Ajanslar: Bir E-posta Kampanyası Nasıl Oluşturulur – Müşterinizin Listesi Olmadığında

Bu yılki E-posta Deneyimi Konseyi Konferansı'nın açılış konuşmacısı olan Silikon Vadisi efsanesi Guy Kawasaki, "Pek çok sosyal medya takipçim olmasına rağmen, seçme şansım olsaydı, tüm gün boyunca e-postayı bir sosyal medya takipçisine tercih ederdim" dedi. e-posta pazarlamanın rakipsiz gücü.

En iyi pazarlama ajansları, güçlü e-posta kampanyalarını müşterilerinin pazarlama stratejilerine dahil etmenin önemini anlıyor çünkü bir müşterinin yaşam döngüsü içinde doğru zamanda doğru kişiye doğru e-postayı göndermek ilişkiyi çekmek, yakalamak, beslemek, dönüştürmek ve genişletmek için anahtardır. .

Ajansların müşteriler için e-posta kampanyaları dağıtırken karşılaştıkları en büyük zorluklardan biri , iletişim listeleri olmayan şirketlerle uğraşmaktır. Kampanyaları listeler olmadan yürütmek mümkün olmadığından temiz ve doğru kampanyalara sahip olmak çok önemlidir.

Kişi listeleri oluşturmanın iki ana yolu vardır - ilki, satın alma listeleri hızlı bir çözümdür, ancak bazı oldukça kritik sorunlar ve kullanmaya başlamadan önce ele alınması gereken performans kara mayınları ile birlikte gelir. Tercih edilen seçenek ve sektördeki en iyi uygulama, çeşitli yöntemlerle organik olarak büyüyen listeleri içerir.

Satın Alma Listeleri

Hızlı bir başlangıç ​​için satın alma listelerine bakabilirsiniz. İki liste sağlayıcısı birbirine benzemez; ödevinizi satıcılar üzerinde yapın ve güvendiğiniz birini seçin.

Nitelik ve Nicelik

Çok fazla isim aldığınız için e-posta listeleri satın almak cazip gelebilir. Sorun şu ki, isimlerden kaçının geçerli e-posta adresleri var? E-posta pazarlaması açısından, eski klişe doğrudur: "nitelik nicelikten daha iyidir." Müşterilerinizin ürünleriyle/hizmetleriyle/mesajlarıyla gerçekten ilgilenen birkaç kişiye e-posta göndermek, ilgilenmeyen çok sayıda rastgele kişiye göndermekten çok daha iyidir.

Nereye gittiler?

Geçersiz iletişim bilgileri de satın alınan listelerde büyük bir sorundur. İnsanların aynı işte on yıllarca çalıştığı günler geride kaldı. Ve yollarına devam ettiklerinde, eski e-posta adresleri artık iyi değildir, ancak oyalanabilirler. Satın alınan listelerle ilgili diğer sorunlar arasında ad değişiklikleri, yeni/birleştirilmiş/feshedilmiş İnternet Servis Sağlayıcıları (ISS'ler), yeniden markalama, yazım hataları ve tekrarlar yer alır.

Hayalet Avcısı ol

İyi liste hijyeni uygulamaları teslim edilebilirliği artırır ve müşterilerinizin spam gönderen olarak işaretlenmesini önlemeye yardımcı olur. Liste temizliği aslında oldukça ucuzdur ve minimum yatırıma değer.

Toplu e-posta programlarının (uzman e-posta hizmet sağlayıcılarından veya e-postayı tamamlayıcı özelliklere entegre eden Act-On gibi pazarlama otomasyonu satıcılarından) çoğunun fiyatlandırmasının, postaladığınız "etkin ilgili kişilerin" sayısına bağlı olduğunu unutmamak da önemlidir. müşteriniz adına – listelerindeki adres sayısı kadar değil. Kötü e-posta adreslerini kullanmak, hayaletlere para harcamak demektir. Nasıl bakarsanız bakın, cevap aynı… kullanmadan önce temizlemelisiniz.

Bir Hayalet Avcısı Olun, Devam

Bu liste temizlendikten sonra, onu doğrulamak iyi bir fikirdir. "Doğrulama", doğrulama sırasında bir e-posta adresinin canlı olup olmadığını ve e-posta alıp alamayacağını belirleme sürecidir (bu dünyada işler hızla değişir).

Annem Haklıymış, Hijyen Önemli

Gmail ve Yahoo gibi İSS'ler, kurumsal e-posta koruma hizmetleri ve anti-spam gruplarının yanı sıra geri dönen e-postalar, abonelikten çıkma istekleri ve şikayetler için sınırlar belirler ve kimin spam gönderip kimin göndermediğini belirlemek için katılım düzeylerini hesaplar. Geri dönmeleri ve abonelikten çıkmaları yönetmiyorsanız, negatif oranlar hızla yükselebilir ve bu, müşterinizin hesabının askıya alınmasına neden olabilir.

