E-Commerce-Entwicklungstrends 2018: Was die Experten denken

E-Commerce-Entwicklungstrends entwickeln sich mit einer disruptiven Geschwindigkeit. Unterdessen zeigen Statistiken immer wieder, dass Millennials lieber online als im Geschäft einkaufen. Infolgedessen werden die wirtschaftlichen Auswirkungen des E-Commerce immer größer, und jedes Unternehmen muss Schritt halten – sonst werden sie etwas verpassen.

Hier sind nur einige der größten eCommerce-Entwicklungsthemen, die Schlagzeilen machen:

• Kann die Lieferung schneller werden? Können wir mit dem Tempo von Amazon mithalten?
• Welche Auswirkungen hat die DSGVO? Wird es die Telesales-Branche auslöschen?
• Wird die Popularität des E-Commerce es kleineren Modemarken ermöglichen, zu florieren?
• Wird es dank des intelligenten Internets zu einer Zunahme des Einkaufs per Sprachsteuerung kommen?
• Wie können sich Amazon- und eBay-Verkäufer differenzieren und auf dem Markt hervorheben?
• Welche Auswirkungen wird ein „weicher“ oder „harter“ Brexit auf die Handelsvorschriften zwischen dem Vereinigten Königreich und der EU haben?
• Werden kundenorientierte Marken, die nur wenige Produkte verkaufen, erfolgreich sein?

Wir haben eine Handvoll Experten gefragt, welche Trends ihrer Meinung nach die größten Auswirkungen auf die Entwicklungslandschaft des E-Commerce haben werden. Hier ist, was sie sagten…

Michael Stewart – Fragen Sie MJS

Daten und wie sie verwendet werden können, um intelligenter zu gestalten, wie und auf welche Weise Sie mit Kunden auf und außerhalb Ihrer Website interagieren, werden weiterhin zu einer der größten Chancen für den E-Commerce und tatsächlich für alle Home-Shopping- und Fernabsatzunternehmen.

Als Portfolio-Marketing-Direktor weiß ich, dass zu viele Unternehmen sich der massiven Auswirkungen und der Arbeitsbelastung, die die DSGVO verursachen wird, nicht bewusst sind. Die Verpflichtungen und Überlegungen, die getan werden müssen, sind erheblich, und zu viele Unternehmen denken einfach, dass es darum geht, Datenschutzrichtlinien zu ändern. Steigen Sie ein, wenn Sie es noch nicht getan haben.

Steve Flanagan –   Großäugige Hirsche

Ihre Kunden und sich selbst zu kennen, ist jetzt ernster geworden. Das Verfolgen des Verhaltensflusses einer Benutzer-ID oder des Verlassens des Warenkorbs reicht nicht mehr aus, es ist an der Zeit, mit der Echtzeit-Anpassung ernst zu werden.

Die Markenloyalität nimmt ab, Benutzer wollen schnelle und einfache Lösungen, die unkompliziert und problemlos sind, und wenn eine Website ihren Webshop an die individuellen Bedürfnisse dieser Person anpassen kann, dann sind wir auf der Gewinnerseite. Persönliche Beziehungen sind das Ziel; wobei Websites, wie Freunde, Ihre Vorlieben und Abneigungen kennen und da sind, um Sie in Echtzeit zu führen. Einzelhändler untersuchen zunehmend ausgeklügelte Tracking-Techniken, um das Erlebnis jeder Person auf diese Weise individuell anzupassen.

Die Einzelhändler Amazon und ASOS haben großartige Beispiele für Echtzeit-Anpassung in Aktion. Durch die Messung von Gewohnheiten und Trends mit der Absicht, verwandte Produkte und Werbeaktionen auf der Grundlage von Surfgewohnheiten zu bewerben, bieten sie den Käufern ein personalisiertes Erlebnis.

Und es hört hier nicht auf. Einzelhändler zeichnen die Maße der Kunden auf, um Kleidung vorzuschlagen, die zu ihrer Figur passt, und Kosmetikmarken stellen einzigartige Merkmale fest, die es Kunden ermöglichen, Produkte zu durchsuchen, die zu ihrem Hautton und Lebensstil passen.

Es ist bekannt, dass Verbraucher nicht gerne „gefolgt“ werden, aber die Anpassung in Echtzeit bietet eine transformative neue Option. Die Daten werden verwendet, um einem Kunden rechtzeitig genaue Produktinformationen zu liefern – ohne ihn zum Kauf zu drängen. Es ist eine digitale Möglichkeit, Verbrauchern ihren eigenen Personal Shopper anzubieten, der einen Kauf nicht behindert.

