15 Errori comuni della strategia di differenziazione da cui imparare

Molte aziende adottano un approccio di differenziazione per competere all'interno del proprio settore, cercando di distinguersi dalla massa offrendo un prodotto o servizio unico. Sfortunatamente, ci sono molte cose che possono andare storte durante il processo. Oggi esamineremo 15 errori comuni nella strategia di differenziazione da cui tutte le aziende possono imparare.

Lo sviluppo e l'attuazione di una strategia di differenziazione continua può essere un compito impegnativo per molte aziende. Dall'inizio con l'approccio sbagliato al targeting inefficace del tuo pubblico, è fondamentale garantire che l'intero processo sia pianificato con cura se non vuoi avere l'effetto opposto.

Prima di saltare direttamente agli errori della nostra strategia di differenziazione , ecco alcuni articoli che potresti voler controllare anche per comprendere appieno questo approccio:

• 13 fantastici esempi di strategie di differenziazione (nel 2022)
• 5 Rischi della strategia di differenziazione da evitare a tutti i costi

E ora, senza ulteriori indugi, andiamo!

1. Strategie di miscelazione

Il primo della nostra lista di errori nella strategia di differenziazione che le aziende spesso commettono è cercare di combinare la strategia di differenziazione con la leadership dei costi . In altre parole, cercando di competere su costi contenuti e processi interni ottimizzati, cercando anche di distinguersi dalla massa con un prodotto unico o innovativo.

Naturalmente, questo non è impossibile, ma è molto difficile da realizzare, soprattutto con risorse limitate . Un esempio che mi viene in mente è IKEA, che è nella mia lista di esempi di leadership dei costi, ma è anche riuscita a differenziarsi con un approccio aziendale davvero unico che non è stato replicato in 79 anni.

Fonte immagine: Forum economico mondiale

Il punto è che se non hai le risorse per combinare entrambi gli approcci o non sai come lo faresti, è meglio attenersi a una strategia ed eseguirla nel miglior modo possibile. Altrimenti, ti stai preparando al fallimento.

2. Puntare esclusivamente sull'innovazione

Anche se l'innovazione è sorprendente e ha guidato il nostro sviluppo come esseri umani, non pensare a una strategia di differenziazione solo come offrire qualcosa di innovativo.

Uno degli errori di differenziazione più comuni che le aziende commettono è l'ossessione per l'innovazione senza fornire valore o offrire qualcosa di cui il mercato ha veramente bisogno. Può essere innovativo, ma deve comunque soddisfare un certo bisogno, altrimenti le persone semplicemente non lo pagheranno.

Ricorda, vuoi differenziarti e non deve essere qualcosa che nessuno ha mai fatto prima. Devi solo trovare qualcosa che ti faccia risaltare, qualcosa che stai facendo meglio di tutti gli altri. Ad esempio, può essere un servizio clienti eccezionale.

3. Non avere un pubblico target chiaro

Il prossimo passo nel nostro elenco di errori nella strategia di differenziazione è non avere un pubblico di destinazione chiaro o averne uno ma prenderlo di mira in modo inefficace. Non puoi avere un prodotto o un servizio senza sapere chi sono i tuoi clienti ideali.

Nel mio articolo Shark Tank Marketing: 7 Important Lessons for Businesses, ho parlato di un'azienda di bevande energetiche chiamata Cougar Limited che stava cercando di differenziarsi in modo non sostenibile, andando completamente per il pubblico sbagliato.

Il loro obiettivo principale erano i "puma", uno slang per le donne negli anni '40 che frequentavano un uomo significativamente più giovane. Tuttavia, non solo hanno cercato di differenziarsi con un prodotto piuttosto offensivo, ma non sono riusciti anche a identificare un pubblico che lo avrebbe effettivamente acquistato.

4. Non soddisfare le aspettative

Uno degli errori più comuni nella strategia di differenziazione che le aziende commettono è non essere in grado di soddisfare le aspettative stabilite dal proprio punto di differenziazione. Ad esempio, promettere un servizio clienti eccezionale 24 ore su 24, 7 giorni su 7 in tutte le lingue quando non si dispone della logistica o dei dipendenti per rispettarlo.