Kirli İşleri Çiftlikten Çıkarın

Çoğu ajans, e-posta adresi temizleme ve doğrulama işlemlerini gerçekleştirecek zamana veya insan gücüne sahip değildir, ancak bu önemli bir adımdır. İyi haber şu ki, başka insanlar bunu sizin için yapabilir. Bir pazarlama otomasyonu platformu kullanıyorsanız, platformunuzun sağlayıcısının liste temizleme ve doğrulama hizmetleri de sunması ihtimali mükemmeldir. Bu bir seçenek değilse, Webbula veya BriteVerify gibi bir e-posta doğrulama hizmeti kullanmayı düşünün. Teslim edilebilirliği sağlamaya ve gönderenin itibarını korumaya yardımcı olmanın başka bir yolu olarak hedefleme seçeneklerini sorduğunuzdan emin olun.

Paranızın Değerini Alın

Göndermeden önce, e-posta veri hijyeni hizmetleri, yalnızca en doğru verileri kullandığınızdan emin olmak için listelerinizi temizleyecektir. Aşağıdakiler de dahil olmak üzere, gönderme çabalarını olumsuz yönde etkileyecek verileri belirlemek için e-posta listesi dosyalarınızı yönettiklerinden emin olmak isteyeceksiniz:

• Yinelenen adresler
• Teslim edilemeyen alanlar
• Spam tuzakları
• Bilinen tehditler
• Rol adresleri
• Tohumları izleme
• Geçersiz üst düzey alanlar (TLD'ler)
• tek kullanımlık hesaplar
• Karakter alanı kaldırma
• Yönetilen anti-spam ağ korumalı alanlar

Temiz 'n' Parlak Listeleri Kullanmanın İlk 3 Avantajı

1. Gelişmiş çevrimiçi itibar
2. Geliştirilmiş teslim edilebilirlik
3. Artan yatırım getirisi

Organik Olarak Büyüyen Listeler

Gönüllü olarak abone olan kişilerin listelerini oluşturarak, müşterilerinizin e-posta pazarlama kampanyalarının performansını ve başarısını artıracak ve nitelikli müşteri adaylarını artıracaksınız. Müşterileriniz için organik listeler oluştururken aşağıdaki ipuçlarını kullanın.

Neye Sahip Olduğunuzla Başlayın

Listeleri olmadığını söyleyen müşteriler aslında düşündüklerinden daha fazla bilgiye sahip olabilir - bu sadece onu toplama ve organize etme meselesidir. Sahip oldukları tüm iletişim bilgilerini (mevcut ve geçmiş müşteriler, potansiyel müşteriler, LinkedIn bağlantıları, yatırımcılar, kişisel e-posta listeleri) toplamak ve onlar için uyumlu bir kişi listesi oluşturmak üzere onlarla birlikte çalışın. Ardından, onu çeşitli başka yöntemlerle büyütürken eklemeye başlayın.

Web Sitelerini Fırsatlarla Serpin

Web sitesi ziyaretçilerinin farklı kişilikleri ve tercihleri ​​vardır, bu nedenle tek bir bedenin herkese uymadığını fark etmek önemlidir. Daha fazla iletişim için katılmalarını teşvik etmek için onlara bir dizi seçenek sunun:

