Alegeți rețelele sociale potrivite pentru a vă stimula afacerea

Găsiți-l pe Kelly Jo pe Twitter: @KellyJoHorton

Am niște vești bune... și niște vești proaste. Să începem cu veștile proaste. Trebuie să îmbrățișați rețelele sociale și să le integrați în strategia dvs. de marketing. Știu ce spui; nu funcționează pentru industria mea, am încercat o dată și nu s-a întâmplat nimic, sunt o echipă de unul și pur și simplu nu am lățimea de bandă pentru a gestiona toate acele platforme. Te aud. Acum poți vedea această vioară micuță pe care o cânt?

Vestea bună este că nu trebuie să aveți o prezență de marcă pe fiecare platformă de rețele sociale. Alegeți rețelele sociale potrivite și vă puteți concentra eforturile asupra celor care vor oferi brandului dvs. cel mai bun profit.

Găsește-ți publicul

Pasul 1, găsiți-vă publicul. Dacă sunteți un brand cunoscut, este posibil să aveți deja o idee bună despre platformele de social media pe care publicul țintă preferă să se implice. Puteți căuta cu ușurință numele mărcii dvs. pe Twitter („Marca mea”), puteți căuta mențiuni (@MyBrand) și hashtag-uri (#MyBrand). Dacă aveți o pagină de Facebook, uitați-vă la tabloul de bord Insights pentru a vă face o idee despre statistici despre implicare, geografie, sex și multe altele. Multe platforme acceptă hashtag-uri care pot fi căutate și, desigur, puteți vedea întotdeauna câți urmăritori, aprecieri și conexiuni aveți. Verificați și forumurile din industrie.

Dacă ești un brand mai puțin cunoscut sau nu te-ai aventurat încă în lumea rețelelor sociale, poate fi nevoie de câteva încercări și erori pentru a-ți găsi publicul și a alege pe ce rețele sociale să te concentrezi.

Dacă pot să-ți dau un singur sfat, acesta este: începe cu puțin și nu-ți fie teamă să eșuezi.

Alegeți rețelele sociale care se potrivesc publicului dvs

Există sute de rețele de social media acolo, care pot fi complet copleșitoare pentru începători. Pentru a face lucrurile și mai complicate, unele rețele sunt populare în întreaga lume, iar unele sunt populare doar în anumite țări. Voi trece în revistă câteva dintre cele mai populare rețele sociale de acolo, dar știți asta: trebuie să vă concentrați doar pe una sau două pentru a începe.

NOTĂ: Dacă sunteți într-o industrie reglementată, cum ar fi asistența medicală (HIPAA), financiară (FINRA) sau muzica (COPPA), asigurați-vă că verificați reglementările specifice legate de rețelele sociale înainte de a vă scufunda în rețelele sociale.

Rețele profesionale: LinkedIn, Viadeo și Xing

Demografice: profesioniști în afaceri. Acestea sunt rețelele sociale cele mai utilizate de către recrutori, persoane în căutarea unui loc de muncă și profesioniști în afaceri care doresc să facă rețea.

Dacă ai timp să te concentrezi doar pe o singură rețea socială, concentrează-ți mai întâi eforturile pe o rețea socială profesională. LinkedIn este cea mai utilizată rețea de socializare profesională, cu 296 de milioane de utilizatori în peste 200 de țări. LinkedIn a devenit din ce în ce mai mult o sursă excelentă de conținut, cu programul său Pulse, care organizează conținutul scris de influenți LinkedIn.

Viadeo are peste 60 de milioane de utilizatori în întreaga lume și este cea mai mare rețea pentru persoanele aflate în căutarea unui loc de muncă din Franța și China. Dacă aveți clienți în Germania, luați în considerare Xing cu 14 milioane de membri, majoritatea în Germania.

Dincolo de pagina de bază a mărcii, există și alte modalități de a vă spori prezența mărcii pe LinkedIn:

• Încurajați-vă angajații să-și creeze sau să-și actualizeze profilurile LinkedIn. Ei sunt fața companiei tale.
• Încurajați-vă angajații să vă distribuie conținutul și postările de locuri de muncă pe LinkedIn.
• Fiți activ în grupuri legate de industria dvs. Acest lucru demonstrează leadership-ul de gândire.

Toate aceste lucruri vor conduce în cele din urmă traficul înapoi către pagina dvs. de marcă.

