E-Ticaret Sitenizden Daha Fazla Satış Elde Etmenin 7 Kanıtlanmış Yolu

Site ziyaretçilerinizi ödeme yapan müşterilere dönüştürmekte zorlanıyor musunuz?

Çoğu e-ticaret mağazası sahibi bu sorunla karşı karşıyadır.

Sanal vitrininizi destekliyorsunuz, ürünlerinizi sergiliyorsunuz ve insanlar gerçekten gelmeye başlıyor. Bir dakikalığına heyecanlanıyorsunuz, ardından satış raporu geliyor.

“Toplam satışlar: 0,00 ABD doları .”

Merak etmeyin, kimse trafiğinin %100'ünün ödeme yapan müşterilere dönüşmesini beklemiyor.

Ancak DAHA FAZLASINI dönüştürmenin yolları var.

İşte e-ticaret dönüşüm oranlarınızı en üst düzeye çıkarmanın ve kârınızı artırmanın yedi kolay yolu:

1. Tavsiye programları oluşturun

Bir tavsiye programı ile site ziyaretçilerinizi satış görevlilerine dönüştürün.

Hedeflerinize uygun özelliklere sahip bağlı kuruluş pazarlama platformlarını arayın.

Örneğin Tapfiliate, beyaz etiketli tavsiye programları oluşturmanıza izin verir. Öte yandan ClickBank, geniş ürün veri tabanı ve bağlı kuruluşları için popülerdir.

Yönlendirme programları, alıcı güvenini artırmak için ağızdan ağza pazarlamadan yararlanmanıza olanak tanır. Ayrıca, siz ürünlerinizi geliştirmeye ve e-ticaret işinizi yürütmeye odaklanırken, diğerlerinin de promosyonel ağır işleri halletmesine olanak tanır.

2. Sınırlı süreli fırsatları tanıtın

Sınırlı süreli fırsatlar, dönüşümleri teşvik etmek için kitlenin kaçırma korkusundan (FOMO) yararlanmanıza olanak tanır.

Aciliyet duygularını artırmak için promosyonun süresini kısa tutun ve süresi dolduğunda e-posta uyarıları gönderin. Sosyal medya gönderilerinde, hikayelerde, web sitesi afişlerinde vb. duyurular yayınlayın.

Promosyonunuza giden günlerde veya haftalarda, gelecekle ilgili ince ipuçlarıyla sosyal medyada hype oluşturun.

Örneğin, Instagram'da veya Facebook'ta, kullanıcılara kendileri için neyin "mükemmel bir anlaşma" olduğunu soran anketler yapın - ücretsiz, büyük indirimler veya ücretsiz kargo gibi. Sınırlı süreli promosyonunuzu planlanan tarihten önce ayarlamak için bulgularınızı kullanın.

Bu işe yaramazsa, gönderilerinizin görünürlüğünü artırmak ve daha da fazla veri toplayabilmek için Instagram'da viral hashtag'leri kullanın. Gönderileriniz ne kadar görünür olursa, hedef kitlenizden o kadar fazla geri bildirim alabilirsiniz.

3. Geçmişteki müşterileri marka elçilerine dönüştürün

Yeni müşterilerin güvenini kazanmak için eski müşterileri kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği göndermeye teşvik edin.

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik veya UGC, çevrimiçi izleyici tarafından yayınlanan bir içerik grubu türüdür. Ürününüzü veya markanızı öne çıkaran bir müşteri incelemesi, referans veya sosyal medya gönderilerine atıfta bulunabilir.

UGC'yi teşvik etmenin kolay bir yolu, inceleme isteklerini e-posta yoluyla otomatik hale getirmektir.

Mailchimp ve Sendinblue gibi e-posta pazarlama çözümleri, bunun için kullanıma hazır otomasyon iş akışlarına sahiptir. Sadece takip e-posta şablonlarını kullanın, mesajınızı yazın ve yorum yığınını izleyin.

Zaten orada olan UGC'yi aramak için sosyal medya dinleme platformlarını da kullanabilirsiniz. Alternatif olarak, marka sözlerini veya hashtag'leri aramak için sosyal medya web sitelerinin yerleşik arama aracını kullanın.

4. Sohbet robotlarını kullanın ve müşterilere 7/24 hizmet verin

Chatbotlar, e-ticaret müşterilerinin web sitenizde kendi kendilerine rehberli deneyimler yaşamalarına olanak tanır. Sık sorulan soruları yanıtlayacak, self servis destek seçenekleri sunacak ve canlı temsilci isteklerini kabul edecek şekilde programlanabilirler.

Formito gibi bazı chatbot yazılımları, dahili bilgileri chatbot komut dosyalarına dönüştürmek için Monday.com gibi proje yol haritası yazılımlarıyla da entegre olabilir.

En önemlisi, sohbet robotları site ziyaretçilerine 7/24 yardım sağlayabilir ve fazla mesai ücreti istemezler. Bu, farklı saat dilimlerine sahip uluslararası müşterilere hizmet veren e-ticaret markaları için mükemmeldir.