• İçerik
  İçerik pazarlamanın gücü hakkında tonlarca makale var. İşin özü şudur: müşterinizin ideal hedef kitlesini çekmek ve karlı davranışlar sergilemek için alakalı, yardımcı içerik oluşturun ve dağıtın. Yeterince iyiyse, insanlar daha fazlasını isteyecektir, bu yüzden bunu gerçekleştirmeleri için onlara bir abonelik formu bağlantısı sağlayın.
• Abone Ol Düğmesi
  Pazarlama yazılımınızda sağlanan bir düğmeyi kullanın ve tasarımla sorunsuz entegrasyon için sosyal medya düğmelerine yerleştirin.
• Abone Linkleri
  Web sitelerini ziyaret ederken, bazı insanlar daha görsel odaklıdır ve tıklamak için düğmeleri tercih eder, ancak diğerleri daha analitiktir ve hem üst menü çubuğundaki hem de sayfanın altındaki açılır sekmelerdeki bağlantılara göz atmaya eğilimlidir. Her zaman her iki yerde de bağlantılar ekleyin.
• Özellik Kutuları
  Yukarıda listelenen daha incelikli yaklaşımların aksine, bu kutular sayfa tasarımına entegre edilmiş büyük harekete geçirici mesaj bölümleridir ve bulunması kolaydır. Elbette abone olmanın karşı konulamaz faydalarının kısa bir listesini eklemek ve adları, unvanları ve e-posta adreslerini kaydetmek için alanlar sağlamak isteyeceksiniz.
• Açılır pencereler
  Bu yüz yüze teknik bazen işe yarar, ancak onu mantıklı bir şekilde kullanın. Bazı insanlar onları sinir bozucu bulur ve diğerleri açılır pencere engelleyicileri kullanır. Bununla birlikte, bazen, açılır formu tam zamanında ayarlarsanız, bir ziyaretçinin kaydolmasını tetikleyen şey tam da bu olabilir. Bazı siteler, bir okuyucunun bir makaleye göz atmasına izin verir, ancak "sonraki sayfaya" geçme zamanı geldiğinde, ek faydalı içerik karşılığında biraz bilgi istemeyi adil bulurlar. Diğerleri, formu yalnızca birkaç saniye sonra açar.

Resmi Olun

Ah, formların güzelliği… pazarlamacılar onlarsız ne yapardı? Yatırım yapan potansiyel müşterilerin listenize abone olmasını çok basit hale getirmek için bunları kullanın. Nitelikli müşteri adayları oluşturmak için çok önemli olan, daha önce kimliği bilinmeyen ziyaretçiler hakkında bilgi toplamanıza yardımcı olacak formların gücünden yararlanın.

• Sosyal Medya Sayfalarına Abone Ol Formu Ekleyin
  Sosyal medya hayranlarını e-posta abonelerine dönüştürmek akıllıca bir hareket çünkü ikincisi müşterilere ulaşmanın en güvenilir yolu olduğunu kanıtladı. Potansiyel müşterilerin ve müşterilerin kaydolabileceği bir abonelik formuna bir bağlantı ekleyerek iletişim kurmak için müşterilerinizin çeşitli kanallarını kullanın. Ziyaretçilerin tek yapması gereken, kaydolmak için (bir resim ve etkileyici bir harekete geçirici mesaj içeren) simgeye tıklamaktır. . Google+ veya Twitter'da kayıt formuyla bir açılış sayfası barındıramayacağınız için, bir abonelik formuna bağlanan "Hakkında" ve "Bio" bölümlerine kısaltılmış bir bağlantı ekleyerek geçici bir çözüm oluşturabilirsiniz.
• Bloglara Abone Olma Bağlantıları Ekleyin
  İnsanlar iyi yazılmış, ilgili bir makaleyi okuduktan sonra, daha fazlasını isteme şansları daha yüksektir, bu nedenle, onları kalmaya teşvik etmek için dağıttığınız her blogun sonuna bir abonelik formuna bağlantı eklemek hiç akıllıca olmaz. Ayarlanmış.
• Yorum Formlarına Abone Ol Kutusu Ekleyin
  Enterprise 2.0'ın ortaya çıkışı, web sitesi ve sosyal medya ziyaretçilerine değerlendirme yapma şansı verilmesi zorunluluğunu da beraberinde getirdi. Bu nedenle, fikirlerini paylaşmak, soru sormak ve konuya ekleme yapmak isteyenler için bir yorum formu sağlamak yaygın bir uygulamadır. tartışma. Ancak bunu yapmak için, yorum yapanların sohbete katılmadan önce adlarını ve e-posta adreslerini girmeleri gerekir. İnsanların e-posta ve yeni gönderiler almasını kolaylaştırmak için bu yorum kutusunun altına bir onay kutusu eklemeniz yeterlidir.

Land Ho!

İlgi çekici içerik, ürün güncellemeleri ve duyurulardan haberdar olmak isteyen kişileri yönlendirebileceğiniz, müşterilerinizin listeleri için özel, kampanyaya özel açılış sayfaları oluşturun. Kaydolma olasılığını daha davetkar hale getirmek için açılış sayfalarına birkaç öğe eklemek önemlidir:

