7 formas comprobadas de generar más ventas en su sitio de comercio electrónico

¿Tiene dificultades para convertir a los visitantes de su sitio en clientes de pago?

La mayoría de los propietarios de tiendas de comercio electrónico enfrentan este problema.

Apuntala tu escaparate virtual, exhibes tus productos y la gente comienza a entrar. Te emocionas por un minuto, luego llega el informe de ventas.

“Ventas totales: $0.00 .”

No se preocupe, nadie espera que el 100 % de su tráfico se convierta en clientes de pago.

Pero hay formas de convertir MÁS de ellos.

Aquí hay siete formas fáciles de maximizar sus tasas de conversión de comercio electrónico y aumentar las ganancias:

1. Crear programas de referencia

Convierta a los visitantes de su sitio en vendedores con un programa de referencia.

Busque plataformas de marketing de afiliación con características adecuadas a sus objetivos.

Tapfiliate, por ejemplo, le permite crear programas de referencia de marca blanca. ClickBank, por otro lado, es popular por su gran base de datos de productos y afiliados.

Los programas de recomendación le permiten aprovechar el marketing de boca en boca para aumentar la confianza del comprador. También permite que otros manejen el trabajo pesado promocional mientras usted se enfoca en mejorar sus productos y administrar su negocio de comercio electrónico.

2. Promociona ofertas por tiempo limitado

Las ofertas por tiempo limitado le permiten aprovechar el miedo de la audiencia a perderse algo (FOMO) para estimular las conversiones.

Para aumentar su sentido de urgencia, mantenga la duración de la promoción corta y envíe alertas por correo electrónico cuando caduque. Publique anuncios en publicaciones de redes sociales, historias, banners de sitios web, etc.

En los días o semanas previos a su promoción, genere entusiasmo en las redes sociales con sugerencias sutiles sobre lo que se avecina.

Por ejemplo, realice encuestas en Instagram o Facebook preguntando a los usuarios cuál es la "oferta perfecta" para ellos, ya sean obsequios, grandes descuentos o envío gratuito. Utilice sus hallazgos para ajustar su promoción por tiempo limitado antes de la fecha planificada.

Si eso no funciona, use hashtags virales en Instagram para aumentar la visibilidad de sus publicaciones y poder recopilar aún más datos. Cuanta más visibilidad obtengan sus publicaciones, más comentarios podrá obtener de su audiencia.

3. Convierta a los clientes anteriores en embajadores de la marca

Anime a los clientes anteriores a enviar contenido generado por el usuario para ganarse la confianza de los nuevos clientes.

El contenido generado por el usuario o UGC es un tipo de contenido publicado por la audiencia en línea. Puede referirse a una reseña de un cliente, un testimonio o publicaciones en las redes sociales que presentan su producto o marca.

Una forma sencilla de fomentar el UGC es automatizar las solicitudes de revisión por correo electrónico.

Las soluciones de marketing por correo electrónico como Mailchimp y Sendinblue tienen flujos de trabajo de automatización listos para usar para esto. Simplemente use su plantilla de correo electrónico de seguimiento, escriba su mensaje y observe cómo se acumulan las reseñas.

También puede usar plataformas de escucha de redes sociales para buscar UGC que ya está allí. Alternativamente, use la herramienta de búsqueda integrada de los sitios web de redes sociales para buscar etiquetas o menciones de marca.

4. Usa chatbots y atiende a los clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana

Los chatbots permiten a los clientes de comercio electrónico tener experiencias autoguiadas en su sitio web. Se pueden programar para responder preguntas frecuentes, brindar opciones de soporte de autoservicio y aceptar solicitudes de un agente en vivo.

Algunos software de chatbot como Formito también pueden integrarse con el software de hoja de ruta del proyecto como Monday.com para convertir la información interna en scripts de chatbot.

Lo que es más importante, los chatbots pueden brindar asistencia a los visitantes del sitio las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y no solicitarán tarifas por horas extra. Esto es perfecto para las marcas de comercio electrónico que atienden a compradores internacionales con diferentes zonas horarias.

5. Enviar ofertas de cumpleaños

La mayoría de la gente está de humor para comprar en sus cumpleaños.

Aprovecha esto automatizando las ofertas de cumpleaños por correo electrónico.

