2014년 6가지 소셜 미디어 예측

1년 안에 많은 일이 일어날 수 있습니다. 그렇기 때문에 시도되고 검증된 계획이 당신의 지혜를 온전하게 유지하고 머리를 수면 위로 유지하는 데 큰 도움이 될 수 있습니다. 2013년이 거의 끝나가고 2014년이 저물어가는 지금이 아마도 지난 몇 달을 돌아보고 미래를 계획하기에 가장 좋은 시기일 것입니다.

나처럼 Facebook과 Twitter의 열렬한 사용자라면 소셜 미디어와 앞으로 소셜 미디어가 나아갈 방향에 대해 생각할 수 있습니다. 결국, 그것은 비즈니스와 커뮤니케이션의 최전선으로 다소 빠르게 밀려났고 B2B 및 B2C 회사 모두를 위한 통합 프로모션 및 참여 채널이 되었습니다. 이 Zift Solutions 인포그래픽에서 알 수 있듯이 Fortune의 글로벌 100대 기업 중 77%가 모두 Twitter 계정을 가지고 있습니다. Forrester는 비즈니스 의사 결정자의 100%가 업무 목적으로 소셜 미디어를 사용한다고 선언하면서 소셜에 훨씬 더 많은 비중을 둡니다.

그래서 소셜 미디어가 다음 방향으로 향하는 방향을 더 잘 이해하고 계획을 세우기 위해 저는 Act-On의 커뮤니케이션 이사인 Paige Musto와 함께 과거의 트렌드에 대해 이야기하고 미래의 변화를 고려했습니다. 논의한 내용과 마케팅 담당자가 2014년에 보게 될 것으로 예상되는 내용은 다음과 같습니다.

1. 글보다 멀티미디어 강조

Aaron Perlut가 "소셜 미디어 포르노"에 대한 Forbes 기사에서 지적했듯이 오늘날의 소비자는 더 이상 자신이 접하는 콘텐츠에 많은 투자를 할 필요를 느끼지 않습니다. 제안이 단순할수록 그들이 그것을 고려할 가능성이 더 높고 소화하기가 더 쉬울 것입니다. 일부 소셜 플랫폼은 이러한 경향을 이미 인식했으며 검색에서 이미지와 비디오가 렌더링되는 방식에 따라 변경했습니다. 예를 들어, Facebook의 새로운 그래프 검색 기능은 기사를 가져오면 표시되는 이미지의 크기를 넓히는 반면, Twitter는 이제 개별 트윗에 이미지를 삽입하여(연결하는 대신) Buffer 메모를 통해 공유 가능성을 높입니다.”

결론

마케터는 2014년에 카피를 축소해야 합니다. 특히 매력적인 이미지나 흥미로운 비디오가 대신 적합할 때, 특히 목표가 초기 퍼널 인식 또는 매력일 때 그렇습니다.

2. 지역 타겟팅 광고의 증가

오늘날 고객이 거주하거나 근무하는 위치를 기준으로 고객을 대상으로 하는 대부분의 프로모션은 주로 위치 기반 서비스가 내장된 휴대전화를 통해 이루어집니다. 하지만 머지않아 데스크톱에서도 위치 서비스를 활용할 수 있게 될 것입니다. Apple 및 Tesco와 같은 브랜드가 맞춤형 제품을 통해 이상적인 인구 통계에 도달하기 위해 지역 타겟팅으로 전환할 때입니다. 그리고 이 위치 트래픽 블로그 게시물에서 분명히 알 수 있듯이 지역 타겟팅의 이점은 몇 가지 예를 들자면 대상 브랜드 인지도, 맞춤형 홍보, 보다 스마트한 마케팅 콘텐츠 사용 등이 있습니다.

맞춤형 제품의 최종선

지역 타겟팅은 계속 유지될 것이며 Paige가 제안한 것처럼 이미 위치와 대화하는 소셜 미디어 플랫폼을 통해 2014년에 주도될 것입니다.

