Откройте для себя 3 типа взаимодействия с автоматизацией маркетинга для агентств

Экономика немного восстановилась, но это все еще очень конкурентная среда для маркетинговых агентств с низкой маржой… и меньшей лояльностью клиентов. Все больше агентств обращаются к автоматизации маркетинга, чтобы получить стратегическое преимущество в обеих областях.

Существует множество различных способов, с помощью которых маркетинговые агентства могут упаковать услуги по автоматизации маркетинга и установить цену на них, чтобы повысить лояльность клиентов и повысить общую прибыльность. Вот три типа заданий по автоматизации маркетинга для агентств, которые помогут вам определить, как вы можете добавить автоматизацию маркетинга к своей технологии + процессу + креативности = уравнению прибыли.

1. Предоставление услуг по проектированию и разработке

Несколько ключевых традиционных агентских услуг могут аккуратно вписаться в автоматизацию маркетинга, в том числе (но не ограничиваясь ими):

• Электронные письма и дизайн целевой страницы
• Управление социальными сетями и креатив
• Поддержка интеграции с базами данных и системами

Вы получаете несколько преимуществ, когда переносите эти типы взаимодействия на платформу автоматизации маркетинга. Во-первых, создание определенных типов ресурсов (например, целевых страниц и сообщений электронной почты) становится проще. Далее, автоматизация маркетинга позволяет легко оптимизировать эффективность кампаний по электронной почте и целевых страниц, опробовав творческие варианты с помощью A/B-тестирования.

Кроме того, большую часть вашей творческой работы можно будет привязать к рентабельности инвестиций, что означает, что вы сможете лучше доказать ценность своей работы своим клиентам. Вы можете использовать базу данных автоматизации маркетинга для сложной сегментации списков, поддержки целевых кампаний по электронной почте и программ развития; и вы можете интегрировать его с системой CRM.

Участие в услугах по проектированию и разработке может быть долгосрочным или краткосрочным. В любом случае он должен предоставлять некоторые возможности для роста. Вы можете продавать активным клиентам свою среду автоматизации маркетинга и обеспечивать их лояльность, предоставляя измеримые повторяемые результаты. Вы можете добавить текущие услуги, такие как развертывание, A/B-тестирование, управление списками, автоматические программы и триггерные электронные письма, что сделает ваше агентство де-факто членом команды и очень, очень липким.

2. Станьте отрядом спецназа

Эти ограниченные мероприятия (часто стартовые программы) обычно инициируются для выполнения конкретной задачи или решения бизнес-проблемы для ваших клиентов, которые используют собственную автоматизацию маркетинга:

• Настройте платформу автоматизации маркетинга и контролируйте интеграцию систем
• Планируйте и создавайте автоматизированные программы, включая все движущиеся части и контент
• Создавайте и выполняйте программы оценки потенциальных клиентов
• Создавайте редакционные календари, сопоставляйте содержимое, планируйте производство и загружайте активы

Работая в качестве «специальной группы» для своих клиентов, вы можете получить более глубокое знание систем и целей вашего клиента, что часто может привести к новым возможностям для расширения ваших отношений. У вас также есть возможность взаимодействовать с несколькими командами в компании, и эти новые контакты могут означать, что вы можете в конечном итоге работать с совершенно новым подразделением организации.

Предложите ежеквартальную проверку, чтобы определить возможности оптимизации программ вашего клиента. (Узнайте больше о том, как регулярные контрольные встречи могут улучшить отношения между агентством и клиентом.) Вы можете использовать информацию, полученную из отчетов об эффективности, чтобы продемонстрировать рентабельность вашего ограниченного участия. По мере продвижения по проекту вы можете определить дополнительные области бизнеса, требующие внимания, и, возможно, получить возможность поделиться своим опытом и в этих областях. Вы также можете перейти от одноразового проекта к постоянному авансовому платежу, чтобы вы могли управлять программой и поддерживать ее в долгосрочной перспективе. Что приводит к третьему типу взаимодействия…

3. Перейдите на ежемесячный гонорар

На авансе вы, по сути, расширяете отдел маркетинга вашего клиента и предоставляете ежемесячную маркетинговую поддержку по согласованной цене. Это обычно включает:

• Текущая целевая страница и дизайн электронной почты
• Управление социальным каналом
• Управление программой взращивания лидов и оценки
• Отображение контента, производство и загрузка ресурсов
• Ведение блога и разработка дополнительного контента

Препятствие номер один для того, чтобы заставить клиентов внедрить автоматизацию маркетинга, заключается в том, что им не хватает времени и ресурсов для внедрения и настройки платформы. И именно здесь вы, как эксперт агентства, можете вмешаться — ваши клиенты могут положиться на вас, чтобы сделать это — и затем продолжить работу.

Пакеты ретейнеров могут быть структурированы несколькими способами:

• Ограничено часами в каждой области
• Ограничено количеством результатов с ограниченными раундами проверки
• Плата за лид или оплата за приобретение

Независимо от того, какой подход вы выберете, когда дело доходит до структурирования вашего пакета авансовых платежей, вы и ваш клиент получите массу преимуществ. Ваше агентство имеет возможность стать ценной частью маркетинговой команды клиентов, поскольку вы работаете вместе на регулярной основе. У вас есть стабильный, предсказуемый источник дохода, что упрощает планирование на будущее и инвестирование в новые ресурсы. Это означает, что вы можете тратить меньше времени на разработку презентаций (которые требуют много работы, а иногда и никакой отдачи), и вы можете тратить больше времени на мозговой штурм и реализацию креативных кампаний.

Чтобы расширить этот тип взаимодействия, вы можете увеличить гонорар, добавив каналы в пакет. Если вы проводите кампании по электронной почте, вы можете, например, продвигать социальные сети. И снова вы можете продемонстрировать свою ценность в одной области, чтобы подтвердить свое расширение в другой, благодаря знаниям, которые вы получаете от автоматизации маркетинга.

Доказательство ценности и рентабельности инвестиций

Независимо от того, каким типом взаимодействия вы управляете для своих клиентов, почти все, что вы делаете, может быть привязано к рентабельности инвестиций, когда вы используете автоматизацию маркетинга. Легко продемонстрировать результаты с помощью настраиваемых отчетов; ваши клиенты очень четко увидят, как окупаются их инвестиции. Вот почему важно разработать план отчетности в рамках каждого взаимодействия с клиентом.

Создав табель успеваемости с четко обозначенными целями, сотрудники вашего агентства также смогут разработать четкую, основанную на показателях дорожную карту для их достижения. Кроме того, вы можете убедиться, что ваши цели совпадают с целями ваших клиентов, что является важной частью любого делового взаимодействия.

Хотите узнать больше о том, как продавать свои маркетинговые услуги инновационными способами? Ознакомьтесь с этим набором инструментов для агентств, чтобы получить подробное руководство по структурированию ваших предложений услуг. Он содержит советы по упаковке и ценообразованию, которые могут помочь вашему агентству привлечь больше клиентов, удержать больше клиентов и сделать любые отношения более прибыльными. Кроме того, есть инновационные идеи по ценообразованию и калькулятор на основе Excel, который вы можете использовать для создания основы для создания пакета авансовых платежей.