Ajanslar için 3 Pazarlama Otomasyonu Taahhüt Türünü Keşfedin

Ekonomi biraz toparlandı, ancak yine de pazarlama ajansları için düşük marjlarla ve daha zayıf müşteri sadakatleriyle çok rekabetçi bir ortam. Artan sayıda ajans, her iki alanda da stratejik bir avantaj elde etmek için pazarlama otomasyonuna yöneliyor.

Pazarlama ajanslarının, müşteri sadakatini artırmak ve genel karlılığı artırmak için pazarlama otomasyon hizmetlerini paketleyip fiyatlandırabileceği birçok farklı yol vardır. Teknoloji + süreç + yaratıcılık = kâr denkleminize pazarlama otomasyonunu nasıl ekleyebileceğinizi tanımlamanıza yardımcı olabilecek, ajanslar için üç tür pazarlama otomasyonu sözleşmesi aşağıda verilmiştir.

1. Tasarım ve Geliştirme Hizmetleri Sağlayın

Aşağıdakiler dahil (ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) birkaç temel geleneksel ajans hizmeti, pazarlama otomasyonu şemsiyesi altına düzgün bir şekilde sığabilir:

• E-postalar ve açılış sayfası tasarımı
• Sosyal medya yönetimi ve kreatif
• Veritabanı ve sistem entegrasyon desteği

Bu tür etkileşimleri bir pazarlama otomasyonu platformuna taşıdığınızda birçok avantaj elde edersiniz. Her şeyden önce, belirli varlık türlerini (örneğin açılış sayfaları ve e-posta mesajları) oluşturmak daha kolay hale gelir. Ardından, pazarlama otomasyonu, A/B testi yoluyla yaratıcı varyasyonları deneyerek e-posta kampanyalarının ve açılış sayfalarının performansını optimize etmeyi kolaylaştırır.

Ayrıca, yaptığınız yaratıcı çalışmaların çoğu yatırım getirisine bağlanabilecek, bu da çalışmanızın değerini müşterilerinize daha iyi kanıtlayabileceğiniz anlamına geliyor. Pazarlama otomasyonu veri tabanını, hedeflenen e-posta kampanyalarını ve eğitim programlarını destekleyen, gelişmiş liste segmentasyonu için kullanabilirsiniz; ve bir CRM sistemi ile entegre edebilirsiniz.

Bir tasarım ve geliştirme hizmetleri taahhüdü, uzun vadeli veya kısa vadeli olabilir. Her iki durumda da, büyüme için bazı fırsatlar sağlamalıdır. Pazarlama otomasyonu ortamınıza yüksek kullanımlı müşterilere ek satış yapabilir ve ölçülebilir, tekrarlanabilir sonuçlar sunarak sadakatlerini sağlayabilirsiniz. Dağıtım, A/B testi, liste yönetimi, otomatik programlar ve tetikleyici e-postalar gibi devam eden hizmetleri de ekleyerek ajansınızı fiili bir ekip üyesi ve çok, çok yapışkan hale getirebilirsiniz.

2. Özel Kuvvetler Timi Olun

Bu sınırlı katılımlar (genellikle program başlangıçları), genellikle kendi pazarlama otomasyonunu kullanan müşterileriniz için belirli bir görevi yerine getirmek veya bir iş sorununu çözmek için teşvik edilir:

• Pazarlama otomasyonu platformunu kurun ve sistem entegrasyonunu denetleyin
• Tüm hareketli parçalar ve içerik dahil olmak üzere otomatik programlar planlayın ve oluşturun
• Müşteri adayı puanlama programları oluşturun ve yürütün
• İçerik takvimleri oluşturun, içeriği haritalayın, üretimi planlayın ve varlıkları yükleyin

Müşterileriniz için bir "özel kuvvetler" ekibi olarak hizmet ederek, müşterinizin sistemleri ve hedefleri hakkında derinlemesine bilgi geliştirebilirsiniz, bu da genellikle ilişkinizi genişletmek için yeni fırsatlara yol açabilir. Ayrıca, şirket genelinde birden çok ekiple etkileşim kurma fırsatına da sahipsiniz ve bu yeni kişiler, sonunda kuruluşun tamamen yeni bir bölümünde çalışabileceğiniz anlamına gelebilir.

