15 ข้อผิดพลาดทั่วไปเกี่ยวกับกลยุทธ์การสร้างความแตกต่างในการเรียนรู้จาก

หลายบริษัทใช้แนวทางสร้างความแตกต่างเพื่อแข่งขันในอุตสาหกรรมของตน โดยพยายามสร้างความโดดเด่นจากบริษัทอื่นด้วยการนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีเอกลักษณ์ ขออภัย มีหลายสิ่งหลายอย่างที่อาจผิดพลาดได้ในระหว่างกระบวนการ วันนี้ เราจะมาดูข้อผิดพลาดทั่วไปของกลยุทธ์การสร้างความแตกต่าง 15 ข้อที่ทุกธุรกิจสามารถเรียนรู้ได้

การพัฒนาและการนำกลยุทธ์การสร้างความแตกต่างไปใช้อย่างราบรื่นอาจเป็นงานที่ท้าทายสำหรับธุรกิจจำนวนมาก ตั้งแต่เริ่มต้นด้วยวิธีการที่ผิดไปจนถึงการกำหนดเป้าหมายผู้ชมของคุณอย่างไม่มีประสิทธิภาพ สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระบวนการทั้งหมดได้รับการวางแผนอย่างรอบคอบ หากคุณไม่ต้องการให้เกิดผลตรงกันข้าม

ก่อนที่เราจะพูดถึง ความผิดพลาดของกลยุทธ์การสร้างความแตกต่าง ต่อไปนี้คือบทความบางส่วนที่คุณอาจต้องการตรวจสอบเช่นกัน เพื่อทำความเข้าใจแนวทางนี้อย่างถ่องแท้:

• 13 ตัวอย่างกลยุทธ์การสร้างความแตกต่างที่น่าทึ่ง (ในปี 2565)
• 5 ความเสี่ยงด้านกลยุทธ์การสร้างความแตกต่างที่ควรหลีกเลี่ยงในทุกกรณี

และตอนนี้โดยไม่ต้องกังวลใจต่อไป ไปกันเลย!

1. กลยุทธ์การผสม

อันดับแรกในรายการข้อผิดพลาดของกลยุทธ์การสร้างความแตกต่างที่บริษัทมักทำคือการพยายาม ผสมผสานกลยุทธ์การสร้างความแตกต่างเข้ากับความเป็นผู้นำด้านต้นทุน กล่าวอีกนัยหนึ่งคือ พยายามแข่งขันด้วยต้นทุนที่ต่ำและเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการภายใน ในขณะเดียวกันก็มองหาความโดดเด่นจากผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่ไม่ซ้ำใครหรือเป็นนวัตกรรม

แน่นอนว่าสิ่งนี้ไม่ได้เป็นไปไม่ได้ แต่มันยากมากที่จะทำได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งใน ทรัพยากรที่จำกัด ตัวอย่างหนึ่งที่ฉันคิดได้คือ IKEA ซึ่งอยู่ในรายชื่อตัวอย่างความเป็นผู้นำด้านต้นทุนของฉัน แต่ก็สามารถสร้างความแตกต่างให้กับตัวเองด้วยแนวทางธุรกิจที่ไม่เหมือนใครซึ่งไม่ได้ทำซ้ำใน 79 ปี

ที่มาของภาพ: World Economic Forum

ประเด็นคือ หากคุณไม่มีทรัพยากรที่จะผสมผสานทั้งสองวิธีเข้าด้วยกันหรือไม่รู้ว่าคุณจะทำอย่างไร จะดีกว่าที่จะ ยึดมั่นในกลยุทธ์เดียว และดำเนินการตามแนวทางที่ดีที่สุด มิฉะนั้น คุณกำลังตั้งค่าตัวเองสำหรับความล้มเหลว

2. เน้นเฉพาะนวัตกรรม

แม้ว่านวัตกรรมจะน่าทึ่งและขับเคลื่อนการพัฒนาของเราในฐานะมนุษย์ อย่าคิดว่ากลยุทธ์การสร้างความแตกต่างเป็นเพียงการนำเสนอสิ่งที่สร้างสรรค์

