代理店: メール キャンペーンの作成方法 – クライアントがリストを持っていない場合

公開: 2015-09-08

メールプロスペクティング
「私には多くのソーシャル メディア フォロワーがいますが、選択できるのであれば、ソーシャル メディア フォロワーよりも 1 日中メールを選ぶでしょう」と、今年のメール エクスペリエンス カウンシル カンファレンスの基調講演者であるシリコン バレーの伝説的なガイ カワサキ氏は述べています。メールマーケティングの無敵の力。

一流のマーケティング代理店は、クライアントのマーケティング戦略に強力なメール キャンペーンを含めることの重要性を理解しています。これは、顧客のライフサイクル内で適切なタイミングで適切なメールを適切な人に送信することが、関係を引き付け、獲得し、育成し、変換し、拡大するための鍵となるためです。 .

代理店が顧客向けの電子メール キャンペーンを展開する際に直面する最大の課題の 1 つは、連絡先リストを持たない企業との取引です。 リストなしでキャンペーンを実行することは不可能であるため、クリーンで正確なキャンペーンを作成することが不可欠です。

連絡先リストを作成するには、主に 2 つの方法があります。最初の方法である購入リストは簡単な解決策ですが、使用を開始する前に解決しなければならない非常に重大な問題とパフォーマンスの地雷がいくつかあります。 推奨される選択肢であり、業界のベスト プラクティスでは、さまざまな方法でリストを有機的に成長させます。

購入リスト

手っ取り早い方法として、購入リストを調べることができます。 2 つのリスト プロバイダーは同じではありません。 ベンダーについて下調べを行い、信頼できるベンダーを選択してください。

質と量

非常に多くの名前を取得するため、メーリング リストを購入するのは魅力的に思えるかもしれません。 問題は、有効な電子メール アドレスが含まれている名前がいくつあるかということです。 メール マーケティングに関しては、「量より質」という古い決まり文句が当てはまります。 顧客の製品/サービス/メッセージに実際に興味を持っている少数の連絡先に電子メールを送信する方が、興味のない無作為な多数の個人に電子メールを送信するよりもはるかに優れています。

彼らはどこへ行った？

無効な連絡先情報も、購入したリストの大きな問題です。 何十年も同じ仕事を続ける時代は終わりました。 そして、彼らが引っ越したとき、古い電子メールアドレスはもはや役に立たず、残っているかもしれません. 購入したリストに関するその他の問題には、名前の変更、新しい/合併した/廃止されたインターネット サービス プロバイダー (ISP)、ブランド変更、タイプミス、および重複が含まれます。

ゴーストバスターになる

リストの衛生管理を適切に行うことで、配信率が向上し、クライアントがスパマーとしてフラグ付けされるのを防ぐことができます。 リストのクリーニングは、実際にはかなり安価であり、最小限の投資に見合うだけの価値があります。

大部分の大量メール プログラム (専門のメール サービス プロバイダー、またはメールを補完的な機能に統合する Act-On などのマーケティング オートメーション ベンダーによるもの) の価格は、メールする「アクティブな連絡先」の数に基づいていることを覚えておくことも重要です。リストにあるアドレスの数ではありません。 悪質なメール アドレスを使用することは、ゴーストにお金を浪費することを意味します。 どのように見ても、答えは同じです…使用する前にクリーンアップする必要があります。

続編のゴーストバスターになろう

そのリストがきれいになったら、それを検証することをお勧めします。 「検証」とは、電子メール アドレスが有効であり、電子メールを受信できるかどうかを検証時に確認するプロセスです (この世界では物事は急速に変化します)。

ママは正しかった、衛生は不可欠

Gmail や Yahoo などの ISP は、企業の電子メール保護サービスやスパム対策グループとともに、返送された電子メール、登録解除要求、苦情の制限を設定し、エンゲージメント レベルを計算して、スパムを送信している人と送信していない人を判断します。 バウンスや退会を管理していない場合、マイナス金利が急上昇し、クライアントのアカウントが停止される可能性があります。
メールの評判

汚れた仕事を農場で

ほとんどの機関には、電子メール アドレスのクリーンアップと検証を実行する時間や人員がありませんが、これは不可欠なステップです。 良いニュースは、他の人があなたのためにそれを行うことができるということです. マーケティング オートメーション プラットフォームを使用している場合は、プラットフォームのプロバイダーがリストのクリーニングと検証のサービスも提供している可能性が非常に高くなります。 それができない場合は、Webbula や BriteVerify などの電子メール検証サービスの使用を検討してください。 配信率を確保し、送信者の評判を維持するのに役立つ別の方法として、ターゲティング オプションについて必ず質問してください。

あなたのお金の価値を得る

送信する前に、メール データ衛生サービスによってリストがクリーンアップされ、最も正確なデータのみが使用されるようになります。 メーリング リスト ファイルを管理していることを確認して、次のような送信作業に悪影響を与えるデータを特定する必要があります。

