内容营销人员不应忽视的 5 种技术
已发表: 2014-05-16
如果我是一个打赌的女人，我会赌一大堆黑筹码，亲爱的读者，你是一个内容营销者。
我怎么做的？
这个婴儿很可能会得到一双新鞋（也许是两双），因为在当今的商业世界中，我们都是内容营销者——韦伯斯特定义为“通过某种媒介表达的东西，如演讲、写作或一件艺术品。”
内容营销仍然是营销中最流行和搜索的关键词之一，原因很充分：内容仍然为王，因此，内容直接或间接与我们的业务成功相关。
这可能会带来巨大压力。
根据加州大学伯克利分校内容策略师兼数字出版教授 Scott Abel 的说法，压力只会加剧，因为营销人员被新的、新的、新的……渠道、机会、需求、期望、责任、设备、技术的无尽冲击所淹没、市场、竞争对手，而且这个名单还在不断增加。
作为内容营销人员，我们需要改变我们处理工艺的方式，包括我们用来设计内容、制作内容并确保其以最佳方式实现我们的目标的工具。
在最近与 Act-On 和内容营销协会 (CMI) 的对话中，Scott 谈到了这个话题，并列出了内容营销人员不应忽视的五种具体工具——技术。
以下是对每个的简要概述。
1. 自动翻译
这是使用软件将措辞（您的书面内容）从一种语言翻译成另一种语言； 例如，英语到西班牙语或挪威语到盲文。 它也被称为机器翻译，但 Scott 说，“它远不止是谷歌翻译，顺便说一下，谷歌翻译是糟糕翻译的一个很好的例子。”
自动翻译在全球市场中至关重要。 例如，考虑：
- 世界上只有不到 6% 的人英语说得很好，可以轻松地交谈，和/或理解大多数英语营销内容的阅读水平。
- 96% 的消费者不住在美国。
- 人工翻译——我们通常将内容从一种语言翻译成另一种语言的方式——过于昂贵且不可扩展（地球上大约有 7,000 种口头语言）。
你是如何开始的？
根据 Scott 的说法，我们必须认识到以语言艺术为导向的写作规则在当今时代是有缺陷的。 换句话说，
我们的内容必须先为机器编写，然后再为人类编写。
什么？
“好的。 是的，当然，当然，我们当然首先为人类写作，”斯科特说。 “我们的内容是为人类而写的，所以我们必须为他们写作。 但在内容和人类读者之间，有看门人：那些是机器。 他们有软件、服务、规则和流程……我们必须为之编写的要求。”
因此，首先从规则处理引擎的角度来看您的内容，这就是自动翻译服务。 根据您使用的服务，您可以使用机器理解的规则编写您的内容。
2. 自动转录
这是使用软件将语音翻译成文本，它很重要的一个非常真实的原因是：让搜索引擎找到您的视频。
搜索引擎是关键字索引器。 他们需要文本来辨别您内容的背景和价值。 视频通常是有价值的、流行的、受追捧的……而且如果没有随附的对视频中所说内容的转录，搜索引擎是完全看不到的。
因此，作为营销人员，我们不仅要考虑翻译，还要继续转录； 也就是说，利用翻译系统也可以转录您的高价值视频内容。
通过这样做，您不仅可以增加搜索引擎优化内容的数量，还可以提供多语言内容，因为转录本可以插入您的翻译引擎并解析为许多其他语言。
你是如何开始的？
首先搜索“自动转录”和“视频翻译”，以找到软件提供商列表。
3.术语管理
“术语管理是一个大桶，”斯科特说。
伟大的。
“这是一个通过在中央存储库（一个位置）中组织您使用的单词和术语来控制它们的过程，其中包括单词/术语以及如何在您的组织中使用它们以创建内容的规则。”
嗯……斯科特，我们能再试一次吗？
“术语管理的目标是确保与您的品牌最密切相关的词语在您的营销信息中始终如一地使用。”
好多了。
如果做得好，术语管理将成为贵公司的词典，有效地弥合销售和营销团队以及其他孤立部门之间的鸿沟，因为它在公司的消息传递中强加了一致性。
好处？ 改善客户对您品牌的体验，因为一致性有助于潜在客户和客户更好地了解您的公司。
作为额外的好处，它还有助于确保法律和法规的一致性； 也就是说，减少某人使用贵公司过去曾因之被起诉的词语或术语的可能性。
你是如何开始的？
Scott 推荐以下两种途径之一：
如果这部分感觉完全陌生，请首先寻找一位全球内容策略师，他可以查看您的内容并帮助您制定如何标准化内容创建流程并让每个人都使用同一个剧本的策略 - 也就是相同的文字和条款。
