Entdecken Sie 3 Arten von Marketing-Automatisierungs-Engagements für Agenturen

Die Wirtschaft hat sich etwas erholt, aber es ist immer noch ein sehr wettbewerbsintensives Umfeld für Marketingagenturen mit geringen Margen … und geringerer Kundenbindung. Immer mehr Agenturen setzen auf Marketing Automation, um sich in beiden Bereichen einen strategischen Vorteil zu verschaffen.

Es gibt viele verschiedene Möglichkeiten, wie Marketingagenturen Marketingautomatisierungsdienste bündeln und bepreisen können, um die Kundenbindung zu erhöhen und die Gesamtrentabilität zu verbessern. Hier sind drei Arten von Marketing-Automatisierungs-Engagements für Agenturen, die Ihnen helfen können, zu definieren, wie Sie Marketing-Automatisierung zu Ihrer Technologie + Prozess + Kreativität = Gewinn-Gleichung hinzufügen können.

1. Bereitstellung von Design- und Entwicklungsdiensten

Mehrere wichtige traditionelle Agenturdienste passen gut unter das Dach der Marketingautomatisierung, darunter (aber sicherlich nicht beschränkt auf):

• E-Mails und Landingpage-Design
• Social Media Management und Kreativ
• Datenbank- und Systemintegrationsunterstützung

Sie gewinnen mehrere Vorteile, wenn Sie diese Arten von Engagements auf eine Marketing-Automatisierungsplattform verschieben. Zum einen wird das Erstellen bestimmter Arten von Assets (z. B. Zielseiten und E-Mail-Nachrichten) einfacher. Als nächstes macht es die Marketingautomatisierung einfach, die Leistung von E-Mail-Kampagnen und Zielseiten zu optimieren, indem kreative Variationen durch A/B-Tests ausprobiert werden.

Darüber hinaus kann ein Großteil Ihrer kreativen Arbeit an den ROI gebunden werden, was bedeutet, dass Sie Ihren Kunden den Wert Ihrer Arbeit besser beweisen können. Sie können die Marketing-Automatisierungsdatenbank für eine ausgeklügelte Listensegmentierung verwenden, die gezielte E-Mail-Kampagnen und Pflegeprogramme unterstützt; und Sie können es in ein CRM-System integrieren.

Ein Design- und Entwicklungsservice-Engagement kann langfristig oder kurzfristig sein. In jedem Fall sollte es einige Wachstumschancen bieten. Sie können häufig genutzte Kunden an Ihre Marketingautomatisierungsumgebung weiterverkaufen und ihre Loyalität sicherstellen, indem Sie messbare, wiederholbare Ergebnisse liefern. Sie können laufende Dienste wie Bereitstellung, A/B-Tests, Listenverwaltung, automatisierte Programme und Trigger-E-Mails hinzufügen, wodurch Ihre Agentur de facto zu einem Teammitglied und sehr, sehr beständig wird.

2. Werden Sie ein Special Forces Team

Diese begrenzten Engagements (häufig Programmstarts) werden normalerweise initiiert, um eine bestimmte Aufgabe zu erfüllen oder ein Geschäftsproblem für Ihre Kunden zu lösen, die ihre eigene Marketingautomatisierung verwenden:

• Richten Sie die Marketing-Automatisierungsplattform ein und überwachen Sie die Systemintegration
• Planen und erstellen Sie automatisierte Programme, einschließlich aller beweglichen Teile und Inhalte
• Lead-Scoring-Programme erstellen und ausführen
• Erstellen Sie Redaktionskalender, ordnen Sie Inhalte zu, planen Sie die Produktion und laden Sie Assets hoch

Indem Sie als „Spezialeinheiten“-Team für Ihre Kunden fungieren, können Sie tiefgreifende Kenntnisse über die Systeme und Ziele Ihrer Kunden entwickeln, was oft zu neuen Möglichkeiten zum Ausbau Ihrer Beziehung führen kann. Sie haben auch die Möglichkeit, mit mehreren Teams im gesamten Unternehmen zu interagieren, und diese neuen Kontakte könnten bedeuten, dass Sie am Ende mit einer ganz neuen Abteilung der Organisation zusammenarbeiten könnten.

