7 maneiras comprovadas de gerar mais vendas do seu site de comércio eletrônico

Você está lutando para converter os visitantes do seu site em clientes pagantes?

A maioria dos proprietários de lojas de comércio eletrônico enfrenta esse problema.

Você sustenta sua vitrine virtual, mostra seus produtos e as pessoas realmente começam a aparecer. Você fica animado por um minuto - então o relatório de vendas chega.

“Vendas totais: $ 0,00 .”

Não se preocupe, ninguém espera que 100% de seu tráfego seja convertido em clientes pagantes.

Mas existem maneiras de converter MAIS deles.

Aqui estão sete maneiras fáceis de maximizar suas taxas de conversão de comércio eletrônico e aumentar os lucros:

1. Crie programas de indicação

Transforme os visitantes do seu site em vendedores com um programa de indicação.

Procure plataformas de marketing de afiliados com recursos adequados aos seus objetivos.

O Tapfiliate, por exemplo, permite que você crie programas de indicação de marca branca. O ClickBank, por outro lado, é popular por seu grande banco de dados de produtos e afiliados.

Os programas de referência permitem que você aproveite o marketing boca a boca para aumentar a confiança do comprador. Ele também permite que outras pessoas lidem com o trabalho pesado promocional enquanto você se concentra em melhorar seus produtos e administrar seu negócio de comércio eletrônico.

2. Promova ofertas por tempo limitado

As ofertas por tempo limitado permitem que você aproveite o medo de perder (FOMO) do público para estimular as conversões.

Para aumentar o senso de urgência, mantenha a duração da promoção curta e envie alertas por e-mail quando ela expirar. Publique anúncios em postagens de mídia social, histórias, banners de sites e assim por diante.

Nos dias ou semanas que antecedem a sua promoção, crie hype nas redes sociais com dicas sutis sobre o que está por vir.

Por exemplo, faça enquetes no Instagram ou Facebook perguntando aos usuários o que é um “acordo perfeito” para eles – sejam brindes, grandes descontos ou frete grátis. Use suas descobertas para ajustar sua promoção por tempo limitado antes da data planejada.

Se isso não funcionar, use hashtags virais no Instagram para aumentar a visibilidade de suas postagens e conseguir coletar ainda mais dados. Quanto mais visibilidade suas postagens obtiverem, mais feedback você poderá obter do seu público.

3. Transforme antigos clientes em embaixadores da marca

Incentive os clientes anteriores a enviar conteúdo gerado pelo usuário para ganhar a confiança de novos clientes.

O conteúdo gerado pelo usuário ou UGC é um tipo de bucket de conteúdo publicado pelo público online. Pode se referir a uma avaliação de cliente, depoimento ou postagens de mídia social que apresentam seu produto ou marca.

Uma maneira fácil de incentivar o UGC é automatizar as solicitações de revisão por e-mail.

Soluções de marketing por e-mail como Mailchimp e Sendinblue têm fluxos de trabalho de automação prontos para uso para isso. Basta usar o modelo de e-mail de acompanhamento, escrever sua mensagem e ver as avaliações se acumularem.

Você também pode usar plataformas de escuta de mídia social para procurar UGC que já está lá. Como alternativa, use a ferramenta de pesquisa integrada de sites de mídia social para procurar menções de marca ou hashtags.

4. Use chatbots e atenda clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana

Os chatbots permitem que os clientes de e-commerce tenham experiências autoguiadas em seu site. Eles podem ser programados para responder a perguntas frequentes, fornecer opções de suporte de autoatendimento e aceitar solicitações de um agente ativo.

Alguns softwares de chatbot, como o Formito, também podem ser integrados a softwares de roteiro de projetos, como o Monday.com, para transformar informações internas em scripts de chatbot.

Mais importante ainda, os chatbots podem fornecer assistência aos visitantes do site 24 horas por dia, 7 dias por semana, e não solicitarão taxas de horas extras. Isso é perfeito para marcas de comércio eletrônico que atendem a compradores internacionais com fusos horários variados.

5. Envie ofertas de aniversário

A maioria das pessoas está com vontade de comprar em seus aniversários.

Aproveite isso automatizando ofertas de aniversário por e-mail.

