7 moduri dovedite de a genera mai multe vânzări pe site-ul dvs. de comerț electronic

Vă lupți să convertiți vizitatorii site-ului dvs. în clienți plătitori?

Majoritatea proprietarilor de magazine de comerț electronic se confruntă cu această problemă.

Vă susțineți vitrina virtuală, vă prezentați produsele și oamenii chiar încep să vină. Sunteți entuziasmat pentru un minut, apoi apare raportul de vânzări.

„Vânzări totale: 0,00 USD .”

Nu vă faceți griji, nimeni nu se așteaptă ca 100% din traficul său să fie convertit în clienți plătitori.

Dar există modalități de a converti MAI MULTE dintre ele.

Iată șapte moduri simple de a maximiza ratele de conversie a comerțului electronic și de a crește profiturile:

1. Creați programe de recomandare

Transformă-ți vizitatorii site-ului în agenți de vânzări cu un program de recomandare.

Căutați platforme de marketing afiliat cu funcții potrivite obiectivelor dvs.

Tapfiliate, de exemplu, vă permite să creați programe de recomandare cu etichetă albă. ClickBank, pe de altă parte, este popular pentru baza sa mare de produse și afiliați.

Programele de recomandare vă permit să valorificați marketingul din gură pentru a crește încrederea cumpărătorului. De asemenea, îi permite altora să se ocupe de ridicarea greutății promoționale, în timp ce tu te concentrezi pe îmbunătățirea produselor și gestionarea afacerii tale de comerț electronic.

2. Promovați oferte pe timp limitat

Ofertele pe perioadă limitată vă permit să valorificați teama publicului de a pierde (FOMO) pentru a stimula conversiile.

Pentru a le spori sentimentul de urgență, păstrați durata promoției scurtă și trimiteți alerte prin e-mail pe măsură ce expiră. Publicați anunțuri pe postări de pe rețelele sociale, povești, bannere de pe site și așa mai departe.

În zilele sau săptămânile care au precedat promoția dvs., creați hype pe rețelele sociale cu sugestii subtile despre ceea ce urmează.

De exemplu, desfășurați sondaje pe Instagram sau Facebook întrebând utilizatorii ce reprezintă o „ofertă perfectă” pentru ei – fie că este vorba de gratuități, reduceri uriașe sau transport gratuit. Folosiți-vă descoperirile pentru a vă ajusta promoția pe durată limitată înainte de data planificată.

Dacă asta nu funcționează, folosește hashtag-uri virale pe Instagram pentru a crește vizibilitatea postărilor tale și pentru a putea aduna și mai multe date. Cu cât postările tale au mai multă vizibilitate, cu atât poți obține mai mult feedback de la publicul tău.

3. Transformați clienții din trecut în ambasadori ai mărcii

Încurajați clienții din trecut să trimită conținut generat de utilizatori pentru a câștiga încrederea noilor clienți.

Conținutul generat de utilizatori sau UGC este un tip de grup de conținut publicat de publicul online. Se poate referi la o recenzie a unui client, o mărturie sau postări pe rețelele sociale care prezintă produsul sau marca dvs.

O modalitate simplă de a încuraja UGC este automatizarea solicitărilor de revizuire prin e-mail.

Soluțiile de marketing prin e-mail precum Mailchimp și Sendinblue au fluxuri de lucru de automatizare gata de utilizare pentru aceasta. Doar folosiți șablonul lor de e-mail de urmărire, scrieți-vă mesajul și urmăriți cum se adună recenziile.

De asemenea, puteți utiliza platformele de ascultare a rețelelor sociale pentru a căuta UGC care există deja. Ca alternativă, utilizați instrumentul de căutare încorporat al site-urilor de social media pentru a căuta mențiuni de marcă sau hashtag-uri.

4. Folosiți chatbot și serviți clienții 24/7

Chatbot-urile permit clienților de comerț electronic să aibă experiențe auto-ghidate pe site-ul dvs. Ele pot fi programate să răspundă la întrebările frecvente, să ofere opțiuni de asistență cu autoservire și să accepte cereri pentru un agent activ.

Unele software de chatbot, cum ar fi Formito, se pot integra și cu software-ul de proiect, cum ar fi Monday.com, pentru a transforma informațiile interne în scripturi de chatbot.

Cel mai important, chatboții pot oferi asistență vizitatorilor site-ului 24/7 - și nu vor cere taxe pentru orele suplimentare. Acesta este perfect pentru mărcile de comerț electronic care se adresează cumpărătorilor internaționali cu fusuri orare diferite.

