2018'deki e-ticaret geliştirme trendleri: Uzmanlar ne düşünüyor

e-Ticaret geliştirme eğilimleri, yıkıcı bir oranda gelişiyor. Bu arada, istatistikler, Y kuşağının mağaza yerine çevrimiçi alışveriş yapmayı tercih ettiğini sürekli olarak gösteriyor. Sonuç olarak, e-ticaretin ekonomik etkisi giderek büyüyor ve her işletmenin buna ayak uydurması gerekiyor - aksi takdirde kaçıracaklar.

İşte manşetlere çıkan en büyük e-ticaret geliştirme konularından bazıları:

• Teslimat daha hızlı olabilir mi? Amazon'un hızına ayak uydurabilir miyiz?
• GDPR'nin etkisi nedir? Telesatış endüstrisini öldürecek mi?
• E-ticaretin popülaritesi daha küçük moda markalarının gelişmesine izin verecek mi?
• Akıllı internet sayesinde sesli komut alışverişlerinde artış olacak mı?
• Amazon ve eBay satıcıları kendilerini nasıl farklılaştırabilir ve pazarda nasıl öne çıkabilir?
• 'Yumuşak' veya 'sert' bir Brexit'in Birleşik Krallık ile AB arasındaki ticaret düzenlemeleri üzerindeki etkisi ne olacak?
• Sadece birkaç ürün satan müşteri odaklı markalar başarılı olacak mı?

Bir avuç uzmana, e-ticaret geliştirme ortamı üzerinde en büyük etkiye sahip olacağını düşündükleri eğilimleri sorduk. İşte söyledikleri…

Michael Stewart - MJS'e Sor

Veriler ve web sitenizin içinde ve dışında müşterilerle nasıl ve ne şekilde etkileşim kurduğunuz konusunda daha akıllı olmak için nasıl kullanılabileceği, e-ticaret ve aslında tüm evden alışveriş ve uzaktan satış işletmeleri için en büyük fırsatlardan biri olmaya devam edecektir.

Bir portföy pazarlama müdürü olarak, çok fazla işletmenin GDPR'nin neden olacağı büyük etki ve iş yükünün farkında olmadığını biliyorum. Yapılması gereken yükümlülükler ve düşünce önemlidir ve çok fazla işletme bunun sadece gizlilik politikalarını değiştirmekle ilgili olduğunu düşünür. Henüz yapmadıysanız, devam edin.

Steve Flanagan -   Büyük Göz Geyikler

Müşterilerinizi ve kendinizi tanımak artık daha ciddi hale geldi. Bir kullanıcı kimliğinin davranış akışını veya alışveriş sepetini terk etme durumunu izlemek artık yeterli değil, gerçek zamanlı özelleştirmeyle ciddileşmenin zamanı geldi.

Marka sadakati azalıyor, kullanıcılar telaşsız ve sorunsuz hızlı ve kolay çözümler istiyor ve bir site web mağazasını bu bireyin benzersiz ihtiyaçlarına uyacak şekilde uyarlayabiliyorsa, o zaman kazanan biziz. Kişisel ilişkiler nereye gidiyor; böylece web siteleri, arkadaşlar gibi, sizin hoşlandığınızı ve hoşlanmadığınız şeyleri bilir ve size gerçek zamanlı olarak rehberlik etmek için oradadır. Perakendeciler, her bir kişinin deneyimini bu şekilde özelleştirmek için giderek artan bir şekilde karmaşık izleme tekniklerini araştırıyorlar.

Perakendeciler Amazon ve ASOS, gerçek zamanlı özelleştirmenin harika örneklerine sahiptir. İlgili ürünleri tanıtmak amacıyla alışkanlıkları ve trendleri ve tarama alışkanlıklarına dayalı promosyonları ölçerek, alışveriş yapanlara kişiselleştirilmiş bir deneyim sunuyorlar.