Die Marken, die am meisten profitieren, sind diejenigen, die in der Lage sind, aus der Kunden-Händler-Beziehung Kapital zu schlagen und gleichzeitig die Algorithmen zu optimieren, die relevante Inhalte bereitstellen.

Die Geschichte ist übersät mit gescheiterten Marken, die jedoch nicht innovativ waren. Ihre Erfolgsgeschichten machten sie selbstzufrieden, und sie begannen, Trendentwicklungen und die Bedürfnisse ihrer Kunden zu ignorieren. Die absehbare Zukunft wird voller Branchenstörer sein, die einen neuen Ansatz mitbringen, der die Branchenkonformität zerschlägt und Unternehmen unentdecktes Potenzial erschließen lässt.

Uber zum Beispiel hat das Regelwerk für Taxidienste zerrissen und Störungen in die Stratosphäre getragen. Durch ein tiefes Verständnis seines eigenen Kernangebots – der Fähigkeit, den Transport zu unterstützen – hat Uber verschiedene neue Wege erschlossen, einschließlich der Lieferung von Lebensmitteln. Und wie Uber haben viele Unternehmen begonnen, mit ähnlichen Methoden nach Wegen zu suchen, ihre Zukunft zu definieren und zu bewahren.

Auch hier begrüßen wir eine Generation von Verbrauchern mit geringerer Markentreue und Einzelhändler können sich nicht allein auf das Produkt konzentrieren. Marken müssen sich selbst mehr herausfordern. Sie müssen sich wie hungrige Startups verhalten, um Chancen in ihren Märkten und in anderen zu erkennen. Wenn sie es nicht tun, wird es jemand anderes tun.

Jennifer Gwinnutt –   iWeb-Lösungen

Mit einer deutlichen Verlagerung von Desktop- zu sinnvolleren mobilen Interaktionen haben wir eine digitale Welt geschaffen, in der von E-Commerce-Unternehmen erwartet wird, dass sie jederzeit aktiv, offen und wachsam sind.

Wir glauben, dass sich 2018 bereits als das Jahr des „Mikromoment“-Marketings herausstellt, in dem Marken in Bezug auf die nicht-lineare Customer Journey durch ein komplexeres Online-Terrain navigieren müssen. Kunden fordern heute mehr denn je unterschiedliche und dynamische Online-Erlebnisse, abhängig von den Umständen, in denen sie sich befinden, und den Bedingungen, die sie betreffen. Es ist entscheidend, dass wir immer da sind, um richtig zu reagieren.

Eine weitere Folge des erhöhten mobilen Engagements hat dazu geführt, dass sich die Art und Weise verändert hat, wie Verbraucher mit sozialen Medien interagieren. Mit unseren Taschencomputern können wir jederzeit auf Inhalte zugreifen, und das hat ein apathisches Publikum geschaffen, das nur an Erlebnissen in Sekundenbruchteilen interessiert ist. Dies macht es zwar für Marken schwieriger, die Aufmerksamkeit des Publikums zu gewinnen und zu halten, aber wir erwarten aus diesem Grund, dass Marken dynamischere und einfallsreichere Online-Guerilla-Marketingtaktiken durch das Medium Video und andere Arten von Kurzforminhalten anwenden. Um sich in den sozialen Medien abzuheben, erwarten wir, dass Marken die Grenzen in Bezug auf Markenimage, Ton und Engagement überschreiten und ein wirklich relevantes Omni-Channel-Erlebnis bieten.

Craig Murphy –   ALT-Agentur

Wir glauben, dass 2018 das Jahr sein wird, in dem die Sprachsuche unglaublich an Fahrt gewinnt. Mit der Popularität von Geräten wie Amazon Echo und Google Home wird die Sprachsuche zunehmen. Sein berichteter Walmart hat bereits einen Deal mit Google vereinbart, wodurch die Nachbestellung Ihrer Einkäufe über Google Home möglich wird – Dies wird nur intelligenter.

Die andere Auswirkung der Sprachsuche wirkt sich natürlich auf die Suchergebnisse aus, da Benutzer oft lange Fragen stellen und nur eine Antwort gegeben wird, sodass die Optimierung für die Sprachsuche der Schlüssel sein wird, um an dieser Stelle zu sein.

