6 Langkah untuk Rencana Pemasaran Konten yang Mendorong Konversi

Setiap pemasar yang cerdas tahu bahwa pemasaran konten adalah kunci untuk menghasilkan lebih banyak prospek dan penjualan. Konten yang bagus memberikan peluang bagi perusahaan untuk memenuhi target pelanggan mereka di tempat mereka berada, mengatasi masalah mereka, mendidik mereka, membangun kepercayaan, dan membuat mereka terus bergerak melalui saluran penjualan.

Faktanya, statistik terbaru dari Content Marketing Institute (CMI) menunjukkan bahwa 91% pemasar B2B dan 86% pemasar B2C memandang konten sebagai memainkan peran kunci dalam strategi pemasaran mereka.

Mengapa pemasaran konten begitu penting dalam perjalanan pelanggan? Selain itu, mengapa sangat efektif? Baik mereka menonton televisi atau menjelajahi web, pembeli modern terus-menerus dibombardir oleh iklan, membuat banyak dari mereka kebal terhadap taktik ini. Namun, pelanggan tahu jawaban atas pertanyaan mereka yang paling membara hanya dengan beberapa klik saja. Faktanya, penelitian menunjukkan 77% orang dewasa online setiap hari dan 26% terus online , menjadikan Internet tempat yang sempurna bagi perusahaan untuk berinteraksi dengan pelanggan. Pemasaran konten memungkinkan perusahaan untuk membiarkan pelanggan menemukan mereka dan melibatkan mereka ketika mereka siap untuk mempelajari lebih lanjut, yang mengarah ke lebih banyak konversi.

Sekarang setelah Anda mengetahui apa yang dapat dilakukan pemasaran konten untuk Anda, apakah Anda siap untuk meningkatkan upaya pemasaran Anda dengan membuat konten yang mendorong konversi? Enam langkah ini akan membantu Anda dalam membuat strategi konten yang berhasil:

1. Identifikasi audiens Anda

Kunci untuk membuat konten yang sukses adalah mengetahui audiens Anda. Sebelum Anda mulai mengembangkan rencana pemasaran konten Anda, pertimbangkan siapa target pelanggan Anda, topik apa yang akan beresonansi dengan mereka dan apakah konten yang Anda berikan mengatasi masalah mereka dan memberi mereka informasi yang berguna.

Lebih penting lagi, pikirkan tentang jenis konten apa yang kemungkinan besar akan mereka konsumsi — bisa berupa video, posting blog, webinar — dan di mana mereka cenderung mencarinya. Anda juga tidak ingin membuat kesalahan dengan membuat konten untuk rekan-rekan Anda, bukan untuk pelanggan Anda. Dengan mengingat pelanggan Anda dan kebutuhan mereka, Anda akan dapat menyediakan konten yang menarik, membangkitkan kesadaran, dan mendorong mereka untuk terus belajar lebih banyak.

Konten yang tidak beresonansi dengan audiens Anda dapat membuat pelanggan Anda merasa kehilangan dan tidak dapat melihat nilai dari apa yang Anda tawarkan.

Misalnya, Anda memiliki bisnis desain grafis dan Anda menulis artikel yang sangat teknis tentang topik seperti desain UI dan API pelacakan. Meskipun kontennya mungkin ditulis dengan baik, itu mungkin tidak memberikan jawaban yang dicari pelanggan Anda. Prospek Anda lebih cenderung merespons secara positif konten tentang topik seperti, "Cara membuat situs web Anda menonjol dari pesaing," "Berapa anggaran untuk desain situs web Anda," dan "Kriteria yang perlu diingat saat memilih desainer yang tepat. .”

Meskipun topik tertentu mungkin tampak menarik bagi kami dalam bidang pekerjaan kami sendiri, hal itu mungkin tidak berlaku bagi pelanggan kami. Itulah mengapa penting untuk sering mengambil langkah mundur dan mengevaluasi apakah konten yang kami hasilkan sesuai dengan audiens kami.

2. Pahami persona pembeli Anda dan ketahui poin rasa sakit mereka

Untuk membantu pelanggan menemukan Anda, Anda harus terlebih dahulu mengetahui siapa mereka dan apa yang memotivasi mereka untuk mengambil tindakan. Saat Anda mengembangkan persona pembeli Anda , cobalah untuk memahami apa yang menarik bagi mereka dan apa yang mencegah mereka mengakses solusi Anda. Saat Anda memulai proses ini, pertimbangkan pertanyaan-pertanyaan ini:

• Apa latar belakang bisnis mereka?
• Tanggung jawab apa yang mereka miliki?
• Apa yang membuat mereka terjaga sepanjang malam?
• Apa poin rasa sakit mereka? Tantangan apa yang mereka hadapi, dan apa yang mereka butuhkan untuk mengatasinya?

Pemahaman yang lebih baik dari pelanggan Anda akan memungkinkan Anda untuk lebih efektif menargetkan pesan konten Anda. Saat Anda memulai proses mengenal pelanggan Anda, cobalah berkonsultasi dengan staf penjualan atau acara Anda, atau individu lain di organisasi Anda yang cenderung memiliki lebih banyak konten langsung dengan pelanggan dan dapat memberikan wawasan tentang siapa mereka dan apa yang mereka butuhkan . Konteks ini akan memungkinkan Anda untuk membuat konten yang secara akurat mengatasi titik kesulitan pembeli Anda dan mengusulkan solusi.

