コンテンツ マーケターが無視してはならない 5 つのテクノロジー

もし私が賭博をする女性だったら、あなたがコンテンツ マーケターであることに賭けるでしょう。

どうだった？

今日のビジネスの世界では、私たちは皆コンテンツ マーケターであり、Webster が「スピーチ、執筆、またはその他の媒体を通じて表現される何か」と定義するものの作成者、キュレーター、および行商人であるため、この赤ちゃんが新しい靴を手に入れる可能性は高いです。芸術作品。」

コンテンツ マーケティングは、正当な理由により、マーケティングで最も普及し、検索されるキーワードの 1 つです。コンテンツは依然として王様であり、直接的または間接的に私たちのビジネスの成功に結びついています。

これは大きなストレスになる可能性があります。

また、コンテンツ ストラテジストであり、カリフォルニア大学バークレー校のデジタル パブリッシングの教授でもある Scott Abel 氏によると、マーケティング担当者は、新しい、新しい、新しい…チャネル、機会、需要、期待、責任、デバイス、テクノロジーの絶え間ない猛攻撃に圧倒されているため、ストレスは激化する一方です。 、市場、競合他社、およびリストは増え続けています。

コンテンツ マーケターとして、コンテンツの設計、制作、目標達成に向けて最適に機能するようにするために使用するツールなど、技術への取り組み方にいくつかの変更を加える必要があります。

Act-On およびコンテンツ マーケティング インスティテュート (CMI) との最近の会話で、スコットはこのトピックに取り組み、コンテンツ マーケターが無視してはならない 5 つの特定のツール (テクノロジ) を提示しました。

ここでは、それぞれの概要を簡単に説明します。

1. 自動翻訳

これは、ソフトウェアを使用して言葉遣い (書かれた内容) をある言語から別の言語に翻訳することです。 たとえば、英語からスペイン語、ノルウェー語から点字などです。 これは機械翻訳としても知られていますが、Scott 氏は次のように述べています。

グローバル市場では、自動翻訳が不可欠です。 たとえば、次のように考えてください。

• 世界の人口の 6% 未満は、快適に会話したり、ほとんどの英語のマーケティング コンテンツの読解レベルを理解するのに十分な英語を話します。
• 消費者の 96% は米国に住んでいません。
• ある言語から別の言語にコンテンツを変換する通常の方法である人間による翻訳は、費用がかかりすぎてスケーラブルではありません (地球上には約 7,000 の話されている言語があります)。

どのように始めますか？

スコットによれば、私たちは、今日の時代において、言語芸術指向の作文規則に欠陥があることを認識しなければなりません。 言い換えると、

私たちのコンテンツは、まず機械向けに書かれ、次に人間向けに書かれなければなりません。

何？

"わかった。 はい、もちろん、もちろん、もちろん、私たちはまず人間のために書きます」と Scott は言います。 「私たちのコンテンツは人間のために書かれているので、人間のために書かなければなりません。 しかし、コンテンツと人間の読者の間にはゲートキーパーがいます。それが機械です。 彼らにはソフトウェアとサービス、ルールとプロセスがあります…私たちが書かなければならない要件です。」

そのため、自動翻訳サービスとは何か、ルール処理エンジンの観点からコンテンツを調べることから始めます。 使用するサービスによっては、マシンが理解できるルールを使用してコンテンツを作成します。

2.自動転写

これはソフトウェアを使用して音声をテキストに変換するものであり、非常に重要な理由があります。それは、検索エンジンで動画を見つけてもらうことです。

検索エンジンはキーワード インデクサーです。 コンテンツの文脈と価値を識別するためのテキストが必要です。 多くの場合、動画は価値があり、人気があり、人気があり、検索エンジンにはまったく見えず、動画で語られていることの文字起こしが付随していません。

したがって、マーケティング担当者は、翻訳について考えるだけでなく、文字起こしへのスレッドを継続する必要があります。 つまり、翻訳システムを活用して、価値の高い動画コンテンツの文字起こしも行います。

そうすることで、検索エンジンに最適化されたコンテンツの量が増えるだけでなく、トランスクリプトを翻訳エンジンにプラグインして他の多くの言語に解析できるため、多言語コンテンツを提供できるようになります。

どのように始めますか？

ソフトウェアプロバイダーのリストを見つけるために、「自動文字起こし」と「ビデオ翻訳」を検索することから始めます。

3. 用語管理

「用語管理は大きな課題です」と Scott 氏は言います。

素晴らしい。

「これは、使用する単語や用語を中央リポジトリ (単一の場所) に整理することによって管理するプロセスです。このリポジトリには、単語や用語と、コンテンツを作成する目的で組織内でそれらを使用する方法の規則の両方が含まれています。」

うーん…もう一度やってもいいですか、スコット？

「用語管理の目標は、ブランドに最も密接に関連する言葉がマーケティング メッセージで一貫して使用されるようにすることです。」

ずっといい。

正しく行われれば、用語集管理は企業の用語集となり、企業のメッセージ全体に一貫性を持たせるため、営業チームとマーケティング チーム、および他のサイロ化された部門の間の溝を効果的に埋めることができます。

利益？ 一貫性があると、見込み客や顧客が会社をよりよく理解できるようになるため、ブランドのカスタマー エクスペリエンスが向上します。

追加のボーナスとして、法律や規制の一貫性を確保するのにも役立ちます。 つまり、あなたの会社が過去に訴えられた単語や用語を誰かが使用する可能性を軽減します。

どのように始めますか？

Scott は次の 2 つの方法のいずれかを推奨しています。

このセクションが完全に異質に感じられる場合は、コンテンツを見て、コンテンツ作成プロセスを標準化し、全員が同じプレイブックから作業できるようにするための戦略を作成するのに役立つグローバルコンテンツストラテジストを見つけることから始めます。条項。

