7 طرق مثبتة لتوليد المزيد من المبيعات من موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك

هل تكافح من أجل تحويل زوار موقعك إلى عملاء يدفعون؟

يواجه معظم أصحاب متاجر التجارة الإلكترونية هذه المشكلة.

أنت تدعم واجهة متجرك الافتراضية ، وتعرض منتجاتك ، ويبدأ الناس في الظهور بالفعل. ستشعر بالإثارة لمدة دقيقة - ثم يأتي تقرير المبيعات.

"إجمالي المبيعات: 0.00 دولار أمريكي ".

لا تقلق ، لا أحد يتوقع أن تتحول 100٪ من حركة المرور الخاصة بهم إلى عملاء يدفعون.

ولكن هناك طرق لتحويل المزيد منها.

فيما يلي سبع طرق سهلة لتعظيم معدلات تحويل التجارة الإلكترونية وزيادة الأرباح:

1. إنشاء برامج الإحالة

حوّل زوار موقعك إلى مندوبي مبيعات باستخدام برنامج إحالة.

ابحث عن منصات التسويق بالعمولة ذات الميزات المناسبة لأهدافك.

Tapfiliate ، على سبيل المثال ، يتيح لك إنشاء برامج إحالة العلامة البيضاء. من ناحية أخرى ، تشتهر ClickBank بقاعدة بياناتها الكبيرة من المنتجات والشركات التابعة لها.

تتيح لك برامج الإحالة الاستفادة من التسويق الشفهي لزيادة ثقة المشتري. كما يتيح للآخرين التعامل مع الرفع الثقيل للترويج بينما تركز على تحسين منتجاتك وإدارة أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

2. الترويج للصفقات محدودة الوقت

تتيح لك الصفقات محدودة الوقت الاستفادة من خوف الجمهور من فقدان (FOMO) لتحفيز التحويلات.

لزيادة شعورهم بالإلحاح ، اجعل مدة العرض الترويجي قصيرة وأرسل تنبيهات عبر البريد الإلكتروني عند انتهاء صلاحيتها. نشر إعلانات على مواقع التواصل الاجتماعي ، والقصص ، ولافتات مواقع الويب ، وما إلى ذلك.

في الأيام أو الأسابيع التي سبقت عرضك الترويجي ، قم ببناء الضجيج على وسائل التواصل الاجتماعي مع تلميحات خفية حول ما هو قادم.

على سبيل المثال ، قم بإجراء استطلاعات الرأي على Instagram أو Facebook واسأل المستخدمين عما يجعلهم "صفقة مثالية" - سواء كانت مجانية ، أو خصومات ضخمة ، أو شحن مجاني. استخدم النتائج التي توصلت إليها لتحسين عرضك الترويجي المحدود الوقت قبل التاريخ المخطط له.

إذا لم يفلح ذلك ، فاستخدم علامات التجزئة الفيروسية على Instagram لزيادة ظهور مشاركاتك والقدرة على جمع المزيد من البيانات. كلما زادت رؤية مشاركاتك ، زادت التعليقات التي يمكنك الحصول عليها من جمهورك.

3. تحويل العملاء السابقين إلى سفراء للعلامة التجارية

شجع العملاء السابقين على إرسال محتوى من إنشاء المستخدم لكسب ثقة العملاء الجدد.

المحتوى الذي ينشئه المستخدم أو UGC هو نوع من دلو المحتوى الذي ينشره الجمهور عبر الإنترنت. يمكن أن يشير إلى مراجعة العميل أو الشهادة أو منشورات الوسائط الاجتماعية التي تعرض منتجك أو علامتك التجارية.

طريقة سهلة لتشجيع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون هي أتمتة طلبات المراجعة عبر البريد الإلكتروني.

حلول التسويق عبر البريد الإلكتروني مثل Mailchimp و Sendinblue لديها مهام سير عمل أتمتة جاهزة للاستخدام لهذا الغرض. ما عليك سوى استخدام قالب البريد الإلكتروني للمتابعة ، وكتابة رسالتك ، ومشاهدة المراجعات تتراكم.

يمكنك أيضًا استخدام منصات الاستماع على الوسائط الاجتماعية للبحث عن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون الموجود بالفعل. بدلاً من ذلك ، استخدم أداة البحث المضمنة في مواقع التواصل الاجتماعي للبحث عن العلامات التجارية أو علامات التصنيف.

4. استخدم روبوتات المحادثة وخدمة العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع

تسمح روبوتات الدردشة لعملاء التجارة الإلكترونية بالحصول على تجارب ذاتية التوجيه على موقع الويب الخاص بك. يمكن برمجتها للإجابة على الأسئلة المتداولة ، وتقديم خيارات دعم الخدمة الذاتية ، وقبول الطلبات الخاصة بوكيل مباشر.

يمكن أيضًا أن تتكامل بعض برامج chatbot مثل Formito مع برنامج خارطة طريق المشروع مثل Monday.com لتحويل المعلومات الداخلية إلى نصوص chatbot.

الأهم من ذلك ، يمكن أن تقدم روبوتات المحادثة المساعدة لزوار الموقع على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع - ولن يطلبوا رسوم العمل الإضافي. هذا مثالي لعلامات التجارة الإلكترونية التي تلبي احتياجات المتسوقين الدوليين في مناطق زمنية مختلفة.

