Scegli i social network giusti per incrementare il tuo business

Trova Kelly Jo su Twitter: @KellyJoHorton

Ho delle buone notizie... e delle cattive notizie. Cominciamo con le cattive notizie. Devi abbracciare i social media e integrarli nella tua strategia di marketing. So cosa stai dicendo; non funziona per il mio settore, l'abbiamo provato una volta e non è successo niente, sono un team di uno e semplicemente non ho la larghezza di banda per gestire tutte quelle piattaforme. Ti sento. Ora riesci a vedere questo piccolo violino che sto suonando?

La buona notizia è che non devi avere una presenza del marchio su ogni singola piattaforma di social network là fuori. Scegli i social network giusti e puoi concentrare i tuoi sforzi su quelli che daranno al tuo marchio il miglior rapporto qualità-prezzo.

Trova il tuo pubblico

Passaggio 1, trova il tuo pubblico. Se sei un grande marchio noto, potresti già avere una buona idea delle piattaforme di social media su cui il tuo pubblico di destinazione preferisce interagire. Puoi facilmente cercare il nome del tuo marchio su Twitter ("My Brand"), cercare menzioni (@MyBrand) e hashtag (#MyBrand). Se hai una pagina Facebook, guarda la dashboard di Insights per avere un'idea delle statistiche su coinvolgimento, area geografica, genere e altro. Molte piattaforme supportano hashtag ricercabili e, naturalmente, puoi sempre vedere quanti follower, Mi piace e connessioni hai. Controlla anche i forum del settore.

Se sei un marchio meno conosciuto o non ti sei ancora avventurato nel mondo dei social media, potrebbero essere necessari alcuni tentativi ed errori per trovare il tuo pubblico e scegliere su quali social network concentrarti.

Se posso darti un consiglio, è questo: inizia in piccolo e non aver paura di fallire.

Scegli i social network che si adattano al tuo pubblico

Ci sono centinaia di reti di social media là fuori, che possono essere completamente travolgenti per il principiante. Per rendere le cose ancora più complicate, alcune reti sono popolari in tutto il mondo e altre lo sono solo in paesi specifici. Esaminerò una manciata dei social network più popolari là fuori, ma sappi questo: devi concentrarti solo su uno o due per iniziare.

NOTA: se operi in un settore regolamentato come quello sanitario (HIPAA), finanziario (FINRA) o musicale (COPPA), assicurati di controllare le normative specifiche relative ai social media prima di immergerti nel profondo dei social media.

Reti professionali: LinkedIn, Viadeo e Xing

Dati demografici: professionisti aziendali. Questi sono i social network più utilizzati da reclutatori, persone in cerca di lavoro e professionisti aziendali che cercano di fare rete.

Se hai tempo per concentrarti su un solo social network, concentra prima i tuoi sforzi su un social network professionale. LinkedIn è il social network professionale più utilizzato, con 296 milioni di utenti in oltre 200 paesi. LinkedIn è diventato sempre più anche un'ottima fonte di contenuti, con il suo programma Pulse che cura i contenuti scritti dagli influencer di LinkedIn.

Viadeo ha oltre 60 milioni di utenti in tutto il mondo ed è la più grande rete di persone in cerca di lavoro in Francia e Cina. Se hai clienti in Germania, considera Xing con 14 milioni di membri, principalmente in Germania.

Oltre alla pagina del marchio di base, ci sono altri modi per aumentare la presenza del tuo marchio su LinkedIn:

• Incoraggia i tuoi dipendenti a creare o aggiornare i loro profili LinkedIn. Sono il volto della tua azienda.
• Incoraggia i tuoi dipendenti a condividere i tuoi contenuti e le offerte di lavoro su LinkedIn.
• Sii attivo in gruppi legati al tuo settore. Ciò dimostra la leadership del pensiero.

Tutte queste cose alla fine riporteranno il traffico alla pagina del tuo marchio.

