2014 İçin 6 Sosyal Medya Tahmini

Bir yıl içinde çok şey olabilir, bu nedenle denenmiş ve test edilmiş bir plan, aklınızı sağlam ve başınızı suyun üstünde tutmada uzun bir yol kat edebilir. 2013'ün bitmesine ve 2014'ün kapanmasına yaklaşırken, geçmiş ayları değerlendirmek ve gelecek için planlar yapmak için belki de en iyi zaman şimdi.

Benim gibi sıkı bir Facebook ve Twitter kullanıcısıysanız, sosyal medyayı ve sosyal medyanın önümüzdeki yıllarda izleyeceği yolu düşünebilirsiniz. Ne de olsa, kendisini oldukça hızlı bir şekilde iş ve iletişimin önüne itti ve hem B2B hem de B2C şirketleri için ayrılmaz bir tanıtım ve etkileşim kanalı haline geldi. Bu Zift Solutions bilgi grafiğinin gösterdiği gibi, Fortune'un Global 100 şirketlerinin %77'sinin hepsinin bir Twitter hesabı var. Forrester, iş karar vericilerinin tamamen %100'ünün sosyal medyayı iş amacıyla kullandığını beyan ederek sosyal medyaya daha da fazla ağırlık veriyor.

Sosyal medyanın bir sonraki adımda nereye gittiğini daha iyi anlamak (ve kendi planımı yapmak) için, Act-On'un İletişim Direktörü Paige Musto ile geçmiş trendler hakkında konuşmak ve gelecekteki değişiklikleri düşünmek için oturdum. İşte tartıştıklarımız ve pazarlamacıların 2014'te büyük ihtimalle göreceklerine inandıklarımız:

1. Yazılı kopyadan önce multimedya vurgusu

Aaron Perlut'un "sosyal medya pornosu" konulu Forbes hikayesinde belirttiği gibi, günümüz tüketicileri artık karşılaştıkları içeriğe çok fazla yatırım yapma ihtiyacı duymuyor; Teklif ne kadar basitse, onu dikkate alma olasılıkları o kadar yüksek ve hazmetmeleri onlar için o kadar kolay olacaktır. Bazı sosyal platformlar bu eğilimi çoktan fark etmiş ve görsellerin ve videoların aramada oluşturulma şekline göre değişiklikler yapmıştır. Örneğin, Facebook'un yeni Grafik Arama özelliği, herhangi bir makale çekildiğinde gösterilen görüntünün boyutunu genişletirken, Twitter artık görüntüleri tek tek Tweetlere yerleştiriyor (onları birbirine bağlamak yerine), Buffer notları daha fazla paylaşılabilirlik sağlıyor.”

Alt çizgi

Pazarlamacılar, 2014'te, özellikle de bunun yerine çekici bir resim veya ilginç bir videonun işe yarayacağı durumlarda ve özellikle hedef, dönüşüm hunisinin başında bilinirlik veya ilgi çekme olduğunda, kopyayı azaltmalıdır.

2. Coğrafi hedefli reklamlarda artış

Günümüzde müşterileri yaşadıkları veya çalıştıkları yere göre hedefleyen promosyonların çoğu, bunu öncelikle yerleşik konum tabanlı hizmetlere sahip cep telefonları aracılığıyla yapıyor. Ancak konum hizmetlerinin özellikle masaüstü bilgisayarlardan da yararlanılabilmesi çok uzun sürmeyecek Apple ve Tesco gibi markalar, özel tekliflerle ideal demografiye ulaşmak için coğrafi hedeflemeye yöneldiğinde. Ve bu Konum Trafiği blog yazısının açıkça ortaya koyduğu gibi, coğrafi hedeflemenin sayısız faydası vardır: hedeflenen marka bilinirliği, özel erişim ve pazarlama içeriğinin daha akıllıca kullanımı bunlardan sadece birkaçıdır.

Özel tekliflerle sonuç

Coğrafi hedefleme kalıcıdır ve Paige'in öne sürdüğü gibi, muhtemelen 2014'te zaten konumla konuşan sosyal medya platformları aracılığıyla yürütülecektir.

3. Kullanılan kanallar açısından daha fazla çeşitlilik

2014'te hangi sitelerin veya platformların ortaya çıkacağını kesin olarak söylemek mümkün değil, ancak pazarlamacılara her zamankinden daha fazla kapının açılacağı ve potansiyel müşterileri bulmanın ve onlarla etkileşim kurmanın yeni yollarını sunacağı kesin. Ne de olsa, markaların bugün en çok güvendiği bazı kanallar – özellikle Pinterest, Instagram ve Vine – son üç yılda ortaya çıktı, bundan sonra ne olacağını kim bilebilir?

