機構：如何建立電子郵件活動——當您的客戶沒有名單時

“雖然我有很多社交媒體粉絲，但如果我有選擇的話，我會整天選擇電子郵件而不是社交媒體粉絲，”矽谷傳奇人物蓋伊川崎說，他是今年電子郵件體驗委員會會議的主講人，他承認電子郵件營銷無與倫比的力量。

頂級營銷機構了解將強大的電子郵件活動納入客戶營銷策略的重要性，因為在客戶生命週期內的正確時間向正確的人發送正確的電子郵件是吸引、捕獲、培養、轉換和擴展關係的關鍵.

機構在為客戶部署電子郵件活動時面臨的最大挑戰之一是與沒有聯繫人列表的公司打交道。 由於沒有列表就無法開展活動，因此擁有乾淨準確的列表至關重要。

創建聯繫人列表有兩種主要方法——第一種，採購列表，是一種快速解決方案，但它會帶來一些非常關鍵的問題和性能地雷，在您開始使用它們之前必須先解決這些問題。 首選方案和行業最佳實踐涉及通過各種方法有機地增加列表。

採購清單

為了快速開始，您可以查看購買清單。 沒有兩個列表提供者是相同的； 對供應商做足功課，然後選擇您信任的供應商。

質量與數量

購買電子郵件列表可能看起來很誘人，因為您會得到很多名字。 問題是，有多少名字帶有有效的電子郵件地址？ 在電子郵件營銷方面，古老的陳詞濫調是正確的：“質量勝於數量。” 將電子郵件發送給一些真正對您客戶的產品/服務/消息感興趣的聯繫人，要比發送給大量不感興趣的隨機個人要好得多。

他們去哪兒了？

無效的聯繫信息也是購買列表的一個大問題。 人們幾十年來一直從事同一份工作的日子已經一去不復返了。 當他們離開時，他們的舊電子郵件地址不再有效，但可能會繼續存在。 購買列表的其他問題包括名稱更改、新的/合併的/解散的 Internet 服務提供商 (ISP)、品牌重塑、拼寫錯誤和重複。

成為捉鬼敢死隊

良好的清單衛生習慣可提高送達率，並有助於防止您的客戶被標記為垃圾郵件發送者。 清單清理實際上相當便宜，而且非常值得最少的投資。

同樣重要的是要記住，大多數群發電子郵件程序（來自專業電子郵件服務提供商或營銷自動化供應商，例如將電子郵件集成到補充功能中的 Act-On）的定價是基於您郵寄的“活躍聯繫人”的數量代表您的客戶——而不是他們名單上的地址數量。 使用錯誤的電子郵件地址意味著浪費金錢。 不管你怎麼看，答案都是一樣的……你必須在使用前清理它們。

成為捉鬼敢死隊，續集

一旦該列表是乾淨的，驗證它是個好主意。 “驗證”是在驗證時確定電子郵件地址是否有效並且能夠接收電子郵件的過程（這個世界變化很快）。

媽媽是對的，衛生很重要

Gmail 和 Yahoo 等 ISP，連同企業電子郵件保護服務和反垃圾郵件組織，對退回的電子郵件、退訂請求和投訴設置了限制，並且他們計算參與度以確定誰在發送垃圾郵件，誰沒有。 如果您不管理退回和退訂，負利率可能會飆升，這可能會導致您客戶的帳戶被暫停。

把骯髒的工作包出去

大多數機構根本沒有時間或人力來執行電子郵件地址清理和驗證，但這是必不可少的步驟。 好消息是，其他人可以為您做這件事。 如果您使用的是營銷自動化平台，那麼您的平台提供商很有可能也提供列表清理和驗證服務。 如果不行，請考慮使用 Webbula 或 BriteVerify 等電子郵件驗證服務。 請務必詢問他們的目標選項，作為另一種幫助確保可交付性和幫助維護髮件人聲譽的方法。

物有所值

在發送之前，電子郵件數據衛生服務將清理您的列表，以確保您只使用最準確的數據。 您需要確保他們正在管理您的電子郵件列表文件，以識別會對發送工作產生負面影響的數據，包括：