Matthew Porter –   Kumo Digital

Einer der größten Wachstumsbereiche im Pay-per-Click-Kanal (PPC) für E-Commerce-Händler wird die Bedeutung strukturierter Daten sein.

Viele E-Commerce-Entwicklungsexperten sind mit der Bedeutung strukturierter Daten auf den von ihnen verwalteten Websites sehr vertraut, insbesondere auf Produktseiten, die mit Rich Snippets oder Produktdaten zur Anzeige auf organischen Suchmaschinen-Ergebnisseiten (SERPs) unterstützt werden.

Diese Daten werden jedoch zunehmend vom Google Merchant Center in Verbindung mit Feed-Daten verwendet, um bestimmte Informationen auf der Seite zu überwachen.

Diese Daten können weiter für Google Shopping / Product Listing Ad (PLA)-Kampagnen verwendet werden und beginnen, die über Produkt-Feeds übermittelten Daten zu umgehen oder zumindest die Datenmenge zu erhöhen, die dynamisch von Zielseiten abgerufen wird. Darüber hinaus sehen wir möglicherweise weiter verbesserte reichhaltige Produktinformationen, die als Wissensgrafikkarten oder neue Funktionen in den bezahlten Suchergebnissen angezeigt werden.

Möglicherweise sehen wir auch, dass mehr Informationen aus dem Google Manufacturer Center verwendet werden, oder zumindest eine umfassendere Weitergabe von Daten an das Google Merchant Center, da die Plattform gerade auf ausgewählte europäische Länder ausgedehnt wurde. Das Google Manufacturer Center ermöglicht es Herstellern, umfangreiche Produktinformationen wie Produkttitel, Beschreibungen, Bilder, Hauptfunktionen, YouTube-Videos und andere Elemente einzureichen, die nicht in einem Merchant Center-Feed erfasst sind. Die an das Google Manufacturer Center übermittelten Daten werden verwendet, um den gesamten Produktkatalog von Google wie hier beschrieben zu bereichern.

Takeaways für E-Commerce-Händler sollten sicherstellen, dass sie innerhalb des Markups ihrer Website strukturiertes Schema-Markup haben, insbesondere auf Produktseiten und innerhalb von Plattformen wie dem Google Manufacturer Center und dem Google Merchant Center.

Dies hat nicht nur einen potenziellen SEO-Vorteil, sondern auch eine potenzielle Leistungssteigerung der CTR innerhalb der SERPs aufgrund der verbesserten und ansprechenden Daten, die angezeigt werden, wie z. B. Preise, Lagerverfügbarkeit und Bewertungsbewertungen. Dasselbe gilt für PPC, strukturierte Daten ermöglichen es Google, dynamisch eine größere Menge an Informationen abzurufen, die in PLA-/Shopping-Ergebnissen zusammen mit Suchergebnissen angezeigt werden, was sich wiederum aufgrund der verbesserten Benutzererfahrung auf die CTR auswirken sollte.

Dan Bell –   e3kreativ

Mit der Einführung von Sprachsuchgeräten und mehr „Showrooming“, wenn Menschen an stationären Standorten sind, liegt der Schwerpunkt meiner Meinung nach sehr stark darauf, dass Einzelhändler die Verbindung zwischen Offline und Online herstellen, um wettbewerbsfähig zu sein und den Benutzern letztendlich ein nahtloses Erlebnis zu bieten .

Die Zunahme von Suchfunktionen wie Pinterest Lens und auch Produkte, die problemlos über Instagram und Facebook verkauft werden, bedeutet, dass Einzelhändler auch ihre umfassendere digitale Strategie betrachten müssen, um zu verstehen, ob sie ihre Verbraucher an den verschiedenen digitalen Berührungspunkten auf dem Weg erreichen erwerben.

Traditionelle Kanäle der organischen und bezahlten Suche werden im Allgemeinen immer stark sein, aber Wachstum und neue Märkte können durch innovativere Strategien und das Verständnis, wie diese Zielgruppen mit Produkten oder Dienstleistungen interagieren, erreicht werden.

Danielle Horrocks –   KisteChili

Die Entwicklung des E-Commerce wird wichtiger denn je.

