5 تقنيات لا يجب على المسوقين تجاهلها

إذا كنت امرأة تراهن ، كنت سأراهن على مجموعة طويلة من الرقائق السوداء بأنك ، عزيزي القارئ ، مسوق محتوى.

كيف أفعل؟

الاحتمالات هي أن هذا الطفل قد حصل على زوج جديد من الأحذية (ربما اثنين) لأننا جميعًا في عالم الأعمال اليوم مسوقون للمحتوى - مبتكرون ومنسقون وبائعون متجولون لما يعرفه ويبستر بأنه "شيء يتم التعبير عنه من خلال بعض الوسائط ، مثل الكلام أو الكتابة أو عمل فني."

يظل تسويق المحتوى أحد أكثر الكلمات الرئيسية انتشارًا - والتي يتم البحث عنها - في التسويق لسبب وجيه: لا يزال المحتوى يحتل الصدارة ، وعلى هذا النحو ، يرتبط بشكل مباشر أو غير مباشر بنجاح أعمالنا.

والتي يمكن أن تكون مرهقة للغاية.

ووفقًا لسكوت أبيل ، استراتيجي المحتوى وأستاذ النشر الرقمي في جامعة كاليفورنيا في بيركلي ، فإن الضغط سيتزايد لأن المسوقين غارقون في الهجوم اللامتناهي للقنوات والفرص والمطالب والتوقعات والمسؤوليات والأجهزة والتقنيات الجديدة والجديدة والجديدة. والأسواق والمنافسين والقائمة في تزايد مستمر.

بصفتنا مسوقين للمحتوى ، نحتاج إلى إجراء بعض التغييرات في كيفية تعاملنا مع حرفتنا ، بما في ذلك الأدوات التي نستخدمها لتصميم المحتوى الخاص بنا وإنتاجه والتأكد من أنه يعمل على النحو الأمثل لتحقيق أهدافنا.

في محادثة حديثة مع Act-On ومعهد تسويق المحتوى (CMI) ، تناول سكوت هذا الموضوع ووضع خمس أدوات محددة - تقنيات - لا ينبغي لمسوقي المحتوى تجاهلها.

فيما يلي نظرة عامة موجزة عن كل منها.

1. الترجمة الآلية

هذا هو استخدام برنامج لترجمة الكلام (المحتوى المكتوب) من لغة إلى أخرى ؛ على سبيل المثال ، من الإنجليزية إلى الإسبانية أو النرويجية إلى طريقة برايل. تُعرف أيضًا باسم الترجمة الآلية ، ولكنها ، كما يقول سكوت ، "أكثر بكثير من الترجمة من Google والتي ، بالمناسبة ، مثال رائع على الترجمة الرهيبة."

الترجمة الآلية أمر بالغ الأهمية في السوق العالمية. ضع في اعتبارك ، على سبيل المثال:

• يتحدث أقل من 6٪ من سكان العالم اللغة الإنجليزية جيدًا بما يكفي للتحدث بشكل مريح و / أو لفهم مستوى القراءة لمعظم محتوى التسويق باللغة الإنجليزية.
• 96٪ من المستهلكين لا يعيشون في الولايات المتحدة.
• الترجمة البشرية - الطريقة التي ننقل بها المحتوى من لغة إلى أخرى - باهظة الثمن وغير قابلة للتطوير (هناك ما يقرب من 7000 لغة منطوقة على هذا الكوكب).

كيف تبدأ؟

وفقًا لسكوت ، يجب أن ندرك أن قواعد الكتابة الموجهة نحو الفنون اللغوية معيبة في يومنا هذا وعصرنا. بعبارة أخرى،

يجب كتابة المحتوى الخاص بنا أولاً للآلات ، ثم للبشر.