• 重複地址
• 不可送達的域名
• 垃圾郵件陷阱
• 已知威脅
• 角色地址
• 監測種子
• 無效的頂級域 (TLD)
• 一次性賬戶
• 字符字段刪除
• 託管反垃圾郵件網絡保護域

使用 Clean 'n' Shiny 列表的三大好處

1. 提高在線聲譽
2. 增強的交付能力
3. 提高投資回報率

有機地增長列表

通過建立自願訂閱的聯繫人列表，您將提高客戶電子郵件營銷活動的績效和成功率，並增加合格的潛在客戶。 為您的客戶構建有機列表時，請使用以下提示。

從你所擁有的開始

說他們沒有清單的客戶實際上可能擁有比他們意識到的更多的信息——這只是收集和整理信息的問題。 與他們一起收集他們擁有的所有聯繫信息——當前和過去的客戶、潛在客戶、LinkedIn 聯繫人、投資者、個人電子郵件列表——為他們組裝一個有凝聚力的聯繫人列表。 然後在你通過各種其他方法種植它時開始添加它。

為網站提供機會

網站訪問者有不同的個性和偏好，因此重要的是要意識到一種尺寸並不適合所有人。 為他們提供一系列選項，以鼓勵他們選擇進一步溝通：

• 內容
  有大量關於內容營銷力量的文章。 要點是：創建和分發相關的、有用的內容，以吸引客戶的理想目標受眾並推動有利可圖的行為。 如果它足夠好，人們會想要更多，因此請為他們提供訂閱表格的鏈接以實現這一目標。
• 訂閱按鈕
  使用營銷軟件中提供的按鈕並將其放置到社交媒體按鈕上，以便與設計無縫集成。
• 訂閱鏈接
  在訪問網站時，有些人更注重視覺，更喜歡點擊按鈕，而其他人則更注重分析，傾向於瀏覽頂部菜單欄和頁面底部下拉選項卡中的鏈接。 始終在兩個地方都包含鏈接。
• 特徵框
  與上面列出的更微妙的方法不同，這些框是集成到頁面設計中的大型號召性用語部分，很容易找到。 當然，您會希望包括一份訂閱不可抗拒的好處的簡短列表，並提供用於捕獲姓名、職務和電子郵件地址的字段。
• 彈出窗口
  這種面對面的技巧有時會奏效，但要謹慎使用。 有些人覺得它們很煩人，而另一些人則使用彈出窗口攔截器。 然而，有時，如果您恰好在彈出窗口的時間安排得當，它可能正是觸發訪問者註冊的原因。 一些網站允許讀者瀏覽一篇文章，但當需要點擊“下一頁”時，他們認為要求一些信息以換取額外有用的內容是公平的。 其他人會在幾秒鐘後彈出表格。

變得正式

啊，形式之美……如果沒有它們，營銷人員會做什麼？ 使用它們使投資前景訂閱您的列表變得超級簡單。 利用表單的力量來幫助您捕獲以前匿名訪問者的信息——這對於產生合格的潛在客戶至關重要。

• 將訂閱表單添加到社交媒體頁面
  將社交媒體粉絲轉化為電子郵件訂閱者是明智之舉，因為後者已被證明是接觸客戶的最可靠方式。 通過向潛在客戶和客戶可以選擇加入的訂閱表格添加鏈接，使用客戶的各種渠道來生成聯繫人。所有訪問者只需單擊圖標（包含圖像和引人注目的號召性用語）進行註冊. 由於您不能在 Google+ 或 Twitter 上託管帶有註冊表單的登錄頁面，因此您可以通過在連接到訂閱表單的“關於”和“簡介”部分添加一個縮短的鏈接來創建一個解決方法。
• 將訂閱鏈接添加到博客
  在人們閱讀了一篇寫得很好、相關的文章之後，他們想要更多的機會就更高，所以在你發布的每個博客的末尾添加一個訂閱表格的鏈接來鼓勵他們留下來是一個明智的選擇關注。
• 將訂閱框添加到評論表單
  Enterprise 2.0 的出現要求網站和社交媒體訪問者必須有機會參與其中。這就是為什麼通常的做法是為想要分享意見、提出問題並添加到討論。 但要做到這一點，評論者必須先輸入他們的姓名和電子郵件地址，然後才能加入對話。 只需在該評論框的底部添加一個複選框，以便人們輕鬆接收電子郵件和新帖子。

