콘텐츠 마케터가 무시해서는 안 되는 5가지 기술

내가 내기를 하는 여자라면, 친애하는 독자 여러분, 콘텐츠 마케터라는 큰 돈을 걸겠습니다.

내가 어땠어?

오늘날의 비즈니스 세계에서 우리는 모두 콘텐츠 마케터(창작자, 큐레이터, Webster's가 "말, 글, 예술 작품.”

콘텐츠 마케팅은 정당한 이유로 마케팅에서 가장 널리 퍼져 있고 검색되는 키워드 중 하나입니다. 콘텐츠는 여전히 왕이며 비즈니스 성공에 직간접적으로 연결되어 있습니다.

엄청난 스트레스가 될 수 있습니다.

콘텐츠 전략가이자 UC Berkeley의 디지털 출판 교수인 Scott Abel에 따르면 마케터가 새롭고, 새롭고, 새로운 … , 시장, 경쟁자 및 목록은 계속 증가하고 있습니다.

콘텐츠 마케터로서 우리는 콘텐츠를 디자인하고 생산하며 목표를 달성하기 위해 최적으로 작동하는지 확인하는 데 사용하는 도구를 포함하여 기술에 접근하는 방식을 일부 변경해야 합니다.

Act-On 및 Content Marketing Institute(CMI)와의 최근 대화에서 Scott은 이 주제를 다루고 콘텐츠 마케터가 무시해서는 안 되는 5가지 특정 도구(기술)를 제시했습니다.

다음은 각각에 대한 간략한 개요입니다.

1. 자동 번역

이것은 소프트웨어를 사용하여 한 언어에서 다른 언어로 언어(귀하의 서면 콘텐츠)를 번역하는 것입니다. 예를 들어 영어를 스페인어로, 노르웨이어를 점자로 변환합니다. 그것은 기계 번역 으로도 알려져 있지만 "끔찍한 번역의 좋은 예인 Google 번역보다 훨씬 더 많은 것"이라고 Scott은 말합니다.

자동 번역은 글로벌 시장에서 매우 중요합니다. 예를 들어 다음을 고려하십시오.

• 세계 인구의 6% 미만이 편안하게 대화하거나 대부분의 영어 마케팅 콘텐츠의 읽기 수준을 이해할 수 있을 만큼 영어를 구사합니다.
• 소비자의 96%는 미국에 거주하지 않습니다.
• 일반적으로 콘텐츠를 한 언어에서 다른 언어로 가져오는 인간 번역은 비용이 너무 많이 들고 확장이 불가능합니다(지구상에는 약 7,000개의 구어가 있음).

어떻게 시작합니까?

Scott에 따르면 우리는 언어 예술 중심의 작문 규칙이 오늘날의 시대에 결함이 있음을 인식해야 합니다. 다시 말해서,

콘텐츠는 먼저 기계를 위해 작성되고 그 다음에는 사람을 위해 작성되어야 합니다.

무엇?

"좋아요. 네, 물론입니다. 물론 우리는 먼저 인간을 위해 글을 씁니다.”라고 Scott은 말합니다. “우리 콘텐츠는 인간을 대상으로 하므로 인간을 위해 작성해야 합니다. 그러나 콘텐츠와 인간 독자 사이에는 게이트키퍼가 있습니다. 바로 기계입니다. 그들에게는 소프트웨어와 서비스, 규칙과 프로세스가 있습니다. 우리가 작성해야 하는 요구 사항입니다.”

따라서 자동 번역 서비스인 규칙 처리 엔진의 관점에서 콘텐츠를 살펴보는 것부터 시작하십시오. 사용하는 서비스에 따라 기계가 이해하는 규칙을 사용하여 콘텐츠를 작성합니다.

2. 자동 전사

이것은 소프트웨어를 사용하여 음성을 텍스트로 번역하는 것입니다. 이것은 매우 실제적인 이유로 중요합니다. 검색 엔진에서 비디오를 찾는 것입니다.

검색 엔진은 키워드 인덱서입니다. 콘텐츠의 맥락과 가치를 파악하려면 텍스트가 필요합니다. 비디오는 종종 가치 있고, 인기 있고, 찾는 사람이 많습니다. … 그리고 비디오에서 말하는 내용에 대한 필사본 없이는 검색 엔진에 완전히 보이지 않습니다.