Quando intraprendi un approccio di differenziazione, pensa a cosa ti serve esattamente per soddisfarlo. Se non riesci a raccogliere le risorse necessarie, pensa a una meno impegnativa o semplicemente abbassa i toni. Tuttavia, è di fondamentale importanza mantenere le promesse che hai fatto al tuo pubblico di destinazione.

Altrimenti, potrebbero finire delusi e frustrati.

5. Copiare il concorso

Cercare di copiare la concorrenza è forse uno dei più grandi errori di strategia di differenziazione che puoi fare. Ricorda, stai cercando di differenziarti : non puoi farlo facendo esattamente quello che fanno tutti gli altri, o quello che stanno facendo i giocatori più grandi.

Devi trovare la tua proposta di vendita unica.

6. Non fare le tue ricerche

Il prossimo passo nella nostra lista di errori nella strategia di differenziazione è non fare abbastanza ricerche per capire ciò di cui il mercato ha veramente bisogno e cosa richiede. Uno degli esempi più emblematici è la Coca Cola, che ha cercato di introdurre un sapore migliore nella sua Coca Cola anche se nessuno l'ha mai chiesto.

L'azienda ha tentato di modificare la ricetta classica rendendola più dolce di quella classica, anche se non era qualcosa che il mercato avesse mai richiesto. Poiché la Coca Cola non ha svolto i compiti di ricerca prima di lanciare le modifiche, si è rivelato un fallimento di breve durata.

Il nuovo gusto è durato solo 77 giorni dopo la sua uscita nel 1985 e l'azienda è tornata presto al suo prodotto classico, già di successo.

7. Fissare prezzi molto alti

Parlando di errori comuni nella strategia di differenziazione, un altro errore che può davvero danneggiare la crescita della tua azienda è fissare prezzi eccessivamente alti solo perché hai adottato un approccio di differenziazione.

Sebbene una strategia di differenziazione sia in genere associata a prezzi premium, al contrario della leadership dei costi in cui si compete su costi e prezzi inferiori, ciò non significa che il cielo sia il limite quando si tratta di prezzi.

I tuoi prezzi dovrebbero comunque essere conformi al valore che fornisci e non essere eccessivamente alti solo perché pensi di poter fare quello che vuoi. È importante sviluppare una strategia chiara e giustificare il prezzo agli occhi dei tuoi clienti, assicurandoti che il tuo prodotto offra un valore sufficiente.

Dopotutto, i clienti non saranno disposti ad acquistare un prodotto, non importa quanto sia diverso dagli altri, se non risolve le loro esigenze.

8. Calcolo errato dei margini di profitto

Sebbene l'approccio della leadership dei costi si concentri maggiormente sulla riduzione dei costi il ​​più possibile e sull'ottimizzazione dei processi interni, ciò non significa che dovresti sottovalutare i costi e i margini di profitto.

Quando stai cercando di differenziarti come azienda, potresti finire per avere costi più elevati rispetto a un'azienda che è in competizione con un approccio di leadership dei costi. Tuttavia, dovresti comunque puntare a ottimizzare i tuoi processi in modo da ottenere i più alti margini di profitto possibili senza sacrificare valore o qualità.

Dopotutto, mentre il tuo obiettivo è fornire valore e soddisfare i clienti, sei un'azienda ferma che è in attività per generare profitti.

9. Cercando di raggiungere tutti

Il nostro elenco di errori comuni nella strategia di differenziazione continua con un errore molto frequente: non limitarsi a scendere e cercare invece di raggiungere tutti. Che tu stia cercando la leadership dei costi, la differenziazione o qualsiasi altra strategia, è essenziale costruire il tuo pubblico di destinazione.

Un modo in cui puoi nicchiare è creare buyer personas che rappresentino il tuo pubblico di destinazione ideale. Puoi iniziare con questo strumento gratuito di Hubspot.

Errori nella strategia di differenziazione: rimpicciolirsi con le Buyer Personas.