  • 重複した住所
  • 配信不能ドメイン
  • スパムトラップ
  • 既知の脅威
  • 役割アドレス
  • 種子のモニタリング
  • 無効なトップ レベル ドメイン (TLD)
  • 使い捨て口座
  • 文字フィールドの削除
  • 管理されたスパム対策ネットワークで保護されたドメイン

Clean 'n' Shiny リストを使用するメリットのトップ 3

  1. オンライン評判の向上
  2. 配信到達性の向上
  3. ROIの向上

リストを有機的に成長させる

Shutterstock_120769543-[変換済み] 自発的にサブスクライブする連絡先のリストを作成することで、顧客の電子メール マーケティング キャンペーンのパフォーマンスと成功を高め、有望なリードを増やすことができます。 クライアントのオーガニック リストを作成する際は、次のヒントを参考にしてください。

あなたが持っているものから始めましょう

リストを持っていないと言うクライアントは、実際には思っているよりも多くの情報を持っている可能性があります。 彼らと協力して、彼らが持っているすべての連絡先情報 (現在および過去の顧客、見込み客、LinkedIn のつながり、投資家、個人のメーリング リスト) を収集して、彼らのためにまとまりのある連絡先リストを作成します。 次に、他のさまざまな方法で成長させながら、追加を開始します。

ウェブサイトに機会を散りばめる

Web サイトの訪問者はそれぞれ異なる性格や好みを持っているため、1 つのサイズですべてに対応できるわけではないことを理解することが重要です。 さらなるコミュニケーションをオプトインするように促すための多くのオプションを提供します。

  • コンテンツ
    コンテンツ マーケティングの力に関する記事は山ほどあります。 要点は次のとおりです。関連性のある役立つコンテンツを作成して配信し、クライアントの理想的なターゲット オーディエンスを引き付けて、収益性の高い行動を促進します。 それが十分に良ければ、人々はもっと欲しがるので、それを実現するための購読フォームへのリンクを提供してください。
  • 購読ボタン
    マーケティング ソフトウェア内で提供されるボタンを使用し、それをソーシャル メディア ボタンに配置して、デザインとシームレスに統合します。
  • 購読リンク
    Web サイトにアクセスする際、視覚重視でボタンをクリックすることを好む人もいれば、より分析的で、上部のメニュー バーとページの下部にあるドロップダウン タブの両方でリンクを閲覧する傾向がある人もいます。 常に両方の場所にリンクを含めてください。
  • 機能ボックス
    上記のより微妙なアプローチとは異なり、これらのボックスは、ページ デザインに統合された大きな行動を促すセクションであり、簡単に見つけることができます。 もちろん、サブスクライブの魅力的な利点の簡単なリストを含め、名前、役職、電子メール アドレスを取得するためのフィールドを提供することをお勧めします。
  • ポップアップ
    この挑発的な手法は時々機能しますが、慎重に使用してください。 煩わしいと感じる人もいれば、ポップアップ ブロッカーを使用する人もいます。 ただし、ポップアップ フォームのタイミングを適切に設定すると、訪問者がサインアップするきっかけになる場合があります。 一部のサイトでは、読者が記事を閲覧できるようにしていますが、「次のページ」に移動するときは、追加の役立つコンテンツと引き換えに、少しの情報を求めるのが公正であると考えています。 ほんの数秒後にフォームがポップアップする人もいます。

フォーマルになる

ああ、フォームの美しさ…マーケティング担当者はフォームなしで何をしていたでしょうか? それらを使用して、投資済みの見込み客があなたのリストを購読するのを非常に簡単にします. フォームの力を利用して、以前は匿名だった訪問者に関する情報を取得できます。これは、質の高いリードを生み出すために不可欠です。

  • 購読フォームをソーシャル メディア ページに追加する
    ソーシャル メディアのファンを電子メールの購読者に変えるのは賢明な方法です。電子メールの購読者は、顧客にリーチする最も信頼できる方法であることが証明されているからです。 見込み客や顧客がオプトインできるサブスクリプション フォームへのリンクを追加することで、クライアントのさまざまなチャネルを使用して連絡先を生成します。訪問者は、アイコン (画像と説得力のある行動を促すフレーズを含む) をクリックしてサインアップするだけです。 . Google+ や Twitter のサインアップ フォームでランディング ページをホストすることはできないため、サブスクリプション フォームに接続する「概要」セクションと「バイオ」セクションに短縮リンクを追加することで、回避策を作成できます。
  • 購読リンクをブログに追加する
    適切に書かれた適切な記事を読んだ後は、より多くの記事を読みたくなる可能性が高くなります。そのため、配信しているすべてのブログの最後に購読フォームへのリンクを追加して、購読を促進することは簡単です。同調しました。
  • コメントフォームに購読ボックスを追加する
    Enterprise 2.0 の登場により、ウェブサイトやソーシャル メディアの訪問者に意見を述べる機会を与えることが不可欠になりました。そのため、意見を共有したり、質問をしたり、議論。 ただし、これを行うには、コメント投稿者は会話に参加する前に、まず自分の名前とメール アドレスを入力する必要があります。 コメント ボックスの下部にチェックボックスを追加するだけで、人々がメールや新しい投稿を簡単に受信できるようになります。