따라서 마케터로서 우리는 번역에 대해서만 생각하는 것이 아니라 필사본으로 스레드를 계속해야 합니다. 즉, 번역 시스템을 활용하여 가치가 높은 비디오 콘텐츠도 기록합니다.

그렇게 함으로써 검색 엔진에 최적화된 콘텐츠의 양을 늘릴 수 있을 뿐만 아니라 대본을 번역 엔진에 연결하고 다른 많은 언어로 구문 분석할 수 있기 때문에 다국어 콘텐츠를 제공할 수 있습니다.

어떻게 시작합니까?

소프트웨어 공급자 목록을 찾으려면 "자동 전사" 및 "비디오 번역"을 검색하여 시작하십시오.

3. 용어 관리

"용어집 관리는 큰 양동이입니다."라고 Scott은 말합니다.

엄청난.

"단일 위치인 중앙 저장소에 단어와 용어를 구성하여 사용하는 단어와 용어를 제어하는 ​​프로세스입니다. 여기에는 단어/용어와 콘텐츠 생성 목적으로 조직에서 사용할 수 있는 방법에 대한 규칙이 모두 포함됩니다."

음... 한 번 더 해볼 수 있을까요, Scott?

" 용어 관리 의 목표는 브랜드와 가장 밀접하게 관련된 단어가 마케팅 메시지에서 일관되게 사용되도록 하는 것입니다."

훨씬 낫다.

올바르게 수행하면 용어집 관리는 회사의 어휘집이 되어 회사의 메시지 전반에 일관성을 부여하기 때문에 영업 팀과 마케팅 팀은 물론 다른 사일로 부서 간의 격차를 효과적으로 해소합니다.

혜택? 일관성은 잠재 고객과 고객이 회사를 더 잘 이해하는 데 도움이 되므로 브랜드에 대한 고객 경험이 향상됩니다.

추가 보너스로 법적, 규제적 일관성을 보장하는 데도 도움이 됩니다. 즉, 누군가가 귀하의 회사가 과거에 고소당한 단어나 용어를 사용할 가능성을 완화합니다.

어떻게 시작합니까?

Scott은 다음 두 경로 중 하나를 권장합니다.

이 섹션이 완전히 낯설게 느껴진다면 먼저 콘텐츠를 살펴보고 콘텐츠 제작 프로세스를 표준화하는 방법에 대한 전략을 세울 수 있도록 도와줄 수 있는 글로벌 콘텐츠 전략가를 찾는 것부터 시작하세요. 자귀.

이 섹션이 완전히 이해되고 바퀴를 움직일 준비가 되었으면 용어집 관리 시스템을 검색하여 현재 기술 공급자를 찾으십시오. Scott은 Acrolinx를 사용하지만 다른 것도 있습니다.

4. 적응형 콘텐츠

적응형 콘텐츠는 처음부터 고객의 요구 사항에 맞게 조정되도록 설계되었습니다. 기계가 (1) 해석하고 (2) 판독기의 요구 사항을 더 잘 반영하도록 일부를 변경할 수 있도록 특별히 만들어졌습니다.

분명히 말하면 적응형 콘텐츠는 반응형 콘텐츠가 아닙니다. 즉, 큰 화면에서 스마트폰에 이르기까지 모든 장치에서 내용을 잘 읽을 수 있도록 콘텐츠 크기가 자동으로 조정되는 단순한 외관상의 변화가 아닙니다. (하지만 Scott에 따르면 항상 그래야 합니다.)

오히려 적응형 콘텐츠는 다음과 같은 사항을 기반으로 내용과 기능 모두에서 변경됩니다 .

• 사람이 있는 곳
• 그들이 하는 일
• 사용 중인 기기
• 사용 중인 플랫폼
• 그들이 말하는 언어
• 그들이 귀하의 콘텐츠를 다루는 순간 달성하려는 것

그리고 자동으로 또는 주문형으로 그렇게 할 수 있습니다.