หนึ่งในข้อผิดพลาดในการสร้างความแตกต่างที่พบบ่อยที่สุดที่บริษัททำคือการหมกมุ่นอยู่กับนวัตกรรมโดยไม่ได้ ให้คุณค่า หรือเสนอสิ่งที่ตลาดต้องการจริงๆ มันสามารถเป็นนวัตกรรมใหม่ได้ แต่ก็ยังต้องสนองความต้องการบางอย่างมิฉะนั้นผู้คนจะไม่จ่ายเงินเพื่อมัน

จำไว้ว่าคุณต้องการสร้าง ความแตกต่างให้กับตัวเอง และไม่จำเป็นต้องเป็นสิ่งที่ไม่เคยมีใครทำมาก่อน คุณแค่ต้องหาบางอย่างที่ทำให้คุณโดดเด่น บางอย่างที่คุณทำได้ดีกว่าคนอื่นๆ ตัวอย่างเช่น อาจเป็นการบริการลูกค้าที่โดดเด่น

3.ไม่มีกลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจน

ต่อไปในรายการข้อผิดพลาดของกลยุทธ์การสร้างความแตกต่างคือการไม่มี ผู้ชมเป้าหมายที่ชัดเจน หรือมีอย่างใดอย่างหนึ่งแต่กำหนดเป้าหมายพวกเขาอย่างไม่มีประสิทธิภาพ คุณไม่สามารถมีผลิตภัณฑ์หรือบริการโดยไม่รู้ว่าใครคือลูกค้าในอุดมคติของคุณ

ในบทความของฉัน Shark Tank Marketing: 7 บทเรียนสำคัญสำหรับธุรกิจ ฉันได้พูดถึงบริษัทเครื่องดื่มชูกำลังชื่อ Cougar Limited ที่พยายามสร้างความแตกต่างให้ตัวเองด้วยวิธีที่ไม่ยั่งยืน โดยมุ่งเป้าไปที่กลุ่มผู้ชมที่ไม่ถูกต้อง

เป้าหมายหลักของพวกเขาคือ “คูการ์” – คำสแลงสำหรับผู้หญิงในยุค 40 ที่ออกเดทกับชายหนุ่มที่อายุน้อยกว่ามาก อย่างไรก็ตาม พวกเขาไม่เพียงแต่พยายามสร้างความแตกต่างด้วยผลิตภัณฑ์ที่ค่อนข้างไม่เหมาะสม แต่ยังล้มเหลวในการระบุผู้ชมที่จะ ซื้อสินค้านั้นจริงๆ

4.ไม่เป็นไปตามความคาดหวัง

หนึ่งในข้อผิดพลาดเกี่ยวกับกลยุทธ์การสร้างความแตกต่างที่พบบ่อยที่สุดที่บริษัททำคือไม่สามารถ บรรลุความคาดหวังที่ กำหนดโดยจุดสร้างความแตกต่างของคุณ ตัวอย่างเช่น การสัญญาว่าจะให้บริการลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันในทุกภาษาเมื่อคุณไม่มีบริการขนส่งหรือพนักงานที่จะปฏิบัติตามนั้น

เมื่อดำเนินการสร้างความแตกต่าง ให้คิดถึงสิ่งที่คุณต้องการอย่างแท้จริงเพื่อให้เป็นไปตามนั้น หากคุณไม่สามารถรวบรวมทรัพยากรที่จำเป็นได้ ให้คิดถึงทรัพยากรที่มีความต้องการน้อยกว่า หรือเพียงแค่ลดระดับลง อย่างไรก็ตาม การรักษาคำมั่นสัญญาที่คุณให้ไว้กับกลุ่มเป้าหมายเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง

มิฉะนั้นพวกเขาอาจจะ ผิดหวัง และผิดหวัง

5.คัดลอกการแข่งขัน

การพยายามลอกเลียนแบบคู่แข่งอาจเป็นหนึ่งในข้อผิดพลาดด้านกลยุทธ์การสร้างความแตกต่างที่ใหญ่ที่สุดที่คุณสามารถทำได้ จำไว้ว่าคุณกำลัง พยายามสร้างความแตกต่าง คุณไม่สามารถทำได้โดยทำในสิ่งที่คนอื่นทำหรือสิ่งที่ผู้เล่นรายใหญ่ที่สุดกำลังทำอยู่