5. Trimite oferte de ziua de nastere

Majoritatea oamenilor sunt într-o dispoziție de cumpărare de ziua lor de naștere.

Profită de acest lucru prin automatizarea ofertelor de naștere prin e-mail.

Utilizați platforme de marketing prin e-mail pentru a implementa fluxul de lucru de automatizare necesar în cel mai scurt timp. Doar asigurați-vă că oferiți ceva mai bun decât promoțiile dvs. obișnuite pentru a face ocazia mai specială.

În timp ce sunteți la asta, creați conținut demn de partajat și glisați-l în e-mailurile de ziua de naștere ca „citituri obligatorii”. Această strategie poate fi folosită și în alte campanii de marketing prin e-mail, inclusiv buletine informative lunare, campanii de re-implicare și e-mailuri de abandonare a coșului.

6. Arată deficitul

În afară de lansarea ofertelor pe durată limitată, puteți, de asemenea, să declanșați teama publicului dvs. de a pierde, afișând numărul de articole rămase pentru un produs.

Platformele de comerț electronic precum Shopify acceptă aplicații de contorizare a inventarului plug-and-play care realizează acest efect. Dacă gestionați volume reduse de vânzări, puteți, de asemenea, să ajustați manual numărul de stocuri disponibile de fiecare dată când faceți o vânzare.

Această strategie se bazează pe valoarea intrinsecă a penuriei, care îi încurajează pe potențialii clienți să verifice „înainte să-i bată cineva”.

Puteți duce această strategie la următorul nivel lansând produse în ediție specială cu stocuri limitate. Folosiți-l ca punct de vânzare pentru a convinge mai mulți vizitatori să convertească și să o facă rapid.

7. Împrumută conținutul inspirat de la concurenții de top vânduți

Publicitatea și ofertele speciale pot oferi afacerii dvs. de comerț electronic rezultate pe termen scurt.

Dar jocul final este strategia ta de marketing de conținut.

Marketingul de conținut asigură că magazinul dvs. de comerț electronic primește trafic recurent și de înaltă calitate pe termen lung. Vă permite să atrageți vizitatori ai site-ului de pe canale neplătite, în primul rând motoarele de căutare și rețelele sociale.

Problema este că marketingul de conținut necesită timp pentru a oferi rezultate.

Prima ta provocare este efectuarea unei cercetări de conținut, care implică înțelegerea publicului țintă și descoperirea subiectelor de conținut care atrag potențialii cumpărători.

Puteți sări peste această parte prin analiza conținutului concurenților.

Planul de joc presupune trei pași simpli și repetați:

• Pasul 1: Identificați-vă concurenții de top
• Pasul 2: Privește conținutul lor cu cele mai bune performanțe
• Pasul 3: Creați ceva mai bun

Spionând concurenții, profitați de timpul, efortul și resursele pe care EI le-au investit pentru a crea piese de conținut care se vând.

Pentru a facilita cercetarea concurenților, luați în considerare utilizarea unor instrumente precum SpyFu, Semrush și Ahrefs.

Optimizarea ratei de conversie a comerțului electronic: Întrebări frecvente

De ce este importantă optimizarea ratei de conversie în comerțul electronic?

Optimizarea ratei de conversie (CRO) crește probabilitatea ca vizitatorii site-ului de comerț electronic să se transforme în clienți plătitori. Cu CRO, ați putea pierde mii de dolari pe tactici de generare de trafic care nu vă afectează rezultatul final.

Cum să crești rata de conversie a comerțului electronic?

Cele mai bune tactici pentru a vă îmbunătăți rata de conversie a comerțului electronic:

• Utilizați programe de recomandare
• Promovați oferte pe timp limitat
• Valorificați conținutul generat de utilizatori
• Folosește chatbot-uri
• Trimite oferte speciale pentru ziua de nastere
• Afișați numărul de stocuri rămase
• Utilizați analiza concurenței

Care este o rată de conversie bună pentru comerțul electronic?

O rată de conversie între 1% și 4% este considerată bună în spațiul comerțului electronic. Nu pare mult, dar rețineți că site-urile web de comerț electronic de succes generează zeci de mii de vizitatori pe lună.

Concluzie

Sfaturile de mai sus ar trebui să fie suficiente pentru a ajuta orice marcă de comerț electronic să transforme traficul site-ului în clienți fideli.

Nu uitați că nu există o soluție universală în comerțul electronic.

Înainte de a implementa o strategie, asigurați-vă că aceasta se aliniază obiectivelor dvs. și preferințelor publicului.

Adăugați identitatea mărcii dvs. în fiecare campanie pentru a face experiența mai convingătoare și mai memorabilă pentru potențialii dvs. clienți.