ビジネスを後押しする適切なソーシャル ネットワークを選択する

ケリー・ジョーのツイッター： @KellyJoHorton

良いニュースと悪いニュースがあります。 悪いニュースから始めましょう。 ソーシャル メディアを採用し、マーケティング戦略に統合する必要があります。 私はあなたが言っていることを知っています。 私の業界ではうまくいきません。一度試してみましたが、何も起こりませんでした。私は 1 人のチームであり、これらすべてのプラットフォームを管理する帯域幅がありません。 私はあなたを聞く。 今、私が演奏しているこの小さなバイオリンが見えますか?

幸いなことに、すべてのソーシャル ネットワーキング プラットフォームでブランドの存在感を示す必要はありません。 適切なソーシャル ネットワークを選択すれば、ブランドに最も大きな利益をもたらすソーシャル ネットワークに力を注ぐことができます。

オーディエンスを見つける

ステップ 1、オーディエンスを見つけます。 あなたが大規模な有名ブランドである場合、ターゲットオーディエンスが関与することを好むソーシャルメディアプラットフォームをすでによく知っているかもしれません. Twitter でブランド名 (「My Brand」)、メンション (@MyBrand)、ハッシュタグ (#MyBrand) を簡単に検索できます。 Facebook ページをお持ちの場合は、インサイト ダッシュボードを見て、エンゲージメント、地域、性別などに関する統計を把握してください。 多くのプラットフォームが検索可能なハッシュタグをサポートしており、もちろん、フォロワー、いいね、つながりの数をいつでも確認できます. 業界フォーラムもチェックしてください。

あなたがあまり知られていないブランドであるか、ソーシャル メディアの世界にまだ足を踏み入れていない場合、視聴者を見つけてどのソーシャル ネットワークに注目するかを選択するには、試行錯誤が必要になる場合があります。

一つだけアドバイスできるとしたら、小さなことから始めて、失敗を恐れないことです。

視聴者に合ったソーシャル ネットワークを選択する

そこには何百ものソーシャルメディアネットワークがあり、初心者にとっては完全に圧倒される可能性があります. さらに複雑なことに、一部のネットワークは世界中で人気があり、一部は特定の国でのみ人気があります. ここでは、最も人気のあるソーシャル ネットワークをいくつか紹介しますが、1 つまたは 2 つのソーシャル ネットワークに注目するだけで始められることを知っておいてください。

注:ヘルスケア (HIPAA)、金融 (FINRA)、音楽 (COPPA) などの規制された業界にいる場合は、ソーシャル メディアのディープ エンドに飛び込む前に、ソーシャル メディアに関連する特定の規制を必ず確認してください。

プロフェッショナル ネットワーク: LinkedIn、Viadeo、Xing

人口統計:ビジネス プロフェッショナル.これらは、ネットワークを探している採用担当者、求職者、およびビジネス プロフェッショナルによって最も使用されるソーシャル ネットワークです。

1 つのソーシャル ネットワークだけに集中する時間があれば、まず専門的なソーシャル ネットワークに集中して取り組みます。 LinkedIn は、200 か国以上で 2 億 9,600 万人のユーザーを抱える、最も広く使用されているプロフェッショナル ソーシャル ネットワークです。 LinkedIn は、LinkedIn のインフルエンサーによって書かれたコンテンツをキュレーションする Pulse プログラムにより、ますますコンテンツの優れたソースにもなっています。

Viadeo は世界中に 6,000 万人を超えるユーザーを擁し、フランスと中国の求職者にとって最大のネットワークです。 ドイツに顧客がいる場合は、主にドイツに 1,400 万人のメンバーを持つ Xing を検討してください。

基本的なブランド ページ以外にも、LinkedIn でのブランド プレゼンスを高める方法は他にもあります。

• 従業員に LinkedIn プロファイルを作成または更新するよう奨励します。 彼らはあなたの会社の顔です。
• LinkedIn でコンテンツや求人情報を共有するよう従業員に奨励します。
• あなたの業界に関連するグループで活動してください。 これはソートリーダーシップを示しています。

