Elija las redes sociales adecuadas para impulsar su negocio

Encuentra a Kelly Jo en Twitter: @KellyJoHorton

Tengo buenas noticias... y malas noticias. Comencemos con las malas noticias. Tienes que adoptar las redes sociales e integrarlas en tu estrategia de marketing. Sé lo que estás diciendo; no funciona para mi industria, lo intentamos una vez y no sucedió nada, soy un equipo de uno y simplemente no tengo el ancho de banda para administrar todas esas plataformas. Te escucho. Ahora, ¿puedes ver este pequeño violín que estoy tocando?

La buena noticia es que no es necesario tener una presencia de marca en todas las plataformas de redes sociales que existen. Elija las redes sociales adecuadas y podrá centrar sus esfuerzos en las que le darán a su marca el mayor rendimiento por su dinero.

Encuentra tu audiencia

Paso 1, encuentra a tu audiencia. Si usted es una marca grande y conocida, es posible que ya tenga una buena idea de en qué plataformas de redes sociales prefiere participar su público objetivo. Puede buscar fácilmente el nombre de su marca en Twitter ("Mi marca"), buscar menciones (@MyBrand) y hashtags (#MyBrand). Si tiene una página de Facebook, mire el panel de Insights para tener una idea de las estadísticas sobre compromiso, geografía, género y más. Muchas plataformas admiten hashtags de búsqueda y, por supuesto, siempre puede ver cuántos seguidores, me gusta y conexiones tiene. Consulte también los foros de la industria.

Si usted es una marca menos conocida o aún no se ha aventurado en el mundo de las redes sociales, puede tomar un poco de prueba y error encontrar su audiencia y elegir en qué redes sociales enfocarse.

Si puedo darte un consejo, es este: comienza poco a poco y no tengas miedo de fallar.

Elige las redes sociales que se ajusten a tu audiencia

Hay cientos de redes sociales por ahí, que pueden ser completamente abrumadoras para el novato. Para complicar aún más las cosas, algunas redes son populares en todo el mundo y otras solo lo son en países específicos. Voy a revisar un puñado de las redes sociales más populares, pero sepa esto: debe concentrarse solo en una o dos para comenzar.

NOTA: Si está en una industria regulada como la atención médica (HIPAA), financiera (FINRA) o musical (COPPA), asegúrese de consultar las regulaciones específicas relacionadas con las redes sociales antes de sumergirse en el extremo profundo de las redes sociales.

Redes profesionales: LinkedIn, Viadeo y Xing

Grupo demográfico: Profesionales de negocios. Estas son las redes sociales más utilizadas por reclutadores, buscadores de empleo y profesionales de negocios que buscan establecer contactos.

Si tiene tiempo para concentrarse en una sola red social, concentre sus esfuerzos primero en una red social profesional. LinkedIn es la red social profesional más utilizada, con 296 millones de usuarios en más de 200 países. LinkedIn también se ha convertido cada vez más en una gran fuente de contenido, con su programa Pulse que selecciona contenido escrito por personas influyentes de LinkedIn.

Viadeo tiene más de 60 millones de usuarios en todo el mundo y es la mayor red de búsqueda de empleo en Francia y China. Si tiene clientes en Alemania, considere Xing con 14 millones de miembros, la mayoría en Alemania.

Más allá de la página de marca básica, hay otras formas de aumentar la presencia de tu marca en LinkedIn:

• Anime a sus empleados a crear o actualizar sus perfiles de LinkedIn. Son la cara de tu empresa.
• Anime a sus empleados a compartir su contenido y ofertas de trabajo en LinkedIn.
• Sea activo en grupos relacionados con su industria. Esto demuestra liderazgo intelectual.

Todas estas cosas eventualmente harán que el tráfico regrese a la página de su marca.

Redes visuales: Pinterest, Instagram, SnapChat

Demográfico: Instagram y SnapChat, en su mayoría nativos digitales jóvenes. Pinterest, en su mayoría mujeres de 18 a 49 años.

Antes de descartar estas redes, escúchame. Piense fuera de la caja por un minuto. Cada producto tiene un elemento visual, ya sea una pieza de hardware, una interfaz de usuario de software o las caras de las personas detrás del producto. Siempre hay un elemento visual que puede usar para conectarse con su cliente.

¿Aún no lo sientes? Permítanme darles algunos ejemplos de cómo algunos clientes con los que he trabajado ponen estas redes sociales a trabajar para ellos.

• Cree tableros de Pinterest para convenciones a las que asista. Es una excelente manera para que los clientes potenciales y los clientes vuelvan a conectarse con su marca después de que termine el evento.
• ¿Lanzar un nuevo producto o servicio dirigido a la multitud de menores de 25 años? Utilice SnapChat para provocar el lanzamiento del producto. Si se trata de un producto físico, tome primeros planos extremos de partes del mismo y envíelas a sus seguidores o agregue las tomas a su historia de SnapChat.
• Usa Instagram para crear una conexión más humana con tus clientes. Publique fotos de su nueva oficina o candids de su equipo de soporte. Use un hashtag especial y solicite fotos de los clientes.

Alojamiento de videos de formato largo: YouTube, Vimeo

Demográfico : Cobertura amplia; hay algo para cada edad, género o grupo de interés, con nichos amplios y estrechos.

Si tiene mucho contenido de video, debería considerar crear un canal de YouTube o una cuenta de Vimeo para que ese contenido se pueda buscar y compartir. Vimeo está más enfocado en los profesionales de negocios y no tiene el desorden de la publicidad en video que tiene YouTube. También le permite proteger con contraseña el contenido de video.