Ve orada bitmiyor. Perakendeciler, vücutlarına uyan giysiler önermek için müşterilerin ölçümlerini kaydediyor ve kozmetik markaları, müşterilerin kendi cilt tonlarına ve yaşam tarzlarına uygun ürünlere göz atmalarına olanak tanıyan benzersiz özelliklere dikkat çekiyor.

Tüketicilerin 'takip edilmekten' hoşlanmadığı iyi bilinir, ancak gerçek zamanlı kişiselleştirme, dönüştürücü yeni bir seçenek sunar. Veriler, müşteriye satın alma baskısı olmadan zamanında ve doğru ürün bilgileri sunmak için kullanılır. Tüketicilere, satın alma işlemini engellemeyen kendi kişisel alışverişçilerini sunmanın dijital bir yolu.

En çok kazanacak markalar, ilgili içeriği sunan algoritmalarda ince ayar yaparken müşteri-perakendeci ilişkisinden yararlanabilen markalardır.

Tarih, yenilik yapmayan başarısız markalarla dolu. Başarı hikayeleri onları memnun etti ve trend gelişmelerini ve müşterilerinin ihtiyaçlarını görmezden gelmeye başladılar. Öngörülebilir gelecek, endüstri uyumluluğunu bozan ve işletmelerin keşfedilmemiş potansiyelden yararlandığını gören yeni bir yaklaşım getiren endüstri bozucularla dolu olacak.

Örneğin Uber, taksi hizmetleriyle ilgili kural kitabını yırtarak stratosfere zarar verdi. Uber, kendi temel teklifleri - ulaşıma yardımcı olma yeteneği - hakkında derin bir anlayışa sahip olarak, yiyecek teslimatı da dahil olmak üzere çeşitli yeni yollara doğru genişledi. Ve Uber gibi birçok işletme de benzer yöntemler kullanarak geleceklerini tanımlamanın ve korumanın yollarını aramaya başladı.

Yine, marka bağlılığının azaldığı ve perakendecilerin tek başına ürüne konsantre olamadığı bir tüketici neslini karşılıyoruz. Markaların kendilerini daha fazla zorlaması gerekiyor. Kendi pazarlarındaki ve diğerlerindeki fırsatları belirlemek için aç yeni başlayanlar gibi davranmaları gerekiyor. Onlar yapmazsa başkası yapacak.

Jennifer Gwinnutt -   iWeb Çözümleri

Masaüstünden daha anlamlı mobil etkileşime belirgin bir geçişle, e-Ticaret işletmelerinin her zaman açık, açık ve tetikte olması beklenen dijital bir dünya oluşturduk.

2018 için, markaların doğrusal olmayan müşteri yolculuğuna göre daha karmaşık bir çevrimiçi ortamda gezinmesi gereken 'mikro an' pazarlama yılı olduğunu şimdiden gösteriyoruz. Artık müşteriler, içinde bulundukları koşullara ve kendilerini etkileyen koşullara bağlı olarak farklı ve dinamik çevrimiçi deneyimler talep ediyor. Her zaman doğru şekilde yanıt vermek için orada olmamız çok önemlidir.

Artan mobil etkileşimin bir başka sonucu, tüketicilerin sosyal medyayla etkileşim kurma şeklini değiştirdiği anlamına geliyor. Cep bilgisayarlarımızla her an içeriğe erişebiliyoruz ve bu, yalnızca "anlık" deneyimlerle ilgilenen kayıtsız bir izleyici kitlesi yarattı. Bu, markaların kitlenin dikkatini çekmesini ve tutmasını zorlaştırırken, bu nedenle markaların video ve diğer kısa biçimli içerik türleri aracılığıyla daha dinamik ve yaratıcı çevrimiçi 'gerilla' pazarlama taktikleri kullandığını görmeyi bekliyoruz. Sosyal medyada öne çıkmak için marka imajı, tonu, etkileşimi ve gerçekten alakalı çok kanallı bir deneyim sunan markaların sınırları zorladığını görmeyi bekliyoruz.

