Temukan 3 Jenis Keterlibatan Otomasi Pemasaran untuk Agensi

Perekonomian telah pulih sedikit, tetapi masih merupakan lingkungan yang sangat kompetitif untuk agen pemasaran, dengan margin tipis … dan loyalitas klien yang lebih tipis. Semakin banyak agensi yang beralih ke otomasi pemasaran untuk mendapatkan keunggulan strategis di kedua area tersebut.

Ada banyak cara agen pemasaran dapat mengemas dan menentukan harga layanan otomasi pemasaran untuk meningkatkan loyalitas klien dan meningkatkan profitabilitas secara keseluruhan. Berikut adalah tiga jenis keterlibatan otomatisasi pemasaran untuk biro iklan yang dapat membantu Anda menentukan bagaimana Anda dapat menambahkan otomatisasi pemasaran ke teknologi + proses + kreativitas = persamaan laba.

1. Menyediakan Layanan Desain dan Pengembangan

Beberapa layanan keagenan tradisional utama dapat ditempatkan dengan rapi di bawah payung otomasi pemasaran, termasuk (namun tentu saja tidak terbatas pada):

• Email dan desain halaman arahan
• Manajemen media sosial dan kreatif
• Dukungan integrasi database dan sistem

Anda mendapatkan beberapa keuntungan saat memindahkan jenis keterlibatan ini ke platform otomasi pemasaran. Untuk satu hal, membuat jenis aset tertentu (mis. halaman arahan dan pesan email) menjadi lebih mudah. Selanjutnya, otomasi pemasaran mempermudah pengoptimalan kinerja kampanye email dan halaman arahan dengan mencoba variasi materi iklan melalui pengujian A/B.

Selain itu, sebagian besar pekerjaan kreatif yang Anda lakukan akan dapat dikaitkan dengan ROI, yang berarti Anda akan lebih mampu membuktikan nilai pekerjaan Anda kepada pelanggan. Anda dapat menggunakan database otomasi pemasaran untuk segmentasi daftar yang canggih, mendukung kampanye email bertarget, dan program pemeliharaan; dan Anda dapat mengintegrasikannya dengan sistem CRM.

Keterlibatan layanan desain dan pengembangan dapat bersifat jangka panjang atau jangka pendek. Bagaimanapun, itu harus memberikan beberapa peluang untuk pertumbuhan. Anda dapat meningkatkan pelanggan pengguna tinggi ke lingkungan otomasi pemasaran Anda dan memastikan loyalitas mereka dengan memberikan hasil yang terukur dan berulang. Anda dapat menambahkan layanan berkelanjutan seperti penerapan, pengujian A/B, manajemen daftar, program otomatis, dan juga email pemicu, menjadikan agensi Anda anggota tim de facto dan sangat, sangat lengket.

2. Menjadi Tim Pasukan Khusus

Keterlibatan terbatas ini (sering kali permulaan program) biasanya dipicu untuk menyelesaikan tugas tertentu atau menyelesaikan masalah bisnis untuk klien Anda yang menggunakan otomatisasi pemasaran mereka sendiri:

• Siapkan platform otomasi pemasaran dan awasi integrasi sistem
• Rencanakan dan buat program otomatis, termasuk semua bagian yang bergerak, dan konten
• Buat dan jalankan program penilaian prospek
• Buat kalender editorial, petakan konten, jadwalkan produksi, dan upload aset

Dengan melayani sebagai tim "pasukan khusus" untuk klien Anda, Anda dapat mengembangkan pengetahuan mendalam tentang sistem dan tujuan klien Anda, yang seringkali dapat mengarah pada peluang baru untuk memperluas hubungan Anda. Anda juga memiliki kesempatan untuk berinteraksi dengan banyak tim di seluruh perusahaan, dan kontak baru tersebut mungkin berarti Anda dapat bekerja dengan divisi baru dalam organisasi.

Sarankan check-in triwulanan untuk mengidentifikasi peluang untuk mengoptimalkan program klien Anda. (Pelajari lebih lanjut tentang bagaimana rapat check-in reguler dapat meningkatkan hubungan agensi/klien.) Anda dapat menggunakan wawasan yang Anda peroleh dari laporan kinerja untuk menunjukkan ROI keterlibatan terbatas Anda. Saat Anda bergerak melalui proyek, Anda dapat mengidentifikasi area bisnis tambahan yang memerlukan perhatian dan mungkin mendapatkan kesempatan untuk meminjamkan keahlian Anda ke area ini juga. Anda juga dapat beralih dari proyek satu kali ke pengikut berkelanjutan sehingga Anda dapat mengelola dan memelihara program untuk jangka panjang. Yang mengarah ke jenis keterlibatan ketiga ...

