Agenturen: So erstellen Sie eine E-Mail-Kampagne – wenn Ihr Kunde keine Liste hat

„Obwohl ich viele Social-Media-Follower habe, würde ich, wenn ich die Wahl hätte, E-Mails den ganzen Tag einem Social-Media-Follower vorziehen“, sagte die Silicon-Valley-Legende Guy Kawasaki, Hauptredner auf der diesjährigen Email Experience Council Conference, und würdigte damit die unschlagbare Kraft des E-Mail-Marketings.

Top-Marketingagenturen wissen, wie wichtig es ist, robuste E-Mail-Kampagnen in die Marketingstrategien ihrer Kunden aufzunehmen, denn das Versenden der richtigen E-Mail an die richtige Person zur richtigen Zeit im Lebenszyklus eines Kunden ist der Schlüssel zur Gewinnung, Erfassung, Pflege, Konvertierung und Erweiterung der Beziehung .

Eine der größten Herausforderungen für Agenturen bei der Bereitstellung von E-Mail-Kampagnen für Kunden ist der Umgang mit Unternehmen, die keine Kontaktlisten haben . Da es unmöglich ist, die Kampagnen ohne Listen durchzuführen, sind saubere und genaue Listen unerlässlich.

Es gibt zwei Möglichkeiten, Kontaktlisten zu erstellen – die erste, Einkaufslisten , ist eine schnelle Lösung, aber sie bringt einige ziemlich kritische Probleme und Leistungshindernisse mit sich, die angegangen werden müssen, bevor Sie sie verwenden können. Die bevorzugte Option und bewährte Vorgehensweise der Branche besteht darin, Listen durch eine Vielzahl von Methoden organisch zu erweitern .

Einkaufslisten

Für einen schnellen Einstieg können Sie in Einkaufslisten schauen. Keine zwei Listenanbieter sind gleich; Machen Sie Ihre Hausaufgaben in Bezug auf die Anbieter und wählen Sie einen aus, dem Sie vertrauen.

Qualität vs. Quantität

Der Kauf von E-Mail-Listen mag verlockend erscheinen, weil Sie so viele Namen erhalten. Das Problem ist, wie viele der Namen mit gültigen E-Mail-Adressen kommen? Beim E-Mail-Marketing gilt das alte Klischee: „Qualität ist besser als Quantität“. Es ist viel besser, E-Mails an wenige Kontakte zu senden, die tatsächlich an den Produkten/Dienstleistungen/Nachrichten Ihrer Kunden interessiert sind, als an eine große Anzahl zufälliger Personen, die dies nicht tun.

Wo sind sie hingegangen?

Ungültige Kontaktinformationen sind auch bei gekauften Listen ein großes Problem. Vorbei sind die Zeiten, in denen Menschen jahrzehntelang im selben Job blieben. Und wenn sie weiterziehen, sind ihre alten E-Mail-Adressen nicht mehr gültig, können aber bestehen bleiben. Andere Probleme mit gekauften Listen sind Namensänderungen, neue/fusionierte/nicht mehr existierende Internetdienstanbieter (ISPs), Rebranding, Tippfehler und Duplikate.

Sei ein Geisterjäger

Gute Hygienepraktiken für Listen verbessern die Zustellbarkeit und tragen dazu bei, dass Ihre Kunden nicht als Spammer gekennzeichnet werden. Die Listenreinigung ist eigentlich ziemlich kostengünstig und die minimale Investition wert.

Es ist auch wichtig, daran zu denken, dass die Preise für die meisten Massen-E-Mail-Programme (von spezialisierten E-Mail-Dienstanbietern oder Marketing-Automatisierungsanbietern wie Act-On, die E-Mail in ergänzende Funktionen integrieren) auf der Anzahl der „aktiven Kontakte“ basieren, die Sie versenden an im Namen Ihres Kunden – nicht die Anzahl der Adressen auf seiner Liste. Die Verwendung schlechter E-Mail-Adressen bedeutet, Geld für Geister zu verschwenden. Egal, wie Sie es betrachten, die Antwort ist die gleiche … Sie müssen sie reinigen, bevor Sie sie verwenden.

Sei ein Ghostbuster, die Fortsetzung

Sobald diese Liste sauber ist, ist es eine gute Idee, sie zu validieren. „Validierung“ ist der Prozess, bei dem festgestellt wird, ob eine E-Mail-Adresse aktiv ist und eine E-Mail empfangen kann – zum Zeitpunkt der Validierung (die Dinge ändern sich schnell in dieser Welt).

Mama hatte Recht, Hygiene ist wichtig

ISPs wie Gmail und Yahoo legen zusammen mit E-Mail-Schutzdiensten von Unternehmen und Anti-Spam-Gruppen Grenzwerte für unzustellbare E-Mails, Abmeldeanfragen und Beschwerden fest und berechnen das Engagement-Niveau, um festzustellen, wer Spam versendet und wer nicht. Wenn Sie Bounces und Abbestellungen nicht verwalten, können Negativraten in die Höhe schnellen und dies kann zur Sperrung des Kontos Ihres Kunden führen.

Bewirtschaften Sie die Drecksarbeit

Die meisten Agenturen haben einfach nicht die Zeit oder das Personal, um E-Mail-Adressen zu bereinigen und zu validieren, aber es ist ein wesentlicher Schritt. Die gute Nachricht ist, dass andere Leute es für Sie tun können. Wenn Sie eine Marketing-Automatisierungsplattform verwenden, stehen die Chancen gut, dass der Anbieter Ihrer Plattform auch Listenbereinigungs- und Validierungsdienste anbietet. Wenn dies nicht möglich ist, sollten Sie einen E-Mail-Verifizierungsdienst wie Webbula oder BriteVerify verwenden. Stellen Sie sicher, dass Sie nach ihren Targeting-Optionen fragen, um die Zustellbarkeit sicherzustellen und den Ruf des Absenders zu wahren.

Kommen Sie auf Ihre Kosten

Vor dem Senden werden E-Mail-Datenhygienedienste Ihre Listen bereinigen, um sicherzustellen, dass Sie nur die genauesten Daten verwenden. Sie sollten sicherstellen, dass sie Ihre E-Mail-Listendateien verwalten, um Daten zu identifizieren, die sich negativ auf die Sendebemühungen auswirken, einschließlich:

• Doppelte Adressen
• Nicht zustellbare Domains
• Spam-Fallen
• Bekannte Bedrohungen
• Rollenadressen
• Saatgut überwachen
• Ungültige Top-Level-Domains (TLDs)
• Einwegkonten
• Entfernen von Zeichenfeldern
• Verwaltete netzwerkgeschützte Anti-Spam-Domains

Die 3 wichtigsten Vorteile der Verwendung von Clean 'n' Shiny Lists

1. Verbesserte Online-Reputation
2. Verbesserte Zustellbarkeit
3. Erhöhter ROI

Organisch wachsende Listen

Indem Sie Kontaktlisten erstellen, die sich freiwillig anmelden, verbessern Sie die Leistung und den Erfolg der E-Mail-Marketingkampagnen Ihrer Kunden und erhöhen die Anzahl qualifizierter Leads. Verwenden Sie die folgenden Tipps, wenn Sie organische Listen für Ihre Kunden erstellen.

Beginnen Sie mit dem, was Sie haben

Kunden, die sagen, dass sie keine Liste haben, haben möglicherweise mehr Informationen, als ihnen bewusst ist – es geht nur darum, sie zu sammeln und zu organisieren. Arbeiten Sie mit ihnen zusammen, um alle Kontaktinformationen zu sammeln, die sie haben – aktuelle und frühere Kunden, Interessenten, LinkedIn-Verbindungen, Investoren, persönliche E-Mail-Listen – um eine zusammenhängende Kontaktliste für sie zusammenzustellen. Beginnen Sie dann mit dem Hinzufügen, während Sie es durch eine Vielzahl anderer Methoden anbauen.

Versprühen Sie Websites mit Möglichkeiten

Website-Besucher haben unterschiedliche Persönlichkeiten und Vorlieben, daher ist es wichtig zu erkennen, dass eine Größe nicht für alle passt. Bieten Sie ihnen eine Vielzahl von Optionen, um sie zu ermutigen, sich für weitere Kommunikation zu entscheiden:

• Inhalt
  Es gibt Unmengen von Artikeln über die Macht des Content-Marketings. Das Wesentliche ist: Erstellen und verteilen Sie relevante, hilfreiche Inhalte, um die ideale Zielgruppe Ihrer Kunden anzuziehen und profitables Verhalten zu fördern. Wenn es gut genug ist, werden die Leute mehr wollen, also stellen Sie ihnen einen Link zu einem Abonnementformular zur Verfügung, um es zu verwirklichen.
• Abonnieren-Schaltfläche
  Verwenden Sie eine Schaltfläche, die in Ihrer Marketingsoftware bereitgestellt wird, und platzieren Sie sie für eine nahtlose Integration mit dem Design auf den Social-Media-Schaltflächen.
• Links abonnieren
  Beim Besuch von Websites sind manche Menschen visuell orientierter und ziehen es vor, auf Schaltflächen zu klicken, aber andere sind analytischer und neigen dazu, die Links zu durchsuchen, sowohl in den Dropdown-Registerkarten entlang der oberen Menüleiste als auch am unteren Rand der Seite. Fügen Sie immer Links an beiden Stellen ein.
• Feature-Boxen
  Im Gegensatz zu den oben aufgeführten subtileren Ansätzen sind diese Boxen große Call-to-Action-Abschnitte, die in das Seitendesign integriert und leicht zu finden sind. Natürlich möchten Sie eine kurze Liste der unwiderstehlichen Vorteile eines Abonnements hinzufügen und Felder zum Erfassen von Namen, Titeln und E-Mail-Adressen bereitstellen.
• Pop-ups
  Diese In-Your-Face-Technik funktioniert manchmal, aber verwenden Sie sie mit Bedacht. Manche Leute finden sie lästig, andere verwenden Popup-Blocker. Manchmal, wenn Sie das Popup-Formular genau richtig timen, kann es jedoch genau das Richtige sein, um einen Besucher dazu zu bringen, sich anzumelden. Einige Websites ermöglichen es einem Leser, einen Artikel zu durchsuchen, aber wenn es an der Zeit ist, auf „nächste Seite“ zu klicken, halten sie es für fair, im Austausch für zusätzliche hilfreiche Inhalte nach ein paar Informationen zu fragen. Bei anderen erscheint das Formular nach nur wenigen Sekunden.

Werde förmlich

Ah, die Schönheit von Formen … was haben Marketingspezialisten jemals ohne sie gemacht? Verwenden Sie sie, um es Interessenten, die investiert haben, ganz einfach zu machen, Ihre Liste zu abonnieren. Nutzen Sie die Leistungsfähigkeit von Formularen, um Informationen über zuvor anonyme Besucher zu erfassen – entscheidend für die Generierung qualifizierter Leads.

• Fügen Sie ein Abonnementformular zu Social-Media-Seiten hinzu
  Es ist ein kluger Schachzug, Social-Media-Fans in E-Mail-Abonnenten umzuwandeln, da sich letztere als der zuverlässigste Weg erwiesen haben, Kunden zu erreichen. Nutzen Sie die verschiedenen Kanäle Ihrer Kunden, um Kontakte zu generieren, indem Sie einen Link zu einem Abonnementformular hinzufügen, in dem sich Interessenten und Kunden anmelden können. Besucher müssen lediglich auf das Symbol (das ein Bild und einen überzeugenden Aufruf zum Handeln enthält) klicken, um sich anzumelden . Da Sie auf Google+ oder Twitter keine Zielseite mit einem Anmeldeformular hosten können, können Sie eine Problemumgehung schaffen, indem Sie in den Abschnitten „Über“ und „Biografie“ einen verkürzten Link hinzufügen, der mit einem Abonnementformular verbunden ist.
• Abonnierte Links zu Blogs hinzufügen
  Nachdem die Leute einen gut geschriebenen, relevanten Artikel gelesen haben, sind die Chancen höher, dass sie mehr wollen, also ist es ein Kinderspiel, am Ende jedes Blogs, den Sie verteilen, einen Link zu einem Abonnementformular hinzuzufügen, um sie zum Bleiben zu ermutigen eingestimmt.
• Fügen Sie ein Abonnementfeld zu Kommentarformularen hinzu
  Das Aufkommen von Enterprise 2.0 brachte die Notwendigkeit mit sich, dass Website- und Social-Media-Besuchern die Möglichkeit gegeben werden muss, sich zu beteiligen. Aus diesem Grund ist es üblich, ein Kommentarformular für Personen bereitzustellen, die ihre Meinung teilen, Fragen stellen und ergänzen möchten Diskussion. Dazu müssen Kommentatoren jedoch zuerst ihren Namen und ihre E-Mail-Adresse eingeben, bevor sie an der Konversation teilnehmen können. Fügen Sie einfach ein Kontrollkästchen am Ende dieses Kommentarfelds hinzu, um es den Leuten zu erleichtern, E-Mails und neue Beiträge zu erhalten.

Land Ho!

Erstellen Sie dedizierte, kampagnenspezifische Zielseiten für die Listen Ihrer Kunden, auf die Sie Personen leiten können, die über interessante Inhalte, Produktaktualisierungen und Ankündigungen auf dem Laufenden gehalten werden möchten. Es ist wichtig, mehrere Elemente auf den Zielseiten einzufügen, um die Aussicht auf eine Anmeldung einladender zu gestalten:

• Vorteile des Abonnements
  Stellen Sie wie immer sicher, dass Sie Ihre zukünftigen Leser wissen lassen, was für sie drin ist . (Dieses grundlegende Marketingprinzip muss nicht weiter ausgeführt werden!)
• Beispielinhalt
  Sie wissen, welche Inhalte die meisten Leser anziehen – präsentieren Sie Teile Ihrer beliebtesten Blogs und eingängige Schlagzeilen auf den Zielseiten, um einen kleinen Einblick in Inhalte und Nachrichten zu geben, die sie in Zukunft erwarten können.
• Frequenzoptionen
  Erwägen Sie, Abonnenten die Möglichkeit zu geben, zu wählen, wie oft sie Posts und Updates erhalten möchten. Wollen sie sie in Echtzeit? Täglich? Wöchentlich? Die Menschen wollen Kontrolle, also warum sollte man sie ihnen nicht gewähren? Es kann den Unterschied ausmachen, ob sich jemand für ein Abonnement entscheidet oder nicht.
• Referenzen
  Sicher, Unternehmen können sich darüber lustig machen, wie wunderbar sie sind, aber wir alle wissen, dass eine der besten Möglichkeiten, mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten, darin besteht, Geschichten von zufriedenen Käufern zu teilen. Lobende Worte von zufriedenen Kunden auf Landingpages können den Ausschlag dafür geben, dass sich jemand anmeldet, um mehr Informationen zu erhalten.

Es ist, wen du kennst

Ermutigen Sie Ihre Kunden, es sich zur Gewohnheit zu machen, E-Mail-Adressen zu sammeln, während sie sich mit potenziellen Kunden vernetzen. Messen, Jobmessen, Networking-Veranstaltungen und sogar persönliche gesellschaftliche Veranstaltungen sind potenzielle Quellen, um ihre Listen zu erweitern.

Im Voraus bezahlen

Große Vermarkter wissen, dass eine weitergeleitete E-Mail eine Art Zeugnis ist und als solches Gold wert ist. Aus diesem Grund lohnt es sich, sich die zusätzliche Zeit zu nehmen, jede E-Mail mit interessantem Text und auffälligen Grafiken zu gestalten, um die Empfänger dazu zu bewegen, die Neuigkeiten weiter zu verbreiten. Um die Leute daran zu erinnern, dass die Weiterleitung der Nachricht eine Option ist, fügen Sie einfach einen „Weiterleitungs“-Link zu der E-Mail in Ihrer automatisierten Marketingplattform hinzu.

Sei ein sozialer Schmetterling

Wir haben ein paar verschiedene Möglichkeiten angesprochen, Links und Formulare in Social-Media-Plattformen wie Facebook und Twitter einzufügen, aber lassen Sie uns hier in einer allgemeineren Form darüber sprechen. Wenn Menschen Teil des sozialen Netzwerks Ihres Kunden sind, haben sie gezeigt, dass sie dem Unternehmen vertrauen und bereit sind, seine Nachrichten zu erhalten. Aber Sie können es nicht einfach „einstellen und vergessen“… Sie müssen auch regelmäßig Kontakt aufnehmen und Leute einladen, Ihre Posts zu teilen und sich für den Erhalt von E-Mails zu entscheiden. Und natürlich werden Sie Ihren Kampagnen weiterhin Links zu sozialen Netzwerken hinzufügen.

Holen Sie sich professionelle Hilfe

Zu guter Letzt ist es keine Schande, sich Hilfe zu holen. Lynn F. Anderson, Agency Partner Manager der Professional Services-Abteilung von Act-On Software, ist eine erfahrene Marketingstrategin. Sie teilte kürzlich mit, wie ihr Team von Agenturpartnern Kunden hilft, die keine Listen haben.

„Für das organische Listenwachstum können wir damit beginnen, ein Zielkontoprofil und Käuferpersönlichkeiten zu erstellen und dann Taktiken zu planen, die auf diesen Informationen aufbauen“, sagte sie. „Wenn sie über eine Datenbank verfügen, können wir eine Analyse des gesamten verfügbaren Marktes durchführen, um festzustellen, wie viel von ihrem Zielmarkt bereits in ihrer Datenbank vorhanden ist und ob sich die richtigen Personen in dieser Kontaktliste befinden.“ Abhängig von der Art des Unternehmens und der Zielgruppe erklärte sie, dass das Hinzufügen von bezahlten Taktiken wie Pay-per-Click oder Social-Media-Werbung dazu beitragen kann, den Verkehr auf die Website des Unternehmens zu lenken. „Unsere Agenturpartner helfen Kunden dabei, ihre Websites mit ansprechendem Design, Gating und hervorragenden herunterladbaren Inhalten darauf vorzubereiten, den Traffic zu erhalten.“

Hat Ihre Agentur bei der Planung von E-Mail-Kampagnen für Ihre Kunden jemals Probleme mit E-Mail-Listen? Welche Lösungen haben sich für Sie bewährt? Lass uns wissen!

Sobald Sie die Liste Ihrer Kunden erweitert haben, ist es wichtig sicherzustellen, dass Sie diesen Posteingängen großartige Inhalte liefern. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Sie sicherstellen können, dass Ihre E-Mail-Liste profitabel bleibt, sehen Sie sich unser eBook The Amazingly Effective Email Guide an.