Según el último recuento, YouTube tenía más de 800 millones de usuarios únicos, lo cual es difícil de ignorar. Y es propiedad de Google, por lo que no puede descartar eso cuando tiene en cuenta el SEO. Me gusta pensar en YouTube como una gran tienda gigante y en Vimeo como una pequeña boutique. Si es una marca pequeña, es posible que no pueda abrirse paso entre el desorden en YouTube y que desee considerar Vimeo.

Puede utilizar cualquiera de las plataformas para publicar grabaciones de sus seminarios web, provocar y lanzar nuevos productos mediante videoclips y publicar testimonios en video y entrevistas con clientes.

La idea aquí es facilitar que sus clientes encuentren y compartan su contenido de video. Y, por supuesto, siempre puede insertar contenido de video alojado en su sitio web utilizando el código de inserción proporcionado por YouTube y Vimeo.

Intercambio de microvideos: Vine, Instagram

Demográfico: Instagram atrae a la multitud de 18 a 49 años, Vine sesga a los más jóvenes.

Mientras que Instagram permite fotografías fijas y videos cortos, Vine es solo video. La característica más exclusiva de los videos de Vine es que puede detener y comenzar la filmación varias veces, lo que le permite crear algunos efectos interesantes como la acción de detenerse y la perspectiva de 2 personas. El video terminado se reproduce en un bucle constante, lo que significa que tu final también es tu comienzo y viceversa.

Estoy seguro de que estás sentado pensando que esto no podría aplicarse a mi industria. Una vez más, te animo a pensar fuera de la caja. Si ya está usando Instagram, intente darle vida con un video ocasional. Si sus clientes están en el grupo de edad de 18 a 29 años, es posible que desee considerar Vine. El banco británico NatWest ha creado una serie de videos de Vine para responder las preguntas más comunes que reciben en el banco. Publican los videos en Twitter para lograr el máximo alcance. Es un uso muy inteligente de la plataforma.

Comentarios continuos y noticias: Twitter

Datos demográficos: según estadísticas recientes, la gran mayoría de los usuarios tienen entre 18 y 29 años, pero conozco a muchas personas en la categoría de edad de 30 a 49 que son usuarios activos de Twitter.

Twitter es una fuente continua de noticias y comentarios continuos. Personalmente, paso una hora en Twitter todas las mañanas buscando en mi feed artículos, blogs o noticias interesantes. Es la red social a la que acudo para obtener actualizaciones sobre lo que la gente está hablando en este momento.

Lo único que diferencia a Twitter de cualquier otra red social es que tienes que expresarte en 140 caracteres o menos. Te obliga a ser conciso. Puede ser una gran herramienta para la promoción cruzada de contenido y campañas de marketing multicanal. Lograr que un influencer de la industria retuitee incluso uno de sus tweets realmente puede aumentar las impresiones de su marca.

Redes híbridas: Facebook, Tumblr, Google+

Demográfico : Facebook, todos y su madre, literalmente. Tumblr, en su mayoría adolescentes y millennials. G+, tipos de usuarios pioneros, 18-39.

Puse Facebook, Tumblr y G+ en una categoría híbrida, porque no podía verlos encajar perfectamente en ninguna de las otras categorías.

Tumblr es principalmente una plataforma visual, pero también se usa para bloguear. La mayoría de los usuarios no crean contenido original, sino que "rebloguean" contenido existente. Esto es genial para ti como marca si tienes contenido visualmente atractivo. La forma de contenido más popular en Tumblr es el GIF animado. Conviértete en un maestro de esta forma de contenido y verás un gran alcance en Tumblr.

El día que mi papá se unió a Facebook fue el día en que mi hija adolescente decidió que ya no era genial. Sin embargo, todavía hay más de mil millones de usuarios en Facebook, y la mayoría de ellos no son adolescentes, lo cual es bueno a menos que vendas brillo labial. Facebook se ha convertido en una comunidad en línea para cada generación. También se ha convertido cada vez más en una plataforma de pago por jugar para las marcas. Facebook tiene excelentes capacidades de marketing de destino, pero tendrá que gastar algo de dinero para eliminar el desorden y llegar a su audiencia.

Google Plus es imprescindible si desea obtener buenos resultados en la búsqueda de Google. Tiene un aspecto minimalista y es una gran adición a cualquier esfuerzo de marketing multicanal. Una de sus mejores características es Google Hangout, que le permite chatear por video con cualquier persona en la plataforma. Use esta función para organizar un chat mensual con un cliente destacado o un gerente de producto. Es una excelente manera de interactuar con sus prospectos y clientes.

El cambio es constante

Heráclito tenía razón. Lo único constante en el mundo es el cambio, que es exactamente lo que hace que las redes sociales sean un desafío para las empresas. Justo cuando crees que lo tienes todo resuelto, una red social cambia las dimensiones de sus diseños de página, cambia los términos del servicio, o tu audiencia decide que ESA red social ya no es genial y pasa a una que nunca habías conocido. oído hablar de. Esa es la realidad del marketing en redes sociales.

La mejor manera de mantenerse al día con los cambios que se implementan semanalmente en las redes sociales es suscribirse a sus blogs y fuentes de Twitter. Aquí es donde encontrará información sobre nuevas funciones, errores y mejores prácticas. Muchas de las redes también tienen foros de usuarios.

Al final, no puedes ser todo para todos, así que ni lo intentes. Elija las redes sociales que crea que beneficiarían más a su marca y concentre su tiempo y energía en ellas. Pruebe algo nuevo de vez en cuando como prueba. ¡Y no tengas miedo de fallar!

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Pájaros de Twitter por SpoonGraphics. Íconos sociales “dibujados a mano” por The G-Force. Usado bajo una licencia Creative Commons 2.0.