3. Pindah ke Retainer Bulanan

Sebagai pengikut, Anda pada dasarnya memperluas departemen pemasaran klien Anda dan memberikan dukungan pemasaran bulanan dengan harga yang disepakati. Ini biasanya termasuk:

• Laman landas dan desain email yang sedang berlangsung
• Manajemen saluran sosial
• Pimpin manajemen program pengasuhan dan penilaian
• Pemetaan konten, produksi, dan aset pengunggahan
• Blogging dan pengembangan konten tambahan

Rintangan nomor satu untuk membuat klien mengadopsi otomasi pemasaran adalah kurangnya waktu dan sumber daya untuk menerapkan dan menyiapkan platform. Dan di situlah Anda, sebagai pakar agensi, dapat berperan – klien Anda dapat bergantung pada Anda untuk menyelesaikannya – dan kemudian melanjutkannya.

Paket punggawa dapat disusun dalam beberapa cara berbeda:

• Dibatasi oleh jam dalam setiap area
• Terbatas pada sejumlah kiriman dengan putaran revisi terbatas
• Bayar per prospek atau bayar per akuisisi

Apa pun pendekatan yang Anda pilih untuk menyusun paket pengikut Anda, manfaat bagi Anda dan klien Anda berlimpah. Agensi Anda memiliki peluang untuk menjadi bagian berharga dari tim pemasaran klien saat Anda bekerja sama secara rutin. Anda memiliki sumber pendapatan yang stabil dan dapat diprediksi, yang membuatnya lebih mudah untuk merencanakan masa depan dan berinvestasi dalam sumber daya baru. Ini berarti Anda dapat menghabiskan lebih sedikit waktu untuk mengembangkan promosi (yang menghasilkan banyak pekerjaan tanpa hasil) dan Anda dapat menghabiskan lebih banyak waktu untuk benar-benar melakukan brainstorming dan melaksanakan kampanye kreatif.

Untuk menumbuhkan jenis keterlibatan ini, Anda dapat meningkatkan pengikut dengan menambahkan saluran ke paket. Jika Anda melakukan kampanye email, Anda dapat mempromosikan media sosial, misalnya. Dan sekali lagi, Anda dapat menunjukkan nilai Anda di satu area untuk memvalidasi ekspansi Anda ke area lain, berkat wawasan yang Anda peroleh dari otomatisasi pemasaran.

Membuktikan nilai dan ROI

Apa pun jenis keterlibatan yang Anda kelola untuk pelanggan, hampir semua hal yang Anda lakukan dapat dikaitkan dengan ROI saat Anda menggunakan otomatisasi pemasaran. Mendemonstrasikan hasil dengan mudah menggunakan pelaporan yang disesuaikan; klien Anda akan melihat dengan sangat jelas bagaimana investasi mereka terbayar. Itulah mengapa penting untuk mengembangkan rencana pelaporan sebagai bagian dari setiap keterlibatan klien.

Dengan membuat kartu laporan dengan tujuan yang diuraikan dengan jelas, staf agensi Anda juga akan dapat mengembangkan peta jalan berbasis metrik yang jelas untuk mencapainya. Plus, Anda dapat memastikan bahwa sasaran Anda dan sasaran klien Anda sama, yang merupakan bagian penting dari setiap keterlibatan bisnis.

Ingin lebih banyak tip untuk menjual layanan pemasaran Anda dengan cara yang inovatif? Lihat toolkit agensi ini untuk mendapatkan panduan mendalam untuk menyusun penawaran layanan Anda. Ini mencakup tip pengemasan dan harga yang dapat membantu biro iklan Anda mendapatkan lebih banyak pelanggan, mempertahankan lebih banyak klien, dan membuat setiap hubungan lebih menguntungkan. Plus, ada ide-ide inovatif untuk penetapan harga dan kalkulator berbasis Excel yang dapat Anda gunakan untuk membuat garis dasar untuk membangun paket pengikut.