คุณต้องค้นหาข้อเสนอการขายที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณเอง

6. ไม่ทำวิจัยของคุณ

ต่อไปในรายการข้อผิดพลาดของกลยุทธ์การสร้างความแตกต่างของเรา ไม่ได้ทำวิจัยเพียงพอที่ จะทำความเข้าใจว่าตลาดต้องการและต้องการอะไรจริงๆ ตัวอย่างที่โดดเด่นที่สุดอย่างหนึ่งคือ Coca Cola ผู้ซึ่งพยายามแนะนำรสชาติที่ปรับปรุงแล้วให้กับ Coca Cola แม้ว่าไม่มีใครเคยขอ

บริษัทพยายามปรับสูตรคลาสสิกด้วยการทำให้หวานกว่าสูตรคลาสสิก แม้ว่าจะไม่ใช่สิ่งที่ตลาดต้องการก็ตาม เนื่องจากโคคาโคล่าไม่ได้ทำการบ้านเพื่อทำการวิจัยก่อนที่จะทำการปรับเปลี่ยน มันจึงกลายเป็นความล้มเหลวเพียงชั่วครู่

รสชาติใหม่นี้คงอยู่เพียง 77 วันหลังจากเปิดตัวในปี 1985 และในไม่ช้าบริษัทก็กลับไปสู่ผลิตภัณฑ์สุดคลาสสิก ที่ประสบความสำเร็จอยู่แล้ว

7. กำหนดราคาให้สูงมาก

เมื่อพูดถึงข้อผิดพลาดทั่วไปของกลยุทธ์การสร้างความแตกต่าง ข้อผิดพลาดอีกประการหนึ่งที่อาจส่งผลเสียต่อการเติบโตของบริษัทของคุณคือการ กำหนดราคาที่สูงเกินไป เพียงเพราะคุณได้ใช้วิธีการสร้างความแตกต่าง

แม้ว่ากลยุทธ์การสร้างความแตกต่างมักเกี่ยวข้องกับราคาระดับพรีเมียม ในทางตรงกันข้ามกับการเป็นผู้นำด้านต้นทุนที่คุณแข่งขันกับต้นทุนและราคาที่ต่ำกว่า ไม่ได้หมายความว่าท้องฟ้าจะเป็นขีดจำกัดในการกำหนดราคา

ราคาของคุณควรสอดคล้อง กับมูลค่าที่คุณให้ไว้ และอย่าสูงเกินไปเพียงเพราะคุณคิดว่าคุณสามารถทำทุกอย่างที่คุณต้องการ การพัฒนากลยุทธ์ที่ชัดเจนและปรับราคาให้เหมาะสมในสายตาลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ของคุณมีมูลค่าเพียงพอ

ท้ายที่สุดแล้ว ลูกค้าจะไม่ยอมซื้อผลิตภัณฑ์ ต่อให้สินค้านั้นจะแตกต่างไปจากที่อื่นแค่ไหนก็ตาม หากมันไม่ตอบสนองความต้องการของพวกเขา

8. คำนวณส่วนต่างกำไรของคุณผิด

แม้ว่าแนวทางผู้นำด้านต้นทุนจะเน้นไปที่การลดต้นทุนให้ได้มากที่สุดและเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการภายใน แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าคุณควรประเมิน ต้นทุนและอัตรากำไรต่ำเกินไป

เมื่อคุณพยายามสร้างความแตกต่างให้กับตัวเองในฐานะบริษัท คุณอาจมีต้นทุนที่สูงกว่าบริษัทที่แข่งขันกับแนวทางความเป็นผู้นำด้านต้นทุน อย่างไรก็ตาม คุณควรยังคงตั้งเป้าที่จะเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการของคุณในลักษณะที่ให้ผลกำไรสูงสุดเท่าที่จะเป็นไปได้โดยไม่สูญเสียมูลค่าหรือคุณภาพ

แม้ว่าเป้าหมายของคุณคือการมอบคุณค่าและมอบความพึงพอใจให้กับลูกค้า คุณก็ยังคงเป็นบริษัทที่ทำธุรกิจ เพื่อสร้างผลกำไร

