7 façons éprouvées de générer plus de ventes à partir de votre site de commerce électronique

Avez-vous du mal à convertir les visiteurs de votre site en clients payants ?

La plupart des propriétaires de magasins de commerce électronique sont confrontés à ce problème.

Vous soutenez votre vitrine virtuelle, présentez vos produits et les gens commencent à venir. Vous êtes excité pendant une minute, puis le rapport de vente arrive.

"Ventes totales : 0,00 $ ."

Ne vous inquiétez pas, personne ne s'attend à ce que 100 % de son trafic se transforme en clients payants.

Mais il existe des moyens d'en convertir PLUS.

Voici sept façons simples de maximiser vos taux de conversion e-commerce et d'augmenter vos profits :

1. Créer des programmes de parrainage

Transformez les visiteurs de votre site en vendeurs avec un programme de parrainage.

Recherchez des plateformes de marketing d'affiliation avec des fonctionnalités adaptées à vos objectifs.

Tapfiliate, par exemple, vous permet de créer des programmes de parrainage en marque blanche. ClickBank, d'autre part, est populaire pour sa grande base de données de produits et d'affiliés.

Les programmes de parrainage vous permettent de tirer parti du marketing de bouche à oreille pour accroître la confiance des acheteurs. Il permet également aux autres de gérer le gros du travail promotionnel pendant que vous vous concentrez sur l'amélioration de vos produits et la gestion de votre entreprise de commerce électronique.

2. Promouvoir des offres à durée limitée

Les offres à durée limitée vous permettent de tirer parti de la peur du public de passer à côté (FOMO) pour stimuler les conversions.

Pour renforcer leur sentiment d'urgence, limitez la durée de la promotion et envoyez des alertes par e-mail lorsqu'elle expire. Publiez des annonces sur des publications sur les réseaux sociaux, des histoires, des bannières de sites Web, etc.

Dans les jours ou les semaines précédant votre promo, créez un battage médiatique sur les réseaux sociaux avec des indices subtils sur ce qui s'en vient.

Par exemple, lancez des sondages sur Instagram ou Facebook pour demander aux utilisateurs ce qui constitue une « offre parfaite » pour eux, qu'il s'agisse de cadeaux, de remises énormes ou de la livraison gratuite. Utilisez vos découvertes pour affiner votre promotion à durée limitée avant la date prévue.

Si cela ne fonctionne pas, utilisez des hashtags viraux sur Instagram pour augmenter la visibilité de vos publications et pouvoir collecter encore plus de données. Plus vos messages sont visibles, plus vous pouvez obtenir de commentaires de votre public.

3. Transformez vos anciens clients en ambassadeurs de la marque

Encouragez les anciens clients à soumettre du contenu généré par les utilisateurs pour gagner la confiance des nouveaux clients.

Le contenu généré par l'utilisateur ou UGC est un type de compartiment de contenu publié par l'audience en ligne. Il peut faire référence à un avis client, à un témoignage ou à des publications sur les réseaux sociaux qui présentent votre produit ou votre marque.

Un moyen simple d'encourager l'UGC consiste à automatiser les demandes d'examen par e-mail.

Les solutions de marketing par e-mail comme Mailchimp et Sendinblue ont des flux de travail d'automatisation prêts à l'emploi pour cela. Utilisez simplement leur modèle d'e-mail de suivi, écrivez votre message et regardez les avis s'accumuler.

Vous pouvez également utiliser les plateformes d'écoute des médias sociaux pour rechercher les UGC déjà présents. Vous pouvez également utiliser l'outil de recherche intégré des sites Web de médias sociaux pour rechercher des mentions de marque ou des hashtags.

4. Utilisez des chatbots et servez les clients 24h/24 et 7j/7

Les chatbots permettent aux clients du commerce électronique d'avoir des expériences autonomes sur votre site Web. Ils peuvent être programmés pour répondre aux questions fréquemment posées, fournir des options d'assistance en libre-service et accepter les demandes d'un agent en direct.

Certains logiciels de chatbot comme Formito peuvent également s'intégrer à un logiciel de feuille de route de projet comme Monday.com pour transformer les informations internes en scripts de chatbot.

Plus important encore, les chatbots peuvent fournir une assistance aux visiteurs du site 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et ils ne demanderont pas de frais pour les heures supplémentaires. C'est parfait pour les marques de commerce électronique qui s'adressent aux acheteurs internationaux avec différents fuseaux horaires.

5. Envoyez des offres d'anniversaire

La plupart des gens sont d'humeur à acheter le jour de leur anniversaire.