Schlagen Sie einen vierteljährlichen Check-in vor, um Möglichkeiten zur Optimierung der Programme Ihrer Kunden zu identifizieren. (Erfahren Sie mehr darüber, wie regelmäßige Check-in-Meetings die Beziehung zwischen Agentur und Kunde verbessern können.) Sie können die Erkenntnisse, die Sie aus Leistungsberichten gewinnen, nutzen, um den ROI Ihres begrenzten Engagements zu demonstrieren. Während Sie sich durch das Projekt bewegen, können Sie weitere Geschäftsbereiche identifizieren, die Ihrer Aufmerksamkeit bedürfen, und möglicherweise die Gelegenheit erhalten, Ihr Fachwissen auch in diesen Bereichen einzubringen. Sie können auch von einem einmaligen Projekt zu einem fortlaufenden Retainer wechseln, um das Programm langfristig zu verwalten und aufrechtzuerhalten. Was zur dritten Art des Engagements führt …

3. Wechseln Sie zu einem monatlichen Retainer

Mit einem Retainer erweitern Sie im Grunde die Marketingabteilung Ihres Kunden und bieten monatlichen Marketingsupport zu einem vereinbarten Preis. Dies umfasst üblicherweise:

• Kontinuierliches Landingpage- und E-Mail-Design
• Verwaltung sozialer Kanäle
• Leitung des Nurturing- und Scoring-Programmmanagements
• Content-Mapping, Produktion und Hochladen von Assets
• Bloggen und Entwicklung zusätzlicher Inhalte

Die größte Hürde, um Kunden zur Einführung der Marketingautomatisierung zu bewegen, besteht darin, dass ihnen die Zeit und die Ressourcen fehlen, um die Plattform zu implementieren und einzurichten. Und hier können Sie als Agenturexperte ins Spiel kommen – Ihre Kunden können sich darauf verlassen, dass Sie es erledigen – und es dann am Laufen halten.

Retainerpakete können auf verschiedene Arten strukturiert werden:

• Begrenzt durch Stunden in jedem Bereich
• Begrenzt auf eine Anzahl von Liefergegenständen mit begrenzten Überarbeitungsrunden
• Pay-per-Lead oder Pay-per-Acquisition

Ganz gleich, welchen Ansatz Sie bei der Strukturierung Ihres Retainer-Pakets wählen, die Vorteile für Sie und Ihren Kunden sind vielfältig. Ihre Agentur hat die Möglichkeit, ein wertvoller Teil des Kundenmarketing-Teams zu werden, wenn Sie regelmäßig zusammenarbeiten. Sie haben eine stabile, vorhersehbare Einnahmequelle, die es einfacher macht, für die Zukunft zu planen und in neue Ressourcen zu investieren. Das bedeutet, dass Sie weniger Zeit für die Entwicklung von Pitches aufwenden müssen (die viel Arbeit für manchmal keine Auszahlung generieren) und mehr Zeit für das Brainstorming und die Durchführung kreativer Kampagnen aufwenden können.

Um diese Art von Engagement zu steigern, können Sie den Retainer erhöhen, indem Sie dem Paket Kanäle hinzufügen. Wenn Sie E-Mail-Kampagnen durchführen, können Sie beispielsweise soziale Medien bewerben. Und wieder einmal können Sie dank der Erkenntnisse, die Sie aus der Marketingautomatisierung gewinnen, Ihren Wert in einem Bereich demonstrieren, um Ihre Expansion in einen anderen zu validieren.

Wert und ROI beweisen

Unabhängig davon, welche Art von Engagement Sie für Ihre Kunden verwalten, kann fast alles, was Sie tun, mit dem ROI verknüpft werden, wenn Sie Marketingautomatisierung verwenden. Es ist einfach, Ergebnisse mit benutzerdefinierten Berichten zu demonstrieren; Ihre Kunden werden sehr deutlich sehen, wie sich ihre Investitionen auszahlen. Aus diesem Grund ist es wichtig, im Rahmen jedes Kundenengagements einen Berichtsplan zu entwickeln.

Durch die Erstellung eines Zeugnisses mit klar umrissenen Zielen können Ihre Agenturmitarbeiter auch einen klaren, auf Kennzahlen basierenden Fahrplan entwickeln, um diese Ziele zu erreichen. Außerdem können Sie sicherstellen, dass Ihre Ziele und die Ziele Ihrer Kunden gleich sind, was ein wichtiger Bestandteil jeder Geschäftsbeziehung ist.

Möchten Sie weitere Tipps für den innovativen Verkauf Ihrer Marketingdienstleistungen? Sehen Sie sich dieses Agentur-Toolkit an, um einen detaillierten Leitfaden zur Strukturierung Ihrer Dienstleistungsangebote zu erhalten. Es enthält Tipps zur Verpackung und Preisgestaltung, die Ihrer Agentur helfen können, mehr Kunden zu gewinnen, mehr Kunden zu halten und jede Beziehung profitabler zu gestalten. Außerdem gibt es innovative Ideen für die Preisgestaltung und einen Excel-basierten Rechner, mit dem Sie eine Grundlage für die Erstellung eines Retainer-Pakets erstellen können.