7 Cara Terbukti untuk Menghasilkan Lebih Banyak Penjualan dari Situs E-niaga Anda

Apakah Anda kesulitan mengubah pengunjung situs Anda menjadi pelanggan yang membayar?

Sebagian besar pemilik toko e-commerce menghadapi masalah ini.

Anda menopang etalase virtual Anda, memamerkan produk Anda, dan orang-orang benar-benar mulai mampir. Anda menjadi bersemangat sebentar—lalu laporan penjualan masuk.

“Total penjualan: $0,00 .”

Jangan khawatir, tidak ada yang mengharapkan 100% lalu lintas mereka berubah menjadi pelanggan yang membayar.

Tetapi ada cara untuk mengonversi LEBIH BANYAK dari mereka.

Berikut adalah tujuh cara mudah untuk memaksimalkan tingkat konversi e-niaga Anda dan meningkatkan keuntungan:

1. Buat program rujukan

Ubah pengunjung situs Anda menjadi tenaga penjualan dengan program rujukan.

Cari platform pemasaran afiliasi dengan fitur yang sesuai dengan tujuan Anda.

Tapfiliate, misalnya, memungkinkan Anda membuat program rujukan label putih. ClickBank, di sisi lain, populer untuk database besar produk dan afiliasinya.

Program rujukan memungkinkan Anda memanfaatkan pemasaran dari mulut ke mulut untuk meningkatkan kepercayaan pembeli. Ini juga memungkinkan orang lain menangani pengangkatan berat promosi saat Anda fokus pada peningkatan produk Anda dan menjalankan bisnis e-niaga Anda.

2. Promosikan penawaran waktu terbatas

Penawaran waktu terbatas memungkinkan Anda memanfaatkan rasa takut pemirsa akan ketinggalan (FOMO) untuk memacu konversi.

Untuk meningkatkan rasa urgensi mereka, pertahankan durasi promo yang singkat dan kirim email peringatan saat promo berakhir. Publikasikan pengumuman di postingan media sosial, cerita, spanduk situs web, dan sebagainya.

Pada hari-hari atau minggu-minggu menjelang promo Anda, bangun sensasi di media sosial dengan petunjuk halus tentang apa yang akan datang.

Misalnya, jalankan polling di Instagram atau Facebook yang menanyakan kepada pengguna apa yang membuat "kesepakatan sempurna" untuk mereka—baik itu gratis, diskon besar, atau pengiriman gratis. Gunakan temuan Anda untuk menyempurnakan promosi waktu terbatas Anda sebelum tanggal yang direncanakan.

Jika itu tidak berhasil, gunakan tagar viral di Instagram untuk meningkatkan visibilitas posting Anda dan dapat mengumpulkan lebih banyak data. Semakin banyak visibilitas posting Anda, semakin banyak umpan balik yang bisa Anda dapatkan dari audiens Anda.

3. Ubah pelanggan lama menjadi duta merek

Dorong pelanggan lama untuk mengirimkan konten buatan pengguna untuk memenangkan kepercayaan pelanggan baru.

Konten buatan pengguna atau UGC adalah jenis keranjang konten yang diterbitkan oleh audiens online. Itu bisa merujuk pada ulasan pelanggan, testimonial, atau posting media sosial yang menampilkan produk atau merek Anda.

Cara mudah untuk mendorong UGC adalah dengan mengotomatiskan permintaan ulasan melalui email.

Solusi pemasaran email seperti Mailchimp dan Sendinblue memiliki alur kerja otomatisasi siap pakai untuk ini. Cukup gunakan templat email tindak lanjut mereka, tulis pesan Anda, dan lihat ulasan menumpuk.

Anda juga dapat menggunakan platform mendengarkan media sosial untuk mencari UGC yang sudah ada. Atau, gunakan alat pencarian bawaan situs web media sosial untuk mencari sebutan merek atau tagar.

4. Gunakan chatbot dan layani pelanggan 24/7

Chatbot memungkinkan pelanggan e-niaga untuk memiliki pengalaman mandiri di situs web Anda. Mereka dapat diprogram untuk menjawab pertanyaan yang sering diajukan, menyediakan opsi dukungan swalayan, dan menerima permintaan untuk agen langsung.

Beberapa perangkat lunak chatbot seperti Formito juga dapat berintegrasi dengan perangkat lunak peta jalan proyek seperti Monday.com untuk mengubah informasi internal menjadi skrip chatbot.

Yang terpenting, chatbots dapat memberikan bantuan kepada pengunjung situs 24/7—dan mereka tidak akan meminta biaya lembur. Ini sangat cocok untuk merek e-niaga yang melayani pembeli internasional dengan zona waktu yang bervariasi.

5. Kirim penawaran ulang tahun

Kebanyakan orang dalam mood membeli pada hari ulang tahun mereka.

