Scopri 3 tipi di incarichi di automazione del marketing per le agenzie

L'economia si è un po' ripresa, ma è ancora un ambiente molto competitivo per le agenzie di marketing, con margini sottili... e fedeltà dei clienti più ridotta. Un numero crescente di agenzie si sta rivolgendo all'automazione del marketing per ottenere un vantaggio strategico in entrambe le aree.

Esistono molti modi diversi in cui le agenzie di marketing possono impacchettare e valutare i servizi di automazione del marketing per aumentare la fedeltà dei clienti e migliorare la redditività complessiva. Ecco tre tipi di incarichi di automazione del marketing per le agenzie che possono aiutarti a definire come puoi aggiungere l'automazione del marketing alla tua equazione tecnologia + processo + creatività = profitto.

1. Fornire servizi di progettazione e sviluppo

Diversi servizi di agenzia tradizionali chiave possono rientrare perfettamente sotto l'ombrello dell'automazione del marketing, inclusi (ma certamente non limitati a):

• Email e design della pagina di destinazione
• Social media management e creatività
• Supporto per l'integrazione di database e sistemi

Ottieni numerosi vantaggi quando sposti questi tipi di impegni su una piattaforma di automazione del marketing. Per prima cosa, la creazione di determinati tipi di risorse (ad esempio pagine di destinazione e messaggi di posta elettronica) diventa più semplice. Successivamente, l'automazione del marketing semplifica l'ottimizzazione delle prestazioni delle campagne e-mail e delle pagine di destinazione provando variazioni creative tramite test A/B.

Inoltre, gran parte del lavoro creativo che svolgi potrà essere legato al ROI, il che significa che sarai maggiormente in grado di dimostrare il valore del tuo lavoro ai tuoi clienti. È possibile utilizzare il database di automazione del marketing per una sofisticata segmentazione degli elenchi, supportando campagne e-mail mirate e programmi di consolidamento; e puoi integrarlo con un sistema CRM.

Un impegno di servizi di progettazione e sviluppo potrebbe essere a lungo o breve termine. In entrambi i casi, dovrebbe fornire alcune opportunità di crescita. Puoi effettuare l'upsell di clienti ad alto utilizzo nel tuo ambiente di automazione del marketing e assicurarne la fedeltà fornendo risultati misurabili e ripetibili. Puoi aggiungere servizi in corso come implementazione, test A/B, gestione degli elenchi, programmi automatizzati e attivare anche le e-mail, rendendo la tua agenzia un membro del team de facto e molto, molto appiccicoso.

2. Diventa una squadra delle forze speciali

Questi impegni limitati (spesso avviamenti del programma) sono generalmente istigati per svolgere un'attività specifica o risolvere un problema aziendale per i tuoi clienti che utilizzano la propria automazione del marketing:

• Impostare la piattaforma di automazione del marketing e supervisionare l'integrazione dei sistemi
• Pianifica e crea programmi automatizzati, inclusi tutti i pezzi in movimento e i contenuti
• Crea ed esegui programmi di lead scoring
• Crea calendari editoriali, mappa i contenuti, programma la produzione e carica le risorse

Servendo come squadra di "forze speciali" per i tuoi clienti, puoi sviluppare una conoscenza approfondita dei sistemi e degli obiettivi del tuo cliente, che spesso può portare a nuove opportunità per espandere la tua relazione. Hai anche l'opportunità di interagire con più team in tutta l'azienda e quei nuovi contatti potrebbero significare che potresti finire per lavorare con una divisione completamente nuova dell'organizzazione.

Suggerisci un check-in trimestrale per identificare le opportunità per ottimizzare i programmi del tuo cliente. (Ulteriori informazioni su come le riunioni di check-in regolari possono migliorare le relazioni tra agenzia e cliente.) Puoi utilizzare le informazioni che ottieni dai rapporti sulle prestazioni per dimostrare il ROI del tuo coinvolgimento limitato. Man mano che avanzi nel progetto, puoi identificare ulteriori aree di business che richiedono attenzione e forse avere l'opportunità di prestare la tua esperienza anche a queste aree. Puoi anche passare da un progetto una tantum a un fermo continuativo in modo da poter gestire e mantenere il programma a lungo termine. Il che porta al terzo tipo di impegno...

3. Passa a un acconto mensile

Con un fermo, in pratica stai estendendo il reparto marketing del tuo cliente e fornendo supporto marketing mensile a un prezzo concordato. Questo include comunemente:

• Pagina di destinazione continua e progettazione di e-mail
• Gestione canali social
• Lead nurturing e gestione del programma di punteggio
• Mappatura dei contenuti, produzione e caricamento delle risorse
• Blogging e sviluppo di contenuti aggiuntivi

L'ostacolo numero uno per convincere i clienti ad adottare l'automazione del marketing è che non hanno il tempo e le risorse per implementare e configurare la piattaforma. Ed è qui che tu, in qualità di esperto dell'agenzia, puoi entrare - i tuoi clienti possono contare su di te per farlo - e poi andare avanti.

I pacchetti di ritenzione possono essere strutturati in diversi modi:

• Limitato da ore all'interno di ciascuna area
• Limitato a un numero di risultati finali con cicli di revisione limitati
• Pay-per-lead o pay-per-acquisizione

Indipendentemente dall'approccio scelto quando si tratta di strutturare il pacchetto di conservazione, i vantaggi sia per te che per il tuo cliente sono abbondanti. La tua agenzia ha l'opportunità di diventare una parte preziosa del team di marketing del cliente mentre lavori insieme regolarmente. Hai una fonte di entrate stabile e prevedibile, che rende più facile pianificare il futuro e investire in nuove risorse. Significa che puoi dedicare meno tempo allo sviluppo di presentazioni (che generano molto lavoro a volte senza alcun guadagno) e puoi dedicare più tempo al brainstorming e all'esecuzione di campagne creative.

Per aumentare questo tipo di coinvolgimento, puoi aumentare la fidelizzazione aggiungendo canali al pacchetto. Se stai facendo campagne e-mail, puoi lanciare sui social media, per esempio. E ancora una volta, puoi dimostrare il tuo valore in un'area per convalidare la tua espansione in un'altra, grazie alle informazioni che ottieni dall'automazione del marketing.

Dimostrare valore e ROI

Indipendentemente dal tipo di coinvolgimento che gestisci per i tuoi clienti, praticamente tutto ciò che fai può essere legato al ROI quando utilizzi l'automazione del marketing. È facile dimostrare i risultati utilizzando report personalizzati; i tuoi clienti vedranno molto chiaramente come i loro investimenti stanno dando i loro frutti. Ecco perché è importante sviluppare un piano di reporting come parte di ogni coinvolgimento del cliente.

Creando una pagella con obiettivi chiaramente delineati, il personale della tua agenzia sarà anche in grado di sviluppare una tabella di marcia chiara e basata sulle metriche per raggiungerli. Inoltre, puoi assicurarti che i tuoi obiettivi e quelli dei tuoi clienti siano gli stessi, il che è una parte importante di ogni impegno aziendale.

Vuoi altri suggerimenti per vendere i tuoi servizi di marketing in modi innovativi? Dai un'occhiata a questo toolkit per agenzie per ottenere una guida approfondita su come strutturare le tue offerte di servizi. Include suggerimenti per l'imballaggio e i prezzi che possono aiutare la tua agenzia ad acquisire più clienti, fidelizzare più clienti e rendere ogni relazione più redditizia. Inoltre, ci sono idee innovative per i prezzi e un calcolatore basato su Excel che puoi utilizzare per creare una linea di base per la creazione di un pacchetto di conservazione.