学ぶべき15の一般的な差別化戦略の間違い

多くの企業は、独自の製品やサービスを提供することで群衆から目立つことを目指して、業界内で競争するために差別化アプローチを採用しています。 残念ながら、プロセス中に問題が発生する可能性のあることがたくさんあります。 今日は、すべての企業が学ぶことができる15の一般的な差別化戦略の間違いを見ていきます。

シームレスな差別化戦略の開発と実装は、多くの企業にとって困難な作業になる可能性があります。 間違ったアプローチから始めて、効果的にオーディエンスをターゲットにすることから、反対の効果を持たせたくない場合は、プロセス全体が慎重に計画されていることを確認することが重要です。

差別化戦略の間違いに飛び込む前に、このアプローチを完全に理解するために、同様にチェックしたいと思うかもしれないいくつかの記事があります：

• 13驚くべき差別化戦略の例（2022年）
• 絶対に避けるべき5つの差別化戦略のリスク

そして今、それ以上の苦労なしに、行きましょう！

1.混合戦略

企業がしばしば犯す差別化戦略の間違いのリストの最初は、差別化戦略とコストリーダーシップを混ぜ合わせようとしていることです。 言い換えれば、ユニークで革新的な製品で群衆から目立つことを目指しながら、低コストと最適化された内部プロセスで競争しようとしています。

もちろん、これは不可能ではありませんが、特に限られたリソースでは、それを実現するのは非常に困難です。 私が考えることができる1つの例は、コストリーダーシップの例のリストにあるIKEAですが、79年間複製されていない非常にユニークなビジネスアプローチで差別化することもできました。

画像出典：世界経済フォーラム

重要なのは、両方のアプローチを組み合わせるためのリソースがない場合、またはそれをどのように行うかわからない場合は、 1つの戦略に固執し、可能な限り最善の方法でそれを実行する方がよいということです。 そうでなければ、あなたは自分自身を失敗に備えています。

2.イノベーションのみに焦点を当てる

イノベーションは驚くべきものであり、それが人間としての開発を推進してきましたが、差別化戦略を単に革新的なものを提供するものとは考えないでください。

企業が犯す最も一般的な差別化の間違いの1つは、価値を提供したり、市場が本当に必要としているものを提供したりせずにイノベーションに執着することです。 それは革新的である可能性がありますが、それでも特定のニーズを満たす必要があります。そうしないと、人々は単にそれに対してお金を払わないでしょう。

覚えておいてください、あなたは自分自身を差別化したいのです、そしてそれは誰もこれまでにしたことがない何かである必要はありません。 あなたはただあなたを際立たせる何か、あなたが他の誰よりもうまくやっている何かを見つけなければなりません。 たとえば、優れたカスタマーサービスになる可能性があります。

3.明確なターゲットオーディエンスがない

差別化戦略の間違いの次のリストは、明確なターゲットオーディエンスを持っていないか、ターゲットオーディエンスを持っているが効果的にターゲットを絞っていないことです。 あなたの理想的な顧客が誰であるかを知らずに製品やサービスを手に入れることはできません。

私の記事「SharkTankMarketing：7つの重要なビジネスの教訓」では、持続不可能な方法で差別化を図り、完全に間違った対象者を対象にしようとしているCougarLimitedというエネルギードリンク会社について話しました。

彼らの主なターゲットは「クーガー」でした。これは、かなり若い男性と付き合っている40代の女性のための俗語です。 しかし、彼らはかなり不快な製品で差別化しようとしただけでなく、実際にそれを購入するオーディエンスを特定することもできませんでした。

4.期待に応えていない

企業が犯す最も一般的な差別化戦略の間違いの1つは、差別化のポイントによって設定された期待に応えられないことです。 たとえば、それに準拠するためのロジスティクスや従業員がいない場合に、すべての言語で優れた24時間年中無休のカスタマーサービスを約束します。

差別化アプローチを行うときは、それを満たすために正確に何が必要かを考えてください。 必要なリソースを収集できない場合は、要求の少ないリソースを検討するか、単にノッチを下げてください。 ただし、ターゲットオーディエンスに対して行った約束を守ることは非常に重要です。

そうでなければ、彼らは失望して欲求不満になってしまうかもしれません。

5.競争をコピーする

競合他社を真似ようとすることは、おそらくあなたが犯す可能性のある最大の差別化戦略の間違いの1つです。 覚えておいてください、あなたは自分自身を差別化しようとしています–他のみんながしていること、または最大のプレーヤーがしていることを正確に行うことによってそれを行うことはできません。

あなたはあなた自身のユニークな販売提案を見つけなければなりません。

6.調査を行わない

差別化戦略の間違いの次のリストは、市場が実際に何を必要とし、何を要求しているかを理解するのに十分な調査を行っていません。 最も象徴的な例の1つは、コカコーラです。コカコーラは、誰も求めていませんでしたが、コカコーラに改良されたフレーバーを導入しようとしました。

同社は、市場がこれまで要求したものではなかったものの、古典的なレシピよりも甘くすることで、古典的なレシピを微調整しようとしました。 コカコーラは、修正を開始する前に調査のための宿題をしなかったため、短期間の失敗であることが判明しました。

新しいフレーバーは1985年にリリースされてから77日間しか続かず、会社はすぐにクラシックですでに成功している製品に戻りました。

7.非常に高い価格を修正する

一般的な差別化戦略の間違いについて言えば、差別化アプローチを採用したという理由だけで、会社の成長を実際に損なう可能性のあるもう1つのエラーは、過度に高い価格を修正することです。