Rețele vizuale: Pinterest, Instagram, SnapChat

Demografice: Instagram și SnapChat, majoritatea tineri nativi digitali. Pinterest, majoritatea femei 18-49.

Înainte de a elimina aceste rețele, ascultă-mă. Gândește-te în afara casetei pentru un minut. Fiecare produs are un element vizual, fie că este o piesă hardware, o interfață de utilizare software sau fețele oamenilor din spatele produsului. Există întotdeauna un element vizual pe care îl puteți folosi pentru a vă conecta cu clientul.

Încă nu simți? Permiteți-mi să vă dau câteva exemple despre modul în care unii clienți cu care am lucrat pun aceste rețele sociale să lucreze pentru ei.

• Creați panouri Pinterest pentru convențiile la care participați. Este o modalitate excelentă pentru potențialii și clienții de a reconecta cu marca dvs. după ce evenimentul se termină.
• Lansați un nou produs sau serviciu destinat publicului sub 25 de ani? Utilizați SnapChat pentru a tachina lansarea produsului. Dacă este un produs fizic, faceți prim-planuri extreme ale bucăților din acesta și trimiteți-le urmăritorilor dvs. sau adăugați fotografiile în povestea dvs. SnapChat.
• Folosește Instagram pentru a crea o conexiune mai umană cu clienții tăi. Postați fotografii cu noul dvs. birou sau candidați ai echipei de asistență. Folosiți un hashtag special și solicitați fotografii de la clienți.

Găzduire video de lungă durată: YouTube, Vimeo

Demografice : acoperire largă; există ceva pentru fiecare vârstă, sex sau grup de interese, atât cu nișe largi, cât și înguste.

Dacă aveți o mulțime de conținut video, ar trebui să luați în considerare crearea unui canal YouTube sau a unui cont Vimeo pentru a face că acel conținut poate fi căutat și partajat. Vimeo este mai axat pe profesioniștii în afaceri și nu are dezordinea publicității in-video pe care le are YouTube. De asemenea, vă permite să protejați prin parolă conținutul video.

Până la urmă, YouTube a avut peste 800 de milioane de utilizatori unici, ceea ce este greu de ignorat. Și este deținut de Google, așa că nu puteți reduce acest lucru atunci când luați în considerare SEO. Îmi place să mă gândesc la YouTube ca la un magazin uriaș și la Vimeo ca la un mic butic. Dacă sunteți un brand mic, este posibil să nu puteți elimina dezordinea de pe YouTube și poate doriți să luați în considerare Vimeo.

Puteți utiliza oricare dintre platforme pentru a posta înregistrări ale seminariilor dvs. web, pentru a tachina și a lansa produse noi folosind clipuri video și pentru a posta mărturii video și interviuri cu clienții.

Ideea aici este să le fie ușor clienților tăi să găsească și să partajeze conținutul tău video. Și, desigur, puteți încorpora oricând conținut video găzduit în site-ul dvs., folosind codul de încorporare furnizat de YouTube și Vimeo.

Partajare micro-video: Vine, Instagram

Demografice: Instagram atrage publicul de 18-49 de ani, Vine declină mai tânăr.

În timp ce Instagram permite atât fotografii statice, cât și videoclipuri scurte, Vine este doar video. Cea mai unică caracteristică a videoclipurilor Vine este că puteți opri și începe filmarea de mai multe ori, permițându-vă să creați câteva efecte interesante, cum ar fi stop-action și perspectivă pentru 2 persoane. Videoclipul terminat este redat într-o buclă constantă, ceea ce înseamnă că sfârșitul este și începutul tău și invers.

Sunt sigur că stai acolo și te gândești că acest lucru nu s-ar putea aplica industriei mele. Din nou, vă încurajez să gândiți în afara cutiei. Dacă utilizați deja Instagram, încercați să-l condimenteze cu un videoclip ocazional. Dacă clienții dvs. fac parte din grupa de vârstă 18-29 de ani, vă recomandăm să luați în considerare Vine. Banca britanică NatWest a creat o serie de videoclipuri Vine pentru a răspunde la cele mai frecvente întrebări pe care le primesc la bancă. Ei postează videoclipurile pe Twitter pentru o acoperire maximă. Este o utilizare foarte inteligentă a platformei.

Comentariu și știri: Twitter

Demografic: Conform statisticilor recente, marea majoritate a utilizatorilor au 18-29 de ani, dar se întâmplă să cunosc o mulțime de oameni din categoria de vârstă 30-49 de ani care sunt utilizatori activi de Twitter.

