귀하의 비즈니스를 강화하기 위해 올바른 소셜 네트워크를 선택하십시오

Twitter에서 Kelly Jo 찾기: @KellyJoHorton

좋은 소식과 나쁜 소식이 있습니다. 나쁜 소식부터 시작하겠습니다. 소셜 미디어를 수용하고 이를 마케팅 전략에 통합해야 합니다. 나는 당신이 말하는 것을 압니다. 내 업계에서는 작동하지 않습니다. 한 번 시도했지만 아무 일도 일어나지 않았습니다. 저는 한 팀이고 모든 플랫폼을 관리할 대역폭이 없습니다. 나는 당신을 듣는다. 이제 제가 연주하고 있는 작은 바이올린이 보이시나요?

좋은 소식은 모든 소셜 네트워킹 플랫폼에 브랜드가 존재할 필요가 없다는 것입니다. 올바른 소셜 네트워크를 선택하면 브랜드에 가장 큰 효과를 줄 수 있는 소셜 네트워크에 노력을 집중할 수 있습니다.

청중 찾기

1단계, 잠재고객을 찾습니다. 잘 알려진 대형 브랜드라면 대상 청중이 선호하는 소셜 미디어 플랫폼에 대해 이미 잘 알고 있을 것입니다. Twitter에서 브랜드 이름("My Brand"), 검색 멘션(@MyBrand) 및 해시태그(#MyBrand)를 쉽게 검색할 수 있습니다. Facebook 페이지가 있는 경우 Insights 대시보드를 보고 참여, 지역, 성별 등에 대한 통계에 대한 아이디어를 얻으십시오. 많은 플랫폼이 검색 가능한 해시태그를 지원하며 물론 팔로워, 좋아요 및 연결 수를 항상 확인할 수 있습니다. 업계 포럼도 확인하십시오.

덜 알려진 브랜드이거나 아직 소셜 미디어 세계에 뛰어들지 않은 경우 청중을 찾고 집중할 소셜 네트워크를 선택하는 데 약간의 시행 착오가 필요할 수 있습니다.

한 가지 조언을 드릴 수 있다면 이것은 작게 시작하고 실패를 두려워하지 말라는 것입니다.

청중에게 맞는 소셜 네트워크를 선택하십시오

수백 개의 소셜 미디어 네트워크가 있으며 초보자에게는 완전히 압도적일 수 있습니다. 설상가상으로 일부 네트워크는 전 세계적으로 인기가 있고 일부는 특정 국가에서만 인기가 있습니다. 가장 인기 있는 소수의 소셜 네트워크를 검토할 예정이지만, 시작하려면 한두 가지에만 집중해야 합니다.

참고: 의료(HIPAA), 금융(FINRA) 또는 음악(COPPA)과 같은 규제 산업에 종사하는 경우 소셜 미디어에 대해 자세히 알아보기 전에 소셜 미디어와 관련된 특정 규정을 확인하십시오.

전문 네트워크: LinkedIn, Viadeo 및 Xing

인구 통계: 비즈니스 전문가. 이들은 채용 담당자, 구직자 및 네트워크를 원하는 비즈니스 전문가가 가장 많이 사용하는 소셜 네트워크입니다.

하나의 소셜 네트워크에만 집중할 시간이 있다면 먼저 전문적인 소셜 네트워크에 노력을 집중하십시오. LinkedIn은 200개 이상의 국가에서 2억 9,600만 명의 사용자가 사용하는 가장 널리 사용되는 전문 소셜 네트워크입니다. LinkedIn은 LinkedIn 인플루언서가 작성한 콘텐츠를 큐레이팅하는 Pulse 프로그램을 통해 점점 더 훌륭한 콘텐츠 소스가 되었습니다.

Viadeo는 전 세계적으로 6천만 명이 넘는 사용자를 보유하고 있으며 프랑스와 중국에서 가장 큰 구직자 네트워크입니다. 독일에 고객이 있는 경우 대부분 독일에 있는 1,400만 명의 회원을 보유한 Xing을 고려하십시오.

기본 브랜드 페이지 외에도 LinkedIn에서 브랜드 인지도를 높일 수 있는 다른 방법이 있습니다.

• 직원들이 LinkedIn 프로필을 만들거나 업데이트하도록 권장하세요. 그들은 회사의 얼굴입니다.
• 직원들이 LinkedIn에서 귀하의 콘텐츠 및 채용 공고를 공유하도록 권장하십시오.
• 귀하의 산업과 관련된 그룹에서 활동하십시오. 이것은 사고 리더십을 보여줍니다.

이 모든 것들이 결국 브랜드 페이지로 트래픽을 다시 유도합니다.

