Poznaj 3 rodzaje zaangażowania Marketing Automation dla agencji

Gospodarka nieco się ożywiła, ale nadal jest to bardzo konkurencyjne środowisko dla agencji marketingowych, z niewielkimi marżami… i mniejszą lojalnością klientów. Coraz więcej agencji zwraca się ku automatyzacji marketingu, aby uzyskać strategiczną przewagę w obu obszarach.

Istnieje wiele różnych sposobów, w jakie agencje marketingowe mogą pakować i wyceniać usługi automatyzacji marketingu, aby zwiększyć lojalność klientów i poprawić ogólną rentowność. Oto trzy rodzaje zaangażowania w automatyzację marketingu dla agencji, które pomogą Ci określić, w jaki sposób możesz dodać automatyzację marketingu do swojej technologii + proces + kreatywność = równanie zysku.

1. Świadczenie usług projektowania i rozwoju

Kilka kluczowych tradycyjnych usług agencyjnych może idealnie pasować do parasola automatyzacji marketingu, w tym (ale z pewnością nie wyłącznie):

• Projekty e-maili i landing page
• Zarządzanie mediami społecznościowymi i kreatywność
• Wsparcie integracji baz danych i systemów

Zyskasz kilka korzyści, gdy przeniesiesz tego typu zaangażowania na platformę do automatyzacji marketingu. Po pierwsze, tworzenie określonych typów zasobów (np. stron docelowych i wiadomości e-mail) staje się łatwiejsze. Następnie automatyzacja marketingu ułatwia optymalizację wydajności kampanii e-mailowych i stron docelowych poprzez wypróbowanie wariantów kreacji za pomocą testów A/B.

Ponadto większość kreatywnej pracy, którą wykonujesz, będzie można powiązać z zwrotem z inwestycji, co oznacza, że ​​będziesz w stanie lepiej udowodnić klientom wartość swojej pracy. Możesz użyć bazy danych do automatyzacji marketingu do zaawansowanej segmentacji list, wspierając ukierunkowane kampanie e-mailowe i programy wychowawcze; i możesz zintegrować go z systemem CRM.

Zaangażowanie w usługi projektowania i rozwoju może być długoterminowe lub krótkoterminowe. W obu przypadkach powinno to zapewnić pewne możliwości wzrostu. Możesz sprzedawać często używających klientów do swojego środowiska automatyzacji marketingu i zapewniać ich lojalność, dostarczając wymierne, powtarzalne wyniki. Możesz dodać bieżące usługi, takie jak wdrażanie, testy A/B, zarządzanie listami, zautomatyzowane programy i uruchamiać e-maile, dzięki czemu Twoja agencja de facto stanie się członkiem zespołu i będzie bardzo, bardzo lepka.

2. Zostań Zespołem Sił Specjalnych

Te ograniczone zaangażowania (często rozpoczynające program) są zwykle inicjowane w celu wykonania określonego zadania lub rozwiązania problemu biznesowego dla Twoich klientów, którzy korzystają z własnej automatyzacji marketingu:

• Skonfiguruj platformę do automatyzacji marketingu i nadzoruj integrację systemów
• Planuj i buduj zautomatyzowane programy, w tym wszystkie ruchome elementy i zawartość
• Twórz i wykonuj programy do oceniania leadów
• Twórz kalendarze redakcyjne, mapuj zawartość, planuj produkcję i przesyłaj zasoby

Służąc jako zespół „sił specjalnych” dla swoich klientów, możesz zdobyć dogłębną wiedzę na temat systemów i celów klienta, co często może prowadzić do nowych możliwości rozszerzenia relacji. Masz również możliwość interakcji z wieloma zespołami w całej firmie, a te nowe kontakty mogą oznaczać, że możesz skończyć pracę w zupełnie nowym dziale organizacji.