5. إرسال عروض عيد الميلاد

معظم الناس في مزاج شراء في أعياد ميلادهم.

استفد من ذلك عن طريق أتمتة عروض أعياد الميلاد عبر البريد الإلكتروني.

استخدم منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني لتنفيذ سير عمل الأتمتة اللازم في أي وقت من الأوقات. فقط تأكد من تقديم شيء أفضل من عروضك الترويجية المعتادة لجعل هذه المناسبة مميزة للغاية.

أثناء تواجدك فيه ، قم بإنشاء محتوى يستحق المشاركة وحركه في رسائل بريد إلكتروني لعيد الميلاد على أنها "يجب قراءتها". يمكن استخدام هذه الإستراتيجية في حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني الأخرى أيضًا ، بما في ذلك الرسائل الإخبارية الشهرية وحملات إعادة المشاركة ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتخلي عن سلة التسوق.

6. إظهار الندرة

بخلاف إطلاق صفقات محدودة الوقت ، يمكنك أيضًا إثارة خوف جمهورك من الضياع من خلال عرض عدد العناصر المتبقية لمنتج ما.

تدعم منصات التجارة الإلكترونية مثل Shopify تطبيقات عداد المخزون للتوصيل والتشغيل التي تحقق هذا التأثير. إذا كنت تتعامل مع أحجام مبيعات منخفضة ، فيمكنك أيضًا ضبط العدد المتاح يدويًا في كل مرة تقوم فيها بعملية بيع.

تعتمد هذه الإستراتيجية على القيمة الجوهرية للندرة ، مما يشجع العملاء المحتملين على التحقق "قبل أن يضربهم أحدهم بها".

يمكنك نقل هذه الإستراتيجية إلى المستوى التالي من خلال إطلاق منتجات ذات إصدارات خاصة بمخزون محدود. استخدمه كنقطة بيع لإقناع المزيد من الزوار بالتحويل والقيام بذلك بسرعة.

7. استلهام المحتوى من المنافسين الأكثر مبيعًا

قد تزود الإعلانات والعروض الخاصة أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك بنتائج قصيرة المدى.

لكن لعبتك النهائية هي استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك.

يضمن تسويق المحتوى حصول متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك على زيارات متكررة وعالية الجودة على المدى الطويل. يسمح لك بجذب زوار الموقع من القنوات غير المدفوعة ، وخاصة محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي.

المشكلة هي أن تسويق المحتوى يستغرق وقتًا لتحقيق النتائج.

يتمثل التحدي الأول في إجراء بحث عن المحتوى ، والذي يتضمن فهم جمهورك المستهدف واكتشاف موضوعات المحتوى التي تثير اهتمام المشترين المحتملين.

يمكنك تخطي هذا الجزء من خلال تحليل محتوى المنافسين.

تتضمن خطة اللعبة ثلاث خطوات بسيطة وقابلة للتكرار:

• الخطوة 1: حدد أفضل منافسيك
• الخطوة 2: انظر إلى المحتوى الأفضل أداءً
• الخطوة 3: اصنع شيئًا أفضل

من خلال التجسس على المنافسين ، فإنك تستفيد من الوقت والجهد والموارد التي استثمروها لإنشاء أجزاء محتوى تبيع.

لتسهيل البحث عن المنافسين ، فكر في استخدام أدوات مثل SpyFu و Semrush و Ahrefs.

تحسين معدل تحويل التجارة الإلكترونية: الأسئلة الشائعة

لماذا يعد تحسين معدل التحويل مهمًا في التجارة الإلكترونية؟

يزيد تحسين معدل التحويل (CRO) من احتمالية تحول زوار موقع التجارة الإلكترونية إلى عملاء يدفعون. مع CRO ، يمكن أن تهدر آلاف الدولارات على تكتيكات توليد حركة المرور التي لا تؤثر على أرباحك النهائية.

كيفية زيادة معدل تحويل التجارة الإلكترونية الخاصة بك؟

أهم الأساليب لتحسين معدل تحويل التجارة الإلكترونية:

• استخدم برامج الإحالة
• الترويج لعروض محدودة الوقت
• الاستفادة من المحتوى الذي ينشئه المستخدم
• استخدم روبوتات المحادثة
• إرسال العروض الخاصة بعيد ميلاد
• أظهر عدد الأسهم المتبقية
• استخدم تحليل المنافسين

ما هو معدل التحويل الجيد للتجارة الإلكترونية؟

يعتبر معدل التحويل الذي يتراوح بين 1٪ و 4٪ جيدًا في مجال التجارة الإلكترونية. لا يبدو هذا كثيرًا ، لكن تذكر أن مواقع التجارة الإلكترونية الناجحة تولد عشرات الآلاف من الزوار شهريًا.

استنتاج

يجب أن تكون النصائح المذكورة أعلاه كافية لمساعدة أي علامة تجارية إلكترونية على تحويل حركة مرور موقع الويب إلى عملاء مخلصين.

فقط لا تنس أنه لا يوجد حل واحد يناسب الجميع في التجارة الإلكترونية.

قبل تنفيذ الإستراتيجية ، تأكد من أنها تتوافق مع أهدافك وتفضيلات الجمهور.

أضف هوية علامتك التجارية في كل حملة لجعل التجربة أكثر إقناعًا ولا تنسى لعملائك المحتملين.