Wählen Sie die richtigen sozialen Netzwerke, um Ihr Geschäft anzukurbeln

Finden Sie Kelly Jo auf Twitter: @KellyJoHorton

Ich habe einige gute Nachrichten … und einige schlechte Nachrichten. Beginnen wir mit den schlechten Nachrichten. Sie müssen sich soziale Medien zu eigen machen und sie in Ihre Marketingstrategie integrieren. Ich weiß was du sagst; Es funktioniert nicht für meine Branche, wir haben es einmal versucht und nichts ist passiert, ich bin ein Ein-Mann-Team und ich habe einfach nicht die Bandbreite, um all diese Plattformen zu verwalten. Ich höre dich. Kannst du jetzt diese kleine winzige Geige sehen, die ich spiele?

Die gute Nachricht ist, dass Sie nicht auf jeder einzelnen Social-Networking-Plattform da draußen eine Markenpräsenz haben müssen. Wählen Sie die richtigen sozialen Netzwerke aus, und Sie können Ihre Bemühungen auf diejenigen konzentrieren, die Ihrer Marke das meiste Geld einbringen.

Finden Sie Ihr Publikum

Schritt 1: Finden Sie Ihr Publikum. Wenn Sie eine große bekannte Marke sind, haben Sie möglicherweise bereits eine gute Vorstellung davon, auf welchen Social-Media-Plattformen sich Ihre Zielgruppe am liebsten engagiert. Sie können ganz einfach auf Twitter nach Ihrem Markennamen suchen („My Brand“), nach Erwähnungen (@MyBrand) und Hashtags (#MyBrand) suchen. Wenn Sie eine Facebook-Seite haben, sehen Sie sich das Insights-Dashboard an, um sich einen Überblick über Statistiken zu Engagement, Geografie, Geschlecht und mehr zu verschaffen. Viele Plattformen unterstützen durchsuchbare Hashtags, und natürlich können Sie immer sehen, wie viele Follower, Likes und Verbindungen Sie haben. Überprüfen Sie auch Branchenforen.

Wenn Sie eine weniger bekannte Marke sind oder sich noch nicht in die Welt der sozialen Medien gewagt haben, kann es einige Versuche und Irrtümer erfordern, um Ihr Publikum zu finden und auszuwählen, auf welche sozialen Netzwerke Sie sich konzentrieren möchten.

Wenn ich Ihnen einen Rat geben kann, dann dieser: Fangen Sie klein an und haben Sie keine Angst zu scheitern.

Wählen Sie die sozialen Netzwerke, die zu Ihrer Zielgruppe passen

Es gibt Hunderte von Social-Media-Netzwerken da draußen, die für den Neuling völlig überwältigend sein können. Um die Sache noch komplizierter zu machen, sind einige Netzwerke weltweit beliebt und andere nur in bestimmten Ländern. Ich werde eine Handvoll der beliebtesten sozialen Netzwerke da draußen überprüfen, aber seien Sie sich bewusst: Sie müssen sich nur auf ein oder zwei konzentrieren, um loszulegen.

HINWEIS: Wenn Sie in einer regulierten Branche wie dem Gesundheitswesen (HIPAA), Finanzen (FINRA) oder Musik (COPPA) tätig sind, überprüfen Sie unbedingt die spezifischen Vorschriften in Bezug auf soziale Medien, bevor Sie in das tiefe Ende der sozialen Medien eintauchen.

Berufliche Netzwerke: LinkedIn, Viadeo und Xing

Demographisch: Geschäftsleute. Dies sind die sozialen Netzwerke, die am häufigsten von Personalvermittlern, Arbeitssuchenden und Geschäftsleuten genutzt werden, die sich vernetzen möchten.

Wenn Sie Zeit haben, sich nur auf ein soziales Netzwerk zu konzentrieren, konzentrieren Sie Ihre Bemühungen zuerst auf ein professionelles soziales Netzwerk. LinkedIn ist mit 296 Millionen Nutzern in über 200 Ländern das am weitesten verbreitete berufliche soziale Netzwerk. LinkedIn ist mit seinem Pulse-Programm, das von LinkedIn-Influencern geschriebene Inhalte kuratiert, zunehmend auch zu einer großartigen Quelle für Inhalte geworden.

Viadeo hat weltweit über 60 Millionen Nutzer und ist das größte Netzwerk für Arbeitssuchende in Frankreich und China. Wenn Sie Kunden in Deutschland haben, ziehen Sie Xing mit 14 Millionen Mitgliedern in Betracht, hauptsächlich in Deutschland.

Über die grundlegende Markenseite hinaus gibt es andere Möglichkeiten, Ihre Markenpräsenz auf LinkedIn zu stärken:

• Ermutigen Sie Ihre Mitarbeiter, ihre LinkedIn-Profile zu erstellen oder zu aktualisieren. Sie sind das Gesicht Ihres Unternehmens.
• Ermutigen Sie Ihre Mitarbeiter, Ihre Inhalte und Stellenausschreibungen auf LinkedIn zu teilen.
• Seien Sie in branchenbezogenen Gruppen aktiv. Dies demonstriert die Vordenkerrolle.

