Ders Alınması Gereken 15 Ortak Farklılaştırma Stratejisi Hatası

Birçok şirket, benzersiz bir ürün veya hizmet sunarak kalabalığın arasından sıyrılmak için kendi sektörlerinde rekabet edebilmek için farklılaşma yaklaşımını benimser. Ne yazık ki, bu süreçte yanlış gidebilecek birçok şey var. Bugün, tüm işletmelerin ders çıkarabileceği 15 ortak farklılaştırma stratejisi hatasına bakacağız.

Sorunsuz bir farklılaşma stratejisi geliştirmek ve uygulamak, birçok işletme için zorlu bir görev olabilir. Yanlış bir yaklaşımla hedef kitlenizi etkisiz bir şekilde hedeflemeye kadar, tam tersi bir etki yaratmak istemiyorsanız, tüm sürecin dikkatli bir şekilde planlandığından emin olmak çok önemlidir.

Farklılaştırma stratejisi hatalarımıza geçmeden önce, bu yaklaşımı tam olarak anlamak için göz atmak isteyebileceğiniz birkaç makale:

• 13 Şaşırtıcı Farklılaştırma Stratejisi Örneği (2022'de)
• Her Ne pahasına olursa olsun Kaçınılması Gereken 5 Farklılaştırma Stratejisi Riski

Ve şimdi, daha fazla uzatmadan, gidelim!

1. Karıştırma stratejileri

Şirketlerin sıklıkla yaptığı farklılaştırma stratejisi hataları listemizde ilk sırada, farklılaştırma stratejisini maliyet liderliği ile karıştırmaya çalışmak yer alıyor. Diğer bir deyişle, benzersiz veya yenilikçi bir ürünle kalabalığın arasından sıyrılmaya çalışırken düşük maliyetler ve optimize edilmiş iç süreçlerle rekabet etmeye çalışmak.

Tabii ki, bu imkansız değil, ancak özellikle sınırlı kaynaklarda bunu başarmak çok zor. Aklıma gelen bir örnek, maliyet liderliği örnekleri listemde yer alan IKEA'dır, ancak 79 yıldır benzeri olmayan çok özgün bir iş yaklaşımıyla kendisini farklılaştırmayı da başarmıştır.

Resim kaynağı: Dünya Ekonomik Forumu

Mesele şu ki, her iki yaklaşımı karıştıracak kaynaklara sahip değilseniz veya bunu nasıl yapacağınızı bilmiyorsanız, tek bir stratejiye bağlı kalmak ve onu mümkün olan en iyi şekilde uygulamak daha iyidir. Aksi takdirde, kendinizi başarısızlığa hazırlıyorsunuz.

2. Yalnızca inovasyona odaklanmak

İnovasyon harika olsa da ve insanlar olarak gelişimimizi yönlendiriyor olsa da, farklılaştırma stratejisini sadece yenilikçi bir şey sunmak olarak düşünmeyin.

Şirketlerin yaptığı en yaygın farklılaşma hatalarından biri, değer sağlamadan veya pazarın gerçekten ihtiyaç duyduğu bir şeyi sunmadan inovasyona takıntılı olmaktır. Yenilikçi olabilir, ancak yine de belirli bir ihtiyacı karşılaması gerekir, aksi takdirde insanlar bunun için ödeme yapmayacaktır.

Unutma, kendini farklı kılmak istiyorsun ve bu daha önce kimsenin yapmadığı bir şey olmak zorunda değil. Sadece seni öne çıkaran bir şey bulmalısın, herkesten daha iyi yaptığın bir şey. Örneğin, olağanüstü bir müşteri hizmeti olabilir.

3. Net bir hedef kitleye sahip olmamak

Farklılaştırma stratejisi hataları listemizde, net bir hedef kitleye sahip olmamak ya da bir hedef kitleye sahip olmamak, onları etkisiz bir şekilde hedeflemektir. İdeal müşterilerinizin kim olduğunu bilmeden bir ürün veya hizmete sahip olamazsınız.

Shark Tank Marketing: İşletmeler İçin 7 Önemli Ders makalemde, kendisini sürdürülebilir olmayan bir şekilde farklılaştırmaya çalışan ve tamamen yanlış hedef kitleye giden Cougar Limited adlı bir enerji içeceği şirketinden bahsetmiştim.

Ana hedefleri, 40'lı yıllarda oldukça genç bir erkekle çıkan kadınlar için kullanılan bir argo olan "pumalar" idi. Ancak, sadece oldukça saldırgan bir ürünle kendilerini farklılaştırmaya çalışmakla kalmadılar, aynı zamanda onu gerçekten satın alacak bir kitleyi tespit edemediler.

4. Beklentileri karşılamamak

Şirketlerin yaptığı en yaygın farklılaştırma stratejisi hatalarından biri, farklılaşma noktanızın belirlediği beklentileri karşılayamamaktır . Örneğin, buna uymak için lojistik veya çalışanlarınız olmadığında tüm dillerde 7/24 olağanüstü müşteri hizmetleri vaat etmek.