Utilice plataformas de marketing por correo electrónico para implementar el flujo de trabajo de automatización necesario en poco tiempo. Solo asegúrese de ofrecer algo mejor que sus promociones habituales para que la ocasión sea más especial.

Mientras lo hace, cree contenido que valga la pena compartir y deslícelo en los correos electrónicos de cumpleaños como "lecturas obligatorias". Esta estrategia también se puede utilizar en otras campañas de marketing por correo electrónico, incluidos boletines mensuales, campañas de reenganche y correos electrónicos de abandono del carrito.

6. Mostrar escasez

Además de lanzar ofertas por tiempo limitado, también puede desencadenar el miedo de su audiencia a perderse al mostrar la cantidad de artículos que quedan para un producto.

Las plataformas de comercio electrónico como Shopify admiten aplicaciones de contador de inventario plug-and-play que logran este efecto. Si está manejando volúmenes de ventas bajos, también puede ajustar manualmente la cantidad disponible de existencias cada vez que realiza una venta.

Esta estrategia se basa en el valor intrínseco de la escasez, que alienta a los clientes potenciales a pagar "antes de que alguien se les adelante".

Puede llevar esta estrategia al siguiente nivel lanzando productos de edición especial con existencias limitadas. Úselo como un punto de venta para convencer a más visitantes de que se conviertan y lo hagan rápido.

7. Inspírate en el contenido de los competidores más vendidos

La publicidad y las ofertas especiales pueden brindarle resultados a corto plazo a su negocio de comercio electrónico.

Pero tu final es tu estrategia de marketing de contenido.

El marketing de contenidos garantiza que su tienda de comercio electrónico obtenga tráfico recurrente y de alta calidad a largo plazo. Le permite atraer visitantes del sitio desde canales no pagados, principalmente motores de búsqueda y redes sociales.

El problema es que el marketing de contenidos tarda en ofrecer resultados.

Su primer desafío es realizar una investigación de contenido, lo que implica comprender a su público objetivo y descubrir temas de contenido que atraigan a posibles compradores.

Puede omitir esta parte a través del análisis de contenido de la competencia.

El plan de juego implica tres pasos simples y repetibles:

• Paso 1: Identifique a sus principales competidores
• Paso 2: Mire su contenido de mayor rendimiento
• Paso 3: crea algo mejor

Al espiar a los competidores, capitaliza el tiempo, el esfuerzo y los recursos que ELLOS invirtieron para crear piezas de contenido que se vendan.

Para facilitar la investigación de la competencia, considere usar herramientas como SpyFu, Semrush y Ahrefs.

Optimización de la tasa de conversión de comercio electrónico: preguntas frecuentes

¿Por qué es importante la optimización de la tasa de conversión en el comercio electrónico?

La optimización de la tasa de conversión (CRO) aumenta la probabilidad de que los visitantes del sitio web de comercio electrónico se conviertan en clientes de pago. Con CRO, podría estar desperdiciando miles de dólares en tácticas de generación de tráfico que no afectan sus resultados.

¿Cómo aumentar la tasa de conversión de tu comercio electrónico?

Las mejores tácticas para mejorar su tasa de conversión de comercio electrónico:

• Usar programas de referencia
• Promocionar ofertas por tiempo limitado
• Aproveche el contenido generado por el usuario
• Usa chatbots
• Enviar ofertas especiales de cumpleaños
• Mostrar el número de existencias restantes
• Utilice el análisis de la competencia

¿Cuál es una buena tasa de conversión para el comercio electrónico?

Una tasa de conversión de entre 1% y 4% se considera buena en el espacio de comercio electrónico. Eso no parece mucho, pero recuerde que los sitios web de comercio electrónico exitosos generan decenas de miles de visitantes por mes.

Conclusión

Los consejos anteriores deberían ser suficientes para ayudar a cualquier marca de comercio electrónico a convertir el tráfico del sitio web en clientes leales.

Simplemente no olvide que no existe una solución única para todos en el comercio electrónico.

Antes de implementar una estrategia, asegúrese de que se alinee con sus objetivos y las preferencias de la audiencia.

Agregue la identidad de su marca a cada campaña para que la experiencia sea más convincente y memorable para sus posibles clientes.