All diese Dinge werden schließlich den Verkehr zurück auf Ihre Markenseite lenken.

Visuelle Netzwerke: Pinterest, Instagram, SnapChat

Demographisch: Instagram und SnapChat, meist junge Digital Natives. Pinterest, hauptsächlich Frauen 18-49.

Bevor Sie diese Netzwerke abschreiben, hören Sie mich an. Denken Sie eine Minute über den Tellerrand hinaus. Jedes Produkt hat ein visuelles Element, sei es ein Stück Hardware, eine Software-Benutzeroberfläche oder die Gesichter der Menschen hinter dem Produkt. Es gibt immer ein visuelles Element, mit dem Sie sich mit Ihrem Kunden verbinden können.

Fühlen Sie es immer noch nicht? Lassen Sie mich Ihnen einige Beispiele dafür geben, wie einige Kunden, mit denen ich gearbeitet habe, diese sozialen Netzwerke für sich nutzen.

• Erstellen Sie Pinterest-Boards für Kongresse, an denen Sie teilnehmen. Es ist eine großartige Möglichkeit für Interessenten und Kunden, sich nach der Veranstaltung wieder mit Ihrer Marke zu verbinden.
• Ein neues Produkt oder eine neue Dienstleistung herausbringen, die auf die unter 25-Jährigen ausgerichtet ist? Verwenden Sie SnapChat, um die Produktveröffentlichung anzukündigen. Wenn es sich um ein physisches Produkt handelt, machen Sie extreme Nahaufnahmen von Teilen davon und senden Sie sie an Ihre Follower oder fügen Sie die Aufnahmen zu Ihrer SnapChat-Story hinzu.
• Verwenden Sie Instagram, um eine menschlichere Verbindung zu Ihren Kunden herzustellen. Posten Sie Fotos Ihres neuen Büros oder Schnappschüsse Ihres Support-Teams. Verwenden Sie einen speziellen Hashtag und erbitten Sie Fotos von Kunden.

Langform-Video-Hosting: YouTube, Vimeo

Demographisch : Breite Abdeckung; für jedes alter, geschlecht und jede interessengruppe ist etwas dabei, mit breiten und engen nischen.

Wenn Sie viele Videoinhalte haben, sollten Sie erwägen, einen YouTube-Kanal oder ein Vimeo-Konto zu erstellen, um diese Inhalte durchsuchbar und teilbar zu machen. Vimeo konzentriert sich mehr auf Geschäftsleute und hat nicht die Unordnung der In-Video-Werbung, die YouTube hat. Es ermöglicht Ihnen auch, Videoinhalte mit einem Passwort zu schützen.

Bei der letzten Zählung hatte YouTube über 800 Millionen einzelne Nutzer, was schwer zu ignorieren ist. Und es gehört Google, also können Sie das nicht außer Acht lassen, wenn Sie SEO in Betracht ziehen. Ich stelle mir YouTube gerne wie einen riesigen großen Laden vor und Vimeo als eine kleine Boutique. Wenn Sie eine kleine Marke sind, können Sie das Durcheinander auf YouTube möglicherweise nicht beseitigen und sollten Vimeo in Betracht ziehen.

Sie können beide Plattformen verwenden, um Aufzeichnungen Ihrer Webinare zu veröffentlichen, neue Produkte mithilfe von Videoclips anzuteasern und zu veröffentlichen sowie Video-Testimonials und Kundeninterviews zu veröffentlichen.

Die Idee hier ist, es Ihren Kunden leicht zu machen, Ihre Videoinhalte zu finden und zu teilen. Und natürlich können Sie gehostete Videoinhalte jederzeit in Ihre Website einbetten, indem Sie den von YouTube und Vimeo bereitgestellten Einbettungscode verwenden.

Teilen von Mikrovideos: Vine, Instagram

Demographisch: Instagram spricht die 18- bis 49-Jährigen an, Vine ist jünger.

Während Instagram sowohl Standbilder als auch kurze Videos erlaubt, ist Vine nur Video. Das einzigartigste Merkmal von Vine-Videos ist, dass Sie das Filmen mehrmals stoppen und starten können, wodurch Sie einige interessante Effekte wie Stop-Action und 2-Personen-Perspektive erstellen können. Das fertige Video wird in einer Dauerschleife abgespielt, was bedeutet, dass dein Ende auch dein Anfang ist und umgekehrt.

Ich bin sicher, Sie sitzen da und denken, das kann unmöglich auf meine Branche zutreffen. Nochmals, ich ermutige Sie, um die Ecke zu denken. Wenn Sie Instagram bereits verwenden, versuchen Sie es mit einem gelegentlichen Video aufzupeppen. Wenn Ihre Kunden in der Altersgruppe der 18- bis 29-Jährigen sind, sollten Sie Vine in Betracht ziehen. Die britische Bank NatWest hat eine Reihe von Vine-Videos erstellt, um die häufigsten Fragen zu beantworten, die ihnen bei der Bank gestellt werden. Sie posten die Videos für maximale Reichweite auf Twitter. Es ist eine sehr clevere Nutzung der Plattform.