これらはすべて、最終的にトラフィックをブランドページに戻します。

ビジュアル ネットワーク: Pinterest、Instagram、SnapChat

人口統計: Instagram と SnapChat、主に若いデジタル ネイティブ。 Pinterest、主に 18 ～ 49 歳の女性。

これらのネットワークを書き留める前に、私の話を聞いてください。 枠にとらわれずに少し考えてみてください。 すべての製品には、ハードウェア、ソフトウェア UI、製品の背後にいる人々の顔など、視覚的な要素があります。 顧客とつながるために使用できる視覚的要素が常にあります。

まだ感じませんか？ 私が一緒に仕事をしたことのある顧客が、これらのソーシャル ネットワークをどのように活用しているかの例をいくつか挙げましょう。

• 参加するコンベンションの Pinterest ボードを作成します。 イベントが終わった後、見込み客と顧客があなたのブランドと再びつながるための素晴らしい方法です.
• 25 歳未満のユーザーを対象とした新しい製品またはサービスをリリースしますか? SnapChat を使用して、製品リリースを紹介します。 物理的な製品の場合は、その一部を極端にクローズアップしてフォロワーに送信するか、そのショットを SnapChat ストーリーに追加します。
• Instagram を使用して、顧客とより人間的なつながりを築きましょう。 新しいオフィスの写真やサポート チームの顔ぶれを投稿してください。 特別なハッシュタグを使用して、お客様から写真を募集します。

長時間のビデオ ホスティング: YouTube、Vimeo

人口統計: 幅広いカバレッジ。 幅広いニッチと狭いニッチの両方で、あらゆる年齢、性別、または興味のあるグループに何かがあります.

動画コンテンツが多い場合は、YouTube チャンネルまたは Vimeo アカウントを作成して、そのコンテンツを検索および共有できるようにすることを検討してください。 Vimeo はよりビジネスの専門家に焦点を当てており、YouTube のようなビデオ内広告の乱雑さはありません。 また、動画コンテンツをパスワードで保護することもできます。

ついに YouTube のユニーク ユーザー数は 8 億人を超えましたが、これは無視できません。 また、Google が所有しているため、SEO を考慮するとそれを割り引くことはできません。 私は、YouTube を巨大な大型ボックス ストアのように考え、Vimeo を小さなブティックのように考えています。 小規模なブランドの場合、YouTube の混乱を切り抜けられない可能性があり、Vimeo を検討することをお勧めします。

いずれかのプラットフォームを使用して、ウェビナーの録画を投稿したり、ビデオ クリップを使用して新製品を紹介およびリリースしたり、ビデオの証言や顧客インタビューを投稿したりできます。

ここでのアイデアは、顧客がビデオ コンテンツを簡単に見つけて共有できるようにすることです。 もちろん、YouTube と Vimeo が提供する埋め込みコードを使用して、ホストされているビデオ コンテンツをいつでも Web サイトに埋め込むことができます。

マイクロビデオの共有: Vine、Instagram

人口統計: Instagram は 18 歳から 49 歳の層に人気があり、Vine は若い層に偏っています。

Instagramは静止画と短い動画の両方を許可していますが、Vineは動画のみです。 Vine ビデオの最もユニークな機能は、撮影を複数回停止および開始できることです。これにより、ストップ アクションや 2 人の視点などの興味深い効果を作成できます。 完成したビデオは一定のループで再生されます。つまり、エンディングは始まりでもあり、その逆も同様です。

あなたはそこに座って考えていると思いますが、これは私の業界には当てはまりません. 繰り返しますが、既成概念にとらわれずに考えることをお勧めします。 すでに Instagram を使用している場合は、ときどき動画を投稿して刺激を与えてみてください。 顧客が 18 ～ 29 歳のグループの場合は、Vine を検討することをお勧めします。 英国の銀行 NatWest は、銀行に寄せられる最も一般的な質問に答える一連の Vine ビデオを作成しました。 最大限のリーチを得るために、動画を Twitter にクロス投稿します。 プラットフォームの非常に賢い使い方です。

