コンバージョンを促進するコンテンツマーケティングプランへの6つのステップ
公開: 2018-07-31知識のあるマーケティング担当者なら誰でも、コンテンツマーケティングが、より多くのリードと売上を生み出すための鍵であることを知っています。 優れたコンテンツは、企業が現在のターゲット顧客に会い、問題点に対処し、教育し、信頼を築き、販売の目標到達プロセスを継続する機会を提供します。
実際、コンテンツマーケティングインスティテュート（CMI）の最近の統計によると、B2Bマーケターの91％とB2Cマーケターの86％が、コンテンツがマーケティング戦略において重要な役割を果たしていると考えています。
カスタマージャーニーでコンテンツマーケティングが非常に重要なのはなぜですか？ さらに、なぜそれがそれほど効果的ですか？ 彼らがテレビを見ているかウェブを閲覧しているかにかかわらず、現代のバイヤーは常に広告に襲われており、彼らの多くはこれらの戦術の影響を受けません。 それでも、顧客は、最も燃えている質問への答えが数回クリックするだけであることを知っています。 実際、調査によると、成人の77％が毎日オンラインになり、26％が常にオンラインになっているため、インターネットは企業が顧客とやり取りするのに最適な場所になっています。 コンテンツマーケティングにより、企業は顧客がそれらを見つけて、より多くを学ぶ準備ができたときにそれらを関与させることができ、より多くのコンバージョンにつながります。
コンテンツマーケティングで何ができるかがわかったので、コンバージョンを促進するコンテンツを作成して、マーケティング活動を強化する準備はできていますか？ これらの6つのステップは、機能するコンテンツ戦略を作成するための準備に役立ちます。
1.オーディエンスを特定します
成功するコンテンツを作成するための鍵は、視聴者を知ることです。 コンテンツマーケティングプランの作成を開始する前に、ターゲット顧客が誰であるか、どのトピックが顧客の共感を呼ぶか、提供するコンテンツが顧客の問題点に対処し、有用な情報を提供するかどうかを検討してください。
さらに重要なのは、彼らが消費する可能性が最も高いコンテンツの種類（ビデオ、ブログ投稿、ウェビナーなど）と、それを検索する可能性が高い場所について考えてください。 また、顧客ではなく同僚のためにコンテンツを作成するという間違いを犯したくないでしょう。 顧客とそのニーズを念頭に置くことで、興味深いコンテンツを提供し、認知度を高め、より多くのことを学び続けるように促すことができます。
視聴者の共感を得られないコンテンツは、顧客を失望させ、提供しているものの価値を理解できなくなる可能性があります。
たとえば、グラフィックデザインビジネスを経営していて、UIデザインやトラッキングAPIなどのトピックに関する高度な技術を書いているとします。 コンテンツはうまく書かれているかもしれませんが、それはあなたの顧客が探している答えを提供しないかもしれません。 見込み客は、「Webサイトを競合他社から際立たせる方法」、「Webサイトのデザインにどのような予算を立てるべきか」、「適切なデザイナーを選択する際に留意すべき基準」などのトピックに関するコンテンツに積極的に反応する可能性が高くなります。 。」
特定のトピックは私たち自身の仕事の中で私たちにとって魅力的に見えるかもしれませんが、それは私たちの顧客には当てはまらないかもしれません。 そのため、多くの場合、一歩下がって、生成しているコンテンツが視聴者の共感を呼んでいるかどうかを評価することが重要です。
2.購入者のペルソナを理解し、彼らの問題点を知る
顧客があなたを見つけるのを助けるために、あなたは最初に彼らが誰であるか、そして何が彼らに行動を起こす動機を与えるかを知る必要があります。 購入者のペルソナを開発するときは、何が彼らにアピールし、何が彼らがあなたのソリューションにアクセスするのを妨げているのかを理解するようにしてください。 このプロセスに着手するときは、次の質問を検討してください。
- 彼らのビジネスの背景は何ですか？
- 彼らにはどのような責任がありますか？
- 何が彼らを一晩中維持しますか？
- 彼らの問題点は何ですか？ 彼らはどのような課題に直面しており、それらを克服するために何が必要ですか？
顧客のペイントポイントをよりよく理解することで、コンテンツメッセージをより効果的にターゲティングできるようになります。 顧客を知るプロセスに着手するときは、営業やイベントのスタッフ、または顧客とより直接的なコンテンツを持ち、顧客が誰で何が必要かについての洞察を提供できる組織内の他の個人に相談してみてください。 。 このコンテキストにより、購入者の問題点に正確に対処し、解決策を提案するコンテンツを作成できます。