このセクションが完全に理にかなっていて、車輪を動かす準備ができている場合は、用語集管理システムを検索して、現在のテクノロジー プロバイダーを見つけてください。 Scott は Acrolinx を使用していますが、他にもあります。

4. アダプティブ コンテンツ

アダプティブ コンテンツは、最初から顧客のニーズに合わせて設計されています。 これは、マシンが (1) 解釈し、(2) リーダーのニーズをよりよく反映するようにその一部を変更できるように特別に作成されています。

明確にするために、アダプティブ コンテンツはレスポンシブコンテンツではありません。 つまり、大画面からスマートフォンまで、あらゆるデバイスで読みやすいようにコンテンツのサイズが自動的に変更されるという単なる表面的な変更ではありません。 （ただし、スコットによれば、常にそうすべきです。）

むしろ、適応コンテンツは、次のようなものに基づいて、実質と機能の両方で変化します。

• 人がいる場所
• 彼らがしていること
• 使用しているデバイス
• 使用しているプラ​​ットフォーム
• 彼らが話す言語
• 彼らがあなたのコンテンツに取り組む瞬間に達成しようとしていること

また、自動またはオンデマンドで実行できます。

たとえば、新製品の使用方法をオンラインで説明しているとします。 従来、読者がコンテンツにアクセスするためにどのデバイスを使用していたかに関係なく、「クリック」などの単語を使用して読者に指示を出す可能性が最も高かった.

アダプティブ コンテンツでは、たとえばタッチスクリーン デバイスで読者が同じコンテンツを見ている場合、「クリック」という言葉は自動的に「タッチ」に変わります。 読者が車を運転している場合、コマンドは音声制御に適応します。

アダプティブ コンテンツの特徴は、フォーマットから分離された一貫した構造です。

Scott 氏は次のように述べています。 ある著者は姓を最初に置き、別の著者は住所を最初に置く、というように。 電話帳は機能せず、予測可能性が失われるため使用できなくなります。」

書式設定から構造を切り離すことで、読者 (顧客) に予測可能なエクスペリエンスが提供され、作成者はドキュメントの書式設定ではなく、コンテンツの作成という最も得意なことを行うことができます。

どのように始めますか？

コンテンツを作成、管理、配信する方法を再考する必要があります。 この概念に関する社内経験がない場合は、ガイダンスを提供できるコンサルタントを連れてくる必要があります。

残念ながら、「簡単なボタンはありません」と Scott 氏は言います。 「従来のコンテンツを魔法のようにアダプティブ コンテンツにするソフトウェアは購入できません。 アダプティブ コンテンツへの移行には作業が必要です。 しかし、ROI はすぐに実現できます。」

5. コンポーネントのコンテンツ管理

これは、コンテンツに関する新しい考え方であり、ツールのカテゴリでもあります。

コンテンツを、再利用可能な独自の断片 (チャンクまたは構成要素) として視覚化するという新しい考え方から始めましょう。 これらは、単一の文字 (商標記号など)、断片 (コロン付きの冒頭文)、または重要な段落 (価値提案または製品説明全体) である可能性があります。 コンテンツの「ピース」を保管して管理することで、さまざまなピースを組み立てて、さまざまな人に届けることができます。

Scott 氏は次のように述べています。

たとえば、あなたが会議の主催者だとしましょう。 登録マイクロサイト、プレゼンテーション、電子メール招待状、印刷物、サイネージ、ウェビナーなどをまとめる必要があります。これらすべてのコンテンツの使用法は異なりますが、各ファイル タイプに含まれる要素の多くは同一です。 これらすべてのファイルを手動でまとめると、時間がかかり、エラーが発生しやすくなります。

しかし、コンテンツを保存および管理するシステムを使用している場合は、単一のツールからすべてのコンテンツをすばやく作成および更新できます。 シングルソーシングといいます。

コンポーネント コンテンツ管理は、ファイルの管理ではなく、コンテンツの管理に関するものであるため、そのコンテンツを最大限に活用できます。

考えてみてください: これらのテクノロジーのいくつかを組み合わせれば (アダプティブ コンテンツとコンポーネント コンテンツ管理など)、パーソナライズされたコンテンツの作成が大幅に向上し、キャンペーンのパフォーマンスも向上します。

どのように始めますか？

コンポーネントのコンテンツ管理は新しいアイデアではありません。 90 年代半ばから、テクニカル コミュニケーション業界でソフトウェア マニュアルの作成に使用されています。 しかし、多くの場合、コンテンツ マーケターにはなじみがありません。 そのため、Scott は、あなたの会社が現在どのように物事を行っているかを見て、目標を達成するのに役立つシステムを見つけるのを手伝ってくれるコンサルタントを見つけることを勧めています。

現在、コンポーネント コンテンツ管理システムのベンダーは非常に少ないことに注意してください。 限られたリストの中で、Scott は Astoria Software と Vasont Systems を検討することを提案しています。

クラフトを磨く

コンテンツ作成は進化する分野です。 実際、「コンテンツ マーケティング」という用語は iPhone よりも新しいものです。 今日の世界の改善と拡大には、新しいアプローチが必要です。

「もっとエンジニアのように考え始める必要があります」とスコットは言います。 「私たちは言語の科学について考え始める必要があります。 なぜなら、私たちはこれらのマシンと共存するからです…これらのルール処理エンジンは、ランク付けとソートを行い、顧客がコンテンツを見つけるのを助けます. これは非常に大きなチャンスです。」

あなたはそれに賭けることができます。

 「ファロ カード ゲーム」出典: ウィキペディア。

 openclipart.orgによる「複数の言語でのHello World」。