Alt çizgi

Pazarlamacıların 2014'te kullanıma sunulan sosyal siteleri yakından takip etmeleri ve kullandıkları kanallar söz konusu olduğunda şubeleşmeye istekli olmaları gerekecek. Daha acil olarak, diyor Paige, pazarlamacıların her sitenin en iyi nasıl kullanıldığı konusunda hassas olmaları ve içeriklerini gerektiği gibi optimize etmeleri gerekecek (örneğin, LinkedIn'de B2B kaynakları paylaşın, Twitter'da kısa ve öz olun, vb.).

4. Üçüncü taraf inceleme sitelerine daha fazla güvenme

Bugün çoğu alıcı – bir Nielsen anketine göre aslında %84'ü – satın aldıkları markalardan çok emsallerine güvenme eğilimindedir. Bu nedenle, Paige, pazarlamacıların ağızdan ağza incelemeler ve tavsiyeler (örn. Yelp, Quora, TrustRadius ve G2 Crowd, vd.) aramak için forumları sık sık ziyaret eden alıcıları izlemesinin önemli olduğunu belirtiyor. Müşterilerin dile getirdiği endişelerle konuşmaları da önemlidir. Sosyal sitelerde istikrarlı bir varlık, satıcı ve kullanıcı arasında doğrudan bir iletişim hattı kurarak sorunları hızlı bir şekilde çözmeyi mümkün kılar. (Bu tesadüfen şirketinizi müşterileri gerçekten önemseyen ve onların sorunlarını çözen biri olarak konumlandırmaz.)

Alt çizgi

Pazarlamacıların 2014'te eşler arası alışverişler ve incelemeler konusunda daha dikkatli olmaları ve bu tartışmaları planlamak için sosyal medyayı kullanmaları gerekecek.

5. İç müjdeciliğe geçiş

Bir bakıma, bu özel eğilim bir öncekiyle ilgilidir. Ne de olsa, üçüncü taraf inceleme sitelerindeki sorgulara kendi iç uzmanlarınızdan daha iyi kim yanıt verebilir? Paige, enerji dolu sosyal vaizlerin bu tür sorunları ve daha fazlasını çözebileceğini ve şirketinizin teklifleriyle organik ve yaklaşılabilir görünen şekillerde konuşabileceğini söylüyor. Ayrıca şirketinizi iyi organize edilmiş ve iyi entegre edilmiş olarak sunabilirler, bu faktörler ciddi alıcıların önemsediği faktörlerdir. Dahili müjdelemenin etkisi benzersizdir ve hafife alınmamalıdır.

Alt çizgi

Sonuç olarak: Şirket içi müjdeciler 2014'te yeni işlere yön vermenize yardımcı olabilir, bu nedenle işi büyütmek ve kârınızı artırmak için müjdecilerinizin ağlarından ve sosyal erişiminden yararlanın

6. Etkinliğe özel hashtag'lerin kullanımı

Paige'in belirttiği gibi, prime-time'daki bazı şovlar (Skandal, İntikam ve Bir Zamanlar) bu taktiği zaten benimsedi - belirli olay örgüsüne hitap eden hashtag'ler sunuyor ve izleyicileri bölümler sırasında ve sonrasında tepkilerini tweetlemeye teşvik ediyor. . Ve pazarlamacılar bu süreci farklı bir şekilde ele alsalar da, öğrenilmesi gereken ders yine de aynıdır: sunduğunuz içerikten ne kadar çok etkinlik çıkarırsanız, muhtemelen o kadar çok insanı kendinize çekersiniz.

Alt çizgi

2014, hashtag'in yılı olacak, bu yüzden işler iyiyken almaya dikkat edin.

İleriye dönük…

Bildiğiniz gibi, bir yıl içinde çok şey olabilir ve doğru plana sahip olmak, ayrıntılarda boğulmakla ayakta kalmak ve gelişmek arasındaki tüm farkı yaratabilir. 2014, sosyal medya için şimdiye kadarki en sürükleyici yıl olacak, altını çizdiğimiz sosyal medya tahminlerini takipte kalın. Sosyal medyayla ilgili daha fazla içgörü ve en iyi uygulama için, Act-On Mükemmellik Merkezi'nin sunduğu birçok teknik incelemeye, web seminerine ve veri sayfasına göz atmayı unutmayın.

Act-On Mükemmeliyet Merkezinde daha fazla bilgi edinin

MKH Marketing tarafından Creative Commons 2.0 lisansı altında kullanılan sosyal medya pastel simgeleri.