15 häufige Fehler bei der Differenzierungsstrategie, aus denen Sie lernen sollten

Viele Unternehmen verfolgen einen Differenzierungsansatz, um sich innerhalb ihrer Branche zu behaupten, und versuchen, sich durch die Bereitstellung eines einzigartigen Produkts oder einer einzigartigen Dienstleistung von der Masse abzuheben. Leider kann während des Prozesses vieles schief gehen. Heute werden wir uns 15 häufige Fehler in der Differenzierungsstrategie ansehen, aus denen alle Unternehmen lernen können.

Die Entwicklung und Umsetzung einer nahtlosen Differenzierungsstrategie kann für viele Unternehmen eine herausfordernde Aufgabe sein. Von der falschen Herangehensweise bis hin zur ineffektiven Zielgruppenansprache ist es entscheidend, sicherzustellen, dass der gesamte Prozess sorgfältig geplant wird, wenn Sie nicht den gegenteiligen Effekt haben möchten.

Bevor wir direkt auf unsere Differenzierungsstrategiefehler eingehen , sind hier ein paar Artikel, die Sie sich vielleicht auch ansehen sollten, um diesen Ansatz vollständig zu verstehen:

• 13 erstaunliche Beispiele für Differenzierungsstrategien (in 2022)
• 5 Risiken der Differenzierungsstrategie, die es um jeden Preis zu vermeiden gilt

Und jetzt, ohne Umschweife, los geht's!

1. Mischstrategien

Der erste auf unserer Liste von Differenzierungsstrategiefehlern, die Unternehmen häufig machen, ist der Versuch, Differenzierungsstrategie mit Kostenführerschaft zu kombinieren . Mit anderen Worten, der Versuch, mit niedrigen Kosten und optimierten internen Prozessen zu konkurrieren und sich gleichzeitig mit einem einzigartigen oder innovativen Produkt von der Masse abzuheben.

Natürlich ist das nicht unmöglich, aber es ist sehr schwer durchzuziehen, besonders bei begrenzten Ressourcen . Ein Beispiel, das mir einfällt, ist IKEA, das auf meiner Liste der Beispiele für Kostenführerschaft steht, aber es hat es auch geschafft, sich durch einen sehr einzigartigen Geschäftsansatz zu differenzieren, der seit 79 Jahren nicht mehr repliziert wurde.

Bildquelle: Weltwirtschaftsforum

Der Punkt ist, wenn Sie nicht über die Ressourcen verfügen, um beide Ansätze zu kombinieren, oder nicht wissen, wie Sie das tun würden, ist es besser, sich an eine Strategie zu halten und sie auf die bestmögliche Weise umzusetzen. Andernfalls bereiten Sie sich auf ein Scheitern vor.

2. Fokussierung ausschließlich auf Innovation

Obwohl Innovation erstaunlich ist und unsere Entwicklung als Menschen vorangetrieben hat, denken Sie nicht an eine Differenzierungsstrategie, die lediglich etwas Innovatives bietet.

Einer der häufigsten Differenzierungsfehler, den Unternehmen machen, besteht darin, von Innovationen besessen zu sein, ohne einen Mehrwert zu bieten oder etwas anzubieten, das der Markt wirklich braucht. Es kann innovativ sein, aber es muss trotzdem ein gewisses Bedürfnis befriedigen, sonst zahlen die Leute einfach nicht dafür.

Denken Sie daran, Sie wollen sich von anderen abheben, und es muss nicht etwas sein, was noch nie zuvor jemand getan hat. Du musst nur etwas finden, das dich auszeichnet, etwas, das du besser machst als alle anderen. Das kann zum Beispiel ein hervorragender Kundenservice sein.

3. Keine klare Zielgruppe haben

Der nächste Fehler auf unserer Liste der Differenzierungsstrategiefehler ist, keine klare Zielgruppe zu haben oder eine zu haben, aber sie ineffektiv anzusprechen. Sie können kein Produkt oder eine Dienstleistung haben, ohne zu wissen, wer Ihre idealen Kunden sind.