Manfaatkan ini dengan mengotomatiskan penawaran ulang tahun melalui email.

Gunakan platform pemasaran email untuk menerapkan alur kerja otomatisasi yang diperlukan dalam waktu singkat. Pastikan untuk menawarkan sesuatu yang lebih baik dari promo biasa Anda untuk membuat acara menjadi istimewa.

Saat Anda melakukannya, buat konten yang layak dibagikan dan masukkan ke dalam email ulang tahun sebagai "harus dibaca." Strategi ini juga dapat digunakan dalam kampanye pemasaran email lainnya, termasuk buletin bulanan, kampanye keterlibatan kembali, dan email pengabaian keranjang.

6. Tunjukkan kelangkaan

Selain meluncurkan penawaran waktu terbatas, Anda juga dapat memicu ketakutan audiens Anda akan kehilangan dengan menampilkan jumlah item yang tersisa untuk suatu produk.

Platform e-niaga seperti Shopify mendukung aplikasi penghitung inventaris plug-and-play yang mencapai efek ini. Jika Anda menangani volume penjualan yang rendah, Anda juga dapat secara manual menyesuaikan jumlah stok yang tersedia setiap kali Anda melakukan penjualan.

Strategi ini mengandalkan nilai intrinsik kelangkaan, yang mendorong calon pelanggan untuk memeriksa "sebelum seseorang mengalahkan mereka."

Anda dapat membawa strategi ini ke level selanjutnya dengan meluncurkan produk edisi khusus dengan stok terbatas. Gunakan itu sebagai nilai jual untuk meyakinkan lebih banyak pengunjung agar berkonversi dan melakukannya dengan cepat.

7. Pinjam inspirasi konten dari pesaing terlaris

Iklan dan penawaran khusus dapat memberikan hasil jangka pendek bagi bisnis e-niaga Anda.

Tetapi permainan akhir Anda adalah strategi pemasaran konten Anda.

Pemasaran konten memastikan toko e-niaga Anda mendapatkan lalu lintas berulang dan berkualitas tinggi dalam jangka panjang. Ini memungkinkan Anda untuk menarik pengunjung situs dari saluran tidak berbayar, terutama mesin pencari dan media sosial.

Masalahnya, pemasaran konten membutuhkan waktu untuk memberikan hasil.

Tantangan pertama Anda adalah melakukan riset konten, yang melibatkan pemahaman audiens target Anda dan menemukan topik konten yang menarik calon pembeli.

Anda dapat melewati bagian ini melalui analisis konten pesaing.

Rencana permainan melibatkan tiga langkah sederhana dan berulang:

• Langkah 1: Identifikasi pesaing utama Anda
• Langkah 2: Lihat konten berkinerja terbaik mereka
• Langkah 3: Buat sesuatu yang lebih baik

Dengan memata-matai pesaing, Anda memanfaatkan waktu, tenaga, dan sumber daya yang MEREKA investasikan untuk membuat konten yang menjual.

Untuk mempermudah penelitian pesaing, pertimbangkan untuk menggunakan alat seperti SpyFu, Semrush, dan Ahrefs.

Pengoptimalan tingkat konversi e-niaga: FAQ

Mengapa pengoptimalan tingkat konversi penting dalam e-niaga?

Pengoptimalan tingkat konversi (CRO) meningkatkan kemungkinan pengunjung situs web e-niaga untuk berkonversi menjadi pelanggan yang membayar. Dengan CRO, Anda bisa membuang ribuan dolar untuk taktik menghasilkan lalu lintas yang tidak memengaruhi laba Anda.

Bagaimana cara meningkatkan tingkat konversi e-niaga Anda?

Taktik teratas untuk meningkatkan rasio konversi e-niaga Anda:

• Gunakan program rujukan
• Promosikan penawaran waktu terbatas
• Manfaatkan Konten Buatan Pengguna
• Gunakan chatbot
• Kirim penawaran spesial ulang tahun
• Tunjukkan jumlah stok yang tersisa
• Gunakan analisis pesaing

Berapa tingkat konversi yang baik untuk e-niaga?

Tingkat konversi antara 1% dan 4% dianggap baik di ruang e-niaga. Kedengarannya tidak banyak, tetapi ingatlah bahwa situs web e-niaga yang sukses menghasilkan puluhan ribu pengunjung per bulan.

Kesimpulan

Kiat-kiat di atas seharusnya cukup untuk membantu merek e-commerce apa pun mengubah lalu lintas situs web menjadi pelanggan setia.

Hanya saja, jangan lupa bahwa tidak ada solusi satu ukuran untuk semua dalam e-niaga.

Sebelum menerapkan strategi, pastikan itu selaras dengan tujuan dan preferensi audiens Anda.

Tambahkan identitas merek Anda ke dalam setiap kampanye untuk membuat pengalaman lebih menarik dan berkesan bagi calon pelanggan Anda.