ماذا؟

"تمام. نعم ، بالطبع ، بالطبع ، بالطبع نكتب للبشر أولاً "، كما يقول سكوت. "المحتوى الخاص بنا موجه للبشر ، لذلك يجب أن نكتب لهم. لكن بين المحتوى والقارئ البشري ، هناك حراس البوابة: هؤلاء هم الآلات. لديهم برامج وخدمات وقواعد وعمليات ... متطلبات علينا الكتابة من أجلها. "

لذا ابدأ بالنظر إلى المحتوى الخاص بك من وجهة نظر محرك معالجة القواعد ، وهو ما تمثله خدمة الترجمة الآلية. اعتمادًا على الخدمة التي تستخدمها ، يمكنك كتابة المحتوى الخاص بك باستخدام القواعد التي يفهمها الجهاز.

2. النسخ الآلي

هذا هو استخدام برنامج لترجمة الكلام إلى نص ، وهو مهم لسبب حقيقي للغاية: الحصول على مقاطع الفيديو الخاصة بك عن طريق محركات البحث.

محركات البحث هي مفهرسات الكلمات الرئيسية. يحتاجون إلى نص لتمييز سياق المحتوى الخاص بك وقيمته. غالبًا ما تكون مقاطع الفيديو ذات قيمة وشعبية ومطلوبة ... وغير مرئية تمامًا لمحركات البحث بدون نسخ مصاحب لما يقال فيها.

لذا ، بصفتنا مسوقين ، لا نحتاج فقط إلى التفكير في الترجمة ، ولكن مواصلة الخيط إلى النسخ ؛ أي الاستفادة من نظام الترجمة لنسخ محتوى الفيديو عالي القيمة أيضًا.

من خلال القيام بذلك ، لن تقوم فقط بزيادة كمية المحتوى المحسن لمحركات البحث الخاصة بك ، بل ستتمكن من توفير محتوى متعدد اللغات لأنه يمكن توصيل النص بمحرك الترجمة الخاص بك وتحليله في العديد من اللغات الأخرى.

كيف تبدأ؟

ابدأ بالبحث عن "نسخ تلقائية" و "ترجمة فيديو" للعثور على قائمة بموفري البرامج.

3. إدارة المصطلحات

يقول سكوت: "إدارة المصطلحات هي دلو كبير".

عظيم.

"إنها عملية للتحكم في الكلمات والمصطلحات التي تستخدمها من خلال تنظيمها في مستودع مركزي - موقع واحد - يتضمن كلاً من الكلمات / المصطلحات والقواعد الخاصة بكيفية استخدامها في مؤسستك لأغراض إنشاء المحتوى."

اممم ... هل يمكننا تجربة ذلك مرة أخرى ، سكوت؟

"الهدف من إدارة المصطلحات هو التأكد من أن الكلمات الأكثر ارتباطًا بعلامتك التجارية تُستخدم باستمرار في رسائلك التسويقية."

أفضل بكثير.

بشكل صحيح ، تصبح إدارة المصطلحات قاموس شركتك ، مما يسد الفجوة بين فرق المبيعات والتسويق وكذلك الأقسام المنعزلة الأخرى ، لأنها تفرض الاتساق عبر رسائل الشركة.

الفائدة؟ تحسين تجارب العملاء مع علامتك التجارية ، لأن الاتساق يساعد العملاء المحتملين والعملاء على فهم شركتك بشكل أفضل.

كمكافأة إضافية ، فهي تساعد أيضًا على ضمان الاتساق القانوني والتنظيمي ؛ أي تقليل فرص استخدام شخص ما للكلمات أو المصطلحات التي تمت مقاضاة شركتك بسببها في الماضي.

كيف تبدأ؟

يوصي سكوت بأحد مسارين:

إذا كان هذا القسم يبدو غريبًا تمامًا ، فابدأ بالعثور على استراتيجي محتوى عالمي يمكنه إلقاء نظرة على المحتوى الخاص بك ومساعدتك في صياغة استراتيجية لكيفية توحيد عمليات إنشاء المحتوى وجعل الجميع يعملون من نفس قواعد اللعبة - ويعرف أيضًا باسم نفس الكلمات و شروط.