Laufende Kommentare und Neuigkeiten: Twitter

Demographisch: Laut neueren Statistiken ist die überwiegende Mehrheit der Nutzer zwischen 18 und 29 Jahre alt, aber zufällig kenne ich viele Leute in der Altersgruppe der 30- bis 49-Jährigen, die aktive Twitter-Nutzer sind.

Twitter ist ein kontinuierlicher Feed mit Nachrichten und fortlaufenden Kommentaren. Ich persönlich verbringe jeden Morgen eine Stunde auf Twitter, um meinen Feed nach interessanten Artikeln, Blogs oder Neuigkeiten zu durchsuchen. Es ist das soziale Netzwerk, in das ich gehe, um Updates darüber zu erhalten, worüber die Leute gerade sprechen.

Das einzige, was Twitter von allen anderen sozialen Netzwerken unterscheidet, ist, dass Sie sich in 140 Zeichen oder weniger ausdrücken müssen. Es zwingt Sie, sich kurz zu fassen. Es kann ein großartiges Tool für die Cross-Promotion von Inhalten und Multi-Channel-Marketingkampagnen sein. Auch nur einer Ihrer Tweets von einem Influencer der Branche retweetet zu bekommen, kann Ihre Markenimpressionen wirklich steigern.

Hybride Netzwerke: Facebook, Tumblr, Google+

Demographisch : Facebook, jeder und seine Mutter, buchstäblich. Tumblr, hauptsächlich Teenager und Millennials. G+, Early Adopter-Typen, 18-39.

Ich habe Facebook, Tumblr und G+ in eine hybride Kategorie eingeordnet, weil ich nicht sehen konnte, dass sie ordentlich in eine der anderen Kategorien passen.

Tumblr ist hauptsächlich eine visuelle Plattform, wird aber auch zum Bloggen verwendet. Die Mehrheit der Benutzer erstellt keine eigenen Inhalte, sondern „rebloggt“ vorhandene Inhalte. Das ist großartig für Sie als Marke, wenn Sie visuell ansprechende Inhalte haben. Die beliebteste Form von Inhalten auf Tumblr ist das animierte GIF. Werden Sie ein Meister dieser Form von Inhalten und Sie werden eine große Reichweite auf Tumblr sehen.

Der Tag, an dem mein Vater Facebook beigetreten ist, war der Tag, an dem meine Teenager-Tochter entschieden hat, dass es nicht mehr cool ist. Es gibt jedoch immer noch über eine Milliarde Nutzer auf Facebook, und die meisten von ihnen sind keine Teenager, was eine gute Sache ist, es sei denn, Sie verkaufen Lipgloss. Facebook ist zu einer Online-Community für alle Generationen geworden. Es hat sich auch zu einer zunehmend Pay-to-Play-Plattform für Marken entwickelt. Facebook hat großartige Zielmarketing-Möglichkeiten, aber Sie müssen etwas Geld ausgeben, um das Durcheinander zu beseitigen und Ihr Publikum zu erreichen.

Google Plus ist ein Muss, wenn Sie in der Google-Suche gut abschneiden möchten. Es hat ein minimalistisches Erscheinungsbild und ist eine großartige Ergänzung für jede Multi-Channel-Marketing-Bemühung. Eine der besten Funktionen ist Google Hangout, mit dem Sie mit jedem auf der Plattform per Video-Chat chatten können. Verwenden Sie diese Funktion, um einen monatlichen Chat mit einem vorgestellten Kunden oder einem Produktmanager zu veranstalten. Es ist eine großartige Möglichkeit, mit Ihren Interessenten und Kunden in Kontakt zu treten.

Veränderung ist konstant

Heraklit hatte recht. Das Einzige, was auf der Welt konstant ist, ist der Wandel, und genau das macht Social Media zu einer solchen Herausforderung für Unternehmen. Gerade wenn Sie denken, dass Sie alles herausgefunden haben, ändert ein soziales Netzwerk die Abmessungen seines Seitenlayouts, ändert die Nutzungsbedingungen oder Ihr Publikum entscheidet, dass dieses soziale Netzwerk einfach nicht mehr cool ist und wechselt zu einem, das Sie noch nie waren gehört von. Das ist die Realität des Social-Media-Marketings.

Der beste Weg, um mit den Änderungen Schritt zu halten, die wöchentlich in den sozialen Netzwerken eingeführt werden, besteht darin, ihre Blogs und Twitter-Feeds zu abonnieren. Hier erfahren Sie mehr über neue Funktionen, Fehler und Best Practices. Viele der Netzwerke haben auch Benutzerforen.

Am Ende kannst du nicht alles für alle sein – also versuche es erst gar nicht. Wählen Sie die sozialen Netzwerke aus, von denen Sie glauben, dass sie Ihrer Marke am meisten nützen würden, und konzentrieren Sie Ihre Zeit und Energie auf diese. Probieren Sie ab und zu etwas Neues als Test aus. Und keine Angst zu scheitern!

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Twitterbirds von SpoonGraphics. Soziale Symbole „handgezeichnet“ von The G-Force. Wird unter einer Creative Commons 2.0-Lizenz verwendet.