배울 수 있는 일반적인 차별화 전략 실수 15가지

많은 기업이 고유한 제품이나 서비스를 제공하여 군중에서 눈에 띄기 위해 업계 내에서 경쟁하기 위해 차별화 접근 방식을 취합니다. 불행히도, 그 과정에서 잘못될 수 있는 많은 것들이 있습니다. 오늘은 모든 기업이 배울 수 있는 일반적인 차별화 전략 실수 15가지를 살펴보겠습니다.

원활한 차별화 전략을 개발하고 구현하는 것은 많은 기업에서 어려운 작업이 될 수 있습니다. 잘못된 접근 방식에서 시작하여 청중을 비효율적으로 타겟팅하는 것까지, 반대 효과를 원하지 않는다면 전체 프로세스를 신중하게 계획하는 것이 중요합니다.

차별화 전략 실수 로 바로 넘어가기 전에 이 접근 방식을 완전히 이해하기 위해 확인해야 할 몇 가지 기사가 있습니다.

• 13가지 놀라운 차별화 전략 사례(2022년)
• 어떤 대가를 치르더라도 피해야 할 5가지 차별화 전략 위험

이제 더 이상 고민하지 않고 가자!

1. 혼합 전략

기업이 흔히 저지르는 차별화 전략 실수 목록의 첫 번째는 차별화 전략과 비용 우위를 혼합 하려는 것입니다. 다시 말해, 저비용과 최적화된 내부 프로세스로 경쟁하는 동시에 독특하거나 혁신적인 제품으로 군중들 사이에서 눈에 띄도록 노력하는 것입니다.

물론 이것이 불가능한 것은 아니지만 특히 제한된 자원 에서 해내기가 매우 어렵습니다. 내가 생각할 수 있는 한 가지 예로 IKEA는 비용 리더십 사례 목록에 있지만 79년 동안 복제되지 않은 매우 독특한 비즈니스 접근 방식으로 차별화했습니다.

이미지 출처: 세계경제포럼

요점은 두 가지 접근 방식을 혼합할 수 있는 리소스가 없거나 어떻게 해야 할지 모르겠다면 한 가지 전략을 고수하고 가능한 한 최선의 방법으로 실행하는 것이 더 낫다는 것입니다. 그렇지 않으면 실패할 준비를 하고 있는 것입니다.

2. 혁신에만 집중

혁신은 놀랍고 인간으로서 우리의 발전을 주도해 왔지만 차별화 전략을 단순히 혁신적인 것을 제공하는 것으로 생각하지 마십시오.

기업이 저지르는 가장 흔한 차별화 실수 중 하나는 가치를 제공하지 않거나 시장이 정말로 필요로 하는 것을 제공 하지 않고 혁신에 집착하는 것입니다. 혁신적일 수 있지만 여전히 특정 요구 사항을 충족해야 합니다. 그렇지 않으면 사람들이 비용을 지불하지 않을 것입니다.

당신은 자신을 차별화 하기를 원하며 이전에 아무도 해본 적이 없는 일이어야 한다는 것을 기억하십시오. 자신을 돋보이게 하는 것, 다른 사람보다 더 잘하는 것을 찾아야 합니다. 예를 들어, 뛰어난 고객 서비스가 될 수 있습니다.

3. 명확한 타겟 고객이 없음

차별화 전략 실수 목록에서 다음은 명확한 대상 고객 이 없거나 하나는 있지만 비효율적으로 타겟팅하는 것입니다. 이상적인 고객이 누구인지 알지 못하면 제품이나 서비스를 가질 수 없습니다.

내 기사 Shark Tank Marketing: 7 Important Lessons for Businesses에서 저는 Cougar Limited라는 에너지 음료 회사가 지속 불가능한 방식으로 차별화를 시도하고 완전히 잘못된 청중을 대상으로 하는 것에 대해 이야기했습니다.

그들의 주요 타겟은 "cougars"였습니다. 40대 여성이 훨씬 더 어린 남성과 데이트하는 것을 일컫는 속어입니다. 그러나 다소 공격적인 제품으로 차별화를 시도했을 뿐만 아니라 실제로 구매할 고객을 파악하는 데에도 실패했습니다.

4. 기대에 미치지 못함

기업이 저지르는 가장 흔한 차별화 전략 실수 중 하나는 차별화 지점에서 설정한 기대치를 충족 할 수 없다는 것입니다. 예를 들어, 이를 준수할 물류나 직원이 없을 때 모든 언어로 연중무휴 뛰어난 고객 서비스를 약속합니다.