Müşterinizin programlarını optimize etme fırsatlarını belirlemek için üç ayda bir check-in önerin. (Düzenli check-in toplantılarının acente/müşteri ilişkilerini nasıl geliştirebileceği hakkında daha fazla bilgi edinin.) Sınırlı katılımınızın yatırım getirisini göstermek için performans raporlarından elde ettiğiniz içgörüleri kullanabilirsiniz. Projede ilerledikçe dikkat edilmesi gereken ek iş alanları belirleyebilir ve belki de uzmanlığınızı bu alanlara da ödünç verme fırsatı yakalayabilirsiniz. Programı uzun vadede yönetebilmek ve sürdürebilmek için tek seferlik bir projeden devam eden bir hizmetliye de geçebilirsiniz. Bu da üçüncü tür angajmana yol açar…

3. Aylık Hizmetliye Geçin

Bir hizmette, temel olarak müşterinizin pazarlama departmanını genişletiyorsunuz ve üzerinde anlaşılan bir fiyat üzerinden aylık pazarlama desteği sağlıyorsunuz. Bu genellikle şunları içerir:

• Devam eden açılış sayfası ve e-posta tasarımı
• Sosyal kanal yönetimi
• Kurşun yetiştirme ve puanlama programı yönetimi
• İçerik eşleme, üretim ve yükleme varlıkları
• Blog oluşturma ve ek içerik geliştirme

Müşterilerin pazarlama otomasyonunu benimsemelerini sağlamanın önündeki bir numaralı engel, platformu uygulamak ve kurmak için zaman ve kaynak eksikliğidir. İşte bu noktada ajans uzmanı olarak siz devreye girebilirsiniz - müşterileriniz bunu yapmanıza güvenebilir - ve sonra devam ettirebilirsiniz.

Retainer paketleri birkaç farklı şekilde yapılandırılabilir:

• Her alanda saatlerle sınırlıdır
• Sınırlı revizyon turları olan bir dizi çıktıyla sınırlıdır
• Kurşun başına ödeme veya edinme başına ödeme

Hizmetli paketinizi yapılandırmak söz konusu olduğunda hangi yaklaşımı seçerseniz seçin, hem sizin hem de müşteriniz için sayısız fayda vardır. Siz düzenli olarak birlikte çalışırken, ajansınız müşteri pazarlama ekibinin değerli bir parçası olma fırsatına sahiptir. Gelecek için plan yapmayı ve yeni kaynaklara yatırım yapmayı kolaylaştıran istikrarlı, öngörülebilir bir gelir kaynağınız var. Bu, satış konuşmaları geliştirmek için daha az zaman harcayabileceğiniz (bazen hiçbir getiri sağlamayan çok fazla iş üreten) ve aslında beyin fırtınası yapmak ve yaratıcı kampanyalar yürütmek için daha fazla zaman harcayabileceğiniz anlamına gelir.

Bu tür etkileşimi büyütmek için pakete kanallar ekleyerek tutucuyu artırabilirsiniz. Örneğin, e-posta kampanyaları yapıyorsanız, sosyal medya satış konuşması yapabilirsiniz. Ve bir kez daha, pazarlama otomasyonundan edindiğiniz içgörüler sayesinde, bir başka alana genişlemenizi doğrulamak için bir alanda değerinizi gösterebilirsiniz.

Kanıtlama değeri ve yatırım getirisi

Müşterileriniz için ne tür bir ilişki yönetirseniz yönetin, pazarlama otomasyonunu kullanırken yaptığınız hemen hemen her şey yatırım getirisine bağlanabilir. Özelleştirilmiş raporlamayı kullanarak sonuçları göstermek kolaydır; müşterileriniz yatırımlarının karşılığını nasıl aldığını çok net bir şekilde görecektir. Bu nedenle, her müşteri ilişkisinin bir parçası olarak bir raporlama planı geliştirmek önemlidir.

Açıkça ana hatları çizilen hedefleri olan bir rapor kartı oluşturarak, ajans personeliniz ayrıca bu hedeflere ulaşmak için net, metrik odaklı bir yol haritası geliştirebilecektir. Ayrıca, hedeflerinizin ve müşterilerinizin hedeflerinin aynı olduğundan emin olabilirsiniz ki bu her iş taahhüdünün önemli bir parçasıdır.

Pazarlama hizmetlerinizi yenilikçi yollarla satmak için daha fazla ipucu ister misiniz? Hizmet tekliflerinizi yapılandırmaya yönelik kapsamlı bir kılavuz almak için bu ajans araç setine göz atın. Ajansınızın daha fazla müşteri kazanmasına, daha fazla müşteriyi elde tutmasına ve her ilişkiyi daha karlı hale getirmesine yardımcı olabilecek paketleme ve fiyatlandırma ipuçları içerir. Ayrıca, fiyatlandırma için yenilikçi fikirler ve bir hizmet paketi oluşturmak için bir temel oluşturmak için kullanabileceğiniz Excel tabanlı bir hesap makinesi vardır.