• Abone Olmanın Yararları
  Her zaman olduğu gibi, gelecekteki okuyucularınıza onlar için ne olduğunu bildirdiğinizden emin olun. (Bu temel pazarlama ilkesini daha fazla genişletmeye gerek yok!)
• Örnek İçerik
  Hangi içeriğin en çok okuyucuyu çektiğini bilirsiniz - en popüler bloglarınızdan öne çıkan parçalar ve açılış sayfalarındaki akılda kalıcı başlıklar, içeriğe ve gelecekte almayı bekleyebilecekleri haberlere göz atmalarını sağlar.
• Frekans Seçenekleri
  Abonelere, gönderileri ve güncellemeleri ne sıklıkta almak istediklerini seçme seçeneği sunmayı düşünün. Onları gerçek zamanlı olarak istiyorlar mı? Günlük? Haftalık? İnsanlar kontrol istiyor, öyleyse neden onlara vermiyorsun? Birinin abone olmayı seçip seçmemesi arasında fark yaratabilir.
• Görüşler
  Elbette, şirketler ne kadar harika oldukları konusunda kendi kornalarını çalabilirler, ancak hepimiz biliyoruz ki potansiyel müşterilerle bağlantı kurmanın en iyi yollarından biri, memnun alıcıların hikayelerini paylaşmaktır. Mutlu müşterilerden gelen açılış sayfalarına övgü dolu sözler eklemek, daha fazla bilgi almak için kaydolan birinin lehine olabilir.

Tanıdığın kişi

Müşterilerinizi, potansiyel müşterilerle iletişim kurarken e-posta adreslerini toplama alışkanlığı kazanmaları için teşvik edin. Ticaret fuarları, iş fuarları, ağ oluşturma etkinlikleri ve hatta kişisel sosyal etkinliklerin tümü, listelerini büyütmeye yardımcı olacak potansiyel kaynaklardır.

İleri Öde

Büyük pazarlamacılar, iletilen bir e-postanın bir referans biçimi olduğunu bilir ve bu nedenle altın değerindedir. Bu nedenle, alıcıları haberi daha fazla yaymaya zorlamak için her bir e-postayı ilginç metinler ve göz alıcı grafiklerle hazırlamak için fazladan zaman ayırmaya değer. İnsanlara mesajı iletmenin bir seçenek olduğunu hatırlatmak için, otomatikleştirilmiş pazarlama platformunuzdaki e-postaya bir "ilet" bağlantısı eklemeniz yeterlidir.

Sosyal Kelebek Olun

Bağlantıları ve formları Facebook ve Twitter gibi sosyal medya platformlarına dahil etmenin birkaç farklı yoluna değindik, ancak bundan burada daha genel bir kapasiteyle bahsedelim. İnsanlar, müşterinizin sosyal ağının bir parçası olduklarında, şirkete güvendiklerini ve mesajlarını almaya istekli olduklarını göstermiş olurlar. Ancak öylece "ayarlayıp unutamazsınız"... ayrıca düzenli olarak insanlara ulaşıp gönderilerinizi paylaşmaları ve e-posta almayı seçmeleri için insanları davet etmeniz gerekir. Ve tabii ki kampanyalarınıza sosyal ağ bağlantıları eklemeye devam edeceksiniz.

Profesyonel Yardım Alın

Son olarak, ama kesinlikle en önemlisi, yardıma ulaşmakta utanılacak bir şey yok. Act-On Software'in Profesyonel Hizmetler Departmanı Ajans ortak yöneticisi Lynn F. Anderson, deneyimli bir pazarlama stratejistidir. Yakın zamanda ajans iş ortaklarından oluşan ekibinin listesi olmayan müşterilere nasıl yardımcı olduğunu paylaştı.

"Organik liste büyümesi için, bir hedef hesap profili ve alıcı kişilikleri oluşturarak başlayabilir, ardından bu bilgilerden yola çıkarak taktikler planlayabiliriz" dedi. "Bir veri tabanları varsa, hedef pazarlarının ne kadarının zaten veri tabanlarında olduğunu ve doğru kişilerin o irtibat listesinde olup olmadığını belirlemek için toplam kullanılabilir bir pazar analizi yapabiliriz." İşin türüne ve hedef kitleye bağlı olarak, tıklama başına ödeme veya sosyal medya reklamcılığı gibi ücretli taktikler eklemenin şirketin web sitesine trafik çekmeye yardımcı olabileceğini açıkladı. "Ajans ortaklarımız, duyarlı tasarım, geçiş ve mükemmel indirilebilir içerikle müşterilerin web sitelerini trafiği alacak şekilde hazırlamalarına yardımcı oluyor."

Müşterileriniz için e-posta kampanyaları planlarken, ajansınız e-posta listeleriyle ilgili sorun yaşıyor mu? Hangi çözümler işinize yaradı? Bilmemize izin ver!

Müşteri listenizi genişlettikten sonra, bu gelen kutularına harika içerikler ilettiğinizden emin olmanız önemlidir. E-posta listesinin karlı kalmasını nasıl sağlayacağınız hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, İnanılmaz Etkili E-posta Rehberi e-Kitabımıza göz atın.