„Empfohlene“ Anzeigen und „Ich dachte, Sie könnten gefallen“-Marketing werden noch persönlicher. Benutzer erwarten nicht nur verwandte, sondern hochgradig zuordenbare Produkt-/Dienstleistungsempfehlungen von ihren bevorzugten Online-Shops. Jetzt müssen Geschäfte auf die nächste Stufe gehen und anfangen, an ihre Kunden vorauszudenken. Größere, bessere Daten werden eine intelligentere Customer Journey vorantreiben – weg von „typischen Kaufgewohnheiten“ und hin zu persönlichen Empfehlungen basierend auf individuellen Vorlieben.

Nachdem Google Home in nur 3 Monaten fast 7 Millionen Verkäufe von Lautsprechern erzielte und die Rankings im Amazon Alexa App Store in die Höhe schnellten, konnten wir einen Anstieg beim Einkaufen von Sprachbefehlen feststellen. Die Geschäfte müssen möglicherweise nur sicherstellen, dass sie die „klobige“ Phase überspringen und direkt zur Entwicklung eines nahtlosen Systems übergehen, um frustrierende Benutzer zu vermeiden.

Auch Virtual Reality wird auf dem Vormarsch sein. Benutzer haben bereits Ausschnitte dieser Technologie gesehen, aber 2018 wird eine viel intelligentere Nutzung dieser Technologie zunehmen. Die Makeup Genius App von Loreal ist definitiv auf dem Weg und ein großartiges Beispiel. Die App zielt darauf ab, Benutzer zu inspirieren, indem sie Make-up-Tests mit Virtual Reality kombiniert; Benutzer können eine breite Palette von Produkten ausprobieren, wo immer sie sind, wann immer sie wollen. Die Make-up-App wurde für ihre virtuelle Anwendung gelobt und macht es den Benutzern einfach, die Produkte zu kaufen. Unabhängig vom VR-Typ wird das Endziel dasselbe sein – ein angenehmes Kundenerlebnis zu bieten, das einen Verkauf garantiert.

Es wird geschätzt, dass Mobile bis 2020 45 % des gesamten E-Commerce-Umsatzes in Höhe von 632 Milliarden US-Dollar ausmachen wird*. (Das neueste SEO-Algorithmus-Update von Google spiegelt die Schätzung wider. Während der Desktop nicht vollständig rabattiert wird, wird der Google-Algorithmus „hauptsächlich die mobile Version des Inhalts einer Website verwenden, um Seiten von dieser Website zu bewerten, strukturierte Daten zu verstehen und Ausschnitte von diesen Seiten anzuzeigen in unseren Ergebnissen.“*) Diese Zunahme des mobilen Datenverkehrs bedeutet, dass Geschäfte verstehen müssen, wie wichtig es ist, ein Benutzererlebnis zu entwerfen und zu schaffen, das auf einem Mobiltelefon voll funktionsfähig ist; Website-Designs werden am Ende von ihrem Desktop-Gegenstück getrennt sein. Online-Shops müssen nicht nur mobilfreundlich sein, sie müssen zuerst mobil sein.

Paul Carmen –   insiteweb

Die Entwicklungstrends im E-Commerce werden sich im Laufe des Jahres 2018 dramatisch ändern und den Wandel beschleunigen, den wir bereits in den letzten Jahren gesehen haben. Die schwächeren Spieler, sowohl auf der Hauptstraße als auch online, werden weiterhin an den Rand gedrängt; ums Überleben kämpfen.

Mit dem Aufkommen der DSGVO und den Änderungen, was ein Unternehmen kostenlos in der Facebook-Timeline zeigen kann, werden Unternehmen verdrängt und online praktisch unsichtbar, es sei denn, sie nutzen ihre bezahlten Marketing- und Kundeninformationen richtig, mit Erkenntnissen und datengesteuerten Kampagnen. Die einzige andere praktikable Alternative besteht darin, viel härter an lokaler und nationaler SEO zu arbeiten, worüber viele Unternehmen bisher nicht im Detail nachgedacht haben.  

Sophie Heward –   Surge-Marketing-Lösungen

Eine bedeutende Bewegung, die E-Commerce-Websites im Jahr 2018 bewältigen müssen, ist die Einführung der DSGVO, die sich auf viele Marketingtechniken auswirkt.

DSGVO bedeutet im Grunde, dass alle Marketingbotschaften – ob sie per E-Mail, Telefon, Brief oder über einen anderen Kanal gesendet werden – vom Empfänger bewusst akzeptiert werden müssen, bevor sie gesendet werden.