Craig Murphy -   ALT Ajans

2018'in sesli aramanın inanılmaz bir ivme kazandığı yıl olacağına inanıyoruz. Amazon Echo ve Google Home gibi cihazların popülaritesi ile sesli aramalar artacak. Bildirilen Walmart, Google ile alışverişinizi Google home üzerinden yeniden sıralamanın mümkün olduğu bir anlaşmayı zaten kabul etti - Bu yalnızca daha akıllı hale gelecektir.

Sesli aramanın diğer etkisi elbette arama sonuçları üzerindedir, çünkü kullanıcılar genellikle uzun kuyruklu sorular sorar ve yalnızca 1 yanıt verilir, bu nedenle sesi optimize etmek o noktada olmanın anahtarı olacaktır.

Matthew Porter -   Kumo Dijital

E-ticaret perakendecileri için tıklama başına ödeme (PPC) kanalındaki büyüme için en büyük alanlardan biri, yapılandırılmış verilerin önemi olacaktır.

Pek çok e-ticaret geliştirme uzmanı, yönettikleri sitelerde, özellikle zengin snippet'lere yardımcı olacak ürün sayfalarında veya organik arama motoru sonuç sayfalarında (SERP'ler) gösterilecek ürün verilerinde yapılandırılmış verilerin önemine çok aşina olacaktır.

Ancak bu veriler, sayfadaki belirli bilgileri izlemek için Google Merchant Center tarafından feed verileriyle birlikte giderek daha fazla kullanılmaktadır.

Bu veriler, Google Alışveriş / Ürün Listeleme Reklamı (PLA) kampanyaları için daha fazla kullanılabilir ve ürün feed'leri aracılığıyla gönderilen verileri atlatmaya başlayabilir veya en azından açılış sayfalarından dinamik olarak alınacak veri miktarını artırabilir. Buna ek olarak, ücretli arama sonuçlarında bilgi grafik kartları veya yeni özellikler olarak görüntülenen daha gelişmiş zengin ürün bilgilerini görmeye başlayabiliriz.

Ayrıca, Google Manufacturer Center'dan daha fazla bilginin kullanıldığını veya en azından platform belirli Avrupa ülkelerini kapsayacak şekilde genişletildiği için en azından Google Merchant Center ile daha derin bir veri paylaşımını görebiliriz. Google Manufacturer Center, üreticilerin ürün başlıkları, açıklamalar, resimler, temel özellikler, YouTube videoları ve Merchant Center özet akışında yakalanmayan diğer öğeler gibi zengin ürün bilgilerini göndermesine olanak tanır. Google Manufacturer Center'a gönderilen veriler, burada özetlendiği gibi Google'ın genel ürün kataloğunu zenginleştirmek için kullanılır.

E-ticaret perakendecileri için çıkarımlar, site işaretlemelerinde, özellikle ürün sayfalarında ve Google Manufacturer Center ve Google Merchant Center gibi platformlarda yapılandırılmış şema işaretlemesine sahip olmalarını sağlamalıdır.

Bu, yalnızca bazı potansiyel SEO avantajlarına sahip olmakla kalmayacak, aynı zamanda fiyatlandırma, stok bulunabilirliği ve inceleme derecelendirmeleri gibi görüntülenen gelişmiş ve ilgi çekici veriler nedeniyle SERP'lerde TO'da potansiyel bir performans artışı yaratacaktır. Aynısı PPC için de geçerlidir, yapılandırılmış veriler, Google'ın ÜLR / Alışveriş sonuçlarında görüntülenecek daha fazla miktarda bilgiyi dinamik olarak çekmesine ve arama sonuçlarının yanı sıra gelişmiş kullanıcı deneyimi nedeniyle TO'yu etkilemesi gereken arama sonuçlarına izin verecektir.