إذا كان هذا القسم منطقيًا تمامًا وكنت مستعدًا لبدء العجلات ، فابحث عن أنظمة إدارة المصطلحات للكشف عن مزودي التكنولوجيا الحاليين. يستخدم سكوت Acrolinx ، على الرغم من وجود آخرين.

4. المحتوى التكيفي

تم تصميم المحتوى التكيفي من البداية للتكيف مع احتياجات العميل. تم إنشاؤه على وجه التحديد بحيث يمكن للآلات (1) تفسيره و (2) تغيير أجزاء منه لتعكس احتياجات القارئ بشكل أفضل.

لكي نكون واضحين ، فإن المحتوى التكيفي لا يستجيب للمحتوى ؛ أي أنه ليس مجرد تغيير تجميلي حيث يتم تغيير حجم المحتوى تلقائيًا للقراءة جيدًا على أي جهاز ، من الشاشة الكبيرة إلى الهاتف الذكي. (على الرغم من أنه وفقًا لسكوت ، يجب أن يكون ذلك دائمًا.)

بدلاً من ذلك ، يتغير المحتوى التكيفي من حيث الجوهر والقدرات بناءً على أشياء مثل:

• أين الشخص
• ماذا يفعلون
• ما الجهاز الذي يستخدمونه
• ما النظام الأساسي الذي يستخدمونه
• ما اللغة التي يتحدثونها
• ما الذي يحاولون تحقيقه في اللحظة التي يتعاملون فيها مع المحتوى الخاص بك

ويمكنه القيام بذلك إما تلقائيًا أو عند الطلب.

على سبيل المثال ، لنفترض أنك تقدم إرشادات عبر الإنترنت حول كيفية استخدام منتج جديد. تقليديًا ، من المرجح أن تستخدم كلمة مثل "انقر" لإرشاد القارئ - بغض النظر عن الجهاز الذي يستخدمه القارئ للوصول إلى المحتوى الخاص بك.

باستخدام المحتوى التكيفي ، إذا كان القارئ الخاص بك ينظر إلى نفس المحتوى على جهاز بشاشة تعمل باللمس ، على سبيل المثال ، فإن كلمة "انقر" ستتغير تلقائيًا إلى "اللمس". إذا كان القارئ يقود سيارة ، فإن الأمر سيتكيف مع التحكم الصوتي.

السمة المميزة للمحتوى التكيفي هي بنية متسقة منفصلة عن تنسيقها .

يقول سكوت ، "لن ترغب في أن يستخدم شخص ما دفتر هاتف المدرسة القديمة وأن يجعل جميع المؤلفين ينظمون المحتوى بالطريقة التي يريدونها. سيضع أحد المؤلفين الاسم الأخير أولاً ، بينما يضع مؤلف آخر العنوان أولاً ، وهكذا. لن يعمل دفتر الهاتف ولن تكون قادرًا على استخدامه لأن إمكانية التنبؤ ستزول ".

يوفر فصل البنية عن التنسيق تجربة يمكن التنبؤ بها للقارئ (عميلك) ، ويسمح للمؤلفين بعمل أفضل ما يفعلونه: إنشاء محتوى ، وليس تنسيق المستندات.

كيف تبدأ؟

يجب عليك إعادة التفكير في كيفية إنشاء المحتوى وإدارته وتقديمه. إذا لم تكن لديك خبرة داخلية في هذا المفهوم ، فستحتاج على الأرجح إلى إحضار مستشار يمكنه تقديم التوجيه.

يقول سكوت لسوء الحظ "ليس هناك زر سهل ". "لا يوجد برنامج يمكنك شراؤه يجعل المحتوى التقليدي بطريقة سحرية محتوى قابلًا للتكيف. ثق بي عندما أخبرك أن الانتقال إلى المحتوى التكيفي يتطلب عملاً. ولكن يمكن تحقيق عائد الاستثمار سريعًا حقًا ".

5. إدارة محتوى المكون

هذه طريقة جديدة للتفكير في المحتوى ، وهي أيضًا فئة من الأدوات.