ローリング解説とニュース: Twitter

人口統計:最近の統計によると、ユーザーの大部分は 18 ～ 29 歳ですが、私は 30 ～ 49 歳の年齢層でアクティブな Twitter ユーザーをたくさん知っています。

Twitter は、ニュースとローリング コメントの継続的なフィードです。 個人的には、毎朝 1 時間ほど Twitter でフィードを調べて、興味深い記事、ブログ、ニュース情報を探しています。 これは、人々が今話していることに関する最新情報を得るために私がアクセスするソーシャル ネットワークです。

Twitter が他のすべてのソーシャル メディア ネットワークと一線を画している点の 1 つは、140 文字以内で自分自身を表現しなければならないことです。 簡潔にする必要があります。 コンテンツの相互プロモーションやマルチチャネル マーケティング キャンペーンに最適なツールとなります。 業界のインフルエンサーによってツイートが 1 つでもリツイートされると、ブランドの印象が大幅に向上します。

ハイブリッド ネットワーク: Facebook、Tumblr、Google+

人口統計: Facebook、文字通り全員とその母親。 Tumblr、主に 10 代とミレニアル世代。 G+、アーリー アダプター タイプ、18～39 歳。

Facebook、Tumblr、G+ をハイブリッド カテゴリに分類したのは、これらが他のカテゴリのいずれにもうまく適合しているとは思えなかったからです。

Tumblr は主にビジュアル プラットフォームですが、ブログにも使用されます。 ユーザーの大半はオリジナルのコンテンツを作成するのではなく、既存のコンテンツを「リブログ」します。 視覚的に魅力的なコンテンツがある場合、これはブランドにとって素晴らしいことです。 Tumblr で最も人気のある形式のコンテンツは、アニメーション GIF です。 この形式のコンテンツの達人になれば、Tumblr で大きなリーチが得られるでしょう。

父が Facebook に参加した日は、10 代の娘がもうクールではないと判断した日でした。 ただし、Facebookにはまだ10億人を超えるユーザーがおり、そのほとんどは10代ではありません.リップグロスを販売していない限り、これは良いことです. Facebook はあらゆる世代のオンライン コミュニティになりました。 また、ブランドにとってますます有料のプラットフォームにもなっています。 Facebook には優れたターゲット マーケティング機能がありますが、煩雑さを解消してオーディエンスにリーチするには、いくらかの費用が必要になります。

Google検索で成功したいなら、Google Plusは必須です。 ミニマリストなルック アンド フィールで、あらゆるマルチチャネル マーケティング活動に最適です。 その最高の機能の 1 つは、プラットフォーム上の誰とでもビデオ チャットできる Google ハングアウトです。 この機能を使用して、注目の顧客または製品マネージャーとの毎月のチャットをホストします。 これは、見込み客や顧客と関わるための優れた方法です。

変化は一定です

ヘラクレイトスは正しかった。 世界で唯一変わらないのは変化です。これこそが、ソーシャル メディアがビジネスにとって大きな課題となっている理由です。 すべてを把握したと思ったとき、ソーシャル ネットワークがページ レイアウトのサイズを変更したり、サービス条件を変更したり、視聴者がそのソーシャル ネットワークはもはやクールではないと判断し、あなたがかつて経験したことのないソーシャル ネットワークに移動したりします。聞いた。 それがソーシャルメディアマーケティングの現実です。

ソーシャル メディア ネットワークに毎週公開される変更についていくには、彼らのブログや Twitter フィードを購読するのが最善の方法です。 ここでは、新機能、バグ、ベスト プラクティスについて知ることができます。 多くのネットワークにはユーザー フォーラムもあります。

結局のところ、あなたがすべての人にとってすべてになることはできないので、努力しないでください。 ブランドに最も利益をもたらすと思われるソーシャル ネットワークを選択し、それらに時間とエネルギーを集中させます。 たまには新しいことを試してみてください。 そして、失敗を恐れないでください！

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SpoonGraphics による Twitterbirds。 The G-Force による「手描き」のソーシャル アイコン。 Creative Commons 2.0 ライセンスの下で使用されます。