Farklılaştırma yaklaşımını üstlenirken, bunu karşılamak için tam olarak neye ihtiyacınız olduğunu düşünün. Gerekli kaynakları toplayamıyorsanız, daha az talepkar bir kaynak düşünün ya da sadece biraz yumuşatın. Ancak hedef kitlenize verdiğiniz sözleri tutmanız çok önemli.

Aksi takdirde, hayal kırıklığına uğrayabilir ve hayal kırıklığına uğrayabilirler.

5. Yarışmayı kopyalamak

Rakiplerinizi kopyalamaya çalışmak, muhtemelen yapabileceğiniz en büyük farklılaştırma stratejisi hatalarından biridir. Unutmayın, kendinizi farklılaştırmaya çalışıyorsunuz – bunu tam olarak herkesin yaptığını veya en büyük oyuncuların yaptığını yaparak yapamazsınız.

Kendi benzersiz satış teklifinizi bulmalısınız.

6. Araştırmanızı yapmamak

Farklılaştırma stratejisi hataları listemizde, pazarın gerçekten neye ihtiyaç duyduğunu ve talep ettiğini anlamak için yeterli araştırma yapmamak var. En sembolik örneklerden biri, Coca Cola'ya gelişmiş bir lezzet katmaya çalışan Coca Cola'dır.

Şirket, pazarın talep ettiği bir şey olmasa da, klasik tarifi klasik tariften daha tatlı hale getirerek düzeltmeye çalıştı. Coca Cola, değişiklikleri başlatmadan önce araştırma ödevini yapmadığı için kısa ömürlü bir başarısızlık olduğu ortaya çıktı.

Yeni tat, 1985'te piyasaya sürüldükten sonra sadece 77 gün sürdü ve şirket kısa süre sonra klasik, zaten başarılı ürününe geri döndü.

7. Çok yüksek fiyatların sabitlenmesi

Yaygın farklılaştırma stratejisi hatalarından bahsetmişken, şirketinizin büyümesine gerçekten zarar verebilecek başka bir hata, farklılaştırma yaklaşımı benimsediğiniz için aşırı yüksek fiyatları sabitlemektir .

Farklılaştırma stratejisi, daha düşük maliyetler ve fiyatlar üzerinde rekabet ettiğiniz maliyet liderliğinin aksine, tipik olarak premium fiyatlarla ilişkilendirilse de, fiyatlandırma söz konusu olduğunda sınırın gökyüzü olduğu anlamına gelmez.

Fiyatlarınız yine de verdiğiniz değere uygun olmalı ve her istediğinizi yapabileceğinizi düşündüğünüz için aşırı yüksek olmamalıdır. Net bir strateji geliştirmek ve müşterilerinizin gözünde fiyatı haklı çıkarmak, ürününüzün yeterli değeri sağladığından emin olmak önemlidir.

Ne de olsa müşteriler, diğerlerinden ne kadar farklı olursa olsun, ihtiyaçlarını karşılamayan bir ürünü satın almaya istekli olmayacaklardır.

8. Kar marjlarınızı yanlış hesaplamak

Maliyet liderliği yaklaşımı daha çok maliyetleri olabildiğince azaltmaya ve iç süreci optimize etmeye odaklanırken, maliyetlerinizi ve kar marjlarınızı hafife almanız gerektiği anlamına gelmez.

Kendinizi bir şirket olarak farklılaştırmaya çalıştığınızda, maliyet liderliği yaklaşımıyla rekabet eden bir şirketten daha yüksek maliyetleriniz olabilir. Ancak yine de değer veya kaliteden ödün vermeden süreçlerinizi mümkün olan en yüksek kar marjlarını sağlayacak şekilde optimize etmeyi hedeflemelisiniz.

Sonuçta, hedefiniz değer sağlamak ve müşteri memnuniyeti sağlamak olsa da, hala kâr elde etmek için faaliyet gösteren bir şirketsiniz.

9. Herkese ulaşmaya çalışmak

Ortak farklılaştırma stratejisi hataları listemiz, çok sık yapılan bir hatayla devam ediyor – aşağı inmemek ve bunun yerine herkese ulaşmaya çalışmak. Maliyet liderliği, farklılaştırma veya başka bir strateji için gidiyor olsanız da, hedef kitlenizi oluşturmak çok önemlidir.

Hedef kitlenizi küçültmenin bir yolu, ideal hedef kitlenizi temsil eden alıcı kişilikleri oluşturmaktır. Hubspot'un bu ücretsiz aracını kullanmaya başlayabilirsiniz.

Farklılaştırma stratejisi hataları: alıcı kişilerle rekabet etmek.