Zaproponuj kwartalną kontrolę, aby zidentyfikować możliwości optymalizacji programów klienta. (Dowiedz się więcej o tym, jak regularne spotkania kontrolne mogą poprawić relacje między agencją a klientem.) Możesz wykorzystać spostrzeżenia uzyskane z raportów wydajności, aby zademonstrować zwrot z inwestycji w swoje ograniczone zaangażowanie. Przechodząc przez projekt, możesz zidentyfikować dodatkowe obszary biznesowe, które wymagają uwagi, i być może uzyskać możliwość użyczenia swojej wiedzy również w tych obszarach. Możesz także przejść od projektu jednorazowego do stałego, dzięki czemu możesz zarządzać programem i utrzymywać go przez długi czas. Co prowadzi do trzeciego rodzaju zaangażowania…

3. Przejdź do miesięcznego ryczałtu

W ramach honorarium zasadniczo rozszerzasz dział marketingu swojego klienta i zapewniasz comiesięczne wsparcie marketingowe po uzgodnionej cenie. Obejmuje to zwykle:

• Bieżące projektowanie landing page i e-maili
• Zarządzanie kanałem społecznościowym
• Zarządzanie programami lead nurturing i scoringowymi
• Mapowanie treści, produkcja i przesyłanie zasobów
• Blogowanie i tworzenie dodatkowych treści

Przeszkodą numer jeden w skłonieniu klientów do przyjęcia automatyzacji marketingu jest brak czasu i zasobów na wdrożenie i skonfigurowanie platformy. I tutaj możesz wkroczyć Ty, jako ekspert agencji – Twoi klienci mogą polegać na Tobie, aby to zrobić – a potem kontynuować.

Pakiety ustalające mogą mieć strukturę na kilka różnych sposobów:

• Ograniczone godzinami w każdym obszarze
• Ograniczenie do pewnej liczby elementów dostarczanych z ograniczonymi rundami rewizji
• Pay-per-lead lub pay-per-acquisition

Bez względu na to, jakie podejście wybierzesz, jeśli chodzi o strukturę pakietu retencyjnego, korzyści zarówno dla Ciebie, jak i dla Twojego klienta są obfite. Twoja agencja ma szansę stać się cenną częścią zespołu ds. marketingu klienta, jeśli regularnie ze sobą współpracujecie. Masz stabilne, przewidywalne źródło przychodów, co ułatwia planowanie przyszłości i inwestowanie w nowe zasoby. Oznacza to, że możesz poświęcić mniej czasu na opracowywanie prezentacji (które generują dużo pracy, a czasem nie przynoszą żadnych korzyści), a więcej czasu na burze mózgów i realizację kreatywnych kampanii.

Aby zwiększyć zaangażowanie tego typu, możesz zwiększyć wskaźnik retencji, dodając kanały do ​​pakietu. Jeśli prowadzisz kampanie e-mailowe, możesz na przykład promować media społecznościowe. I po raz kolejny możesz wykazać się swoją wartością w jednym obszarze, aby zweryfikować swoją ekspansję w innym, dzięki spostrzeżeniom uzyskanym dzięki automatyzacji marketingu.

Udowodnienie wartości i zwrotu z inwestycji

Bez względu na to, jakim rodzajem zaangażowania zarządzasz dla swoich klientów, prawie wszystko, co robisz, może być powiązane z ROI, gdy korzystasz z automatyzacji marketingu. Łatwo jest zademonstrować wyniki za pomocą dostosowanych raportów; Twoi klienci bardzo wyraźnie zobaczą, jak ich inwestycje się zwracają. Dlatego ważne jest, aby opracować plan raportowania w ramach każdego zaangażowania klienta.

Tworząc kartę raportu z jasno określonymi celami, pracownicy Twojej agencji będą również w stanie opracować jasny, oparty na wskaźnikach plan działania prowadzący do ich osiągnięcia. Ponadto możesz upewnić się, że Twoje cele i cele Twoich klientów są takie same, co jest ważną częścią każdego zaangażowania biznesowego.

Chcesz więcej wskazówek dotyczących sprzedaży usług marketingowych w innowacyjny sposób? Zapoznaj się z tym zestawem narzędzi dla agencji, aby uzyskać szczegółowy przewodnik dotyczący strukturyzacji ofert usług. Zawiera wskazówki dotyczące pakowania i ustalania cen, które mogą pomóc Twojej agencji zdobyć więcej klientów, zatrzymać więcej klientów i sprawić, że każda relacja będzie bardziej opłacalna. Ponadto dostępne są innowacyjne pomysły dotyczące ustalania cen oraz kalkulator oparty na programie Excel, którego można użyć do stworzenia punktu odniesienia do zbudowania pakietu ustalającego.