비주얼 네트워크: Pinterest, Instagram, SnapChat

인구 통계: Instagram 및 SnapChat, 대부분 젊은 디지털 네이티브. Pinterest, 주로 18-49세 여성.

이 네트워크를 쓰기 전에 내 말을 들어라. 상자 밖에서 잠시 생각하십시오. 모든 제품에는 하드웨어, 소프트웨어 UI 또는 제품 뒤에 있는 사람들의 얼굴 등 시각적 요소가 있습니다. 고객과 연결하는 데 사용할 수 있는 시각적 요소는 항상 있습니다.

아직도 실감이 안나요? 제가 함께 일한 일부 고객이 이러한 소셜 네트워크를 어떻게 활용했는지 몇 가지 예를 들어 보겠습니다.

• 참석하는 컨벤션을 위한 Pinterest 보드를 만드세요. 이벤트가 끝난 후 잠재 고객과 고객이 브랜드와 다시 연결할 수 있는 좋은 방법입니다.
• 25세 미만을 대상으로 하는 새로운 제품 또는 서비스를 출시합니까? SnapChat을 사용하여 제품 출시에 대한 티저를 만드세요. 실제 제품인 경우 제품의 일부를 클로즈업하여 팔로워에게 보내거나 SnapChat 스토리에 사진을 추가하세요.
• Instagram을 사용하여 고객과 더 인간적인 관계를 형성하세요. 새 사무실의 사진이나 지원팀의 솔직한 사진을 게시하세요. 특별한 해시태그를 사용하고 고객에게 사진을 요청하세요.

장편 비디오 호스팅: YouTube, Vimeo

인구통계 : 광범위한 적용 범위; 넓은 틈새와 좁은 틈새가 있는 모든 연령, 성별 또는 관심 그룹을 위한 무언가가 있습니다.

비디오 콘텐츠가 많은 경우 해당 콘텐츠를 검색하고 공유할 수 있도록 YouTube 채널 또는 Vimeo 계정을 만드는 것을 고려해야 합니다. Vimeo는 비즈니스 전문가에게 더 초점을 맞추고 있으며 YouTube에 있는 비디오 내 광고의 혼란이 없습니다. 또한 비디오 콘텐츠를 암호로 보호할 수 있습니다.

마지막 집계에서 YouTube는 8억 명 이상의 고유 사용자를 보유하고 있으며 이는 무시하기 어렵습니다. 그리고 Google 소유이므로 SEO를 고려할 때 할인할 수 없습니다. 저는 YouTube를 거대한 대형 매장으로, Vimeo를 작은 부티크로 생각하고 싶습니다. 소규모 브랜드인 경우 YouTube에서 혼란을 해결할 수 없으며 Vimeo를 고려할 수 있습니다.

두 플랫폼 중 하나를 사용하여 웨비나 녹화물을 게시하고, 비디오 클립을 사용하여 신제품을 소개 및 출시하고, 비디오 사용 후기 및 고객 인터뷰를 게시할 수 있습니다.

여기서 아이디어는 고객이 비디오 콘텐츠를 쉽게 찾고 공유할 수 있도록 하는 것입니다. 물론 YouTube 및 Vimeo에서 제공하는 임베드 코드를 사용하여 언제든지 호스팅된 비디오 콘텐츠를 웹사이트에 임베드할 수 있습니다.

마이크로 비디오 공유: Vine, Instagram

인구 통계: Instagram은 18-49세 군중에게 어필하고 Vine은 더 젊습니다.

Instagram은 스틸 사진과 짧은 동영상을 모두 허용하지만 Vine은 동영상만 허용합니다. Vine 비디오의 가장 독특한 기능은 촬영을 여러 번 중지하고 시작할 수 있어 정지 동작 및 2인 시점과 같은 흥미로운 효과를 만들 수 있다는 것입니다. 완성된 비디오는 계속 반복 재생됩니다. 즉, 끝이 시작이기도 하고 그 반대도 마찬가지입니다.

나는 당신이 거기에 앉아 생각하고 있다고 확신합니다. 이것은 아마도 내 산업에 적용될 수 없습니다. 다시 한 번 고정관념에서 벗어나 생각해 보시기 바랍니다. 이미 Instagram을 사용하고 있다면 가끔 동영상으로 재미를 더해 보세요. 고객이 18-29세 그룹에 속해 있다면 Vine을 고려할 수 있습니다. 영국 은행 NatWest는 은행에서 받는 가장 일반적인 질문에 답하기 위해 일련의 Vine 비디오를 만들었습니다. 도달 범위를 최대화하기 위해 비디오를 Twitter에 교차 게시합니다. 플랫폼을 매우 영리하게 사용하는 것입니다.