Reti visive: Pinterest, Instagram, SnapChat

Dati demografici: Instagram e SnapChat, per lo più giovani nativi digitali. Pinterest, principalmente donne 18-49.

Prima di cancellare queste reti, ascoltami. Pensa fuori dagli schemi per un minuto. Ogni prodotto ha un elemento visivo, che si tratti di un componente hardware, di un'interfaccia utente software o dei volti delle persone dietro il prodotto. C'è sempre un elemento visivo che puoi usare per connetterti con il tuo cliente.

Ancora non lo senti? Permettetemi di darvi alcuni esempi di come alcuni clienti con cui ho lavorato hanno utilizzato questi social network per loro.

• Crea bacheche Pinterest per le convention a cui partecipi. È un ottimo modo per i potenziali clienti e i clienti di riconnettersi con il tuo marchio dopo la fine dell'evento.
• Rilasciare un nuovo prodotto o servizio mirato al pubblico di età inferiore ai 25 anni? Usa SnapChat per anticipare il rilascio del prodotto. Se si tratta di un prodotto fisico, scatta primi piani estremi di pezzi di esso e invialo ai tuoi follower o aggiungi gli scatti alla tua storia su SnapChat.
• Usa Instagram per creare una connessione più umana con i tuoi clienti. Pubblica foto del tuo nuovo ufficio o candidature del tuo team di supporto. Usa un hashtag speciale e sollecita le foto dei clienti.

Hosting video di lunga durata: YouTube, Vimeo

Dati demografici : ampia copertura; c'è qualcosa per ogni età, sesso o gruppo di interesse, con nicchie ampie e ristrette.

Se disponi di molti contenuti video, dovresti prendere in considerazione la creazione di un canale YouTube o un account Vimeo per rendere tali contenuti ricercabili e condivisibili. Vimeo è più focalizzato sui professionisti aziendali e non ha il disordine della pubblicità in-video di YouTube. Consente inoltre di proteggere con password i contenuti video.

Alla fine YouTube contava oltre 800 milioni di utenti unici, il che è difficile da ignorare. Ed è di proprietà di Google, quindi non puoi ignorarlo quando prendi in considerazione la SEO. Mi piace pensare a YouTube come a un gigantesco grande magazzino ea Vimeo come a una piccola boutique. Se sei un piccolo marchio potresti non essere in grado di eliminare la confusione su YouTube e potresti prendere in considerazione Vimeo.

Puoi utilizzare entrambe le piattaforme per pubblicare registrazioni dei tuoi webinar, anticipare e rilasciare nuovi prodotti utilizzando videoclip e pubblicare testimonianze video e interviste ai clienti.

L'idea qui è di rendere più facile per i tuoi clienti trovare e condividere i tuoi contenuti video. E ovviamente puoi sempre incorporare contenuti video ospitati nel tuo sito Web utilizzando il codice di incorporamento fornito da YouTube e Vimeo.

Condivisione di microvideo: Vine, Instagram

Dati demografici: Instagram fa appello alla fascia di età 18-49 anni, Vine è più giovane.

Mentre Instagram consente sia fotografie fisse che brevi video, Vine è solo video. La caratteristica più unica dei video di Vine è che puoi interrompere e avviare le riprese più volte, permettendoti di creare alcuni effetti interessanti come l'azione di arresto e la prospettiva a 2 persone. Il video finito viene riprodotto in un loop costante, il che significa che la tua fine è anche il tuo inizio e viceversa.

Sono sicuro che sei seduto lì a pensare, questo non potrebbe applicarsi al mio settore. Ancora una volta, ti incoraggio a pensare fuori dagli schemi. Se stai già utilizzando Instagram, prova a ravvivarlo con un video occasionale. Se i tuoi clienti appartengono alla fascia di età 18-29, potresti prendere in considerazione Vine. La banca britannica NatWest ha creato una serie di video Vine per rispondere alle domande più comuni che ricevono in banca. Pubblicano i video su Twitter per la massima copertura. È un uso molto intelligente della piattaforma.

