اكتشف 3 أنواع من عمليات أتمتة التسويق للوكالات

تعافى الاقتصاد قليلاً ، لكنه لا يزال بيئة تنافسية للغاية لوكالات التسويق ، بهوامش ربح ضئيلة ... وولاءات أقل مع العملاء. يتجه عدد متزايد من الوكالات إلى أتمتة التسويق لاكتساب ميزة استراتيجية في كلا المجالين.

هناك العديد من الطرق المختلفة التي يمكن لوكالات التسويق من خلالها تجميع خدمات أتمتة التسويق وتسعيرها لزيادة ولاء العملاء وتحسين الربحية الإجمالية. فيما يلي ثلاثة أنواع من عمليات أتمتة التسويق للوكالات التي يمكن أن تساعدك في تحديد كيفية إضافة أتمتة التسويق إلى التكنولوجيا الخاصة بك + العملية + الإبداع = معادلة الربح.

1. تقديم خدمات التصميم والتطوير

يمكن أن تتلاءم العديد من خدمات الوكالات التقليدية الرئيسية بدقة تحت مظلة أتمتة التسويق ، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر):

• رسائل البريد الإلكتروني وتصميم الصفحة المقصودة
• إدارة وسائل التواصل الاجتماعي والإبداعية
• دعم تكامل الأنظمة وقواعد البيانات

تكتسب العديد من المزايا عند نقل هذه الأنواع من التفاعلات إلى نظام أساسي لأتمتة التسويق. لسبب واحد ، يصبح إنشاء أنواع معينة من الأصول (مثل الصفحات المقصودة ورسائل البريد الإلكتروني) أسهل. بعد ذلك ، تسهل أتمتة التسويق تحسين أداء حملات البريد الإلكتروني والصفحات المقصودة من خلال تجربة الأشكال الإبداعية من خلال اختبار A / B.

بالإضافة إلى ذلك ، سيكون الكثير من العمل الإبداعي الذي تقوم به قادرًا على ربطه بعائد الاستثمار ، مما يعني أنك ستكون قادرًا بشكل أفضل على إثبات قيمة عملك لعملائك. يمكنك استخدام قاعدة بيانات أتمتة التسويق لتجزئة القوائم المعقدة ، ودعم حملات البريد الإلكتروني المستهدفة وبرامج الرعاية ؛ ويمكنك دمجه مع نظام CRM.

يمكن أن تكون مشاركة خدمات التصميم والتطوير طويلة الأجل أو قصيرة الأجل. في كلتا الحالتين ، يجب أن توفر بعض الفرص للنمو. يمكنك بيع العملاء ذوي الاستخدام العالي لبيئة أتمتة التسويق الخاصة بك وضمان ولائهم من خلال تقديم نتائج قابلة للقياس وقابلة للتكرار. يمكنك إضافة خدمات جارية مثل النشر واختبار A / B وإدارة القوائم والبرامج المؤتمتة وتشغيل رسائل البريد الإلكتروني أيضًا ، مما يجعل وكالتك عضوًا فعليًا في الفريق وثابتًا للغاية.

2. كن فريق القوات الخاصة

عادةً ما يتم تحريض هذه التفاعلات المحدودة (غالبًا ما تكون بدايات البرنامج) لإنجاز مهمة محددة أو حل مشكلة عمل لعملائك الذين يستخدمون أتمتة التسويق الخاصة بهم:

• قم بإعداد منصة أتمتة التسويق والإشراف على تكامل الأنظمة
• تخطيط وبناء برامج آلية ، بما في ذلك جميع القطع المتحركة والمحتوى
• بناء وتنفيذ برامج نقاط الرصاص
• قم بإنشاء تقاويم تحريرية ومحتوى الخرائط وجدولة الإنتاج وتحميل الأصول

من خلال العمل كفريق "قوات خاصة" لعملائك ، يمكنك تطوير معرفة متعمقة بأنظمة العميل وأهدافه ، والتي يمكن أن تؤدي غالبًا إلى فرص جديدة لتوسيع علاقتك. لديك أيضًا فرصة للتفاعل مع فرق متعددة عبر الشركة ، وقد تعني جهات الاتصال الجديدة هذه أنه قد ينتهي بك الأمر إلى العمل مع قسم جديد تمامًا للمؤسسة.