10. Non tenendo conto di possibili minacce

Potresti pensare di avere una strategia di differenziazione molto solida con cui nessuna azienda può competere. Tuttavia, uno degli errori più comuni che le aziende fanno è sottovalutare i loro concorrenti e le loro risorse per copiare o addirittura migliorare il tuo punto di differenziazione.

Per questo motivo, è molto importante identificare le possibili minacce che possono derivare non solo dalla concorrenza ma anche da altri fattori come economici, politici, ecc.

Un ottimo modo per affrontare questo problema è eseguire un'analisi SWOT in modo da poter avere una comprensione molto chiara della tua situazione attuale e di cosa potrebbe cambiare in futuro.

11. Non essere onesto con te stesso

Il nostro elenco di errori nelle strategie di differenziazione continua con la mancanza di onestà: il più delle volte le aziende tendono a sopravvalutarsi e a sottovalutare i concorrenti. Fai attenzione quando cerchi di affermare di avere qualcosa che nessun altro ha.

Conducendo un'analisi SWOT, non solo identificherai opportunità e minacce, ma guarderai anche meglio te stesso e i tuoi punti di forza e di debolezza. Dopo aver svolto questo esercizio, sarai in grado di avere una prospettiva più chiara e onesta della tua azienda e della tua strategia di differenziazione.

12. Fare troppo affidamento sul marketing

Proprio come l'esercizio fisico non può superare una cattiva alimentazione, un buon marketing non può superare un cattivo prodotto o modello di business. Prima di andare all in con la tua strategia di marketing, assicurati di avere prima un buon prodotto e un solido punto di differenziazione . E poi, puoi concentrarti sulla loro promozione.

Tuttavia, non preoccuparsi troppo del tuo prodotto o se sei davvero in grado di differenziarti nel modo corretto è uno degli errori di strategia di differenziazione più comuni che le aziende commettono.

13. Non creare una personalità per la tua attività

Una buona strategia di differenziazione non finisce con un aspetto unico del tuo prodotto, servizio o attività. È anche importante costruire la personalità della tua azienda. In questo modo, anche i tuoi concorrenti replicano il tuo prodotto o servizio, sarai comunque in grado di distinguerti perché le persone amano la tua attività per quello che è nel suo insieme.

Un ottimo esempio che mi viene in mente è Mailchimp: mentre ci sono molti strumenti di automazione dell'email marketing sul mercato, c'è qualcosa di fresco, unico e facile da usare che è in grado di mantenere la tua attenzione.

Errori nella strategia di differenziazione: non avere personalità per il tuo business. Esempio Mailchimp

14. Non avere un messaggio di marketing chiaro

Il prossimo passo nella nostra lista di errori nella strategia di differenziazione è non avere un chiaro messaggio di marketing. Potresti aver trovato il punto di differenziazione perfetto che distingue la tua attività dal resto, ma sei in grado di spiegarlo ai tuoi clienti ?

Dovresti essere in grado di spiegare chiaramente cosa ti differenzia, quale valore unico offri rispetto ai tuoi concorrenti e in che modo tutto ciò avvantaggia i tuoi clienti.

Se non sei in grado di farlo, anche se hai la migliore strategia di differenziazione, i potenziali clienti potrebbero non capirla e apprezzarla.

15. Essere troppo influenzato dalle tendenze

E, ultimo ma non meno importante, abbiamo un altro degli errori più comuni nella strategia di differenziazione: saltare sulle tendenze attuali e seguire l'hype senza avere una strategia chiara, una visione e una ricerca completa per determinare se ciò continuerà a lungo termine.

Molte tendenze scompaiono con la stessa rapidità con cui sono arrivate: fai attenzione quando sali su di esse solo per sfruttare il loro boom temporaneo. È importante pensare a lungo termine e costruire una strategia di differenziazione sostenibile.

E questo era tutto da parte mia per oggi! Come sempre, grazie per aver letto il mio articolo sugli errori di differenziazione più comuni che le aziende commettono, e spero di vederti nel prossimo! Se avete domande, non esitate a farmelo sapere nei commenti qui sotto.