Eine der Formen des digitalen Marketings, die voraussichtlich am stärksten von der DSGVO betroffen sein werden, ist das E-Mail-Marketing. Beispielsweise werden personalisierte Marketing-E-Mails häufig von E-Commerce-Unternehmen verwendet, um Website-Besucher erneut anzusprechen, die Produkte in ihren Warenkorb gelegt, aber nicht ausgecheckt haben.

Diese E-Mails dienen als Erinnerung, und weil der Besucher eindeutig Interesse gezeigt hat, führt dieser kleine Anstoß oft zur Konversion. Nun dürfen diese E-Mails aber nur noch an Kunden verschickt werden, die ihnen zugestimmt haben.

Dieses Gesetz hat unweigerlich dazu geführt, dass Tausende von Datenbanken erheblich an Größe verloren haben. Aber zumindest alle Ihre Empfänger freuen sich über E-Mails zu Ihren Produkten und interessieren sich für Ihr Angebot! Einige sehen die DSGVO als Hindernis, aber realistischerweise ermöglicht sie nur, dass Ihr E-Commerce-Website-Marketing viel fokussierter ist. Dies sollte Ihnen wiederum ermöglichen, positivere Ergebnisse zu sehen.

Robert Braun –   SPRINGEN

Da traditionelle stationäre Einzelhändler ihren Niedergang fortsetzen, werden die eCommerce-Verkäufe und der Trend zum Online-Kauf aufgrund der ständig verbesserten Benutzerfreundlichkeit, Geschwindigkeit und letztendlich des erlebnisorientierten Angebots weiter zunehmen.

Vieles davon ist dem mobilen Einkaufen zu verdanken – mit der zunehmenden Allgegenwärtigkeit und Leistungsfähigkeit von Mobiltelefonen sehen wir immer mehr mobiloptimierte Einkaufserlebnisse, die den Benutzern die gleichen Funktionen bieten, an die sie sich gewöhnt haben – auch unterwegs.

Ich bin zuversichtlich, dass wir weiter in unsere aufregende Sci-Fi-Zukunft marschieren werden, mit der Entwicklung besserer Chatbots und sprachgestützter Geräte wie Amazons Alexa und Googles Home, die es den Benutzern ermöglichen, online einzukaufen, indem sie nur ihre eigenen verwenden Stimme.

Und mit der Einführung von Lieferdrohnen wird die E-Commerce-Landschaft weiter wachsen! E-Commerce-Händler gehen nur vorwärts – und in diesem Jahr werden wir weiterhin ein ständig wachsendes Wachstum ihres Marktanteils sehen.

Richard Ellis –   Antwort digital

Die Personalisierung des Service war in den letzten Jahren ein zentraler Grundsatz der E-Commerce-Entwicklungstrends, da Einzelhändler dazu übergehen, überzeugende Angebote zu liefern, die in der Lage sind, Kundenbindung zu entwickeln. Wir werden sehen, dass sich dies durch den Aufstieg der künstlichen Intelligenz wieder beschleunigt.

Die Interaktion mit intelligenten Chatbots setzt sich zunehmend im Mainstream durch. Die Kombination von Echtzeit-Interaktion mit personalisierten "Bundles" von Produkten und Dienstleistungen wird in neuen Konversionsstrategien eindeutig eine Rolle spielen.

Der Wettbewerb bei Angeboten für die letzte Meile wird die Einzelhändler weiterhin herausfordern. Können sich insbesondere E-Commerce-Händler operativ und kommerziell rüsten, um mit den Diensten von Amazon zu konkurrieren? Kundenerwartungen an die Erfüllung bilden heute kritische Elemente des Wettbewerbsvorteils. Kunden wollen intuitive digitale Produkte und Dienstleistungen mit optimierter Lieferzeit, günstig, wenn nicht kostenlos. Dies sind gesammelte Puzzleteile, die eine große Herausforderung für E-Commerce-Händler darstellen.

Dies könnte das Jahr sein, in dem browserlose Dienste im Mainstream des Einzelhandels wirklich an Bedeutung gewinnen. Sprachgesteuerte Geräte erlebten im Laufe des Jahres 2017 eine enorme Akzeptanz, da das Wachstum von Smart-Home-Geräten zunimmt. Kunden suchen nach reibungslosen Mitteln, um auf Produkte oder Dienstleistungen zuzugreifen. Einzelhändler werden herausgefordert, die Auswirkungen zu berücksichtigen, wie Kunden Produktsortimente durchsuchen und auf Produktdaten zugreifen. Bequemlichkeit ist der Schlüssel, und wenn Sie mit „Alexa“ sprechen, um Lebensmittel zu kaufen, die noch am selben Tag geliefert werden, könnte dies zu einer seismischen Verschiebung des Einkaufs und der Konvertierung führen.