9. พยายามเข้าถึงทุกคน

รายการข้อผิดพลาดเกี่ยวกับกลยุทธ์การสร้างความแตกต่างทั่วไปของเรายังคงมีข้อผิดพลาดอยู่บ่อยครั้ง โดย ไม่ พยายามเข้าถึงทุกคนแทน ไม่ว่าคุณจะต้องการเป็นผู้นำด้านต้นทุน การสร้างความแตกต่าง หรือกลยุทธ์อื่นๆ สิ่งสำคัญคือต้องสร้างผู้ชมเป้าหมายของคุณ

วิธีหนึ่งที่คุณจะสามารถเจาะกลุ่มลูกค้ากลุ่มเฉพาะได้คือการสร้างผู้ซื้อที่เป็นตัวแทนของกลุ่มเป้าหมายในอุดมคติของคุณ คุณสามารถเริ่มต้นด้วยเครื่องมือฟรีนี้โดย Hubspot

ข้อผิดพลาดของกลยุทธ์การสร้างความแตกต่าง: การเข้าหาบุคคลของผู้ซื้อ

10. ไม่คำนึงถึงภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้น

คุณอาจคิดว่าคุณมีกลยุทธ์การสร้างความแตกต่างที่แข็งแกร่งซึ่งไม่มีบริษัทใดสามารถแข่งขันได้ อย่างไรก็ตาม หนึ่งในข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดที่ธุรกิจทำคือการประเมินคู่แข่งและทรัพยากรของพวกเขาต่ำไปเพื่อคัดลอกหรือ ปรับปรุงจุดที่แตกต่างของคุณ

ด้วยเหตุผลนี้ การระบุภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้นไม่เพียงแต่จากการแข่งขันของคุณเท่านั้น แต่ยังมาจากปัจจัยอื่นๆ เช่น เศรษฐกิจ การเมือง ฯลฯ อีกด้วย

วิธีที่ยอดเยี่ยมวิธีหนึ่งในการจัดการกับสิ่งนี้คือทำการวิเคราะห์ SWOT เพื่อให้คุณมีความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับสถานการณ์ปัจจุบันของคุณและสิ่งที่อาจเปลี่ยนแปลงในอนาคต

11.ไม่ซื่อสัตย์กับตัวเอง

รายการกลยุทธ์การสร้างความแตกต่างที่ผิดพลาดของเรายังคงดำเนินต่อไปโดยขาดความซื่อตรง ซึ่งบ่อยครั้งที่บริษัทต่างๆ มักจะ ประเมินตนเองสูงเกินไป และประเมินคู่แข่งต่ำเกินไป ระวังเมื่อพยายามอ้างว่าคุณมีบางอย่างที่ไม่มีใครมี

ด้วยการวิเคราะห์ SWOT คุณจะไม่เพียงแต่ระบุโอกาสและภัยคุกคามเท่านั้น แต่คุณยังจะพิจารณาตัวเองและจุดแข็งและจุดอ่อนของคุณให้ดีขึ้นด้วย เมื่อคุณทำแบบฝึกหัดนี้เสร็จแล้ว คุณจะสามารถมีมุมมองที่ชัดเจนและซื่อสัตย์มากขึ้นเกี่ยวกับบริษัทของคุณและกลยุทธ์การสร้างความแตกต่างของคุณ

12. พึ่งพาการตลาดมากเกินไป

เช่นเดียวกับการออกกำลังกายไม่สามารถเอาชนะการรับประทานอาหารที่ไม่ดี การตลาดที่ดีไม่สามารถเอาชนะผลิตภัณฑ์หรือรูปแบบธุรกิจที่ไม่ดีได้ ก่อนจะลงเอยด้วยกลยุทธ์การตลาดของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมี ผลิตภัณฑ์ที่ดีและจุดสร้างความแตกต่างที่ชัดเจน ก่อน จากนั้นคุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การโปรโมตพวกเขา