롤링 논평 및 뉴스: Twitter

인구통계: 최근 통계에 따르면 대다수의 사용자가 18-29세이지만 30-49세 범주에서 활동적인 Twitter 사용자를 많이 알고 있습니다.

Twitter는 뉴스 및 롤링 논평의 지속적인 피드입니다. 저는 개인적으로 매일 아침 한 시간 동안 Twitter에서 흥미로운 기사, 블로그 또는 뉴스 정보를 찾기 위해 피드를 살펴봅니다. 사람들이 지금 이야기하는 내용에 대한 업데이트를 받으러 가는 소셜 네트워크입니다.

트위터가 다른 모든 소셜 미디어 네트워크와 차별화되는 한 가지는 140자 이하로 자신을 표현해야 한다는 것입니다. 그것은 당신을 간결하게 만듭니다. 콘텐츠 및 다중 채널 마케팅 캠페인의 교차 홍보를 위한 훌륭한 도구가 될 수 있습니다. 업계 인플루언서가 트윗 중 하나를 리트윗하면 브랜드 인상을 크게 높일 수 있습니다.

하이브리드 네트워크: Facebook, Tumblr, Google+

인구통계학적 : 페이스북, 모든 사람과 그들의 어머니, 문자 그대로. 텀블러, 주로 십대와 밀레니엄 세대. G+, 얼리 어답터 유형, 18-39.

저는 Facebook, Tumblr, G+를 하이브리드 카테고리에 넣었습니다. 다른 카테고리에 딱 들어맞는 것을 볼 수 없었기 때문입니다.

Tumblr는 주로 비주얼 플랫폼이지만 블로그에도 사용됩니다. 대다수의 사용자는 독창적인 콘텐츠를 만들지 않고 기존 콘텐츠를 "리블로그"합니다. 시각적으로 매력적인 콘텐츠가 있는 경우 브랜드로서 매우 좋습니다. Tumblr에서 가장 인기 있는 콘텐츠 형식은 애니메이션 GIF입니다. 이 형식의 콘텐츠의 마스터가 되면 Tumblr에서 큰 도달 범위를 볼 수 있습니다.

아빠가 Facebook에 가입한 날은 십대 딸이 더 이상 멋지지 않다고 결정한 날이었습니다. 그러나 Facebook에는 여전히 10억 명이 넘는 사용자가 있고 대부분은 십대가 아니므로 립글로스를 판매하지 않는 한 좋은 일입니다. Facebook은 모든 세대를 위한 온라인 커뮤니티가 되었습니다. 또한 점점 더 많은 브랜드를 위한 유료 플랫폼이 되었습니다. Facebook은 훌륭한 타겟 마케팅 기능을 가지고 있지만 혼란을 없애고 잠재 고객에게 도달하려면 약간의 비용을 지출해야 합니다.

구글 검색을 잘 하려면 구글 플러스는 필수입니다. 그것은 미니멀한 모양과 느낌을 가지고 있으며 모든 다중 채널 마케팅 노력에 큰 도움이 됩니다. 최고의 기능 중 하나는 플랫폼에 있는 누구와도 화상 채팅을 할 수 있는 Google 행아웃입니다. 이 기능을 사용하여 주요 고객 또는 제품 관리자와 월간 채팅을 주최하십시오. 잠재 고객 및 고객과 소통할 수 있는 좋은 방법입니다.

변화는 일정하다

헤라클레이토스가 옳았다. 세상에서 변하지 않는 유일한 것은 변화입니다. 이것이 바로 소셜 미디어를 비즈니스에 있어 어려운 과제로 만드는 것입니다. 모든 것을 파악했다고 생각할 때 소셜 네트워크는 페이지 레이아웃의 크기를 변경하고 서비스 약관을 변경하거나 청중이 소셜 네트워크가 더 이상 멋지지 않다고 결정하고 한 번도 본 적이 없는 네트워크로 이동합니다. 들었다. 그것이 소셜 미디어 마케팅의 현실입니다.

매주 소셜 미디어 네트워크에 적용되는 변경 사항을 따라잡는 가장 좋은 방법은 블로그와 Twitter 피드를 구독하는 것입니다. 여기에서 새로운 기능, 버그 및 모범 사례에 대해 알아볼 수 있습니다. 많은 네트워크에는 사용자 포럼도 있습니다.

결국 모든 사람에게 모든 것이 될 수는 없습니다. 그러니 시도조차 하지 마십시오. 브랜드에 가장 도움이 될 것이라고 생각되는 소셜 네트워크를 선택하고 여기에 시간과 에너지를 집중하십시오. 테스트로 가끔 새로운 것을 시도하십시오. 그리고 실패를 두려워하지 마세요!

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