Steven Wu –   R&W-Medien

Sprachtechnologie wie Smart-Home-Geräte wie Amazons Alexa heben ab. Immer mehr von uns machen weniger selbst und verlassen sich auf Maschinen. Verbraucher sprechen mit ihrem Gerät, um direkt zu suchen und Einkäufe zu tätigen. Händler müssen sicherstellen, dass ihre Website vollständig kompatibel und für die Sprachsuche optimiert ist. Da die Sprachsuche nur eine Antwort bzw. ein Suchergebnis liefert, werden Einzelhändler um die Spitzenposition kämpfen.

Es gibt einen allmählichen Rückgang der Klickrate bei Google sowohl für Mobilgeräte als auch für Desktops. Dies kann daran liegen, dass Google den Suchenden schnelle und einfache Informationen wie Antworten in Form von besseren Sofortantworten, Featured Snippets und Knowledge Graph anzeigt. Mit dem Aufkommen der Sprachsuche werden wir sehen, wie Alexa mit einfacheren Suchen Marktanteile von Google stiehlt. Es wird also dieses Jahr eine weitere Reduzierung der Klickraten von Google geben.

Andy Clayton –   Atelier

Wir erwarten mehr Innovationen und neue UI-Trends auf E-Commerce-Websites, da Einzelhändler versuchen, durch bessere Benutzererfahrungen kleine Gewinne gegenüber ihren Konkurrenten zu erzielen.

Schuh hat beispielsweise Benutzereinblicke verwendet, um die beliebtesten Filter und Kategorien anzuzeigen, damit Benutzer schneller auf der Website surfen können.

Erwarten Sie auch funktionsreiche Zielseiten, die nicht nur den Benutzern zugute kommen, sondern auch die SEO verbessern können. Unsere Lieblingsseite für die neuesten E-Commerce-Entwicklungstrends ist ao.com, die in Sachen UX führend ist.

Craig MacCallum –   Optiseller

Lieferoptionen und Verfügbarkeit werden verstärkt im Fokus stehen, insbesondere in Großbritannien, wo die Arbeit innerhalb des kleinen geografischen Gebiets schnelle Iterationen neuer Liefer- und Fulfillment-Optionen ermöglicht.

Leider, aber nicht allzu überraschend, werden sich diese auf die großen Städte konzentrieren, bevor sie im ganzen Land eingeführt werden.

Zusätzliche dedizierte Abholstellen für mehrere Einzelhandelsgeschäfte werden entstehen, ähnlich wie bei Doodle und den ehemaligen Postschaltern, die im Laufe der Jahre ihren beträchtlichen Fußabdruck verringert haben.

Multi-Retail-Abholorte werden entwickelt, um von High-Street-Einzelhändlern betrieben zu werden, die sich über die Besucherzahlen in ihrem physischen Ladennetz freuen werden, das in den nächsten 3-5 Jahren langsam zu Ausstellungsräumen (mit kleinen Lagerbeständen) übergehen wird.

Oh…. und der Wechsel von der Großbildschirmschnittstelle zur Kleinbildschirmschnittstelle hin zu bildschirmlosen Schnittstellen (PC zu Mobile zu Echo oder Home) wird einige echte Anforderungen an die Verbesserung der Produktdaten stellen, damit Käufer kaufen können, ohne sie anzusehen.

Kathleen O’Connor – KO Consulting

Da die Dominanz von Marktplätzen wie z   Amazonas   oder eBay weiter zunimmt, müssen Marken härter arbeiten, um sich zu differenzieren .

Die Algorithmen von Amazon bevorzugen Artikel mit niedrigeren Preisen, jedoch ist es eine kurzfristige Strategie, nur über den Preis zu gewinnen. Wenn Sie nicht über eine Größe verfügen, die große Mengen verlagern kann, kann ein Preisgewinn zu einem Wettlauf nach unten führen und den Wert Ihrer Marke in den Augen der Verbraucher mindern.