Dan Bell -   e3yaratıcı

Sesli arama cihazlarının benimsenmesi ve insanlar tuğla ve harçlı yerlerdeyken daha fazla 'showrooming' meydana geldiğinde, perakendecilerin rekabetçi olmak ve nihayetinde kullanıcılara sorunsuz bir deneyim sağlamak için çevrimdışı ve çevrimiçi arasındaki bağlantıya katılmasına büyük önem verildiğini düşünüyorum. .

Pinterest Lens gibi arama işlevselliğindeki artış ve ayrıca Instagram ve Facebook üzerinden kolayca satılan ürünler, perakendecilerin yoldaki çeşitli farklı dijital temas noktalarında tüketicilerine ulaşıp ulaşmadıklarını anlamak için daha geniş dijital stratejilerine bakmaları gerektiği anlamına geliyor. satın almak.

Geleneksel organik ve ücretli arama kanalları genellikle her zaman güçlü olacaktır, ancak daha yenilikçi stratejiler ve bu kitlelerin ürün veya hizmetlerle nasıl etkileşime girdiğini anlayarak büyüme ve yeni pazarlara ulaşılabilir.

Danielle Horrocks –   kutubiber

E-ticaret geliştirme her zamankinden daha önemli olacak.

'Önerilen' reklamlar ve 'beğenebileceğinizi düşündüm' pazarlaması daha da kişisel hale gelecek. Kullanıcılar, en sevdikleri çevrimiçi mağazalardan yalnızca ilgili değil, aynı zamanda yüksek oranda ilişkilendirilebilir ürün/hizmet önerileri görmeyi bekler. Artık mağazaların bunu bir sonraki seviyeye taşıması ve müşterilerinin ilerisini düşünmeye başlaması gerekiyor. Daha büyük, daha iyi veriler, "tipik satın alma alışkanlıklarını" kullanmaktan uzaklaşarak ve bireysel tercihlere dayalı kişisel önerilere doğru ilerleyerek daha akıllı bir müşteri yolculuğuna yön verecek.

Google Home, sadece 3 ayda neredeyse 7 milyon hoparlör satışına ulaştıktan ve Amazon Alexa App Store sıralaması yükseldikten sonra, sesli komut alışverişinde bir artış görebiliyorduk. Mağazaların sadece "ağır" aşamayı atladıklarından emin olmaları ve sinir bozucu kullanıcılardan kaçınmak için doğrudan sorunsuz bir sistem geliştirmeye yönelmeleri gerekebilir.

Sanal gerçeklik de yükselişte olacak. Kullanıcılar bu teknolojinin parçacıklarını zaten gördüler, ancak 2018'de çok daha akıllı bir şekilde kullanılmasında bir artış görecek. Loreal'in Makeup Genius Uygulaması kesinlikle yolda ve harika bir örnek. Uygulama, makyaj testlerini Sanal Gerçeklik ile birleştirerek kullanıcılara ilham vermeyi amaçlıyor; Kullanıcılar, geniş bir ürün yelpazesini, nerede olurlarsa olsunlar, istedikleri zaman deneyebilirler. Makyaj Uygulaması, sanal uygulamasıyla övgü topladı ve kullanıcıların ürünleri satın almasını kolaylaştırdı. VR türü ne olursa olsun, nihai hedef aynı olacaktır – satışı garanti eden keyifli bir müşteri deneyimi sağlamak.

