İşinizi Güçlendirmek için Doğru Sosyal Ağları Seçin

Twitter'da Kelly Jo'yu bulun: @KellyJoHorton

Bazı iyi haberlerim var… ve bazı kötü haberlerim var. Kötü haberle başlayalım. Sosyal medyayı benimsemeli ve pazarlama stratejinize entegre etmelisiniz. Ne dediğini biliyorum; benim sektörüme uymuyor, bir kez denedik ve hiçbir şey olmadı, ben tek kişilik bir ekibim ve tüm bu platformları yönetecek bant genişliğine sahip değilim. Seni duyuyorum. Şimdi çaldığım bu küçük kemanı görüyor musun?

İyi haber şu ki, her bir sosyal ağ platformunda bir marka varlığınız olması gerekmiyor. Doğru sosyal ağları seçin ve çabalarınızı markanıza paranın karşılığını en iyi şekilde verecek olanlara odaklayabilirsiniz.

Kitlenizi bulun

1. Adım, hedef kitlenizi bulun. Tanınmış büyük bir markaysanız, hedef kitlenizin hangi sosyal medya platformlarında etkileşimde bulunmayı tercih ettiği konusunda zaten iyi bir fikriniz olabilir. Twitter'da (“Markam”) marka adınızı kolayca arayabilirsiniz, bahsedilenleri (@MyBrand) ve hashtag'leri (#MyBrand) arayabilirsiniz. Bir Facebook sayfanız varsa etkileşim, coğrafya, cinsiyet ve daha fazlası hakkında istatistikler hakkında fikir edinmek için Insights kontrol paneline bakın. Birçok platform aranabilir hashtag'leri destekler ve elbette kaç takipçiniz, beğeniniz ve bağlantınız olduğunu her zaman görebilirsiniz. Endüstri forumlarını da kontrol edin.

Daha az bilinen bir markaysanız veya henüz sosyal medya dünyasına adım atmadıysanız, hedef kitlenizi bulmak ve hangi sosyal ağlara odaklanacağınızı seçmek biraz deneme yanılma gerektirebilir.

Size bir tavsiye vermem gerekirse, o da şudur: Küçük başlayın ve başarısız olmaktan korkmayın.

Kitlenize uygun sosyal ağları seçin

Dışarıda, acemi için tamamen bunaltıcı olabilecek yüzlerce sosyal medya ağı var. İşleri daha da karmaşık hale getirmek için, bazı ağlar dünya çapında popülerdir ve bazıları yalnızca belirli ülkelerde popülerdir. Piyasadaki en popüler sosyal ağlardan birkaçını gözden geçireceğim, ancak şunu bilin: Başlamak için yalnızca bir veya iki tanesine odaklanmanız gerekir.

NOT: Sağlık (HIPAA), finans (FINRA) veya müzik (COPPA) gibi denetime tabi bir sektördeyseniz, sosyal medyanın derinliklerine dalmadan önce sosyal medyayla ilgili belirli düzenlemeleri kontrol ettiğinizden emin olun.

Profesyonel ağlar: LinkedIn, Viadeo ve Xing

Demografik: İşletme uzmanları. Bunlar, işe alım uzmanları, iş arayanlar ve ağ kurmak isteyen işletme profesyonelleri tarafından en çok kullanılan sosyal ağlardır.

Yalnızca bir sosyal ağa odaklanacak vaktiniz varsa, çabalarınızı önce profesyonel bir sosyal ağa odaklayın. LinkedIn, 200'den fazla ülkede 296 milyon kullanıcısı ile en yaygın kullanılan profesyonel sosyal ağdır. LinkedIn, etkileyicileri tarafından yazılan içeriğin küratörlüğünü yaptığı Pulse programıyla, içerik için de giderek daha iyi bir kaynak haline geldi.

Viadeo'nun dünya çapında 60 milyondan fazla kullanıcısı vardır ve Fransa ve Çin'deki iş arayanlar için en büyük ağdır. Almanya'da müşterileriniz varsa, çoğunluğu Almanya'da olmak üzere 14 milyon üyesi olan Xing'i düşünün.

Temel marka sayfasının ötesinde, marka varlığınızı LinkedIn'de artırmanın başka yolları da vardır:

• Çalışanlarınızı LinkedIn profillerini oluşturmaya veya güncellemeye teşvik edin. Onlar şirketinizin yüzüdür.
• Çalışanlarınızı içeriğinizi ve iş ilanlarınızı LinkedIn'de paylaşmaya teşvik edin.
• Sektörünüzle ilgili gruplarda aktif olun. Bu düşünce liderliğini gösterir.

Tüm bunlar, sonunda trafiği marka sayfanıza geri çekecektir.

Görsel ağlar: Pinterest, Instagram, SnapChat

Demografik: Instagram ve SnapChat, çoğunlukla genç dijital yerliler. Pinterest, çoğunlukla 18-49 yaş arası kadınlar.