لنبدأ بالطريقة الجديدة في التفكير ، وهي تصور المحتوى الخاص بك على أنه قطع فريدة - قطع أو مكونات - يمكن إعادة استخدامها. يمكن أن تكون هذه أحرفًا مفردة (مثل رمز علامة تجارية) ، أو أجزاء (جملة افتتاحية بنقطتين) ، أو فقرات ذات ثقل (دعائم القيمة أو أوصاف المنتج بالكامل). من خلال تخزين "قطع" المحتوى وإدارتها ، يمكننا تجميع القطع المختلفة وتسليمها إلى أشخاص مختلفين.

يقول سكوت ، "نحتفظ بالأشياء التي هي نفسها ، والأشياء التي يجب أن تكون مختلفة تتغير تلقائيًا ، بناءً على ما نعرفه عن الأشخاص الذين نحاول جذبهم بالمحتوى الخاص بنا."

على سبيل المثال ، لنفترض أنك منظم مؤتمر. تحتاج إلى تجميع مواقع التسجيل المصغرة ، والعروض التقديمية ، ودعوات البريد الإلكتروني ، والمواد المطبوعة ، واللافتات ، والندوات عبر الإنترنت ، وما إلى ذلك. يختلف استخدام كل هذا المحتوى ... ولكن العديد من الأجزاء المضمنة في كل نوع ملف متطابقة . يعد تجميع كل هذه الملفات معًا يدويًا مضيعة للوقت وعرضة للخطأ.

ولكن إذا كان لديك نظام يتم فيه تخزين أجزاء المحتوى وإدارتها ، فيمكنك إنشاء - وتحديث - جميع أجزاء المحتوى الخاصة بك بسرعة من أداة واحدة. يطلق عليه مصدر واحد.

تدور إدارة محتوى المكون حول إدارة المحتوى ، وليس إدارة الملفات ، بحيث يمكنك تحقيق أقصى استفادة من هذا المحتوى.

وفكر في هذا: إذا قمت بدمج بعض هذه التقنيات - على سبيل المثال المحتوى التكيفي مع إدارة محتوى المكون - يمكنك زيادة السعر المسبق بشكل كبير عند إنشاء محتوى مخصص ، بالإضافة إلى تحسين أداء الحملة.

كيف تبدأ؟

إدارة محتوى المكون ليست فكرة جديدة ؛ تم استخدامه من قبل صناعة الاتصالات التقنية لإنشاء أدلة البرامج منذ منتصف التسعينيات. لكنها غالبًا ما تكون غير مألوفة لمسوقي المحتوى. لذا يوصي سكوت بالعثور على مستشار يمكنه النظر في كيفية قيام شركتك بالأشياء اليوم ، ومن ثم مساعدتك في العثور على نظام يمكن أن يساعدك في تحقيق أهدافك.

لاحظ أنه يوجد حاليًا عدد قليل جدًا من البائعين لأنظمة إدارة محتوى المكونات. من بين القائمة المحدودة ، يقترح سكوت إلقاء نظرة على Astoria Software و Vasont Systems.

شحذ الحرفة

إنشاء المحتوى هو نظام متطور ؛ في الواقع ، مصطلح "تسويق المحتوى" هو أحدث من iPhone. يتطلب التحسن والتوسع في عالم اليوم مناهج جديدة.

يقول سكوت: "نحتاج إلى أن نبدأ في التفكير أكثر مثل المهندسين". "نحن بحاجة إلى البدء في التفكير في علم اللغة. لأننا سنتعايش مع هذه الآلات ... محركات معالجة القواعد هذه التي ستقوم بالترتيب والفرز ومساعدة عملائنا في العثور على المحتوى. إنها فرصة هائلة ".

يمكنك الرهان على ذلك.

 مصدر "لعبة Faro Card Game": ويكيبيديا.

 "مرحبًا بالعالم بعدة لغات" بقلم openclipart.org.