2020 yılına kadar mobilin toplam e-ticaret satışlarının* 632 milyar dolarlık %45'ini oluşturacağı tahmin ediliyor. (Google'ın en son SEO algoritması güncellemesi tahmini yansıtır. Masaüstü tamamen indirime tabi olmayacak olsa da, Google'ın algoritması “öncelikle bir sitenin içeriğinin mobil sürümünü o sitedeki sayfaları sıralamak, yapılandırılmış verileri anlamak ve bu sayfalardan snippet'leri göstermek için kullanır. sonuçlarımızda”.*) Mobil trafikteki bu artış, mağazaların mobilde tamamen işlevsel bir kullanıcı deneyimi tasarlamanın ve oluşturmanın önemini anlaması gerektiği anlamına gelir; web sitesi tasarımları, masaüstü muadillerinden ayrı olacak. Çevrimiçi mağazaların yalnızca mobil uyumlu olması gerekmez, önce mobil olmaları gerekir.

Paul Carmen -   web sitesi

e-Ticaret geliştirme eğilimleri, 2018 boyunca önemli ölçüde değişecek ve son yıllarda gerçekleştiğini gördüğümüz değişimi hızlandıracak. Hem ana caddede hem de çevrimiçi ortamda daha zayıf oyuncular marjinalleştirilmeye devam edecek; hayatta kalma mücadelesi veriyor.

GDPR'nin ortaya çıkması ve bir işletmenin Facebook zaman çizelgesinde ücretsiz olarak gösterebileceği değişikliklerle birlikte, işletmeler, içgörü ve veri odaklı kampanyalarla ücretli pazarlama ve müşteri bilgilerini doğru bir şekilde kullanmadıkça çevrimiçi ortamda neredeyse görünmez hale gelecek. Diğer tek uygun alternatif, birçok şirket için daha önce ayrıntılı olarak düşünmedikleri bir şey olan yerel ve ulusal SEO üzerinde çok daha fazla çalışmaktır.  

Sophie Heward -   Dalgalanma Pazarlama Çözümleri

E-Ticaret web sitelerinin 2018'de üstesinden gelmesi gereken önemli bir hareket, birçok pazarlama tekniğini etkileyen GDPR'nin tanıtılmasıdır.

GDPR, temel olarak, e-posta, telefon, mektup veya başka bir kanal aracılığıyla gönderilen tüm pazarlama mesajlarının, gönderilmeden önce alıcı tarafından bilinçli olarak kabul edilmesi gerektiği anlamına gelir.

GDPR'den en fazla etkilenmesi beklenen dijital pazarlama biçimlerinden biri e-posta pazarlamasıdır. Örneğin, kişiselleştirilmiş pazarlama e-postaları, e-ticaret şirketleri tarafından ürünleri sepetlerine koyan ancak kontrol etmeyen web sitesi ziyaretçilerini yeniden hedeflemek için sıklıkla kullanılır.

Bu e-postalar bir hatırlatma görevi görür ve ziyaretçi açıkça ilgi gösterdiğinden, bu küçük dürtü genellikle dönüşümü sağlar. Ancak şimdi, bu e-postaların yalnızca onları kabul eden müşterilere gönderilmesine izin veriliyor.

Bu yasa kaçınılmaz olarak binlerce veri tabanının önemli ölçüde küçülmesine neden olacaktır. Ancak, en azından tüm alıcılarınız ürünleriniz hakkında e-posta almaktan ve sunduğunuz ürünlerle ilgilenmekten mutlu olacaklardır! Bazıları GDPR'yi bir engel olarak görüyor, ancak gerçekçi olarak, yalnızca e-Ticaret web sitesi pazarlamanızın çok daha fazla odaklanmasına izin veriyor. Bu da, daha olumlu sonuçlar görmenize izin vermelidir.

Robert Brown -   ZIPLAMAK

Geleneksel tuğla ve harç perakendecileri düşüşlerini sürdürürken, e-ticaret satışları ve çevrimiçi satın alma eğilimi, sürekli gelişen kolaylığı, hızı ve nihayetinde deneyimsel sunumu nedeniyle büyümeye devam edecek.

Bunun büyük bir kısmı mobil alışveriş sayesinde - cep telefonlarının her yerde bulunması ve gücü arttıkça, kullanıcılara alıştıkları özelliklerin aynısını hareket halindeyken sunan daha mobil cihazlar için optimize edilmiş alışveriş deneyimleri görüyoruz.