In meinem Artikel Haifischbecken-Marketing: 7 wichtige Lektionen für Unternehmen habe ich über ein Energy-Drink-Unternehmen namens Cougar Limited gesprochen, das versuchte, sich auf nicht nachhaltige Weise zu differenzieren, indem es sich an das falsche Publikum wandte.

Ihr Hauptziel waren „Cougars“ – ein Slang für Frauen in den 40er Jahren, die mit deutlich jüngeren Männern ausgehen. Sie versuchten jedoch nicht nur, sich mit einem ziemlich anstößigen Produkt zu differenzieren, sondern scheiterten auch daran, ein Publikum zu identifizieren, das es tatsächlich kaufen würde.

4. Erwartungen nicht erfüllen

Einer der häufigsten Fehler bei der Differenzierungsstrategie, den Unternehmen machen, besteht darin, die Erwartungen, die durch Ihren Differenzierungspunkt gesetzt werden, nicht erfüllen zu können. Versprechen Sie beispielsweise einen hervorragenden 24/7-Kundendienst in allen Sprachen, wenn Sie nicht über die Logistik oder die Mitarbeiter verfügen, um dies einzuhalten.

Wenn Sie einen Differenzierungsansatz verfolgen, denken Sie darüber nach, was Sie genau brauchen, um ihn zu erfüllen. Wenn Sie die benötigten Ressourcen nicht zusammenstellen können, denken Sie über ein weniger anspruchsvolles nach oder schwächen Sie es einfach eine Stufe ab. Es ist jedoch von entscheidender Bedeutung, die Versprechen zu halten, die Sie Ihrer Zielgruppe gegeben haben.

Andernfalls könnten sie am Ende enttäuscht und frustriert sein.

5. Kopieren des Wettbewerbs

Der Versuch, Ihre Konkurrenz zu kopieren, ist möglicherweise einer der größten Fehler, den Sie bei der Differenzierungsstrategie machen können. Denken Sie daran, dass Sie versuchen, sich von anderen abzuheben – Sie können das nicht tun, indem Sie genau das tun, was alle anderen tun oder was die größten Spieler tun.

Sie müssen Ihr eigenes Alleinstellungsmerkmal finden.

6. Du recherchierst nicht

Der nächste Fehler auf unserer Liste der Differenzierungsstrategie-Fehler ist , nicht genügend Forschung zu betreiben, um zu verstehen, was der Markt wirklich braucht und verlangt. Eines der emblematischsten Beispiele ist Coca Cola, die versuchten, ihrer Coca Cola einen verbesserten Geschmack zu verleihen, obwohl niemand jemals danach gefragt hatte.

Das Unternehmen versuchte, das klassische Rezept zu optimieren, indem es süßer als das klassische Rezept gemacht wurde, obwohl dies vom Markt nie verlangt wurde. Da Coca Cola seine Hausaufgaben zur Recherche vor der Einführung von Modifikationen nicht gemacht hatte, stellte sich heraus, dass es sich um einen kurzlebigen Misserfolg handelte.

Der neue Geschmack dauerte nach seiner Veröffentlichung im Jahr 1985 nur 77 Tage, und das Unternehmen kehrte bald zu seinem klassischen, bereits erfolgreichen Produkt zurück.

7. Festsetzung sehr hoher Preise

Apropos häufige Fehler in der Differenzierungsstrategie: Ein weiterer Fehler, der dem Wachstum Ihres Unternehmens wirklich schaden kann, ist die Festsetzung übermäßig hoher Preise, nur weil Sie einen Differenzierungsansatz gewählt haben.

Während eine Differenzierungsstrategie normalerweise mit Premiumpreisen verbunden ist, im Gegensatz zu einer Kostenführerschaft, bei der Sie um niedrigere Kosten und Preise konkurrieren, bedeutet dies nicht, dass der Preis keine Grenzen setzt.