Bu ağları yazmadan önce beni dinleyin. Bir dakikalığına kutunun dışında düşünün. İster bir donanım parçası, ister bir yazılım kullanıcı arabirimi veya ürünün arkasındaki insanların yüzleri olsun, her ürünün görsel bir unsuru vardır. Müşterinizle bağlantı kurmak için kullanabileceğiniz bir görsel öğe her zaman vardır.

Hala hissetmiyor musun? Birlikte çalıştığım bazı müşterilerin bu sosyal ağları onlar için nasıl çalıştırdığına dair bazı örnekler vereyim.

• Katıldığınız kongreler için Pinterest panoları oluşturun. Potansiyel müşteriler ve müşteriler için etkinlik bittikten sonra markanızla yeniden bağlantı kurmanın harika bir yolu.
• 25 yaş altı kitleyi hedefleyen yeni bir ürün veya hizmet mi piyasaya sürüyorsunuz? Ürün sürümünü tanıtmak için SnapChat'i kullanın. Fiziksel bir ürünse, parçalarının aşırı yakın çekimlerini yapın ve takipçilerinize gönderin veya çekimleri SnapChat Hikayenize ekleyin.
• Müşterilerinizle daha insani bir bağ oluşturmak için Instagram'ı kullanın. Yeni ofisinizin fotoğraflarını veya destek ekibinizin adaylıklarını yayınlayın. Özel bir hashtag kullanın ve müşterilerden fotoğraf isteyin.

Uzun biçimli video barındırma: YouTube, Vimeo

Demografik : Geniş kapsam; hem geniş hem de dar nişlerle her yaş, cinsiyet veya ilgi grubu için bir şeyler var.

Çok fazla video içeriğiniz varsa, bu içeriği aranabilir ve paylaşılabilir hale getirmek için bir YouTube kanalı veya Vimeo hesabı oluşturmayı düşünmelisiniz. Vimeo daha çok işletme profesyonellerine odaklanır ve YouTube'un sahip olduğu video içi reklam karmaşasına sahip değildir. Ayrıca video içeriğini parola ile korumanıza olanak tanır.

Son sayımda, YouTube'un 800 milyondan fazla tekil kullanıcısı vardı ve bunu göz ardı etmek zor. Ve Google'a aittir, bu nedenle SEO'yu dikkate aldığınızda bunu göz ardı edemezsiniz. YouTube'u dev bir gişe gibi ve Vimeo'yu küçük bir butik olarak düşünmeyi seviyorum. Küçük bir markaysanız, YouTube'daki karmaşayı ortadan kaldıramayabilirsiniz ve Vimeo'yu düşünebilirsiniz.

Web seminerlerinizin kayıtlarını yayınlamak, video klipler kullanarak yeni ürünleri tanıtmak ve piyasaya sürmek ve video referansları ve müşteri röportajları yayınlamak için her iki platformu da kullanabilirsiniz.

Buradaki fikir, müşterilerinizin video içeriğinizi bulmasını ve paylaşmasını kolaylaştırmaktır. Ve elbette YouTube ve Vimeo tarafından sağlanan yerleştirme kodunu kullanarak barındırılan video içeriğini web sitenize her zaman gömebilirsiniz.

Mikro video paylaşımı: Vine, Instagram

Demografik: Instagram 18-49 yaş grubuna hitap ediyor, Vine daha genç.

Instagram hem hareketsiz fotoğraflara hem de kısa videolara izin verirken, Vine yalnızca videodur. Vine videolarının en benzersiz özelliği, çekimi birden çok kez durdurup başlatabilmenizdir; bu, stop-action ve 2 kişilik perspektif gibi bazı ilginç efektler oluşturmanıza olanak tanır. Bitmiş video sabit bir döngüde oynatılır, yani sonunuz aynı zamanda başlangıcınızdır ve bunun tersi de geçerlidir.

Eminim orada oturmuş, bunun benim sektörüm için geçerli olamayacağını düşünüyorsunuz. Yine, kutunun dışında düşünmenizi tavsiye ediyorum. Halihazırda Instagram kullanıyorsanız, ara sıra bir video ile renklendirmeyi deneyin. Müşterileriniz 18-29 yaş grubundaysa Vine'ı düşünebilirsiniz. İngiliz bankası NatWest, bankada en sık sorulan soruları yanıtlamak için bir dizi Vine videosu oluşturdu. Maksimum erişim için videoları Twitter'da çapraz yayınlıyorlar. Platformun çok akıllıca bir kullanımı.

Devam eden yorum ve haberler: Twitter

Demografik: Son istatistiklere göre, kullanıcıların büyük çoğunluğu 18-29 yaş arasındadır, ancak 30-49 yaş kategorisinde aktif Twitter kullanıcısı olan birçok insan tanıyorum.