Daha iyi sohbet robotlarının ve Amazon'un Alexa'sı ve Google'ın Home'u gibi kullanıcıların yalnızca çevrimiçi satın almalarını sağlayan sesli yardım özellikli cihazların geliştirilmesiyle heyecan verici ve bilim kurgu geleceğimize yürümeye devam edeceğimize eminim. ses.

Ve teslimat dronlarının piyasaya sürülmesiyle, e-ticaret ortamı sadece genişlemeye devam edecek! e-Ticaret perakendecileri ileriye gitmekten başka bir yere gitmiyor - ve bu yıl pazar paylarında sürekli artan bir büyüme görmeye devam edeceğiz.

Richard Ellis -   Cevap Dijital

Hizmetin kişiselleştirilmesi, perakendeciler müşteri sadakatini geliştirebilecek zorlayıcı teklifler sunmak için hareket ettikçe, son yıllarda e-ticaret geliştirme trendlerinin merkezi bir ilkesi olmuştur. Yapay Zekanın yükselişiyle bunun tekrar hızlandığını göreceğiz.

Akıllı sohbet botlarıyla etkileşim, ana akımda giderek daha fazla kabul görüyor. Kişiselleştirilmiş ürün ve hizmet "paketleri" ile gerçek zamanlı etkileşimin birleşimi, yeni dönüşüm stratejilerinde açıkça öne çıkacaktır.

Son mil tekliflerindeki rekabet, perakendecilere meydan okumaya devam edecek. Spesifik olarak, e-ticaret perakendecileri kendilerini operasyonel ve ticari olarak Amazon'un hizmetleriyle rekabet edecek şekilde donatabilir mi? Müşterilerin yerine getirilmesine ilişkin beklentileri artık rekabet avantajının kritik unsurlarını oluşturmaktadır. Müşteriler, ücretsiz olmasa da ucuz, akıcı teslimat süresine sahip sezgisel dijital ürünler ve hizmetler istiyor. Bunlar, e-ticaret perakendecileri için önemli bir zorluk oluşturan bir bulmacanın toplu parçalarıdır.

Bu, tarayıcısız hizmetlerin perakende sektöründe gerçek bir ivme kazandığı bir yıl olabilir. Akıllı ev cihazlarının büyümesi arttıkça, sesle kontrol edilen cihazlar 2017 boyunca büyük bir ilgi gördü. Müşteriler, hizmetlere erişmek için sorunsuz yollar arıyorlar. Perakendeciler, müşterilerin ürün çeşitlerine nasıl göz attığı ve ürün verilerine nasıl eriştiğinin etkisini göz önünde bulundurmak zorunda kalacak. Kolaylık önemlidir ve aynı gün teslim edilen yiyecek satın almak için 'Alexa' ile konuşmak, satın alma ve dönüştürmede sismik bir değişim görebilir.

Steven Wu -   R&W Medya

Amazon'un Alexa'sı gibi akıllı ev cihazları gibi ses teknolojisi gerçekten başarılı. Giderek daha fazla kendimiz daha az yapıyoruz ve makinelere güveniyoruz. Tüketiciler doğrudan arama yapmak ve satın alma yapmak için cihazlarıyla konuşur. Satıcıların, web sitelerinin sesli arama için tamamen uyumlu ve optimize edilmiş olduğundan emin olmaları gerekir. Sesli aramalar yalnızca bir yanıt veya arama sonucu sağladığından, perakendeciler en üst sıralarda yer almak için mücadele edecek.

Hem mobil hem de masaüstü için Google'da tıklamada kademeli bir düşüş var. Bunun nedeni, Google'ın arama yapanlara daha iyi anında yanıtlar, öne çıkan snippet'ler ve bilgi grafiği şeklinde yanıtlar gibi hızlı ve basit bilgileri göstermesi olabilir. Sesli aramanın yükselişiyle birlikte, Alexa'nın daha basit aramalarla Google'dan pazar payını çaldığını göreceğiz. Bu nedenle, bu yıl Google'dan gelen tıklama oranlarında daha fazla azalma olacak.