Außerdem gibt es ohne eine starke Marke wenig, was billigere ausländische Hersteller davon abhält, Produkte zu geringeren Kosten zu reproduzieren, was es noch schwieriger macht.

Eine sorgfältig konstruierte Marke, die Integrität besitzt und den Käufer anspricht, wird in der Lage sein, sich von ihren Konkurrenten abzuheben, indem sie einen immateriellen Wert hinzufügt, der von Konkurrenten schwer zu replizieren ist. Es gibt einen Grund, warum Menschen keine neue Chanel-Handtasche bei Amazon kaufen – sie wollen das volle Markenerlebnis und sind bereit, dafür zu bezahlen. Dies kann für Marken mit begrenzten Budgets schwierig sein, da sie möglicherweise in den Verkauf auf Marktplätzen investieren müssen, um das Volumen sicherzustellen, aber auch in ihr eigenes Online- und In-Store-Angebot, um ein vollständiges Markenerlebnis zu schaffen.

Ich sehe eine Chance für Marken mit einer echten Geschichte und Geschichte, sich zu differenzieren, aber auch eine Herausforderung für neue Spieler mit begrenztem Budget, die kreativ über ihre Marketingstrategie nachdenken müssen.

Nina Mack –   Verehrung

Der mobile Umsatz hat den Desktop für viele E-Commerce-Websites bereits überholt. Einzelhändler werden sich weiterhin darauf konzentrieren, das Benutzererlebnis zu verbessern, indem sie das Einkaufen auf Mobilgeräten so einfach wie möglich machen, insbesondere mit dem Wachstum digitaler Geldbörsen wie Apple Pay.

Einzelhändler werden auch feststellen, dass die Optimierungstools, die sie zum Sammeln von Daten verwenden, viel Zeit benötigen, um Erkenntnisse zu gewinnen, wenn sie nützlich sein sollen. Dies bedeutet, dass die Rolle des internen Datenanalysten auch für kleinere Einzelhändler üblicher werden wird.

Daniel Mayhew –   Zahler

2017 hatten wir ein Rekordjahr für grenzüberschreitende E-Commerce-Verkäufe. Wir sind optimistisch, dass es keine Anzeichen für eine Verlangsamung gibt, da der grenzüberschreitende Online-Einzelhandel bis 2020 voraussichtlich doppelt so schnell wachsen wird wie der inländische E-Commerce – mit einer jährlichen Wachstumsrate von 25 %.

Um diese Explosion des grenzüberschreitenden Verkaufs zu unterstützen, werden Sie eine wachsende Nachfrage nach etablierten Zahlungsgateways, Omni-Lösungen und alternativen Zahlungsmethoden sehen, die globale Lösungen bieten. Das Hauptziel für Online-E-Commerce-Unternehmen besteht darin, Kunden in Übersee ein reibungsloses Kauf- und Verkaufserlebnis zu bieten.

Ich gehe auch davon aus, dass mehr Online-Shops und bekannte Marken, die traditionell direkt über ihre Flaggschiff-Websites verkauft haben, die Möglichkeit des Verkaufs auf Marktplätzen als Teil ihrer allgemeinen Kundenakquisitionsstrategie prüfen werden.

Die Vorteile des Verkaufs auf Marktplätzen im In- und Ausland sind unbestreitbar. Der Verkauf auf einer Marktplatzplattform bietet ein geringes Risiko, geringe Investitionen, einen großen Kundenstamm, integrierte Fulfillment-Services und ein ganzes Ökosystem von Anbietern, die Hilfsdienste anbieten, um E-Commerce-Geschäften dabei zu helfen, ihr Geschäft auszubauen, Geld und Zeit beim Verkauf über Marktplätze zu sparen.

Schließlich sage ich voraus, dass wir als Teil ihrer Wachstumsstrategie einen Schub von Marktplätzen sehen werden, um global zu expandieren und Online-Shops und Käufer aus Übersee anzuziehen. Ich sehe auch völlig neue Disruptoren, die sich dem Marktplatz-Ökosystem anschließen und ihre einzigartigen Wendungen anbieten, um den grenzüberschreitenden Verkauf und das Geschäft zu verbessern.

Vorhersage zukünftiger E-Commerce-Entwicklungstrends

Haben Sie Prognosen für weitere E-Commerce-Trends, die wir in Zukunft sehen könnten? Wenn Sie dies tun, kontaktieren Sie uns, wir würden gerne Ihre Meinung hören.