Twitter, sürekli bir haber akışı ve yuvarlanan yorumdur. Kişisel olarak her sabah Twitter'da ilginç makaleler, bloglar veya küçük haberler için beslememe bakarak bir saat harcıyorum. İnsanların şu anda ne hakkında konuştuklarıyla ilgili güncellemeler almak için gittiğim sosyal ağ.

Twitter'ı diğer tüm sosyal medya ağlarından ayıran tek şey, kendinizi 140 karakter veya daha az ifade etmek zorunda olmanızdır. Kısa ve öz olmaya zorlar. İçeriğin çapraz tanıtımı ve çok kanallı pazarlama kampanyaları için harika bir araç olabilir. Tweetlerinizden birinin bile bir endüstri fenomeni tarafından retweetlenmesi, marka izlenimlerinizi gerçekten artırabilir.

Karma ağlar: Facebook, Tumblr, Google+

Demografik : Facebook, herkes ve anneleri, kelimenin tam anlamıyla. Tumblr, çoğunlukla gençler ve Y kuşağı. G+, erken benimseyenler türleri, 18-39.

Facebook, Tumblr ve G+'yı karma bir kategoriye koydum çünkü onların diğer kategorilerin hiçbirine tam olarak uyduğunu göremedim.

Tumblr esas olarak görsel bir platformdur, ancak aynı zamanda blog yazmak için de kullanılır. Kullanıcıların çoğu orijinal içerik oluşturmaz, ancak mevcut içeriği “yeniden bloglar”. Görsel olarak ilgi çekici içeriğiniz varsa, bu bir marka olarak sizin için harikadır. Tumblr'daki en popüler içerik biçimi animasyonlu GIF'tir. Bu içerik biçiminin ustası olun ve Tumblr'da büyük erişim elde edin.

Babamın Facebook'a katıldığı gün, genç kızımın artık havalı olmadığına karar verdiği gündü. Bununla birlikte, Facebook'ta hala bir milyardan fazla kullanıcı var ve bunların çoğu genç değil; bu, dudak parlatıcısı satmadığınız sürece iyi bir şey. Facebook, her nesil için çevrimiçi bir topluluk haline geldi. Aynı zamanda markalar için giderek artan bir şekilde oynamak için öde platformu haline geldi. Facebook'un harika hedef pazarlama yetenekleri var, ancak karmaşayı ortadan kaldırmak ve hedef kitlenize ulaşmak için biraz para harcamanız gerekecek.

Google aramasında başarılı olmak istiyorsanız Google Plus bir zorunluluktur. Minimalist bir görünüme ve hisse sahiptir ve çok kanallı pazarlama çabalarına harika bir katkı sağlar. En iyi özelliklerinden biri, platformdaki herkesle görüntülü sohbet etmenize izin veren Google Hangout'tur. Öne çıkan bir müşteriyle veya bir ürün yöneticisiyle aylık bir sohbet düzenlemek için bu özelliği kullanın. Potansiyel müşterileriniz ve müşterilerinizle etkileşim kurmanın harika bir yolu.

Değişim Süreklidir

Herakleitos haklıydı. Dünyada değişmeyen tek şey değişimdir ki bu da sosyal medyayı işletmeler için böylesine zorlu bir mücadele haline getiriyor. Tam her şeyi anladığınızı düşündüğünüz anda, bir sosyal ağ sayfa düzenlerinin boyutlarını değiştirir, hizmet şartlarını değiştirir veya hedef kitleniz bu sosyal ağın artık havalı olmadığına karar verir ve daha önce hiç görmediğiniz bir sosyal ağa geçer. duydum. Sosyal medya pazarlamasının gerçeği budur.

Haftalık olarak sosyal medya ağlarında yapılan değişikliklere ayak uydurmanın en iyi yolu, bloglarına ve Twitter akışlarına abone olmaktır. Burası yeni özellikler, hatalar ve en iyi uygulamaları öğreneceğiniz yerdir. Ağların çoğunda kullanıcı forumları da vardır.

Sonunda, herkes için her şey olamazsın - o yüzden deneme bile. Markanıza en çok fayda sağlayacağını düşündüğünüz sosyal ağları seçin ve zamanınızı ve enerjinizi bunlara odaklayın. Test olarak arada bir yeni bir şey deneyin. Ve başarısız olmaktan korkma!

Act-On Mükemmellik Merkezi'nde Potansiyel Müşteri Yaratmak için Sosyal Medyayı Kullanma Act-On'un 8 bölümlük kursunu bulun.

Act-On Mükemmeliyet Merkezini ziyaret edin

Sosyal medyada aldığınız en şaşırtıcı sonuç nedir?

SpoonGraphics tarafından Twitterbirds. The G-Force tarafından "elle çizilmiş" sosyal simgeler. Creative Commons 2.0 lisansı altında kullanılır.