机构：如何建立电子邮件活动——当您的客户没有名单时

“虽然我有很多社交媒体粉丝，但如果我有选择的话，我会整天选择电子邮件而不是社交媒体粉丝，”硅谷传奇人物盖伊川崎说，他是今年电子邮件体验委员会会议的主讲人，他承认电子邮件营销无与伦比的力量。

顶级营销机构了解将强大的电子邮件活动纳入客户营销策略的重要性，因为在客户生命周期内的正确时间向正确的人发送正确的电子邮件是吸引、捕获、培养、转换和扩展关系的关键.

机构在为客户部署电子邮件活动时面临的最大挑战之一是与没有联系人列表的公司打交道。 由于没有列表就无法开展活动，因此拥有干净准确的列表至关重要。

创建联系人列表有两种主要方法——第一种，采购列表，是一种快速解决方案，但它会带来一些非常关键的问题和性能地雷，在您开始使用它们之前必须先解决这些问题。 首选方案和行业最佳实践涉及通过各种方法有机地增加列表。

采购清单

为了快速开始，您可以查看购买清单。 没有两个列表提供者是相同的； 对供应商做足功课，然后选择您信任的供应商。

质量与数量

购买电子邮件列表可能看起来很诱人，因为您会得到很多名字。 问题是，有多少名字带有有效的电子邮件地址？ 在电子邮件营销方面，古老的陈词滥调是正确的：“质量胜于数量。” 将电子邮件发送给一些真正对您客户的产品/服务/消息感兴趣的联系人，要比发送给大量不感兴趣的随机个人要好得多。

他们去哪儿了？

无效的联系信息也是购买列表的一个大问题。 人们几十年来一直从事同一份工作的日子已经一去不复返了。 当他们离开时，他们的旧电子邮件地址不再有效，但可能会继续存在。 购买列表的其他问题包括名称更改、新的/合并的/解散的 Internet 服务提供商 (ISP)、品牌重塑、拼写错误和重复。

成为捉鬼敢死队

良好的清单卫生习惯可提高送达率，并有助于防止您的客户被标记为垃圾邮件发送者。 清单清理实际上相当便宜，而且非常值得最少的投资。

同样重要的是要记住，大多数群发电子邮件程序（来自专业电子邮件服务提供商或营销自动化供应商，例如将电子邮件集成到补充功能中的 Act-On）的定价是基于您邮寄的“活跃联系人”的数量代表您的客户——而不是他们名单上的地址数量。 使用错误的电子邮件地址意味着浪费金钱。 不管你怎么看，答案都是一样的……你必须在使用前清理它们。

成为捉鬼敢死队，续集

一旦该列表是干净的，验证它是个好主意。 “验证”是在验证时确定电子邮件地址是否有效并且能够接收电子邮件的过程（这个世界变化很快）。

妈妈是对的，卫生很重要

Gmail 和 Yahoo 等 ISP，连同企业电子邮件保护服务和反垃圾邮件组织，对退回的电子邮件、退订请求和投诉设置了限制，并且他们计算参与度以确定谁在发送垃圾邮件，谁没有。 如果您不管理退回和退订，负利率可能会飙升，这可能会导致您客户的帐户被暂停。

把肮脏的工作包出去

大多数机构根本没有时间或人力来执行电子邮件地址清理和验证，但这是必不可少的步骤。 好消息是，其他人可以为您做这件事。 如果您使用的是营销自动化平台，那么您的平台提供商很有可能也提供列表清理和验证服务。 如果不行，请考虑使用 Webbula 或 BriteVerify 等电子邮件验证服务。 请务必询问他们的目标选项，作为另一种帮助确保可交付性和帮助维护发件人声誉的方法。

物有所值

在发送之前，电子邮件数据卫生服务将清理您的列表，以确保您只使用最准确的数据。 您需要确保他们正在管理您的电子邮件列表文件，以识别会对发送工作产生负面影响的数据，包括：

• 重复地址
• 不可送达的域名
• 垃圾邮件陷阱
• 已知威胁
• 角色地址
• 监测种子
• 无效的顶级域 (TLD)
• 一次性账户
• 字符字段删除
• 托管反垃圾邮件网络保护域

使用 Clean 'n' Shiny 列表的三大好处

1. 提高在线声誉
2. 增强的交付能力
3. 提高投资回报率

有机地增长列表

通过建立自愿订阅的联系人列表，您将提高客户电子邮件营销活动的绩效和成功率，并增加合格的潜在客户。 为您的客户构建有机列表时，请使用以下提示。

从你所拥有的开始

说他们没有清单的客户实际上可能拥有比他们意识到的更多的信息——这只是收集和整理信息的问题。 与他们一起收集他们拥有的所有联系信息——当前和过去的客户、潜在客户、LinkedIn 联系人、投资者、个人电子邮件列表——为他们组装一个有凝聚力的联系人列表。 然后在你通过各种其他方法种植它时开始添加它。