차별화 접근 방식을 취할 때 이를 충족하기 위해 정확히 무엇이 필요한지 생각하십시오. 필요한 자원을 모을 수 없다면 덜 까다로운 자원을 생각하거나 단순히 한 단계 낮추십시오. 그러나 대상 청중과의 약속을 지키는 것이 매우 중요합니다.

그렇지 않으면 실망 하고 좌절할 수 있습니다.

5. 경쟁 복사

경쟁자를 모방하려는 것은 아마도 당신이 저지를 수 있는 가장 큰 차별화 전략 실수 중 하나일 것입니다. 당신은 자신을 차별화하기 위해 노력하고 있음을 기억하십시오. 다른 사람들이 하는 것과 똑같은 일을 하거나 가장 큰 기업이 하는 일을 하는 것만으로는 그렇게 할 수 없습니다.

자신만의 독특한 판매 제안을 찾아야 합니다.

6. 조사를 하지 않는다

다음으로 차별화 전략 실수 목록은 시장이 실제로 필요로 하고 요구하는 것이 무엇인지 이해하기 위해 충분한 조사를 하지 않는 것 입니다. 가장 상징적 인 예 중 하나는 코카콜라로 아무도 요구하지 않았지만 코카콜라에 향상된 맛을 도입하려고했습니다.

회사는 시장에서 요구한 것이 아니었지만 클래식 레시피보다 더 달콤하게 만들어 클래식 레시피를 수정하려고 했습니다. 코카콜라는 수정을 시작하기 전에 연구를 위해 숙제를 하지 않았기 때문에 단기간의 실패로 판명되었습니다.

새로운 맛은 1985년 출시 후 77일 동안만 지속되었으며 회사는 곧 이미 성공적이었던 클래식 제품으로 돌아갔습니다.

7. 매우 높은 가격 고정

일반적인 차별화 전략 실수에 대해 말하면, 회사 성장에 실제로 해를 끼칠 수 있는 또 다른 오류는 차별화 접근 방식을 취했기 때문에 지나치게 높은 가격을 고정 하는 것입니다.

차별화 전략은 일반적으로 더 낮은 비용과 가격으로 경쟁하는 비용 우위와 달리 프리미엄 가격과 관련이 있지만 가격 책정과 관련하여 하늘이 한계를 의미하지는 않습니다.

당신의 가격은 여전히 ​​당신이 제공하는 가치에 따라야 하며, 당신이 원하는 것은 무엇이든 할 수 있다고 생각하기 때문에 지나치게 비싸지 않아야 합니다. 명확한 전략을 개발하고 고객의 눈에 가격을 정당화하여 제품이 충분한 가치를 제공하는지 확인하는 것이 중요합니다.

결국 고객은 다른 제품과 아무리 달라도 제품이 자신의 요구 사항을 해결하지 못한다면 구매 의사가 없습니다.

8. 이익 마진을 잘못 계산

비용 리더십 접근 방식은 비용을 최대한 줄이고 내부 프로세스를 최적화하는 데 더 중점을 두지만 비용과 이윤을 과소평가해야 한다는 의미는 아닙니다.

회사로서 자신을 차별화하려고 할 때 비용 우위 접근 방식으로 경쟁하는 회사보다 비용이 더 많이 소요될 수 있습니다. 그러나 여전히 가치나 품질을 희생하지 않으면서 최대한의 이윤을 얻을 수 있는 방식으로 프로세스를 최적화하는 것을 목표로 삼아야 합니다.

결국 당신의 목표는 가치를 제공하고 고객 만족을 제공하는 것이지만, 당신은 여전히 ​​이익을 창출하기 위해 사업을 하는 회사입니다.

9. 모든 사람에게 다가가기 위한 노력

일반적인 차별화 전략 실수 목록은 틈새를 좁히지 않고 모든 사람에게 다가가려고 하는 매우 빈번한 오류로 계속됩니다. 비용 우위, 차별화 또는 기타 전략 중 무엇을 원하든 대상 고객을 구축하는 것이 중요합니다.

틈새 시장을 공략할 수 있는 한 가지 방법은 이상적인 대상 고객을 대표하는 구매자 페르소나를 만드는 것입니다. Hubspot에서 이 무료 도구를 시작할 수 있습니다.

차별화 전략 실수: 구매자 페르소나로 틈새 시장 공략.