3. Cari ide konten di luar tim pemasaran

Sekarang setelah Anda memiliki beberapa wawasan tentang siapa pelanggan Anda dan apa yang menggerakkan mereka, inilah saatnya untuk melakukan brainstorming konten. Meskipun kemungkinannya tampak tidak terbatas, tantangannya adalah membuat konten yang relevan dan akan menarik perhatian audiens Anda.

Ini adalah bagian dalam proses pembuatan rencana pemasaran konten Anda di mana tim penjualan dan produk Anda dapat berfungsi sebagai sumber daya yang hebat. Penjualan akan memiliki pemahaman yang lebih baik tentang jenis pertanyaan apa yang diajukan pelanggan, bahasa apa yang mereka gunakan, dan umpan balik tentang produk. Pada gilirannya, tim produk dapat membantu Anda menjelaskan dengan lebih baik apa yang membedakan Anda dari pesaing. Demikian pula, berbicara dengan staf acara, teknisi, dan orang lain di perusahaan Anda dapat memberi Anda wawasan tentang apa yang diinginkan pelanggan, fitur produk menarik, dan berita untuk disorot.

Anda juga harus mempertimbangkan untuk memfilmkan atau merekam pemimpin pemikiran di perusahaan Anda, seperti CEO Anda, saat mereka berbicara di sebuah acara di lain waktu. Anda dapat dengan mudah mengubah ini menjadi konten lain yang dapat dibagikan yang dapat Anda gunakan dalam upaya pemasaran masuk dan keluar Anda – dari podcast, artikel pendek, email, dan posting blog, hingga serangkaian tweet dan posting LinkedIn.

4. Sajikan konten yang tepat pada waktu yang tepat.

Pengaturan waktu sangat penting dalam hal menyajikan konten kepada prospek Anda. Untuk mengetahui waktu terbaik untuk memperkenalkan konten Anda, pikirkan tentang seperti apa saluran penjualan spesifik Anda dan jenis informasi yang dibutuhkan prospek Anda di setiap tahap untuk membuat keputusan selanjutnya.

Misalnya, jika Anda menawarkan konten pendidikan, seperti video atau webinar tentang praktik terbaik, ketika pelanggan, sebaliknya, mencoba membandingkan penawaran Anda dengan pesaing Anda, konten itu tidak akan beresonansi dan membantu mendekatkan mereka untuk membuat keputusan.

Menyajikan konten yang tepat pada waktu yang tepat akan membuat prospek Anda tetap terlibat, membuat mereka ingin belajar lebih banyak, dan memungkinkan Anda memandu mereka menuju langkah berikutnya dalam perjalanan pembeli.

5. Tetapkan strategi distribusi Anda

Sekarang setelah Anda mengetahui jenis konten yang ingin Anda hasilkan, Anda perlu mempertimbangkan tempat terbaik untuk konten Anda menjangkau pelanggan. Di mana konten Anda harus ditayangkan dan di mana Anda harus mendistribusikannya? Memahami saluran, platform, dan format konten mana yang paling banyak dilihat pelanggan Anda dapat membantu Anda membuat konten yang efektif dan memastikannya dilihat.

Konten tidak selalu satu ukuran cocok untuk semua, jadi pikirkan juga tentang bagaimana Anda dapat memperpanjang umur konten Anda dengan menggunakannya dalam berbagai cara, menawarkannya dalam berbagai format, dan mendistribusikannya di mana-mana. Rencanakan untuk memecah konten panjang menjadi potongan-potongan yang lebih kecil dan format yang berbeda. Jika Anda telah membuat buku putih atau eBook, ekstrak dua ide utama dan buat artikel pendek. Pisahkan dua ide lagi dan buat posting blog. Promosikan semuanya melalui saluran media sosial dan email.

Jangan lupa untuk memaksimalkan visibilitas konten Anda dengan memotivasi prospek Anda untuk berbagi. Sertakan tautan sosial dan bagikan di berbagai konten Anda – eBuku, halaman web, email, blog, dll. – kapan pun dan di mana pun sesuai.

6. Motivasi pelanggan Anda untuk mengambil tindakan!

Tahukah Anda bahwa konten memberikan prospek 3x lebih banyak daripada setiap dolar yang diinvestasikan dalam pencarian berbayar ? Itu berarti postingan blog, webinar, atau video Anda berikutnya memiliki potensi besar! Tetapi untuk melihat hasilnya, Anda harus memotivasi prospek Anda untuk mengambil langkah berikutnya dalam perjalanan pelanggan. Itulah mengapa menyertakan ajakan bertindak (CTA) yang kuat dalam konten Anda, apakah itu meminta pembeli untuk mengunduh eBuku atau menjadwalkan janji temu, adalah komponen kunci dari rencana pemasaran konten yang efektif.

Bingung tentang cara menambahkan CTA ke bagian konten Anda? Jika Anda menulis konten yang terkait dengan layanan populer yang disediakan perusahaan Anda, Anda mungkin ingin mengakhiri tulisan Anda dengan CTA yang mengatakan, “Untuk informasi lebih lanjut tentang paket layanan, harap isi formulir ini .” Atau untuk konten yang informatif, Anda perlu menautkannya ke eBuku atau sumber daya dan meminta pelanggan Anda untuk mengisi informasi mereka. Dengan begitu, Anda dapat membuat prospek Anda dikenal, membuat mereka tetap terlibat, dan terus membimbing mereka melalui saluran penjualan. Langkah penting ini memastikan Anda dapat mendorong lebih banyak konversi dan meningkatkan ROI konten Anda secara drastis.