Andy Clayton -   atölye

Perakendeciler daha iyi kullanıcı deneyimleri yoluyla rakiplerine karşı küçük kazançlar elde etmeye çalıştıkça, e-ticaret sitelerinde daha fazla yenilik ve yeni kullanıcı arayüzü trendleri görmeyi bekliyoruz.

Örneğin, Schuh, kullanıcıların siteye daha hızlı göz atmasını sağlamak için en popüler filtreleri ve kategorileri göstermek için kullanıcı içgörülerini kullandı.

Ayrıca, yalnızca kullanıcılara fayda sağlamakla kalmayıp SEO'yu iyileştirebilecek zengin özelliklere sahip açılış sayfaları görmeyi de bekleyin. En son e-Ticaret geliştirme trendleri için favori sitemiz, UX'te öncü olan ao.com'dur.

Craig MacCallum –   Optiseller

Özellikle küçük bir coğrafi alanda çalışmanın yeni teslimat ve sipariş karşılama seçeneklerinin hızlı bir şekilde yinelenmesine izin verdiği Birleşik Krallık'ta teslimat seçeneklerine ve bulunabilirliğe daha fazla odaklanılacaktır.

Ne yazık ki, ancak çok şaşırtıcı olmayan bunlar, daha geniş bir ülkeye yayılmadan önce büyük şehirler etrafında odaklanacak.

Ek, özel çoklu perakende satış noktaları, Doodle'a ve yıllar içinde önemli ölçüde ayak izini azaltan Postane Sayaçlarına benzer şekilde yerlerine yayılacaktır.

Çoklu Perakende teslim alma yerleri, önümüzdeki 3-5 yıl içinde yavaş yavaş showroomlara (küçük stoklarla) geçiş yapacak olan fiziksel mağaza ağlarına ayak basmaktan memnun olacak olan High street perakendeci tarafından işletilecek şekilde gelişecektir.

Ey…. ve Büyük Ekran arayüzünden küçük ekran arayüzüne, ekransız arayüzlere geçiş (PC'den Mobil'den Echo'ya veya Ev'e), alıcıların görüntülemeden satın almalarını sağlamak için ürün verilerinde iyileştirme için bazı gerçek gereksinimleri beraberinde getirecektir.

Kathleen O'Connor – KO Danışmanlık

gibi Pazaryerlerinin hakimiyeti olarak   Amazon   veya eBay artmaya devam ederse, markalar kendilerini farklılaştırmak için daha çok çalışmak zorunda kalacak .

Amazon'un algoritmaları daha düşük fiyatlı ürünleri tercih eder, ancak yalnızca fiyat üzerinden kazanmayı planlamak kısa vadeli bir stratejidir. Büyük hacimleri değiştirebilecek bir boyutta değilseniz, fiyatta kazanmak, dibe doğru bir yarışla sonuçlanabilir ve markanızın tüketici gözündeki değerini azaltabilir.

Ek olarak, güçlü bir marka olmadan, daha ucuz denizaşırı üreticilerin ürünleri daha düşük maliyetle yeniden üretmesini durduracak çok az şey var ve bu da işi daha da zorlaştırıyor.

Dikkatli bir şekilde oluşturulmuş, dürüst ve alıcıya hitap eden bir marka, rakipler tarafından taklit edilmesi zor olan maddi olmayan bir değer ekleyerek kendisini rakiplerinden farklılaştırabilecektir. İnsanların Amazon'da yeni bir Chanel çanta almamalarının bir nedeni var - tam marka deneyimi istiyorlar ve bunun için para ödemeye hazırlar. Hacim sağlamak için pazar yerlerinde ve aynı zamanda tam bir marka deneyimi yaratmak için kendi çevrimiçi ve mağaza tekliflerinde satış yapmaya yatırım yapmaları gerekebileceğinden, sınırlı bütçeli markalar için bu zor olabilir.