3.マーケティングチームの外部でコンテンツのアイデアを検索します
顧客が誰で、何が顧客を動かしているのかについての洞察が得られたので、次はコンテンツのブレインストーミングを行います。 可能性は無限に思えるかもしれませんが、課題は、関連性があり、視聴者の注意を引くコンテンツを作成することです。
これは、コンテンツマーケティング計画を作成するプロセスの一部であり、営業チームと製品チームが優れたリソースとして機能します。 営業担当者は、顧客がどのような種類の質問をしているのか、どの言語を使用しているのか、製品に関するフィードバックをよりよく理解できるようになります。 次に、製品チームは、競合他社との違いをよりよく説明するのに役立ちます。 同様に、イベントスタッフ、エンジニア、および社内の他の人と話すことで、顧客が何を望んでいるか、エキサイティングな製品機能、および注目すべきニュースについての洞察を得ることができます。
また、次回イベントで講演するときは、CEOなどの会社のソートリーダーを撮影または記録することを検討する必要があります。 これを、ポッドキャスト、短い記事、電子メール、ブログ投稿から一連のツイートやLinkedIn投稿まで、インバウンドおよびアウトバウンドのマーケティング活動で使用できる他の共有可能なコンテンツに簡単に変換できます。
4.適切なコンテンツを適切なタイミングで提供します。
見込み客にコンテンツを提供する場合、タイミングは非常に重要です。 コンテンツを紹介するのに最適な時期を判断するには、特定のセールスファネルがどのように見えるか、そして見込み客が次の決定を下すために各段階でどのような種類の情報を必要とするかを考えます。
たとえば、ベストプラクティスに関するビデオやウェビナーなどの教育コンテンツを提供する場合、顧客が代わりに、提供物を競合他社の提供物と比較しようとすると、そのコンテンツは共鳴せず、顧客が決断。
適切なコンテンツを適切なタイミングで提供することで、見込み客の関心を維持し、より多くのことを学びたいと思うようになり、購入者の旅の次のステップに向けて導くことができます。
5.流通戦略を確立する
作成するコンテンツの種類が決まったので、コンテンツを顧客に届けるのに最適な場所を検討する必要があります。 コンテンツはどこに保存し、どこに配布する必要がありますか？ 顧客が最も多くの時間を費やしているチャネル、プラットフォーム、およびコンテンツ形式を理解することは、効果的なコンテンツを作成し、それが確実に見られるようにするのに役立ちます。
コンテンツは必ずしもすべてに適合するとは限らないため、コンテンツを複数の方法で使用し、複数の形式で提供し、あらゆる場所に配布することで、コンテンツの寿命を延ばす方法についても検討してください。 長いコンテンツを小さな断片やさまざまな形式に分割することを計画します。 ホワイトペーパーまたはeBookを作成した場合は、2つの主要なアイデアを抽出し、短い記事を作成します。 さらに2つのアイデアを分割し、ブログ投稿を作成します。 ソーシャルメディアチャネルと電子メールを介してそれらすべてを宣伝します。
見込み客を共有するように動機付けて、コンテンツの可視性を最大化することを忘れないでください。 電子書籍、Webページ、電子メール、ブログなど、さまざまなコンテンツにソーシャルリンクと共有リンクをいつでもどこでも適切に含めます。
6.顧客に行動を起こすように動機付けます！
コンテンツが有料検索に投資する1ドルの3倍のリードを提供することをご存知ですか？ つまり、次のブログ投稿、ウェビナー、またはビデオには大きな可能性があります。 しかし、結果を確認するには、見込み客がカスタマージャーニーの次のステップに進むように動機付ける必要があります。 そのため、購入者に電子書籍のダウンロードを依頼する場合でも、予約をスケジュールする場合でも、コンテンツに強力な行動を促すフレーズ（CTA）を含めることが、効果的なコンテンツマーケティング計画の重要な要素です。
コンテンツにCTAを追加する方法について混乱していますか？ 会社が提供する人気のあるサービスに関連するコンテンツを作成している場合は、「サービスパッケージの詳細については、このフォームに記入してください」というCTAで作品を終了することをお勧めします。 または、有益なコンテンツの場合は、それを電子書籍またはリソースにリンクして、顧客に情報を入力するように促す必要があります。 そうすることで、見込み客を知らせ、エンゲージメントを維持し、セールスファネルを通じて見込み客を導き続けることができます。 この重要なステップにより、より多くのコンバージョンを促進し、コンテンツのROIを大幅に向上させることができます。