Profitez-en en automatisant les offres d'anniversaire par e-mail.

Utilisez les plateformes de marketing par e-mail pour mettre en œuvre le flux de travail d'automatisation nécessaire en un rien de temps. Assurez-vous simplement d'offrir quelque chose de mieux que vos promotions habituelles pour rendre l'occasion encore plus spéciale.

Pendant que vous y êtes, créez du contenu digne d'être partagé et glissez-le dans les e-mails d'anniversaire en tant que "must-reads". Cette stratégie peut également être utilisée dans d'autres campagnes de marketing par e-mail, y compris les newsletters mensuelles, les campagnes de réengagement et les e-mails d'abandon de panier.

6. Montrer la rareté

Outre le lancement d'offres à durée limitée, vous pouvez également déclencher la peur de votre public de passer à côté en affichant le nombre d'articles restants pour un produit.

Les plates-formes de commerce électronique telles que Shopify prennent en charge les applications de compteur d'inventaire plug-and-play qui produisent cet effet. Si vous gérez de faibles volumes de ventes, vous pouvez également ajuster manuellement le nombre de stocks disponibles chaque fois que vous effectuez une vente.

Cette stratégie mise sur la valeur intrinsèque de la rareté, qui encourage les clients potentiels à vérifier "avant que quelqu'un ne les devance".

Vous pouvez faire passer cette stratégie au niveau supérieur en lançant des produits en édition spéciale avec des stocks limités. Utilisez-le comme argument de vente pour convaincre davantage de visiteurs de convertir et de le faire rapidement.

7. Empruntez l'inspiration du contenu aux concurrents les plus vendus

La publicité et les offres spéciales peuvent fournir à votre entreprise de commerce électronique des résultats à court terme.

Mais votre fin de partie est votre stratégie de marketing de contenu.

Le marketing de contenu garantit que votre boutique en ligne reçoit un trafic récurrent et de haute qualité à long terme. Il vous permet d'attirer les visiteurs du site à partir de canaux non payants, principalement les moteurs de recherche et les médias sociaux.

Le problème est que le marketing de contenu prend du temps pour produire des résultats.

Votre premier défi consiste à effectuer une recherche de contenu, ce qui implique de comprendre votre public cible et de découvrir des sujets de contenu qui attirent des acheteurs potentiels.

Vous pouvez ignorer cette partie via l'analyse du contenu des concurrents.

Le plan de match comprend trois étapes simples et reproductibles :

• Étape 1 : Identifiez vos principaux concurrents
• Étape 2 : Examinez leur contenu le plus performant
• Étape 3 : Créer quelque chose de mieux

En espionnant les concurrents, vous capitalisez sur le temps, les efforts et les ressources qu'ILS ont investis pour créer des contenus qui se vendent.

Pour faciliter la recherche de concurrents, envisagez d'utiliser des outils tels que SpyFu, Semrush et Ahrefs.

Optimisation du taux de conversion e-commerce : FAQ

Pourquoi l'optimisation du taux de conversion est-elle importante dans le e-commerce ?

L'optimisation du taux de conversion (CRO) augmente la probabilité que les visiteurs du site Web de commerce électronique se convertissent en clients payants. Avec CRO, vous pourriez gaspiller des milliers de dollars en tactiques de génération de trafic qui n'affectent pas vos résultats.

Comment augmenter votre taux de conversion e-commerce ?

Meilleures tactiques pour améliorer votre taux de conversion e-commerce :

• Utiliser les programmes de parrainage
• Promouvoir des offres à durée limitée
• Tirez parti du contenu généré par les utilisateurs
• Utiliser des chatbots
• Envoyer des offres spéciales d'anniversaire
• Afficher le nombre de stocks restants
• Utiliser l'analyse des concurrents

Qu'est-ce qu'un bon taux de conversion pour le e-commerce ?

Un taux de conversion compris entre 1 % et 4 % est considéré comme bon dans le domaine du commerce électronique. Cela ne semble pas beaucoup, mais rappelez-vous que les sites Web de commerce électronique réussis génèrent des dizaines de milliers de visiteurs par mois.

Conclusion

Les conseils ci-dessus devraient suffire à aider toute marque de commerce électronique à convertir le trafic de son site Web en clients fidèles.

N'oubliez pas qu'il n'existe pas de solution unique en matière de commerce électronique.

Avant de mettre en œuvre une stratégie, assurez-vous qu'elle correspond à vos objectifs et aux préférences de votre public.

Ajoutez l'identité de votre marque dans chaque campagne pour rendre l'expérience plus attrayante et mémorable pour vos clients potentiels.