如果本节完全有意义并且您已准备好启动，请搜索术语管理系统以发现当前的技术提供商。 Scott 使用 Acrolinx，尽管还有其他的。
4.自适应内容
自适应内容从一开始就是为了适应客户的需求而设计的。 它是专门创建的，因此机器可以 (1) 解释它和 (2) 更改它的一部分以更好地反映读者的需求。
需要明确的是，自适应内容不是响应式内容； 也就是说，这不仅仅是外观上的变化，其中内容会自动调整大小以在从大屏幕到智能手机的任何设备上都能很好地阅读。 （不过，根据斯科特的说法，它总是应该的。）
相反，自适应内容会根据以下因素在实质和功能方面发生变化： 
- 一个人在哪里
- 他们在做什么
- 他们使用什么设备
- 他们使用什么平台
- 他们说什么语言
- 他们在处理您的内容时想要完成的事情
它可以自动或按需执行此操作。
例如，假设您要提供有关如何使用新产品的在线说明。 传统上，您很可能会使用“点击”这样的词来指导读者——无论读者使用哪种设备访问您的内容。
对于自适应内容，如果您的读者正在触摸屏设备上查看相同的内容，“点击”一词会自动变为“触摸”。 如果您的读者正在开车，该命令将适应语音控制。
自适应内容的标志是与其格式分离的一致结构。
斯科特说，“你不会希望有人使用老式的电话簿，让所有的作者按照他们想要的方式来组织内容。 一位作者会将姓氏放在第一位，另一位作者会将地址放在第一位，依此类推。 电话簿将无法使用，您将无法使用它，因为可预测性将消失。”
将结构与格式分离为读者（您的客户）提供可预测的体验，并允许作者做他们最擅长的事情：创建内容，而不是格式化文档。
你是如何开始的？
您必须重新考虑如何创建、管理和交付内容。 如果您没有这方面的内部经验，您可能需要聘请一位可以提供指导的顾问。
不幸的是，“没有简单的按钮，”斯科特说。 “你买不到任何软件都能神奇地将传统内容变成自适应内容。 相信我，当我告诉您转向自适应内容需要工作时。 但投资回报率可以很快实现。”
5.组件内容管理
这既是一种思考内容的新方式，也是一种工具。
让我们从新的思维方式开始，即将您的内容可视化为可以重复使用的独特片段——块或成分。 这些可以是单个字符（如商标符号）、片段（带冒号的开头句）或重要段落（价值道具或整个产品描述）。 通过存储和管理内容“片段”，我们可以组装不同的片段并将其交付给不同的人。
Scott 说，“我们将相同的东西保持不变，而需要不同的东西会自动改变，这取决于我们对我们试图用我们的内容吸引的人的了解。”
例如，假设您是会议组织者。 您需要将注册微型网站、演示文稿、电子邮件邀请、印刷材料、标牌、网络研讨会等放在一起。所有这些内容的用途各不相同……但每种文件类型中包含的许多部分都是相同的。 手动将所有这些文件放在一起既费时又容易出错。
但是，如果您有一个存储和管理内容片段的系统，您可以通过一个工具快速创建和更新所有内容片段。 这称为单一采购。
组件内容管理是关于管理内容，而不是管理文件，因此您可以从该内容中获得最大收益。
想想看：如果您将其中一些技术结合起来——比如自适应内容与组件内容管理——您可以大大提高创建个性化内容的赌注，并提高活动绩效。
你是如何开始的？
组件内容管理并不是一个新想法； 自 90 年代中期以来，技术通信行业就使用它来创建软件手册。 但内容营销人员通常不熟悉它。 所以斯科特建议找一位顾问，他可以看看你的公司今天是如何做事的，然后帮助你找到一个可以帮助你实现目标的系统。
请注意，目前组件内容管理系统的供应商很少。 在有限的列表中，Scott 建议看看 Astoria Software 和 Vasont Systems。
磨练技艺
内容创作是一门不断发展的学科。 事实上，“内容营销”这个词比 iPhone 还要新。 当今世界的改进和扩展需要新的方法。
“我们需要开始像工程师一样思考，”斯科特说。 “我们需要开始思考语言科学。 因为我们将与这些机器共存……这些规则处理引擎将进行排名和排序，并帮助我们的客户找到内容。 这是一个巨大的机会。”
你可以打赌。
《法鲁纸牌游戏》来源：维基百科。
openclipart.org 的“多种语言的 Hello World”。