3. 사용 채널의 다양성 향상

2014년에 어떤 사이트나 플랫폼이 등장할지 장담할 수는 없지만 마케터에게 잠재 고객을 찾고 참여시킬 수 있는 새로운 방법을 제공하면서 점점 더 많은 문이 열릴 것이라는 점은 확실합니다. 결국 Pinterest, Instagram, Vine과 같이 오늘날 가장 많이 의존하는 채널 브랜드 중 일부는 지난 3년 동안 등장했습니다.

결론

마케팅 담당자는 2014년에 사용할 수 있는 소셜 사이트를 면밀히 주시하고 사용하는 채널에 대해 기꺼이 분기해야 합니다. 더 시급하게 Paige는 마케터가 각 사이트가 가장 잘 사용되는 방식에 민감해야 하며 필요에 따라 콘텐츠를 최적화해야 한다고 말합니다(예: LinkedIn에서 B2B 리소스 공유, Twitter에서 간결하고 간결하게 작성 등).

4. 타사 리뷰 사이트에 대한 의존도 증가

오늘날 대부분의 구매자(실제로 Nielsen 설문 조사에 따르면 그 중 84%)는 구매하는 브랜드보다 동료를 더 신뢰하는 경향이 있습니다. 따라서 Paige는 마케터가 입소문 리뷰 및 권장 사항(예: Yelp, Quora, TrustRadius 및 G2 Crowd 등)을 찾기 위해 포럼을 자주 방문하는 구매자를 모니터링하는 것이 중요하다고 선언합니다. 고객이 표현하는 우려 ​​사항에 대해 이야기하는 것도 중요합니다. 소셜 사이트에 지속적으로 존재하면 공급업체와 사용자 간의 직접적인 커뮤니케이션 라인이 설정되어 문제를 신속하게 해결할 수 있습니다. (우연히 귀사가 고객을 진심으로 염려하고 고객의 문제를 해결하는 회사로 포지셔닝하는 것은 아닙니다.)

결론

마케터는 2014년에 P2P 교환 및 리뷰에 더욱 주의를 기울여야 하며 소셜을 사용하여 이러한 논의를 계획해야 합니다.

5. 내적 전도로의 전환

어떤 면에서 이 특정 추세는 이전 추세와 관련이 있습니다. 결국, 내부 전문가보다 타사 리뷰 사이트에 대한 질문에 더 잘 응답할 준비가 된 사람은 누구입니까? 활력이 넘치는 사회 전도사는 그러한 문제 등을 해결할 수 있으며 유기적이고 접근하기 쉬운 방식으로 회사의 제품에 대해 말할 수 있다고 Paige는 말합니다. 그들은 또한 귀하의 회사를 잘 조직되고 잘 통합된 것으로 제시할 수 있으며, 진지한 구매자가 관심을 갖는 요소입니다. 내부 전도의 영향은 독특하며 과소 평가되어서는 안됩니다.

결론

결론: 내부 에반젤리스트는 2014년에 새로운 비즈니스를 추진하는 데 도움이 될 수 있으므로 에반젤리스트의 네트워크와 사회적 영향력을 활용하여 비즈니스를 성장시키고 수익을 높이십시오.

6. 이벤트 전용 해시태그 사용

Paige가 지적했듯이 황금 시간대에 방영되는 여러 프로그램(예: Scandal, Revenge 및 Once Upon a Time)은 이미 이 전략을 채택했습니다. . 마케터가 이 프로세스를 다르게 진행하더라도 배울 교훈은 여전히 ​​동일합니다. 제공하는 콘텐츠로 이벤트를 더 많이 만들수록 더 많은 사람들을 끌어들일 가능성이 높습니다.

결론

2014년은 해시태그의 해가 될 것입니다.

앞으로…

아시다시피, 1년 동안 많은 일이 일어날 수 있으며 올바른 계획을 세우는 것은 세부 사항에 몰두하는 것과 부유한 상태를 유지하고 번창하는 것 사이의 모든 차이를 만들 수 있습니다. 2014년은 소셜 미디어에 있어 가장 몰입도가 높은 해가 될 것입니다. 우리가 강조한 소셜 미디어 예측을 주시하십시오. 또한 소셜 미디어에 대한 추가 통찰력과 모범 사례를 보려면 Act-On Center of Excellence에서 제공하는 많은 백서, 웨비나 및 데이터시트를 확인하십시오.

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