อย่างไรก็ตาม การไม่ใส่ใจผลิตภัณฑ์ของคุณมากเกินไปหรือว่าคุณสามารถสร้างความแตกต่างให้กับตัวเองด้วยวิธีที่ถูกต้องได้จริงหรือไม่ คือหนึ่งในข้อผิดพลาดเกี่ยวกับกลยุทธ์การสร้างความแตกต่างที่พบบ่อยที่สุดที่บริษัทต่างๆ ทำ

13. ไม่สร้างบุคลิกภาพให้ธุรกิจของคุณ

กลยุทธ์การสร้างความแตกต่างที่ดีไม่ได้จบลงด้วยลักษณะเฉพาะของผลิตภัณฑ์ บริการ หรือธุรกิจของคุณ การสร้างบุคลิกภาพของบริษัทคุณเป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน ด้วยวิธีนี้ แม้แต่คู่แข่งของคุณก็ยังลอกเลียนแบบผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ คุณจะสามารถโดดเด่นได้เพราะผู้คนรักธุรกิจของคุณ ในภาพรวม

ตัวอย่างที่ดีอย่างหนึ่งที่ฉันคิดได้คือ Mailchimp – ในขณะที่มีเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติแบบอัตโนมัติมากมายในตลาด แต่ก็มีบางอย่างที่สดใหม่ ไม่ซ้ำใคร และใช้งานง่ายเกี่ยวกับเครื่องมือเหล่านี้ที่สามารถรักษาความสนใจของคุณได้

ข้อผิดพลาดของกลยุทธ์การสร้างความแตกต่าง: ไม่มีบุคลิกภาพสำหรับธุรกิจของคุณ ตัวอย่าง Mailchimp

14. ไม่มีข้อความทางการตลาดที่ชัดเจน

ต่อไปในรายการข้อผิดพลาดของกลยุทธ์การสร้างความแตกต่างคือการไม่มีข้อความทางการตลาดที่ชัดเจน คุณอาจพบจุดแตกต่างที่สมบูรณ์แบบที่ทำให้ธุรกิจของคุณโดดเด่นกว่าที่อื่นๆ แต่คุณสามารถ อธิบายสิ่งนี้ให้ลูกค้าของคุณฟัง ได้หรือไม่

คุณควรสามารถอธิบายได้ชัดเจนว่าอะไรคือสิ่งที่ทำให้คุณแตกต่าง คุณค่าที่ไม่เหมือนใครที่คุณมอบให้เมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่งของคุณ และประโยชน์ทั้งหมดนี้ต่อลูกค้าของคุณอย่างไร

หากคุณไม่สามารถทำได้ แม้ว่าคุณจะมีกลยุทธ์การสร้างความแตกต่างที่ดีที่สุด แต่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอาจไม่เข้าใจและชื่นชมมัน

15. รับอิทธิพลจากเทรนด์มากเกินไป

และสุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด เรามีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับกลยุทธ์การสร้างความแตกต่างที่พบได้บ่อยที่สุดอย่างหนึ่ง นั่นคือ กระโดดไปตามแนวโน้มปัจจุบันและตามกระแสโดยไม่ต้องมีกลยุทธ์ที่ชัดเจน วิสัยทัศน์ และการวิจัยที่ครอบคลุมเพื่อพิจารณาว่าสิ่งนี้จะดำเนินต่อไป ในระยะยาวหรือไม่

เทรนด์จำนวนมากหายไปอย่างรวดเร็ว – ระวังเมื่อกระโดดเข้าหาพวกเขาเพียงเพื่อใช้ประโยชน์จากความเฟื่องฟูชั่วคราวเท่านั้น สิ่งสำคัญคือต้องคิดในระยะยาวและสร้างกลยุทธ์การสร้างความแตกต่างที่ยั่งยืน

และนั่นคือทั้งหมดจากฉันสำหรับวันนี้! และเช่นเคย ขอขอบคุณที่อ่านบทความของฉันเกี่ยวกับข้อผิดพลาดในการสร้างความแตกต่างที่พบบ่อยที่สุดที่บริษัทต่างๆ ทำ และเราหวังว่าจะได้พบคุณในฉบับหน้า! หากคุณมีคำถามใด ๆ อย่าลังเลที่จะแจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง