대행사: 이메일 캠페인을 구축하는 방법 – 클라이언트에 목록이 없을 때

실리콘밸리의 전설인 Guy Kawasaki는 올해 이메일 경험 위원회 컨퍼런스의 기조연설자로 "소셜 미디어 팔로워가 많지만 선택권이 있다면 소셜 미디어 팔로워보다 하루 종일 이메일을 선택할 것"이라고 말했습니다. 타의 추종을 불허하는 이메일 마케팅의 힘.

최고의 마케팅 대행사는 고객의 마케팅 전략에 강력한 이메일 캠페인을 포함하는 것의 중요성을 이해하고 있습니다. 고객의 라이프사이클 내에서 적시에 적절한 사람에게 적절한 이메일을 보내는 것이 관계를 유치, 포착, 육성, 전환 및 확장하는 데 중요하기 때문입니다. .

대행사가 고객을 위한 이메일 캠페인을 배포할 때 직면하는 가장 큰 문제 중 하나는 연락처 목록이 없는 회사를 상대하는 것입니다. 목록 없이 캠페인을 운영하는 것은 불가능하기 때문에 깨끗하고 정확한 목록을 갖는 것이 필수적입니다.

연락처 목록을 만드는 두 가지 주요 방법이 있습니다. 첫 번째 방법인 구매 목록은 빠른 솔루션이지만 사용을 시작하기 전에 해결해야 하는 매우 중요한 문제와 성능 지뢰가 있습니다. 선호하는 옵션이자 업계 모범 사례는 다양한 방법을 통해 유기적으로 목록을 늘리는 것입니다.

구매 목록

빠른 시작을 위해 구매 목록을 살펴볼 수 있습니다. 어떤 두 목록 공급자도 똑같지 않습니다. 공급 업체에 대해 숙제를 하고 신뢰할 수 있는 업체를 선택하십시오.

품질 대 수량

이메일 목록을 구매하는 것은 이름이 너무 많기 때문에 유혹적으로 보일 수 있습니다. 문제는 유효한 이메일 주소가 포함된 이름이 몇 개인가 하는 것입니다. 이메일 마케팅의 경우 "품질이 양보다 낫다"는 오래된 진부한 표현이 사실입니다. 고객의 제품/서비스/메시지에 실제로 관심이 있는 소수의 연락처에게 이메일을 보내는 것이 그렇지 않은 많은 무작위 개인에게 보내는 것보다 훨씬 낫습니다.

그들은 어디로 갔습니까?

잘못된 연락처 정보도 구매 목록에서 큰 문제입니다. 사람들이 수십 년 동안 같은 직장에 머물렀던 시대는 지났습니다. 그리고 그들이 이동하면 이전 이메일 주소는 더 이상 좋지 않지만 계속 남아있을 수 있습니다. 구매 목록의 다른 문제로는 이름 변경, 신규/합병/사라진 ISP(Internet Service Provider), 리브랜딩, 오타 및 중복이 있습니다.

고스트 버스터 되기

좋은 목록 위생 관행은 배달 가능성을 개선하고 고객이 스패머로 표시되는 것을 방지하는 데 도움이 됩니다. 목록 청소는 실제로 상당히 저렴하고 최소한의 투자 가치가 있습니다.

대부분의 대량 이메일 프로그램(전문 이메일 서비스 제공업체 또는 전자 메일을 보완 기능에 통합하는 Act-On과 같은 마케팅 자동화 공급업체에서 제공)의 가격은 귀하가 메일을 보내는 "활성 연락처"의 수를 기반으로 한다는 점을 기억하는 것도 중요합니다. 귀하의 고객을 대신하여 – 목록에 있는 주소의 수가 아닙니다. 잘못된 이메일 주소를 사용하는 것은 유령에게 돈을 낭비하는 것을 의미합니다. 어떻게 보든 답은 같습니다. 사용하기 전에 정리해야 합니다.

고스트 버스터가 되어라, 속편

목록이 정리되면 유효성을 검사하는 것이 좋습니다. "유효성 검사"는 유효성 검사 시점에 이메일 주소가 활성 상태이고 이메일을 받을 수 있는지 여부를 확인하는 프로세스입니다(세상은 빠르게 변합니다).

엄마가 옳았다, 위생은 필수

Gmail 및 Yahoo와 같은 ISP는 기업 이메일 보호 서비스 및 스팸 방지 그룹과 함께 반송된 이메일에 대한 제한을 설정하고 요청 및 불만을 구독 취소하며 스팸을 보내는 사람과 그렇지 않은 사람을 결정하기 위해 참여 수준을 계산합니다. 바운스 및 구독 취소를 관리하지 않으면 마이너스 비율이 치솟을 수 있으며 이로 인해 클라이언트 계정이 정지될 수 있습니다.

더러운 일을 파밍

대부분의 기관은 이메일 주소 정리 및 유효성 검사를 수행할 시간이나 인력이 없지만 이는 필수 단계입니다. 좋은 소식은 다른 사람들이 당신을 위해 그것을 할 수 있다는 것입니다. 마케팅 자동화 플랫폼을 사용하는 경우 플랫폼 공급자가 목록 정리 및 유효성 검사 서비스도 제공할 가능성이 높습니다. 이것이 옵션이 아닌 경우 Webbula 또는 BriteVerify와 같은 이메일 확인 서비스 사용을 고려하십시오. 배달 가능성을 보장하고 보낸 사람의 평판을 유지하는 데 도움이 되는 또 다른 방법으로 대상 지정 옵션에 대해 문의하십시오.

당신의 돈의 가치를 얻으십시오

보내기 전에 이메일 데이터 위생 서비스는 가장 정확한 데이터만 사용할 수 있도록 목록을 정리합니다. 다음을 포함하여 전송 노력에 부정적인 영향을 미칠 데이터를 식별하기 위해 이메일 목록 파일을 관리하고 있는지 확인하고 싶을 것입니다.

• 중복 주소
• 배달 불가 도메인
• 스팸 트랩
• 알려진 위협
• 역할 주소
• 시드 모니터링
• 잘못된 최상위 도메인(TLD)
• 일회용 계정
• 문자 필드 제거
• 관리형 스팸 방지 네트워크 보호 도메인

Clean 'n' Shiny 목록 사용의 3가지 특전

1. 향상된 온라인 평판
2. 향상된 배달 가능성
3. ROI 증가

목록을 유기적으로 늘리기

자발적으로 구독하는 연락처 목록을 작성하면 고객의 이메일 마케팅 캠페인의 성과와 성공을 향상하고 자격을 갖춘 리드를 늘릴 수 있습니다. 고객을 위한 유기적 목록을 만들 때 다음 팁을 사용하십시오.

당신이 가진 것으로 시작

목록이 없다고 말하는 고객은 실제로 생각보다 더 많은 정보를 가지고 있을 수 있습니다. 단지 정보를 수집하고 구성하는 문제일 뿐입니다. 그들과 협력하여 그들이 가지고 있는 모든 연락처 정보(현재 및 과거 고객, 잠재 고객, LinkedIn 연결, 투자자, 개인 이메일 목록)를 수집하여 응집력 있는 연락처 목록을 구성합니다. 그런 다음 다양한 다른 방법을 통해 성장시키면서 추가하기 시작하십시오.

기회가 있는 웹사이트를 뿌려라

웹사이트 방문자는 다양한 성격과 선호도를 가지고 있으므로 하나의 크기가 모두에게 적합 하지 않다는 것을 깨닫는 것이 중요합니다. 추가 커뮤니케이션을 선택하도록 권장하는 다양한 옵션을 제공합니다.

• 콘텐츠
  콘텐츠 마케팅의 힘에 대한 많은 기사가 있습니다. 요점은 다음과 같습니다. 관련성 있고 유용한 콘텐츠를 생성 및 배포하여 고객의 이상적인 대상 고객을 유치하고 수익성 있는 행동을 유도합니다. 충분하다면 사람들은 더 많은 것을 원할 것이므로 구독 양식에 대한 링크를 제공하여 실현하십시오.
• 구독 버튼
  마케팅 소프트웨어 내에서 제공되는 버튼을 사용하고 디자인과의 원활한 통합을 위해 소셜 미디어 버튼에 배치합니다.
• 구독 링크
  웹 사이트를 방문하는 동안 어떤 사람들은 시각적인 성향이 강하고 버튼 클릭을 선호하지만 다른 사람들은 더 분석적이어서 상단 메뉴 표시줄의 드롭다운 탭과 페이지 하단의 링크를 탐색하는 경향이 있습니다. 항상 두 위치에 링크를 포함하십시오.
• 기능 상자
  위에 나열된 보다 미묘한 접근 방식과 달리 이러한 상자는 페이지 디자인에 통합된 큰 클릭 유도 문안 섹션이며 쉽게 찾을 수 있습니다. 물론 구독의 거부할 수 없는 이점에 대한 간략한 목록을 포함하고 이름, 직책 및 이메일 주소를 캡처하는 필드를 제공하는 것이 좋습니다.
• 팝 업
  이 대면 기술은 때때로 작동하지만 신중하게 사용하십시오. 어떤 사람들은 그것들을 성가시게 여기고 다른 사람들은 팝업 차단기를 사용합니다. 그러나 때로는 팝업 양식의 시간을 정확히 맞추면 방문자가 가입하도록 유도하는 것일 수도 있습니다. 일부 사이트에서는 독자가 기사를 탐색할 수 있도록 허용하지만 "다음 페이지"를 누를 시간이 되면 유용한 추가 콘텐츠에 대한 대가로 약간의 정보를 요청하는 것이 공정하다고 생각합니다. 다른 사람들은 몇 초 후에 양식 팝업이 나타납니다.

격식 차리기

아, 형태의 아름다움… 투자한 잠재 고객이 귀하의 목록에 가입하는 것을 매우 간단하게 만드는 데 사용하십시오. 자격을 갖춘 리드를 생성하는 데 중요한 이전에 익명의 방문자에 대한 정보를 캡처하는 데 도움이 되는 양식의 힘을 활용하십시오.

• 소셜 미디어 페이지에 구독 양식 추가
  소셜 미디어 팬을 이메일 구독자로 전환하는 것은 현명한 조치입니다. 이메일 구독자가 고객에게 도달하는 가장 신뢰할 수 있는 방법임이 입증되었기 때문입니다. 잠재 고객과 고객이 가입할 수 있는 가입 양식에 대한 링크를 추가하여 고객의 다양한 채널을 사용하여 연락처를 생성하세요. 모든 방문자는 아이콘(이미지와 강력한 클릭 유도 문안 포함)을 클릭하여 가입하기만 하면 됩니다. . Google+ 또는 Twitter에서 가입 양식이 있는 랜딩 페이지를 호스팅할 수 없기 때문에 가입 양식에 연결되는 "정보" 및 "약력" 섹션에 단축 링크를 추가하여 해결 방법을 만들 수 있습니다.
• 블로그에 구독 링크 추가
  사람들이 잘 작성된 관련 기사를 읽은 후에는 더 많은 것을 원할 가능성이 더 높으므로 배포하는 모든 블로그 끝에 구독 양식에 대한 링크를 추가하여 그들이 머물도록 격려하는 것은 쉬운 일입니다. 맞춰.
• 댓글 양식에 구독 상자 추가
  Enterprise 2.0의 등장으로 웹 사이트 및 소셜 미디어 방문자에게 참여할 기회가 주어져야 한다는 의무가 생겼습니다. 그렇기 때문에 의견을 공유하고 질문하고 의견을 추가하려는 사람들을 위해 의견 양식을 제공하는 것이 일반적인 관행입니다. 논의. 그러나 이렇게 하려면 댓글 작성자는 대화에 참여하기 전에 먼저 자신의 이름과 이메일 주소를 입력해야 합니다. 댓글 상자 하단에 확인란을 추가하면 사람들이 이메일과 새 게시물을 쉽게 받을 수 있습니다.

랜드 호!

흥미로운 콘텐츠, 제품 업데이트 및 공지 사항을 최신 상태로 유지하려는 사람들을 안내할 수 있는 클라이언트 목록을 위한 전용 캠페인별 랜딩 페이지를 만드십시오. 랜딩 페이지에 다음과 같은 몇 가지 요소를 포함하여 가입 가능성을 더욱 끌어올리는 것이 중요합니다.