Ihre Preise sollten immer noch dem Wert entsprechen, den Sie bieten, und nicht übermäßig hoch sein, nur weil Sie glauben, Sie können tun, was Sie wollen. Es ist wichtig, eine klare Strategie zu entwickeln und den Preis in den Augen Ihrer Kunden zu rechtfertigen, um sicherzustellen, dass Ihr Produkt einen ausreichenden Wert bietet.

Schließlich werden Kunden nicht bereit sein, ein Produkt zu kaufen, egal wie unterschiedlich es von den anderen ist, wenn es ihre Bedürfnisse nicht erfüllt.

8. Ihre Gewinnmargen falsch berechnen

Während der Ansatz der Kostenführerschaft sich mehr darauf konzentriert, Kosten so weit wie möglich zu reduzieren und interne Prozesse zu optimieren, bedeutet dies nicht, dass Sie Ihre Kosten und Gewinnmargen unterschätzen sollten.

Wenn Sie versuchen, sich als Unternehmen zu differenzieren, haben Sie am Ende möglicherweise höhere Kosten als ein Unternehmen, das mit einem Kostenführerschaftsansatz konkurriert. Dennoch sollten Sie darauf abzielen, Ihre Prozesse so zu optimieren, dass Sie die höchstmöglichen Gewinnmargen erzielen, ohne Abstriche bei Wert oder Qualität zu machen.

Während Ihr Ziel darin besteht, Wert zu schaffen und Kundenzufriedenheit zu erreichen, sind Sie schließlich ein stilles Unternehmen, das im Geschäft ist, um Gewinne zu erzielen.

9. Versuchen, alle zu erreichen

Unsere Liste der häufigsten Fehler in der Differenzierungsstrategie setzt sich mit einem sehr häufigen Fehler fort – sich nicht in eine Nische zu verkriechen und stattdessen zu versuchen, alle zu erreichen. Unabhängig davon, ob Sie Kostenführerschaft, Differenzierung oder eine andere Strategie anstreben, ist es wichtig, Ihre Zielgruppe aufzubauen.

Eine Möglichkeit, eine Nische zu finden, besteht darin, Käuferpersönlichkeiten zu erstellen, die Ihre ideale Zielgruppe repräsentieren. Mit diesem kostenlosen Tool von Hubspot können Sie loslegen.

Fehler in der Differenzierungsstrategie: Nischen mit Buyer Personas.

10. Mögliche Bedrohungen nicht berücksichtigen

Sie denken vielleicht, dass Sie eine sehr solide Differenzierungsstrategie haben, mit der kein Unternehmen konkurrieren kann. Einer der häufigsten Fehler, den Unternehmen machen, besteht jedoch darin, ihre Konkurrenten und ihre Ressourcen zu unterschätzen, um Ihren Differenzierungspunkt zu kopieren oder sogar zu verbessern.

Aus diesem Grund ist es sehr wichtig, mögliche Bedrohungen zu identifizieren, die nicht nur von Ihrer Konkurrenz, sondern auch von anderen Faktoren wie Wirtschaft, Politik usw. ausgehen können.

Eine gute Möglichkeit, dies anzugehen, ist die Durchführung einer SWOT-Analyse, damit Sie ein sehr klares Verständnis Ihrer aktuellen Situation und der möglichen Änderungen in der Zukunft erhalten.

11. Nicht ehrlich zu sich selbst sein

Unsere Liste der Fehler bei Differenzierungsstrategien setzt sich fort mit dem Mangel an Ehrlichkeit – häufiger neigen Unternehmen dazu, sich selbst zu überschätzen und Wettbewerber zu unterschätzen. Seien Sie vorsichtig, wenn Sie versuchen zu behaupten, dass Sie etwas haben, was sonst niemand hat.