اقترح تسجيل وصول ربع سنوي لتحديد الفرص لتحسين برامج عميلك. (تعرف على المزيد حول كيف يمكن أن تؤدي اجتماعات تسجيل الوصول المنتظمة إلى تحسين العلاقات بين الوكالة / العميل.) يمكنك استخدام الأفكار التي تكتسبها من تقارير الأداء لإظهار عائد الاستثمار لمشاركتك المحدودة. أثناء تنقلك في المشروع ، يمكنك تحديد مجالات عمل إضافية تحتاج إلى الاهتمام وربما تحصل على فرصة لتقديم خبرتك لهذه المجالات أيضًا. يمكنك أيضًا الانتقال من مشروع لمرة واحدة إلى وكيل مستمر حتى تتمكن من إدارة البرنامج وصيانته على المدى الطويل. الأمر الذي يؤدي إلى النوع الثالث من المشاركة ...

3. الانتقال إلى التجنيب الشهري

على التجنيب ، أنت تقوم بشكل أساسي بتوسيع قسم التسويق لعميلك وتقديم دعم تسويقي شهري بسعر متفق عليه. يشتمل هذا بشكل شائع على:

• استمرار تصميم الصفحة المقصودة والبريد الإلكتروني
• إدارة القناة الاجتماعية
• قيادة إدارة برنامج الرعاية والتسجيل
• رسم خرائط المحتوى والإنتاج وتحميل الأصول
• التدوين وتطوير المحتوى الإضافي

العقبة الأولى التي تحول دون قيام العملاء باعتماد أتمتة التسويق هي أنهم يفتقرون إلى الوقت والموارد اللازمة لتنفيذ النظام الأساسي وإعداده. وهذا هو المكان الذي يمكنك فيه ، بصفتك خبيرًا في الوكالة ، الدخول - يمكن لعملائك الاعتماد عليك لإنجاز ذلك - ثم الاستمرار في ذلك.

يمكن تنظيم حزم التجنيب بعدة طرق مختلفة:

• متوج بساعات داخل كل منطقة
• يقتصر على عدد من المخرجات مع جولات مراجعة محددة
• الدفع مقابل الرصاص أو الدفع لكل اكتساب

بغض النظر عن النهج الذي تختاره عندما يتعلق الأمر بهيكلة حزمة التوكيل الخاصة بك ، فإن الفوائد لك ولعميلك وفيرة. تتمتع وكالتك بفرصة أن تصبح جزءًا مهمًا من فريق التسويق للعملاء حيث تعمل معًا بشكل منتظم. لديك مصدر دخل ثابت ويمكن التنبؤ به ، مما يجعل من السهل التخطيط للمستقبل والاستثمار في موارد جديدة. هذا يعني أنه يمكنك قضاء وقت أقل في تطوير العروض الترويجية (التي تولد الكثير من العمل مقابل عدم وجود مردود في بعض الأحيان) ويمكنك قضاء المزيد من الوقت في الواقع في تبادل الأفكار وتنفيذ الحملات الإبداعية.

لتنمية هذا النوع من المشاركة ، يمكنك زيادة التجنيب عن طريق إضافة قنوات إلى الحزمة. إذا كنت تقوم بحملات عبر البريد الإلكتروني ، فيمكنك الترويج لوسائل التواصل الاجتماعي ، على سبيل المثال. ومرة أخرى ، يمكنك إثبات قيمتك في منطقة ما من أجل التحقق من صحة توسعك في منطقة أخرى ، وذلك بفضل الأفكار التي تكتسبها من أتمتة التسويق.

إثبات القيمة والعائد على الاستثمار

بغض النظر عن نوع المشاركة التي تديرها لعملائك ، يمكن ربط كل ما تفعله بالعائد على الاستثمار عندما تستخدم أتمتة التسويق. من السهل إظهار النتائج باستخدام التقارير المخصصة ؛ سيرى عملاؤك بوضوح كيف تؤتي استثماراتهم ثمارها. لهذا السبب من المهم وضع خطة إعداد التقارير كجزء من مشاركة كل عميل.

من خلال إنشاء بطاقة تقرير بأهداف محددة بوضوح ، سيتمكن موظفو وكالتك أيضًا من تطوير خارطة طريق واضحة تعتمد على المقاييس لتحقيقها. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك التأكد من أن أهدافك وأهداف عملائك هي نفسها ، وهو جزء مهم من كل مشاركة تجارية.

هل تريد المزيد من النصائح لبيع خدماتك التسويقية بطرق مبتكرة؟ تحقق من مجموعة أدوات الوكالة هذه للحصول على دليل متعمق لتنظيم عروض خدماتك. يتضمن نصائح للتغليف والتسعير يمكن أن تساعد وكالتك في اكتساب المزيد من العملاء والاحتفاظ بالمزيد من العملاء وجعل كل علاقة أكثر ربحية. بالإضافة إلى ذلك ، هناك أفكار مبتكرة للتسعير وآلة حاسبة تعتمد على Excel يمكنك استخدامها لإنشاء خط أساس لبناء حزمة التجنيب.