• 구독의 이점
  항상 그렇듯이 미래의 독자들에게 무엇이 그들 에게 도움이 되는지 알려주십시오. (이 기본 마케팅 원칙을 더 이상 확장할 필요가 없습니다!)
• 샘플 콘텐츠
  어떤 콘텐츠가 가장 많은 독자를 끌어들이는지 알고 있습니다. 랜딩 페이지에서 가장 인기 있는 블로그의 일부와 시선을 사로잡는 헤드라인을 제공하여 향후 받을 것으로 예상되는 콘텐츠와 뉴스를 엿볼 수 있습니다.
• 주파수 옵션
  구독자에게 게시물 및 업데이트 수신 빈도를 선택할 수 있는 옵션을 제공하는 것을 고려하십시오. 그들은 실시간으로 그들을 원합니까? 일일? 주간? 사람들은 통제를 원하는데 왜 통제권을 부여하지 않습니까? 구독 여부를 선택하는 사람의 차이를 만들 수 있습니다.
• 사용후기
  물론 회사는 자신이 얼마나 멋진 회사인지 자랑할 수 있지만 잠재 고객과 연결하는 가장 좋은 방법 중 하나는 만족한 구매자의 이야기를 공유하는 것임을 우리 모두 알고 있습니다. 만족한 고객의 방문 페이지에 칭찬의 말을 포함하면 더 많은 정보를 받기 위해 가입한 사람에게 유리한 저울을 기울일 수 있습니다.

당신이 아는 사람입니다

고객이 잠재 고객과 네트워킹하는 동안 이메일 주소를 수집하는 습관을 갖도록 권장하십시오. 무역 박람회, 취업 박람회, 네트워킹 행사, 심지어 개인 사교 행사까지 모두 목록을 늘리는 데 도움이 되는 잠재적인 소스입니다.

앞으로 지불

훌륭한 마케터는 전달된 이메일이 평가의 한 형태이며 따라서 황금이라는 것을 알고 있습니다. 그렇기 때문에 수신자가 뉴스를 더 널리 퍼뜨리도록 하기 위해 흥미로운 텍스트와 눈길을 끄는 그래픽으로 각 이메일을 만드는 데 추가 시간을 할애할 가치가 있습니다. 사람들에게 메시지 전달이 옵션임을 상기시키려면 자동화된 마케팅 플랫폼 내에서 이메일에 "전달" 링크를 추가하기만 하면 됩니다.

사회적인 나비가 되어라

Facebook 및 Twitter와 같은 소셜 미디어 플랫폼에 링크와 양식을 포함하는 몇 가지 다른 방법에 대해 다루었지만 여기서는 보다 일반적인 용량으로 이에 대해 이야기하겠습니다. 고객의 소셜 네트워크에 속한 사람들은 회사를 신뢰하고 메시지를 기꺼이 받고 있음을 보여줍니다. 그러나 "설정하고 잊어버릴" 수는 없습니다. 또한 정기적으로 사람들에게 연락하여 귀하의 게시물을 공유하고 이메일 수신을 선택하도록 사람들을 초대해야 합니다. 물론 캠페인에 소셜 네트워킹 링크를 계속 추가할 수 있습니다.

전문가의 도움 받기

마지막으로 도움을 청하는 것은 부끄러운 일이 아닙니다. Act-On Software 전문 서비스 부서의 대행사 파트너 관리자인 Lynn F. Anderson은 노련한 마케팅 전략가입니다. 그녀는 최근 에이전시 파트너 팀이 목록이 없는 클라이언트를 어떻게 돕는지 공유했습니다.

"유기적 목록 성장을 위해 대상 계정 프로필과 구매자 페르소나를 구축한 다음 해당 정보를 기반으로 전술을 계획하는 것으로 시작할 수 있습니다."라고 그녀는 말했습니다. "그들이 데이터베이스를 가지고 있다면, 우리는 총 가용 시장 분석을 수행하여 그들의 데이터베이스에 이미 얼마나 많은 목표 시장이 있는지, 적합한 사람들이 해당 연락처 목록에 있는지 확인할 수 있습니다." 비즈니스 유형과 대상 고객에 따라 클릭당 지불 또는 소셜 미디어 광고와 같은 유료 전략을 추가하면 회사 웹 사이트로 트래픽을 유도하는 데 도움이 될 수 있다고 설명했습니다. "당사의 대행사 파트너는 고객이 반응형 디자인, 게이팅 및 우수한 다운로드 콘텐츠를 통해 트래픽을 수신할 수 있도록 웹 사이트를 준비하도록 돕습니다."

고객을 위한 이메일 캠페인을 계획할 때 대행사가 이메일 목록에 문제를 겪은 적이 있습니까? 어떤 솔루션이 효과가 있었습니까? 알려주세요!

클라이언트 목록을 늘린 후에는 받은 편지함에 훌륭한 콘텐츠를 전달하는지 확인하는 것이 중요합니다. 이메일 목록의 수익성을 유지하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 eBook The Amazingly Effective Email Guide를 확인하세요.