Twitter este un flux continuu de știri și comentarii. Eu personal petrec o oră pe Twitter în fiecare dimineață căutând prin feedul meu articole interesante, bloguri sau știri. Este rețeaua socială la care merg pentru actualizări despre ceea ce vorbesc oamenii acum.

Singurul lucru care diferențiază Twitter de orice altă rețea de socializare este că trebuie să te exprimi în 140 de caractere sau mai puțin. Te obligă să fii concis. Poate fi un instrument excelent pentru promovarea încrucișată a conținutului și a campaniilor de marketing multicanal. Obținerea chiar și a unuia dintre tweet-urile tale retweetat de către un influenț al industriei poate crește cu adevărat impresiile mărcii tale.

Rețele hibride: Facebook, Tumblr, Google+

Demografice : Facebook, toată lumea și mama lor, la propriu. Tumblr, mai ales adolescenți și mileniali. G+, tipuri de utilizatori timpurii, 18-39.

Am pus Facebook, Tumblr și G+ într-o categorie hibridă, pentru că nu le-am putut vedea încadrându-se perfect în oricare dintre celelalte categorii.

Tumblr este în principal o platformă vizuală, dar este folosită și pentru blogging. Majoritatea utilizatorilor nu creează conținut original, ci „reblog” conținutul existent. Acest lucru este grozav pentru tine, ca marcă, dacă ai conținut atractiv din punct de vedere vizual. Cea mai populară formă de conținut pe Tumblr este GIF-ul animat. Deveniți un maestru al acestei forme de conținut și veți vedea o acoperire mare pe Tumblr.

În ziua în care tatăl meu s-a alăturat Facebook-ului a fost ziua în care fiica mea adolescentă a decis că nu mai este cool. Cu toate acestea, există încă peste un miliard de utilizatori pe Facebook, iar majoritatea nu sunt adolescenți, ceea ce este un lucru bun dacă nu vindeți luciu de buze. Facebook a devenit o comunitate online pentru fiecare generație. De asemenea, a devenit o platformă din ce în ce mai plătită pentru a juca pentru mărci. Facebook are capacități grozave de marketing țintă, dar va trebui să cheltuiți niște bani pentru a elimina dezordinea și a ajunge la publicul dvs.

Google Plus este o necesitate dacă vrei să te descurci bine în căutarea pe Google. Are un aspect și o senzație minimalistă și este un plus excelent pentru orice efort de marketing multicanal. Una dintre cele mai bune caracteristici ale sale este Google Hangout, care vă permite să discutați prin chat video cu oricine de pe platformă. Utilizați această funcție pentru a găzdui un chat lunar cu un client special sau un manager de produs. Este o modalitate excelentă de a interacționa cu potențialii dvs. și clienții.

Schimbarea este constantă

Heraclit avea dreptate. Singurul lucru constant din lume este schimbarea, care este exact ceea ce face ca rețelele sociale să fie o astfel de provocare pentru afaceri. Tocmai când crezi că ai înțeles totul, o rețea de socializare își schimbă dimensiunile aspectului paginii, schimbă termenii și condițiile sau publicul tău decide că ACEA rețea de socializare nu mai este cool și trece la una pe care nu ai făcut-o niciodată. a auzit de. Aceasta este realitatea marketingului social media.

Cea mai bună modalitate de a ține pasul cu schimbările care sunt introduse în rețelele de socializare săptămânal este să vă abonați la blogurile și fluxurile lor Twitter. Aici veți afla despre noi funcții, erori și cele mai bune practici. Multe dintre rețele au și forumuri pentru utilizatori.

În cele din urmă, nu poți fi totul pentru toată lumea – așa că nici măcar nu încerca. Alegeți rețelele de socializare care credeți că ar beneficia cel mai mult marca dvs. și concentrați-vă timpul și energia asupra acestora. Încearcă ceva nou din când în când ca test. Și nu-ți fie frică să eșuezi!

Găsiți cursul în 8 părți al Act-On Utilizarea rețelelor sociale pentru generarea de clienți potențiali în Centrul de excelență Act-On.

Vizitați Centrul de excelență Act-On

Care este cel mai surprinzător rezultat pe care l-ați obținut vreodată pe rețelele sociale?

Twitterbirds de SpoonGraphics. Pictograme sociale „desenate manual” de The G-Force. Folosit sub o licență Creative Commons 2.0.