代理店向けの 3 種類のマーケティング オートメーション エンゲージメントを発見する

経済は少し回復しましたが、マーケティング エージェンシーにとって依然として非常に競争の激しい環境です。 ますます多くのエージェンシーが、両方の分野で戦略的優位性を獲得するためにマーケティング オートメーションに目を向けています。

マーケティング エージェンシーがマーケティング オートメーション サービスをパッケージ化し、価格を設定して、クライアントのロイヤルティを高め、全体的な収益性を向上させる方法は数多くあります。 ここでは、テクノロジー + プロセス + クリエイティビティ = 利益の方程式にマーケティング オートメーションを追加する方法を定義するのに役立つ、エージェンシー向けの 3 種類のマーケティング オートメーション エンゲージメントを紹介します。

1. 設計および開発サービスの提供

いくつかの主要な従来のエージェンシー サービスは、マーケティング オートメーションの傘下にうまく収まります (ただし、これらに限定されません)。

• メールとランディングページのデザイン
• ソーシャルメディア管理とクリエイティブ
• データベースとシステム統合のサポート

これらのタイプのエンゲージメントをマーケティング オートメーション プラットフォームに移行すると、いくつかの利点が得られます。 まず、特定の種類のアセット (ランディング ページや電子メール メッセージなど) の作成が簡単になりました。 次に、マーケティング オートメーションを使用すると、A/B テストを通じてクリエイティブのバリエーションを試すことで、メール キャンペーンとランディング ページのパフォーマンスを簡単に最適化できます。

さらに、作成するクリエイティブな作業の多くは ROI に結び付けることができます。これは、作業の価値を顧客により良く証明できることを意味します。 マーケティング オートメーション データベースを使用して高度なリスト セグメンテーションを行い、ターゲットを絞った電子メール キャンペーンや育成プログラムをサポートできます。 CRMシステムと統合できます。

設計および開発サービスの契約は、長期または短期の場合があります。 いずれにせよ、それは成長の機会を提供するはずです。 使用頻度の高い顧客をマーケティング オートメーション環境にアップセルし、測定可能で再現可能な結果を​​提供することで顧客のロイヤルティを確保できます。 展開、A/B テスト、リスト管理、自動化プログラム、トリガー メールなどの継続的なサービスを追加して、エージェンシーを事実上のチーム メンバーにし、非常に粘着性の高いものにすることができます。

2.特殊部隊になる

これらの限定的なエンゲージメント (多くの場合、プログラムのキックオフ) は、通常、独自のマーケティング オートメーションを使用するクライアントのために、特定のタスクを達成したり、ビジネス上の問題を解決したりするために行われます。

• マーケティング オートメーション プラットフォームをセットアップし、システム統合を監督する
• すべての動的部分とコンテンツを含む、自動化されたプログラムの計画と構築
• リード スコアリング プログラムの構築と実行
• エディトリアル カレンダーの作成、コンテンツのマップ、制作スケジュールの作成、アセットのアップロード

クライアントの「特殊部隊」チームとしての役割を果たすことで、クライアントのシステムと目的に関する深い知識を身に付けることができ、多くの場合、関係を拡大する新たな機会につながる可能性があります。 また、会社全体の複数のチームとやり取りする機会もあり、それらの新しい連絡先は、組織のまったく新しい部門と連携することになる可能性があります。

クライアントのプログラムを最適化する機会を特定するために、四半期ごとのチェックインを提案します。 (定期的なチェックイン ミーティングが代理店とクライアントの関係を改善する方法について詳しくはこちらをご覧ください。) パフォーマンス レポートから得た洞察を使用して、限られたエンゲージメントの ROI を示すことができます。 プロジェクトを進めていくうちに、注意が必要な追加のビジネス領域を特定し、これらの領域にも専門知識を提供する機会を得ることができます。 1 回限りのプロジェクトから継続的なリテイナーに移行することもできるため、プログラムを長期にわたって管理および維持できます。 これは、3 番目のタイプのエンゲージメントにつながります…

3. マンスリー リテーナーに移行する

リテイナーでは、基本的にクライアントのマーケティング部門を拡張し、合意された価格で毎月のマーケティング サポートを提供します。 これには一般的に次のものが含まれます。

• 進行中のランディング ページとメールのデザイン
• ソーシャルチャネル管理
• リードの育成と採点プログラムの管理
• コンテンツのマッピング、制作、アセットのアップロード
• ブログと追加コンテンツ開発

クライアントがマーケティング オートメーションを導入する際の最大の障害は、プラットフォームを実装してセットアップするための時間とリソースが不足していることです。 そして、代理店の専門家であるあなたが参加できる場所です。あなたのクライアントは、それを成し遂げるためにあなたに頼ることができます。そして、それを続けます。

リテーナー パッケージは、いくつかの異なる方法で構成できます。

• 各エリア内の時間制限あり
• 制限されたリビジョン ラウンドの成果物の数に限定されます
• ペイ・パー・リードまたはペイ・パー・アクイジション

リテーナーパッケージの構成に関してどのアプローチを選択しても、あなたとクライアントの両方に多くのメリットがあります. 代理店は、定期的に協力してクライアントのマーケティング チームの貴重な一員になる機会があります。 安定した予測可能な収益源が得られるため、将来の計画や新しいリソースへの投資が容易になります。 これは、売り込みの作成に費やす時間を減らし (多くの作業を生成して、見返りがない場合もあります)、より多くの時間を実際のブレインストーミングとクリエイティブ キャンペーンの実行に費やすことができることを意味します。

このタイプのエンゲージメントを成長させるには、パッケージにチャネルを追加することで保持者を増やすことができます。 たとえば、メール キャンペーンを行っている場合は、ソーシャル メディアを売り込むことができます。 繰り返しますが、マーケティングオートメーションから得た洞察のおかげで、ある領域での価値を実証して、別の領域への拡大を検証できます.

価値と ROI の証明

顧客のために管理するエンゲージメントの種類に関係なく、マーケティング オートメーションを使用している場合は、ほぼすべてのことを ROI に結び付けることができます。 カスタマイズされたレポートを使用して結果を示すのは簡単です。 あなたのクライアントは、彼らの投資がどのように成果を上げているかを非常に明確に理解しています。 そのため、すべての顧客エンゲージメントの一環として報告計画を策定することが重要です。

目標を明確に概説したレポートカードを作成することで、代理店のスタッフは目標を達成するための明確な指標主導のロードマップを作成することもできます。 さらに、あなたの目標とクライアントの目標が同じであることを確認できます。これは、すべてのビジネス エンゲージメントの重要な部分です。

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