陸何！

為您的客戶列表創建專門的、特定於活動的登錄頁面，您可以在其中引導那些希望了解最新的有趣內容、產品更新和公告的人。 重要的是在著陸頁上包含幾個元素，以使註冊的前景更具吸引力：

• 訂閱的好處
  與往常一樣，確保讓未來的讀者了解其中的內容。 （無需進一步擴展此基本營銷原則！）
• 示例內容
  您知道什麼內容吸引了最多的讀者 - 在著陸頁上展示您最受歡迎的博客和引人入勝的標題，讓他們可以先睹為快，了解他們未來可能收到的內容和新聞。
• 頻率選項
  考慮讓訂閱者選擇他們希望接收帖子和更新的頻率。 他們想要他們實時嗎？ 日常的？ 每週？ 人們想要控制權，那麼為什麼不把它授予他們呢？ 這可能會影響選擇訂閱與否的人。
• 感言
  當然，公司可以吹噓自己有多棒，但我們都知道，與潛在客戶建立聯繫的最佳方式之一是分享滿意買家的故事。 在登陸頁面上加入來自滿意客戶的讚美之詞可以使天平傾斜，有利於註冊接收更多信息的人。

這是你認識的人

鼓勵您的客戶在與潛在客戶建立聯繫時養成收集電子郵件地址的習慣。 貿易展覽、招聘會、社交活動甚至個人社交活動都是幫助他們增加名單的潛在來源。

向前支付

偉大的營銷人員都知道轉發的電子郵件是一種證明，因此，它是黃金。 這就是為什麼值得花額外的時間用有趣的文本和引人注目的圖形來製作每封電子郵件，以迫使收件人進一步傳播新聞。 為了提醒人們轉發消息是一種選擇，只需在您的自動化營銷平台中向電子郵件添加“轉發”鏈接即可。

做一隻交際花

我們已經談到了在 Facebook 和 Twitter 等社交媒體平台中包含鏈接和表單的幾種不同方式，但讓我們在這里以更一般的方式討論它。 當人們成為您客戶社交網絡的一部分時，他們就表明他們信任公司並願意接收他們的信息。 但是您不能只是“設置好然後忘記它”……您還必須定期聯繫並邀請人們分享您的帖子並選擇接收電子郵件。 當然，您將繼續向您的活動添加社交網絡鏈接。

獲得專業幫助

最後但同樣重要的是，尋求幫助並不可恥。 Lynn F. Anderson 是 Act-On Software 專業服務部的代理合作夥伴經理，是一位經驗豐富的營銷策略師。 她最近分享了她的代理合作夥伴團隊如何幫助沒有名單的客戶。

“對於有機列表增長，我們可以從建立目標客戶資料和買家角色開始，然後根據這些信息制定策略，”她說。 “如果他們有數據庫，我們就可以進行總體可用市場分析，以確定他們的目標市場中有多少已經在他們的數據庫中，以及聯繫人列表中是否有合適的人。” 根據業務類型和目標受眾，她解釋說，添加付費策略（例如按點擊付費或社交媒體廣告）可以幫助增加公司網站的訪問量。 “我們的代理合作夥伴幫助客戶準備好他們的網站，以通過響應式設計、門控和出色的可下載內容接收流量。”

在為您的客戶規劃電子郵件活動時，您的代理機構是否遇到過電子郵件列表的問題？ 哪些解決方案對您有用？ 讓我們知道！

增加客戶名單後，確保向這些收件箱發送優質內容非常重要。 如果您想了解有關如何確保電子郵件列表保持盈利的更多信息，請查看我們的電子書《驚人有效的電子郵件指南》。