10. 가능한 위협을 고려하지 않음

당신은 어떤 회사도 경쟁할 수 없는 매우 견고한 차별화 전략을 가지고 있다고 생각할 수 있습니다. 그러나 기업이 저지르는 가장 흔한 오류 중 하나는 경쟁업체와 차별화 포인트를 모방하거나 개선하기 위한 리소스를 과소평가하는 것입니다.

이러한 이유로 경쟁업체뿐만 아니라 경제적, 정치적 등의 다른 요인에서도 발생할 수 있는 위협을 식별하는 것이 매우 중요합니다.

이를 해결하는 한 가지 좋은 방법은 SWOT 분석을 수행하여 현재 상황과 미래에 변경될 수 있는 사항을 매우 명확하게 이해할 수 있도록 하는 것입니다.

11. 자신에게 정직하지 않다

우리의 차별화 전략 실수 목록은 정직성의 부족으로 계속됩니다. 기업은 스스로를 과대평가하고 경쟁자를 과소평가하는 경향이 더 많습니다. 다른 사람이 가지지 못한 것을 가지고 있다고 주장할 때는 주의하십시오.

SWOT 분석을 수행하면 기회와 위협을 식별할 수 있을 뿐만 아니라 자신과 자신의 강점과 약점을 더 잘 볼 수 있습니다. 이 연습을 완료하면 회사와 차별화 전략에 대해 보다 명확하고 정직한 관점을 가질 수 있습니다.

12. 마케팅에 너무 의존

운동이 나쁜 식단을 능가할 수 없는 것처럼, 좋은 마케팅은 나쁜 제품이나 비즈니스 모델을 능가할 수 없습니다. 마케팅 전략에 착수하기 전에 먼저 좋은 제품과 확실한 차별화 포인트 가 있는지 확인하십시오. 그런 다음 홍보에 집중할 수 있습니다.

그러나 제품에 대해 너무 많은 관심을 두지 않거나 올바른 방법으로 자신을 차별화할 수 있는지 여부는 회사가 저지르는 가장 일반적인 차별화 전략 실수 중 하나입니다.

13. 비즈니스에 개성을 부여하지 않음

좋은 차별화 전략은 제품, 서비스 또는 비즈니스의 고유한 측면으로 끝나지 않습니다. 회사의 개성을 구축하는 것도 중요합니다. 이렇게 하면 경쟁업체가 귀하의 제품이나 서비스를 복제하더라도 사람들이 귀하의 비즈니스 를 있는 그대로 사랑하기 때문에 두각을 나타낼 수 있습니다.

내가 생각할 수 있는 한 가지 좋은 예는 Mailchimp입니다. 시중에 많은 이메일 마케팅 자동화 도구가 있지만, 사용자의 주의를 끌 수 있는 신선하고 독특하며 사용자 친화적인 도구가 있습니다.

차별화 전략 실수: 귀하의 비즈니스에 대한 개성이 없습니다. 메일침프 예시

14. 명확한 마케팅 메시지가 없음

차별화 전략 실수 목록에서 다음은 명확한 마케팅 메시지가 없다는 것입니다. 귀하의 비즈니스를 다른 곳과 차별화할 수 있는 완벽한 차별화 포인트를 찾았을 수도 있습니다. 하지만 이를 고객에게 설명 할 수 있습니까?

당신은 무엇이 당신을 차별화하는지, 당신이 경쟁자와 비교하여 어떤 고유한 가치를 제공하는지, 그리고 이 모든 것이 고객에게 어떤 이점이 있는지 명확하게 설명할 수 있어야 합니다.

이렇게 하지 못한다면 최고의 차별화 전략을 가지고 있어도 잠재 고객들은 이를 이해하지 못하고 고맙게 생각할 수 있습니다.

15. 트렌드에 너무 영향을 받기

마지막으로 가장 일반적인 차별화 전략 실수 중 하나가 또 있습니다. 현재 추세에 뛰어들고 이것이 장기적으로 계속될지 여부를 결정하기 위한 명확한 전략, 비전 및 포괄적인 연구 없이 과대 광고를 따르는 것입니다.

많은 트렌드는 등장한 대로 빠르게 사라집니다. 일시적인 붐을 이용하기 위해서만 트렌드에 뛰어들 때는 주의하십시오. 장기적으로 생각하고 지속 가능한 차별화 전략을 수립하는 것이 중요합니다.

그리고 그것이 오늘의 전부였습니다! 항상 그렇듯이 회사에서 가장 흔히 저지르는 차별화 실수에 대한 제 기사를 읽어주셔서 감사합니다. 다음 기사에서 뵙기를 바랍니다. 질문이 있는 경우 주저하지 말고 아래 의견에 알려주세요.