Gerçek bir hikayeye ve geçmişe sahip markaların kendilerini farklılaştırması için bir fırsat, aynı zamanda pazarlama stratejileri hakkında yaratıcı düşünmek zorunda kalacak sınırlı bütçeli yeni oyuncular için de bir meydan okuma görüyorum.

Nina Mack -   Tapmak

Mobil gelir, birçok e-ticaret web sitesi için masaüstünü çoktan geçti. Perakendeciler, özellikle Apple Pay gibi dijital cüzdanların büyümesiyle birlikte, mobil cihazlarda satın almayı mümkün olduğunca kolaylaştırarak kullanıcı deneyimini geliştirmeye odaklanmaya devam edecek.

Perakendeciler ayrıca, veri toplamak için kullandıkları optimizasyon araçlarının, eğer faydalı olacaklarsa, içgörü elde etmek için kendilerine ayrılan çok zamana ihtiyaç duyduklarını göreceklerdir. Bu, kurum içi veri analisti rollerinin daha küçük perakendeciler için bile daha yaygın hale geleceği anlamına geliyor.

Daniel Mayhew –   Payoneer

2017 yılında sınır ötesi e-ticaret satışlarında rekor kıran bir yıl geçirdik. Çevrimiçi sınır ötesi perakendenin 2020'ye kadar yerel e-ticaretin iki katı oranında - yıllık %25 büyüme oranıyla - büyüyeceği tahmin edildiğinden, bu yavaşlamanın hiçbir işareti olmadığı konusunda iyimseriz.

Bu sınır ötesi satış patlamasını desteklemek için, yerleşik ödeme ağ geçitlerine, çok yönlü çözümlere ve küresel çözümler sunan alternatif ödeme yöntemlerine yönelik artan bir talep göreceksiniz. Çevrimiçi e-ticaret işletmeleri için birincil amaç, denizaşırı müşterilere sorunsuz bir satın alma ve satış deneyimi sunmak olacaktır.

Ayrıca, daha fazla çevrimiçi mağaza göreceğimizi ve geleneksel olarak doğrudan amiral gemisi sitelerinde satış yapan tanınmış markaların, genel müşteri edinme stratejilerinin bir parçası olarak pazar yerlerinde satış seçeneğini keşfedeceğini tahmin ediyorum.

Hem yurtiçinde hem de yurtdışında pazarlarda satış yapmanın faydalarını inkar etmek mümkün değil. Bir pazaryeri platformunda satış yapmak, düşük risk, düşük yatırım, geniş müşteri tabanı, entegre yerine getirme hizmetleri ve e-ticaret mağazalarının işlerini büyütmelerine, pazar yerleri aracılığıyla satış yaparken paradan ve zamandan tasarruf etmelerine yardımcı olmak için yardımcı hizmetler sağlayan eksiksiz bir satıcı ekosistemi sağlar.

Son olarak, büyüme stratejilerinin bir parçası olarak pazar yerlerinden küresel olarak genişlemek, çevrimiçi mağazaları ve denizaşırı ülkelerden alışveriş yapanları çekmek için bir baskı göreceğimizi tahmin ediyorum. Ayrıca, pazar ekosistemine katılan, sınır ötesi satış ve işi geliştirmek için benzersiz bükülmeler sunan tamamen yeni bozucuları da görebiliyorum.

Gelecekteki e-ticaret geliştirme trendlerini tahmin etme

Gelecekte görebileceğimiz daha fazla e-ticaret eğilimi için herhangi bir tahmininiz var mı? Eğer yaparsanız, iletişime geçin, düşüncelerinizi duymak isteriz.