ランドホー！

クライアントのリストに専用のキャンペーン固有のランディング ページを作成し、興味深いコンテンツ、製品の最新情報、お知らせを最新の状態に保ちたい人に向けることができます。 ランディング ページにいくつかの要素を含めて、サインアップの可能性をより魅力的にすることが重要です。

  • 購読の利点
    いつものように、将来の読者に何が役立つかを知らせてください。 (この基本的なマーケティング原則をこれ以上拡張する必要はありません!)
  • サンプルコンテンツ
    どのコンテンツが最も多くの読者を惹きつけているかを知っています。最も人気のあるブログの一部を紹介し、キャッチーな見出しをランディング ページに掲載して、将来受け取ることが期待されるコンテンツやニュースをこっそりと紹介します。
  • 頻度オプション
    購読者が投稿や更新を受け取る頻度を選択できるようにすることを検討してください。 彼らはリアルタイムでそれらを望んでいますか？ 毎日？ 毎週？ 人々は支配したがるのに、なぜそれを与えないのですか? 誰かが購読するかどうかの違いになるかもしれません。
  • お客様の声
    確かに、企業は自社の素晴らしさを自慢することができますが、見込み客とつながる最良の方法の 1 つは、満足したバイヤーからのストーリーを共有することであることは誰もが知っています。 満足している顧客からのランディング ページに賞賛の言葉を含めることで、より多くの情報を受け取るためにサインアップする人に有利になる可能性があります。

イッツ・フー・ユー・ノウ・ノウ

クライアントが潜在顧客とネットワークを構築している間は、電子メール アドレスを収集する習慣を身につけるように勧めてください。 見本市、就職説明会、ネットワーキング イベント、さらには個人的な社交イベントもすべて、リストを拡大するのに役立つ潜在的な情報源です。

あらかじめ支払う

優れたマーケティング担当者は、転送されたメールが推薦状の一種であることを知っています。 そのため、受信者がニュースをさらに拡散するように説得するために、興味深いテキストと人目を引くグラフィックを使用して各メールを作成するために余分な時間を費やす価値があります. メッセージの転送がオプションであることを人々に思い出させるには、自動化されたマーケティング プラットフォーム内の電子メールに「転送」リンクを追加するだけです。

社交的な蝶になる

Facebook や Twitter などのソーシャル メディア プラットフォーム内にリンクやフォームを含めるいくつかの異なる方法について触れてきましたが、ここではより一般的な立場で説明しましょう。 クライアントのソーシャル ネットワークに参加している人々は、その会社を信頼しており、メッセージを喜んで受け取っていることを示しています。 しかし、「設定して忘れる」だけではいけません。また、定期的に連絡を取り、投稿を共有したり、メールの受信をオプトインしたりするように人々を招待する必要があります。 そしてもちろん、引き続きキャンペーンにソーシャル ネットワーキング リンクを追加します。

専門家の助けを得る

最後に、助けを求めることは恥ずかしいことではありません。 Act-On Software のプロフェッショナル サービス部門のエージェンシー パートナー マネージャーである Lynn F. Anderson は、経験豊富なマーケティング戦略家です。 彼女は最近、エージェンシー パートナーのチームがリストのないクライアントをどのように支援しているかを共有しました。

「オーガニックリストの成長のために、ターゲットアカウントのプロフィールとバイヤーペルソナを構築することから始めて、その情報に基づいて構築された戦術を計画することができます」と彼女は言いました. 「彼らがデータベースを持っている場合、私たちは利用可能な市場分析を行って、彼らのターゲット市場のどれだけがすでにデータベースにあるか、そして適切な人がその連絡先リストにあるかどうかを特定することができます。」 事業の種類やターゲット層にもよりますが、ペイ・パー・クリックやソーシャルメディア広告などの有料戦略を追加すると、同社のウェブサイトへのトラフィックを促進できると彼女は説明しました。 「私たちの代理店パートナーは、レスポンシブなデザイン、ゲーティング、優れたダウンロード可能なコンテンツを使用して、顧客がウェブサイトでトラフィックを受け取る準備を整えるのを支援します。」

驚くほど効果的なメールガイド クライアント向けのメール キャンペーンを計画する際、エージェンシーがメール リストに問題を抱えたことはありませんか? どのソリューションが効果的でしたか? 我々に教えてください！

クライアントのリストを増やしたら、それらの受信トレイに優れたコンテンツを確実に配信することが重要です. メーリング リストの収益性を維持する方法について詳しく知りたい場合は、電子ブック「驚くほど効果的なメール ガイド」をご覧ください。