Use plataformas de marketing por e-mail para implementar o fluxo de trabalho de automação necessário rapidamente. Apenas certifique-se de oferecer algo melhor do que suas promoções usuais para tornar a ocasião ainda mais especial.

Enquanto você está nisso, crie conteúdo digno de compartilhamento e deslize-os em e-mails de aniversário como “leituras obrigatórias”. Essa estratégia também pode ser usada em outras campanhas de e-mail marketing, incluindo newsletters mensais, campanhas de reengajamento e e-mails de abandono de carrinho.

6. Mostrar escassez

Além de lançar ofertas por tempo limitado, você também pode acionar o medo do seu público de perder, exibindo o número de itens restantes para um produto.

Plataformas de comércio eletrônico como Shopify suportam aplicativos de contador de estoque plug-and-play que alcançam esse efeito. Se você estiver lidando com volumes de vendas baixos, também poderá ajustar manualmente o número de estoques disponíveis sempre que fizer uma venda.

Essa estratégia se baseia no valor intrínseco da escassez, que incentiva os clientes em potencial a fazer o check-out “antes que alguém os vença”.

Você pode levar essa estratégia para o próximo nível lançando produtos de edição especial com estoques limitados. Use-o como um ponto de venda para convencer mais visitantes a converter e fazê-lo rapidamente.

7. Emprestar inspiração de conteúdo de concorrentes mais vendidos

A publicidade e as ofertas especiais podem fornecer ao seu negócio de comércio eletrônico resultados de curto prazo.

Mas seu objetivo final é sua estratégia de marketing de conteúdo.

O marketing de conteúdo garante que sua loja de comércio eletrônico receba tráfego recorrente e de alta qualidade a longo prazo. Ele permite que você atraia visitantes do site de canais não pagos, principalmente mecanismos de pesquisa e mídias sociais.

O problema é que o marketing de conteúdo leva tempo para entregar resultados.

Seu primeiro desafio é realizar uma pesquisa de conteúdo, que envolve entender seu público-alvo e descobrir tópicos de conteúdo que atraiam potenciais compradores.

Você pode pular esta parte através da análise de conteúdo do concorrente.

O plano de jogo envolve três etapas simples e repetíveis:

• Passo 1: Identifique seus principais concorrentes
• Etapa 2: veja o conteúdo com melhor desempenho
• Passo 3: Crie algo melhor

Ao espionar os concorrentes, você capitaliza o tempo, o esforço e os recursos que ELES investiram para criar peças de conteúdo que vendem.

Para facilitar a pesquisa de concorrentes, considere usar ferramentas como SpyFu, Semrush e Ahrefs.

Otimização da taxa de conversão de comércio eletrônico: perguntas frequentes

Por que a otimização da taxa de conversão é importante no comércio eletrônico?

A otimização da taxa de conversão (CRO) aumenta a probabilidade de os visitantes do site de comércio eletrônico se converterem em clientes pagantes. Com o CRO, você pode estar desperdiçando milhares de dólares em táticas de geração de tráfego que não afetam seus resultados.

Como aumentar a taxa de conversão do seu e-commerce?

Principais táticas para melhorar sua taxa de conversão de e-commerce:

• Use programas de referência
• Promova ofertas por tempo limitado
• Aproveite o conteúdo gerado pelo usuário
• Usar chatbots
• Envie ofertas especiais de aniversário
• Mostrar o número de ações restantes
• Use a análise da concorrência

O que é uma boa taxa de conversão para e-commerce?

Uma taxa de conversão entre 1% e 4% é considerada boa no espaço de comércio eletrônico. Isso não parece muito, mas lembre-se de que sites de comércio eletrônico bem-sucedidos geram dezenas de milhares de visitantes por mês.

Conclusão

As dicas acima devem ser suficientes para ajudar qualquer marca de comércio eletrônico a converter o tráfego do site em clientes fiéis.

Só não se esqueça de que não existe uma solução única no comércio eletrônico.

Antes de implementar uma estratégia, certifique-se de que ela esteja alinhada com seus objetivos e preferências do público.

Adicione a identidade da sua marca em cada campanha para tornar a experiência mais atraente e memorável para seus possíveis clientes.