5. Doğum günü teklifleri gönderin

Çoğu insan doğum günlerinde satın alma havasındadır.

E-posta yoluyla doğum günü tekliflerini otomatikleştirerek bundan yararlanın.

Gerekli otomasyon iş akışını hemen uygulamak için e-posta pazarlama platformlarını kullanın. Fırsatı daha da özel kılmak için her zamanki tanıtımlarınızdan daha iyi bir şey sunduğunuzdan emin olun.

Hazır başlamışken, paylaşılmaya değer içerikler oluşturun ve bunları "mutlaka okunması gereken" doğum günü e-postalarına kaydırın. Bu strateji, aylık haber bültenleri, yeniden etkileşim kampanyaları ve alışveriş sepetini bırakma e-postaları dahil olmak üzere diğer e-posta pazarlama kampanyalarında da kullanılabilir.

6. Kıtlığı göster

Sınırlı süreli fırsatlar başlatmanın yanı sıra, bir ürün için kalan öğelerin sayısını görüntüleyerek kitlenizin kaçırma korkusunu da tetikleyebilirsiniz.

Shopify gibi e-ticaret platformları, bu etkiyi sağlayan tak ve çalıştır envanter sayacı uygulamalarını destekler. Düşük satış hacimleriyle uğraşıyorsanız, her satış yaptığınızda mevcut stok sayısını manuel olarak da ayarlayabilirsiniz.

Bu strateji, potansiyel müşterileri "birisi onları yenmeden önce" kontrol etmeye teşvik eden kıtlığın içsel değerine dayanır.

Sınırlı stoklarla özel sürüm ürünleri piyasaya sürerek bu stratejiyi bir üst seviyeye çıkarabilirsiniz. Daha fazla ziyaretçiyi dönüştürmeye ve hızlı yapmaya ikna etmek için bunu bir satış noktası olarak kullanın.

7. En çok satan rakiplerden içerik ilhamı alın

Reklamlar ve özel teklifler, e-ticaret işinize kısa vadeli sonuçlar sağlayabilir.

Ancak oyunun sonu, içerik pazarlama stratejinizdir.

İçerik pazarlaması, e-ticaret mağazanızın uzun vadede yinelenen, yüksek kaliteli trafik almasını sağlar. Başta arama motorları ve sosyal medya olmak üzere ücretsiz kanallardan site ziyaretçilerini çekmenizi sağlar.

Sorun şu ki, içerik pazarlamasının sonuç vermesi zaman alıyor.

İlk zorluğunuz, hedef kitlenizi anlamayı ve potansiyel alıcıları çeken içerik konularını keşfetmeyi içeren içerik araştırması yapmaktır.

Rakip içerik analizi ile bu kısmı atlayabilirsiniz.

Oyun planı üç basit ve tekrarlanabilir adım içerir:

• 1. Adım: En iyi rakiplerinizi belirleyin
• 2. Adım: En iyi performans gösteren içeriğine bakın
• 3. Adım: Daha iyi bir şey yaratın

Rakipleri gözetleyerek, onların satan içerik parçaları oluşturmak için harcadıkları zamandan, çabadan ve kaynaklardan yararlanırsınız.

Rakip araştırmalarını kolaylaştırmak için SpyFu, Semrush ve Ahrefs gibi araçları kullanmayı düşünün.

E-ticaret dönüşüm oranı optimizasyonu: SSS

E-ticarette dönüşüm oranı optimizasyonu neden önemlidir?

Dönüşüm oranı optimizasyonu (CRO), e-ticaret web sitesi ziyaretçilerinin ödeme yapan müşterilere dönüşme olasılığını artırır. CRO ile, kâr hanenizi etkilemeyen trafik oluşturma taktiklerine binlerce dolar harcıyor olabilirsiniz.

E-ticaret dönüşüm oranınızı nasıl artırabilirsiniz?

E-ticaret dönüşüm oranınızı artırmak için en iyi taktikler:

• Yönlendirme programlarını kullanın
• Sınırlı süreli teklifleri tanıtın
• Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerikten Yararlanın
• Sohbet robotlarını kullanın
• Doğum gününe özel teklifler gönder
• Kalan stok sayısını göster
• Rakip analizini kullanın

E-ticaret için iyi bir dönüşüm oranı nedir?

E-ticaret alanında %1 ile %4 arasında herhangi bir yerde bir dönüşüm oranı iyi olarak kabul edilir. Bu kulağa pek hoş gelmiyor, ancak başarılı e-ticaret web sitelerinin ayda on binlerce ziyaretçi oluşturduğunu unutmayın.

Çözüm

Yukarıdaki ipuçları, herhangi bir e-ticaret markasının web sitesi trafiğini sadık müşterilere dönüştürmesine yardımcı olmak için yeterli olmalıdır.

E-ticarette herkese uyan tek bir çözüm olmadığını unutmayın.

Bir strateji uygulamadan önce, hedeflerinize ve hedef kitlenizin tercihlerine uygun olduğundan emin olun.

Deneyimi potansiyel müşterileriniz için daha çekici ve akılda kalıcı hale getirmek için her kampanyaya markanızın kimliğini ekleyin.