Commenti a rotazione e notizie: Twitter

Dati demografici: secondo recenti statistiche la stragrande maggioranza degli utenti ha 18-29 anni, ma mi capita di conoscere molte persone nella fascia di età 30-49 che sono utenti attivi di Twitter.

Twitter è un feed continuo di notizie e commenti continui. Personalmente trascorro un'ora su Twitter ogni mattina cercando nel mio feed articoli, blog o notizie interessanti. È il social network a cui vado per gli aggiornamenti su ciò di cui la gente sta parlando in questo momento.

L'unica cosa che distingue Twitter da ogni altro social network è che devi esprimerti in 140 caratteri o meno. Ti costringe a essere conciso. Può essere un ottimo strumento per la promozione incrociata di contenuti e campagne di marketing multicanale. Ottenere anche solo uno dei tuoi tweet ritwittato da un influencer del settore può davvero aumentare le impressioni del tuo marchio.

Reti ibride: Facebook, Tumblr, Google+

Demografico : Facebook, tutti e la loro madre, letteralmente. Tumblr, principalmente adolescenti e millennial. G+, tipi di utilizzatori precoci, 18-39 anni.

Ho inserito Facebook, Tumblr e G+ in una categoria ibrida, perché non riuscivo a vederli rientrare perfettamente in nessuna delle altre categorie.

Tumblr è principalmente una piattaforma visiva, ma è anche usata per i blog. La maggior parte degli utenti non crea contenuti originali, ma “reblogga” contenuti esistenti. Questo è fantastico per te come marchio se hai contenuti visivamente accattivanti. La forma di contenuto più popolare su Tumblr è la GIF animata. Diventa un maestro di questa forma di contenuto e vedrai una grande portata su Tumblr.

Il giorno in cui mio padre si è unito a Facebook è stato il giorno in cui mia figlia adolescente ha deciso che non andava più bene. Tuttavia, ci sono ancora oltre un miliardo di utenti su Facebook e la maggior parte di loro non sono adolescenti, il che è positivo a meno che tu non venda lucidalabbra. Facebook è diventata una comunità online per ogni generazione. È diventata anche una piattaforma sempre più pay-to-play per i marchi. Facebook ha grandi capacità di marketing mirato, ma dovrai spendere dei soldi per eliminare la confusione e raggiungere il tuo pubblico.

Google Plus è un must se vuoi fare bene nella ricerca su Google. Ha un aspetto minimalista ed è una grande aggiunta a qualsiasi sforzo di marketing multicanale. Una delle sue migliori funzionalità è Google Hangout, che ti consente di chattare in video con chiunque sulla piattaforma. Usa questa funzione per ospitare una chat mensile con un cliente in primo piano o un product manager. È un ottimo modo per interagire con i tuoi potenziali clienti e clienti.

Il cambiamento è costante

Aveva ragione Eraclito. L'unica cosa costante al mondo è il cambiamento, che è esattamente ciò che rende i social media una sfida per le aziende. Proprio quando pensi di aver capito tutto, un social network cambia le dimensioni dei suoi layout di pagina, cambia i termini di servizio o il tuo pubblico decide che quel social network non è più bello e passa a uno che non hai mai sentito parlare di. Questa è la realtà del social media marketing.

Il modo migliore per tenere il passo con i cambiamenti che vengono implementati sui social network su base settimanale è iscriversi ai loro blog e feed Twitter. Qui è dove scoprirai nuove funzionalità, bug e best practice. Molte delle reti hanno anche forum di utenti.

Alla fine, non puoi essere tutto per tutti, quindi non provarci nemmeno. Scegli i social network che ritieni più vantaggiosi per il tuo marchio e concentra il tuo tempo e le tue energie su quelli. Prova qualcosa di nuovo ogni tanto come prova. E non aver paura di fallire!

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