为网站提供机会

网站访问者有不同的个性和偏好，因此重要的是要意识到一种尺寸并不适合所有人。 为他们提供一系列选项，以鼓励他们选择进一步沟通：

• 内容
  有大量关于内容营销力量的文章。 要点是：创建和分发相关的、有用的内容，以吸引客户的理想目标受众并推动有利可图的行为。 如果它足够好，人们会想要更多，因此请为他们提供订阅表格的链接以实现这一目标。
• 订阅按钮
  使用营销软件中提供的按钮并将其放置到社交媒体按钮上，以便与设计无缝集成。
• 订阅链接
  在访问网站时，有些人更注重视觉，更喜欢点击按钮，而其他人则更注重分析，倾向于浏览顶部菜单栏和页面底部下拉选项卡中的链接。 始终在两个地方都包含链接。
• 特征框
  与上面列出的更微妙的方法不同，这些框是集成到页面设计中的大型号召性用语部分，很容易找到。 当然，您会希望包括一份订阅不可抗拒的好处的简短列表，并提供用于捕获姓名、职务和电子邮件地址的字段。
• 弹出窗口
  这种面对面的技巧有时会奏效，但要谨慎使用。 有些人觉得它们很烦人，而另一些人则使用弹出窗口拦截器。 然而，有时，如果您恰好在弹出窗口的时间安排得当，它可能正是触发访问者注册的原因。 一些网站允许读者浏览一篇文章，但当需要点击“下一页”时，他们认为要求一些信息以换取额外有用的内容是公平的。 其他人会在几秒钟后弹出表格。

变得正式

啊，形式之美……如果没有它们，营销人员会做什么？ 使用它们使投资前景订阅您的列表变得超级简单。 利用表单的力量来帮助您捕获以前匿名访问者的信息——这对于产生合格的潜在客户至关重要。

• 将订阅表单添加到社交媒体页面
  将社交媒体粉丝转化为电子邮件订阅者是明智之举，因为后者已被证明是接触客户的最可靠方式。 通过向潜在客户和客户可以选择加入的订阅表格添加链接，使用客户的各种渠道来生成联系人。所有访问者只需单击图标（包含图像和引人注目的号召性用语）进行注册. 由于您不能在 Google+ 或 Twitter 上托管带有注册表单的登录页面，因此您可以通过在连接到订阅表单的“关于”和“简介”部分添加一个缩短的链接来创建一个解决方法。
• 将订阅链接添加到博客
  在人们阅读了一篇写得很好、相关的文章之后，他们想要更多的机会就更高，所以在你发布的每个博客的末尾添加一个订阅表格的链接来鼓励他们留下来是一个明智的选择关注。
• 将订阅框添加到评论表单
  Enterprise 2.0 的出现要求网站和社交媒体访问者必须有机会参与其中。这就是为什么通常的做法是为想要分享意见、提出问题并添加到讨论。 但要做到这一点，评论者必须先输入他们的姓名和电子邮件地址，然后才能加入对话。 只需在该评论框的底部添加一个复选框，以便人们轻松接收电子邮件和新帖子。

陆何！

为您的客户列表创建专门的、特定于活动的登录页面，您可以在其中引导那些希望了解最新的有趣内容、产品更新和公告的人。 重要的是在着陆页上包含几个元素，以使注册的前景更具吸引力：

• 订阅的好处
  与往常一样，确保让未来的读者了解其中的内容。 （无需进一步扩展此基本营销原则！）
• 示例内容
  您知道什么内容吸引了最多的读者 - 在着陆页上展示您最受欢迎的博客和引人入胜的标题，让他们可以先睹为快，了解他们未来可能收到的内容和新闻。
• 频率选项
  考虑让订阅者选择他们希望接收帖子和更新的频率。 他们想要他们实时吗？ 日常的？ 每周？ 人们想要控制权，那么为什么不把它授予他们呢？ 这可能会影响选择订阅与否的人。
• 感言
  当然，公司可以吹嘘自己有多棒，但我们都知道，与潜在客户建立联系的最佳方式之一是分享满意买家的故事。 在登陆页面上加入来自满意客户的赞美之词可以使天平倾斜，有利于注册接收更多信息的人。

这是你认识的人

鼓励您的客户在与潜在客户建立联系时养成收集电子邮件地址的习惯。 贸易展览、招聘会、社交活动甚至个人社交活动都是帮助他们增加名单的潜在来源。

向前支付

伟大的营销人员都知道转发的电子邮件是一种证明，因此，它是黄金。 这就是为什么值得花额外的时间用有趣的文本和引人注目的图形来制作每封电子邮件，以迫使收件人进一步传播新闻。 为了提醒人们转发消息是一种选择，只需在您的自动化营销平台中向电子邮件添加“转发”链接即可。

做一只交际花

我们已经谈到了在 Facebook 和 Twitter 等社交媒体平台中包含链接和表单的几种不同方式，但让我们在这里以更一般的方式讨论它。 当人们成为您客户社交网络的一部分时，他们就表明他们信任公司并愿意接收他们的信息。 但是您不能只是“设置好然后忘记它”……您还必须定期联系并邀请人们分享您的帖子并选择接收电子邮件。 当然，您将继续向您的活动添加社交网络链接。

获得专业帮助

最后但同样重要的是，寻求帮助并不可耻。 Lynn F. Anderson 是 Act-On Software 专业服务部的代理合作伙伴经理，是一位经验丰富的营销策略师。 她最近分享了她的代理合作伙伴团队如何帮助没有名单的客户。

“对于有机列表增长，我们可以从建立目标客户资料和买家角色开始，然后根据这些信息制定策略，”她说。 “如果他们有数据库，我们就可以进行总体可用市场分析，以确定他们的目标市场中有多少已经在他们的数据库中，以及联系人列表中是否有合适的人。” 根据业务类型和目标受众，她解释说，添加付费策略（例如按点击付费或社交媒体广告）可以帮助增加公司网站的访问量。 “我们的代理合作伙伴帮助客户准备好他们的网站，以通过响应式设计、门控和出色的可下载内容接收流量。”

在为您的客户规划电子邮件活动时，您的代理机构是否遇到过电子邮件列表的问题？ 哪些解决方案对您有用？ 让我们知道！

增加客户名单后，确保向这些收件箱发送优质内容非常重要。 如果您想了解有关如何确保电子邮件列表保持盈利的更多信息，请查看我们的电子书《惊人有效的电子邮件指南》。