効果的なEメールマーケティングは、データ、行動、および顧客のペルソナを使用します

私たちのほとんどは、メールがマーケターがオーディエンスを育成し、新しいリードを獲得し、コンバージョンを促進するために必要な最も効果的なツールの1つであることを知っています。 ただし、Eメールを最大限に活用するには、適切なEメールマーケティング戦略が必要であり、その戦略を策定するには、ビジネス目標を設定してトピックを決定するだけでなく、より多くの作業が必要になります。

組織に最適なEメールマーケティングのアプローチは、オーディエンスのエンゲージメントと配信可能性に影響を与える多くの要因によって異なります。 また、購入プロセスに関与するさまざまな人々に確実に対応するために、万能のアプローチを超える必要があります。 これらの複数のペルソナを念頭に置くことは、電子メールが配信、開封、および読み取られる可能性を高めながら、特定のニーズを満たすための取り組みを調整するのに役立つために重要です。

配信可能性のベストプラクティスとオーディエンスの好みは流動的であるため、Eメールマーケティングの成功に向けた正しい道を見つけるのは困難な場合があります。 今日、私たちは効果的なメールマーケティング戦略の作成に伴う謎を取り除き、結果を得るレシピを理解するために必要なツールと知識を身に付けることを使命としています。

データ、行動、顧客のペルソナを使用して、受信トレイの配置を改善し、視聴者の注意を引くメールマーケティング戦略を開発する方法を学ぶために読み続けてください。

オーディエンスをセグメント化して、パーソナライズを改善し、関連するコンテンツを配信します

エンゲージメントを最大化し、ひいては受信トレイの配置を改善したい場合は、マーケティング活動をパーソナライズする必要があります。 すべての連絡先が同じ決定段階にあることや、同様の問題点を共有していることを期待することはできません。共鳴しない電子メールを送信すると、エンゲージメントが低下したり、さらに悪いことに、スパムフォルダに送信されたりする可能性があります。 受信者のニーズと好みに一致するコンテンツを配信することで、ビジネスの価値が証明され、購入者の旅のある段階から次の段階に進むことができます。

連絡先を適切にセグメント化することは、よりパーソナライズされたカスタマーエクスペリエンスを提供するための最初のステップです。 セグメンテーションはマーケターによって長い間大きな仕事と見なされてきましたが、連絡先をリストにグループ化することは、面倒で時間のかかるものである必要はありません。 適切なマーケティング自動化ツール（ Act-Onなど）は、フォームの入力を通じて収集した情報だけでなく、連絡先の動作に基づいて連絡先を自動的にセグメント化できるようにすることで、関連する作業の多くを取り除きます。

連絡先をセグメント化する方法は数十ありますが、開始するのに適した場所は、組織での位置と販売サイクルの段階です。 連絡先とのやり取りを開始し、連絡先の特定の設定について詳しく知ると、この情報を使用して連絡先を新しいリストに分割し、新しい自動電子メールキャンペーンに入力できます。

データを見て、何が機能しているか（何が機能していないか）を確認します

正確で徹底的な顧客ペルソナは、視聴者の共感を呼び、エンゲージメントを促進するパーソナライズされた電子メールを配信するための良い出発点を提供します。 ただし、データを使用すると、件名、CTA、グラフィックス、およびその他の電子メール要素が受信者の共感を呼ぶかどうかについての可視性と洞察を提供することで、さらに一歩進んで、努力をさらに細かくすることができます。

送信するすべての電子メールに対してA/Bテストを実施することで、データの収集を開始し、顧客の好みについてさらに詳細な洞察を得ることができます。 各メールの少なくとも2つのバージョンを送信して、視聴者が開いてクリックするように促すコンポーネントを測定します。 十分な時間が経過し、十分なデータを収集したら、これらの洞察を使用してメールを修正し、視聴者のエンゲージメントを促進していると思われるコンポーネントを強調します。

利用可能な分析ツールはたくさんあるので、電子メールのパフォーマンスを徹底的に測定するためにデータサイエンティストである必要はありません。 Act-Onを使用している場合、 Data Studioを使用すると、配信、バウンス、開封率を表示し、マップをクリックして、コンテンツがメールの配信可能性とエンゲージメントにどのように影響しているかをより詳細に把握できます。

視聴者の行動を監視することにより、電子メールの疲労を回避します

電子メールの疲労は本物であり、（エンゲージメントに悪影響を与えることに加えて）オプトアウトとスパムの苦情が増える可能性があります。これは、電子メールの評判を損なう最も速く、最も一般的な2つのルートです。 スパムの苦情、電子メールの急増、およびエンゲージメントの欠如について視聴者の行動を監視することは、将来、不要な電子メールで視聴者を攻撃することを避けるために、タイミングとリズムを調整するのに役立ちます。

オーディエンスの好みとエンゲージメントを考慮することに加えて、ホリデーシーズンなど、オーディエンスが大量の電子メールを受信する可能性が高い特定の時間帯に送信を制限することで、電子メールの疲労を回避できます。 電子メールの疲労を防ぐためのもう1つの経験則は、そもそも過剰送信を避けることです。 連絡先があなたの電子メールリストにサインアップしてあなたからの連絡を受け取ることを選択したとしても、あなたが彼らの受信箱を氾濫させ始めると彼らは彼らの考えを変えるかもしれません。 したがって、フォームを使用して、フォームを使用して、彼らがあなたから何をどのくらいの頻度で聞きたいかについて詳しく知ることをお勧めします。

最良の結果を得るために戦略を継続的に再検討する

すべてのマーケティング活動と同様に、Eメールマーケティング戦略は決して停滞したままであってはなりません。 顧客と配信可能性のベストプラクティスは絶えず変化しているため、最適な結果を得るために、これらの変更を反映するために定期的にメールマーケティング戦略を再検討することをお勧めします。 これにより、競合他社に先んじて、Eメールマーケティングの取り組みに関して常に最大の利益を得ることができます。

データ、行動、ペルソナを使用して効果的なメールマーケティング戦略を開発する方法について詳しく知りたい場合は、eBook Deliverability 101：配信可能性を向上させて結果を促進するメール戦略の開発ガイド（リンク先）をご覧ください。下）。