10. Olası tehditleri dikkate almamak

Hiçbir şirketin rekabet edemeyeceği çok sağlam bir farklılaşma stratejiniz olduğunu düşünebilirsiniz. Bununla birlikte, işletmelerin yaptığı en yaygın hatalardan biri , farklılaşma noktanızı kopyalamak ve hatta geliştirmek için rakiplerini ve kaynaklarını hafife almaktır.

Bu nedenle sadece rekabetinizden değil, ekonomik, politik vb. diğer faktörlerden de gelebilecek olası tehditleri tespit etmek çok önemlidir.

Bununla başa çıkmanın harika bir yolu, mevcut durumunuzu ve gelecekte nelerin değişebileceğini çok net bir şekilde anlayabilmeniz için bir SWOT analizi yapmaktır.

11. Kendinize karşı dürüst olmamak

Farklılaştırma stratejileri hata listemiz dürüstlük eksikliğiyle devam ediyor - çoğu zaman değil, şirketler kendilerini abartma ve rakiplerini küçümseme eğilimindedir. Kimsede olmayan bir şeye sahip olduğunuzu iddia etmeye çalışırken dikkatli olun.

SWOT analizi yaparak sadece fırsatları ve tehditleri tespit etmekle kalmayacak, aynı zamanda kendinize, güçlü ve zayıf yönlerinize daha iyi bakacaksınız. Bu alıştırmayı yaptıktan sonra, şirketiniz ve farklılaşma stratejiniz hakkında daha net ve dürüst bir bakış açısına sahip olacaksınız.

12. Pazarlamaya Çok Fazla Güvenmek

Tıpkı egzersizin kötü bir diyetin önüne geçememesi gibi, iyi Pazarlama da kötü bir ürün veya iş modelinden kaçamaz. Pazarlama stratejinize girmeden önce, öncelikle iyi bir ürününüz ve sağlam bir farklılaşma noktanız olduğundan emin olun. Ardından, onları tanıtmaya odaklanabilirsiniz.

Bununla birlikte, ürününüze çok fazla önem vermemek veya kendinizi doğru bir şekilde farklılaştırıp ayırt edemediğinizi düşünmek, şirketlerin yaptığı en yaygın farklılaştırma stratejisi hatalarından biridir.

13. İşletmeniz için bir kişilik yaratmamak

İyi bir farklılaşma stratejisi, ürününüzün, hizmetinizin veya işinizin benzersiz bir yönü ile sonuçlanmaz. Şirketinizin kişiliğini oluşturmak da önemlidir. Bu şekilde, rakipleriniz bile ürününüzü veya hizmetinizi taklit etse bile, insanlar işinizi bir bütün olarak sevdiği için yine de öne çıkabilirsiniz.

Aklıma gelen harika bir örnek Mailchimp – piyasada birçok E-posta Pazarlama otomasyon aracı varken, dikkatinizi çekebilecek yeni, benzersiz ve kullanıcı dostu bir şey var.

Farklılaştırma stratejisi hataları: işiniz için bir kişiliğe sahip olmamak. Mailchimp örneği

14. Açık bir Pazarlama mesajına sahip olmamak

Farklılaştırma stratejisi hataları listemizde, net bir Pazarlama mesajına sahip olmamak var. İşletmenizi diğerlerinden ayıran mükemmel farklılaşma noktasını bulmuş olabilirsiniz – ancak bunu müşterilerinize açıklayabiliyor musunuz?

Sizi farklı kılan şeyin ne olduğunu, rakiplerinize kıyasla ne gibi benzersiz bir değer sunduğunuzu ve tüm bunların müşterilerinize nasıl fayda sağladığını net bir şekilde açıklayabilmelisiniz.

Bunu yapamıyorsanız, en iyi farklılaşma stratejisine sahip olsanız bile potansiyel müşteriler bunu anlamayabilir ve takdir etmeyebilir.

15. Trendlerden çok fazla etkilenmek

Ve son olarak, en yaygın farklılaştırma stratejisi hatalarından birine daha sahibiz – mevcut trendlere atlamak ve net bir strateji, vizyon ve bunun uzun vadede devam edip etmeyeceğini belirlemek için kapsamlı bir araştırma yapmadan yutturmacayı takip etmek.

Pek çok trend, geldikleri kadar çabuk kaybolur - yalnızca geçici patlamalarından yararlanmak için üzerlerine atlarken dikkatli olun. Uzun vadeli düşünmek ve sürdürülebilir bir farklılaşma stratejisi oluşturmak önemlidir.

Ve bugünlük benden bu kadar! Her zaman olduğu gibi, şirketlerin yaptığı en yaygın farklılaştırma hatalarıyla ilgili makalemi okuduğunuz için teşekkür eder, bir sonraki yazıda görüşmek dileğiyle! Herhangi bir sorunuz varsa, aşağıdaki yorumlarda bana bildirmekten çekinmeyin.