Durch die Durchführung einer SWOT-Analyse identifizieren Sie nicht nur Chancen und Risiken, sondern werfen auch einen besseren Blick auf sich selbst und Ihre Stärken und Schwächen. Sobald Sie diese Übung durchgeführt haben, werden Sie in der Lage sein, eine klarere und ehrlichere Perspektive auf Ihr Unternehmen und Ihre Differenzierungsstrategie zu haben.

12. Sich zu sehr auf Marketing verlassen

Genauso wie Bewegung einer schlechten Ernährung nicht davonlaufen kann, kann gutes Marketing einem schlechten Produkt oder Geschäftsmodell nicht davonlaufen. Bevor Sie mit Ihrer Marketingstrategie aufs Ganze gehen, stellen Sie zunächst sicher, dass Sie ein gutes Produkt und einen soliden Differenzierungspunkt haben . Und dann können Sie sich darauf konzentrieren, sie zu fördern.

Sich nicht zu sehr um Ihr Produkt zu kümmern oder ob Sie wirklich in der Lage sind, sich richtig zu differenzieren, ist jedoch einer der häufigsten Fehler, den Unternehmen bei der Differenzierungsstrategie machen.

13. Keine Persönlichkeit für Ihr Unternehmen schaffen

Eine gute Differenzierungsstrategie endet nicht mit einem einzigartigen Aspekt Ihres Produkts, Ihrer Dienstleistung oder Ihres Unternehmens. Es ist auch wichtig, die Persönlichkeit Ihres Unternehmens aufzubauen. Auf diese Weise können sogar Ihre Konkurrenten Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung replizieren, Sie können sich dennoch von anderen abheben, weil die Leute Ihr Unternehmen für das lieben, was es als Ganzes ist.

Ein großartiges Beispiel, das mir einfällt, ist Mailchimp – obwohl es viele E-Mail-Marketing-Automatisierungstools auf dem Markt gibt, haben sie etwas Frisches, Einzigartiges und Benutzerfreundliches, das Ihre Aufmerksamkeit aufrechterhalten kann.

Fehler in der Differenzierungsstrategie: Keine Persönlichkeit für Ihr Unternehmen. Mailchimp-Beispiel

14. Keine klare Marketingbotschaft haben

Als nächstes auf unserer Liste der Fehler in der Differenzierungsstrategie steht das Fehlen einer klaren Marketingbotschaft. Sie haben vielleicht den perfekten Differenzierungspunkt gefunden, der Ihr Unternehmen von den anderen abhebt – aber können Sie das Ihren Kunden erklären ?

Sie sollten in der Lage sein, klar zu erklären, was Sie unterscheidet, welchen einzigartigen Wert Sie im Vergleich zu Ihren Mitbewerbern bieten und wie all dies Ihren Kunden zugute kommt.

Wenn Sie dazu nicht in der Lage sind, verstehen potenzielle Kunden dies möglicherweise nicht und schätzen es nicht, selbst wenn Sie die beste Differenzierungsstrategie haben.

15. Sich zu sehr von Trends beeinflussen lassen

Und zu guter Letzt haben wir einen weiteren der häufigsten Fehler bei der Differenzierungsstrategie – auf aktuelle Trends aufzuspringen und dem Hype zu folgen, ohne eine klare Strategie, Vision und umfassende Forschung zu haben, um festzustellen, ob dies langfristig so bleibt .

Viele Trends vergehen so schnell, wie sie gekommen sind – seien Sie vorsichtig, wenn Sie auf sie aufspringen, nur um von ihrem vorübergehenden Boom zu profitieren. Es ist wichtig, langfristig zu denken und eine nachhaltige Differenzierungsstrategie aufzubauen.

Und das war alles von mir für heute! Wie immer danke ich Ihnen, dass Sie meinen Artikel über die häufigsten Differenzierungsfehler von Unternehmen gelesen haben, und ich hoffe, Sie im nächsten zu sehen! Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, mich in den Kommentaren unten zu informieren.