差別化戦略は通常、より低いコストと価格で競争しているコストリーダーシップとは対照的に、プレミアム価格に関連付けられていますが、価格設定に関しては空が限界であるという意味ではありません。

価格は、提供する価値に応じたものにする必要があります。また、やりたいことが何でもできると思っているからといって、過度に高くならないようにする必要があります。 明確な戦略を立て、顧客の目から見て価格を正当化し、製品が十分な価値を提供することを確認することが重要です。

結局のところ、顧客は、それが彼らのニーズを解決しなければ、他の製品とどんなに異なっていても、製品を購入する気はありません。

8.利益率の誤算

コストリーダーシップのアプローチは、可能な限りコストを削減し、内部プロセスを最適化することに重点を置いていますが、コストと利益率を過小評価する必要があるという意味ではありません。

あなたが会社としてあなた自身を差別化しようとしているとき、あなたはコストリーダーシップアプローチと競争している会社よりも高いコストを持ってしまうかもしれません。 ただし、価値や品質を犠牲にすることなく、可能な限り最高の利益率が得られるようにプロセスを最適化することを目指す必要があります。

結局のところ、あなたの目標は価値を提供し、顧客満足を提供することですが、あなたはまだ利益を生み出すために事業を行っている会社です。

9.全員に連絡しよう

私たちの一般的な差別化戦略の間違いのリストは、非常に頻繁なエラーで続きます–ニッチダウンせず、代わりに全員に到達しようとします。 コストリーダーシップ、差別化、その他の戦略のいずれを採用する場合でも、ターゲットオーディエンスを構築することが不可欠です。

ニッチダウンできる1つの方法は、理想的なターゲットオーディエンスを表すバイヤーペルソナを作成することです。 Hubspotによるこの無料ツールを使い始めることができます。

差別化戦略の間違い：バイヤーのペルソナとのニッチダウン。

10.起こりうる脅威を考慮に入れていない

あなたは、どの企業も競争できない非常に堅実な差別化戦略を持っていると思うかもしれません。 ただし、企業が犯す最も一般的なエラーの1つは、競合他社とそのリソースを過小評価して、差別化ポイントをコピーまたは改善することです。

このため、競合他社だけでなく、経済的、政治的などの他の要因からも発生する可能性のある脅威を特定することが非常に重要です。

これに取り組むための1つの優れた方法は、SWOT分析を実行して、現在の状況と将来何が変わる可能性があるかを非常に明確に理解できるようにすることです。

11.自分に正直ではない

私たちの差別化戦略の間違いのリストは、正直さの欠如とともに続いています。多くの場合、企業は自社を過大評価し、競合他社を過小評価する傾向があります。 他の誰も持っていない何かを持っていると主張しようとするときは注意してください。

SWOT分析を実施することにより、機会と脅威を特定するだけでなく、自分自身と自分の長所と短所をよりよく見ることができます。 この演習を完了すると、会社と差別化戦略について、より明確で正直な視点を持つことができるようになります。

12.マーケティングに頼りすぎる

運動が悪い食事を追い越すことができないのと同じように、良いマーケティングは悪い製品やビジネスモデルを追い越すことはできません。 マーケティング戦略に取り掛かる前に、まず、優れた製品と確かな差別化ポイントがあることを確認してください。 そして、あなたはそれらを促進することに集中することができます。

ただし、製品をあまり気にしないこと、または自分自身を正しい方法で差別化できるかどうかは、企業が犯す最も一般的な差別化戦略の間違いの1つです。

13.あなたのビジネスに個性を生み出さない

優れた差別化戦略は、製品、サービス、またはビジネスの独自の側面で終わるわけではありません。 あなたの会社の個性を構築することも重要です。 このように、競合他社があなたの製品やサービスを複製したとしても、人々はあなたのビジネスを全体として愛しているので、それでもあなたは目立つことができます。

私が考えることができる1つの素晴らしい例はMailchimpです。市場には多くのEメールマーケティング自動化ツールがありますが、それらにはあなたの注意を維持することができる新鮮でユニークでユーザーフレンドリーなものがあります。

差別化戦略の間違い：あなたのビジネスに個性がない。 Mailchimpの例

14.明確なマーケティングメッセージがない

差別化戦略の間違いの次のリストは、明確なマーケティングメッセージを持っていないことです。 あなたはあなたのビジネスを他のものから際立たせる完璧な差別化ポイントを見つけたかもしれません-しかしあなたはあなたの顧客にこれを説明することができますか？

自分を差別化するもの、競合他社と比較して提供する独自の価値、およびこれらすべてが顧客にどのように役立つかを明確に説明できる必要があります。

これができない場合、たとえあなたが最良の差別化戦略を持っていたとしても、潜在的な顧客はそれを理解して評価しないかもしれません。

15.トレンドの影響を受けすぎる

そして最後になりましたが、最も一般的な差別化戦略の間違いの1つがあります。明確な戦略、ビジョン、およびこれが長期的に続くかどうかを判断するための包括的な調査がなくても、現在の傾向に飛びつき、誇大広告を追いかけることです。

多くのトレンドは、それらが来るとすぐに消えます–一時的なブームを利用するためだけにそれらにジャンプするときは、注意してください。 長期的に考え、持続可能な差別化戦略を構築することが重要です。

そして、それは今日の私からのすべてでした！ いつものように、企業が犯す最も一般的な差別化の間違いについての私の記事を読んでいただきありがとうございます。次の記事でお会いしましょう！ ご不明な点がございましたら、下のコメント欄でお気軽にお知らせください。