예를 들어 새 제품 사용 방법에 대한 온라인 지침을 제공한다고 가정해 보겠습니다. 일반적으로 독자가 콘텐츠에 액세스하기 위해 어떤 장치를 사용했는지에 관계없이 독자에게 지시하기 위해 "클릭"과 같은 단어를 사용했을 가능성이 높습니다.

적응형 콘텐츠를 사용하면 독자가 예를 들어 터치스크린 장치에서 동일한 콘텐츠를 보고 있는 경우 "클릭"이라는 단어가 자동으로 "터치"로 변경됩니다. 독자가 자동차를 운전하고 있다면 명령이 음성 제어에 맞게 조정됩니다.

적응형 콘텐츠의 특징은 서식과 분리된 일관된 구조 입니다.

Scott은 말합니다. 한 저자는 성을 먼저 입력하고 다른 저자는 주소를 먼저 입력하는 식입니다. 전화번호부는 작동하지 않을 것이고 예측 가능성이 사라지기 때문에 사용할 수 없을 것입니다.”

형식에서 구조를 분리하면 독자(귀하의 고객)에게 예측 가능한 경험을 제공하고 작성자가 가장 잘할 수 있는 작업, 즉 문서 형식이 아닌 콘텐츠를 만들 수 있습니다.

어떻게 시작합니까?

콘텐츠를 생성, 관리 및 제공하는 방법을 재고해야 합니다. 이 개념에 대한 사내 경험이 없는 경우 지침을 제공할 수 있는 컨설턴트를 고용해야 할 수 있습니다.

안타깝게도 " 쉬운 버튼이 없습니다"라고 Scott은 말합니다. “기존 콘텐츠를 적응형 콘텐츠로 마법처럼 만드는 소프트웨어는 구입할 수 없습니다. 적응형 콘텐츠로 이동하려면 작업이 필요하다고 말할 때 저를 믿으세요. 하지만 ROI는 정말 빨리 실현될 수 있습니다.”

5. 구성요소 콘텐츠 관리

이것은 콘텐츠에 대한 새로운 사고 방식이자 도구의 범주이기도 합니다.

콘텐츠를 재사용할 수 있는 고유한 조각(청크 또는 재료)으로 시각화하는 새로운 사고 방식부터 시작하겠습니다. 단일 문자(상표 기호 등), 단편(콜론으로 시작하는 문장) 또는 중요한 단락(가치 소품 또는 전체 제품 설명)이 될 수 있습니다. 콘텐츠 "조각"을 저장하고 관리함으로써 우리는 다른 조각을 조립하고 다른 사람에게 전달할 수 있습니다.

Scott은 "동일한 것은 동일하게 유지하고 달라야 하는 것은 자동으로 변경됩니다. 콘텐츠로 유인하려는 사람들에 대해 알고 있는 정보를 기반으로 합니다."라고 Scott은 말합니다.

예를 들어 귀하가 회의 주최자라고 가정해 보겠습니다. 등록 마이크로사이트, 프리젠테이션, 이메일 초대장, 인쇄물, 간판, 웨비나 등을 모아야 합니다. 이 모든 콘텐츠의 사용법은 다르지만 각 파일 형식에 포함된 많은 부분은 동일합니다 . 이러한 모든 파일을 수동으로 모으는 것은 시간이 많이 걸리고 오류가 발생하기 쉽습니다.

그러나 콘텐츠가 저장되고 관리되는 시스템이 있다면 단일 도구에서 모든 콘텐츠를 빠르게 생성하고 업데이트할 수 있습니다. 싱글소싱이라고 합니다.

구성 요소 컨텐츠 관리는 파일 관리가 아닌 컨텐츠 관리에 관한 것이므로 해당 컨텐츠를 최대한 활용할 수 있습니다.

그리고 이것에 대해 생각해 보십시오. 적응형 콘텐츠와 구성 요소 콘텐츠 관리와 같은 이러한 기술 중 일부를 결합하면 개인화된 콘텐츠 생성에 대한 투자를 크게 늘리고 캠페인 성과를 향상시킬 수 있습니다.

어떻게 시작합니까?

구성 요소 콘텐츠 관리는 새로운 아이디어가 아닙니다. 90년대 중반부터 기술 통신 산업에서 소프트웨어 매뉴얼을 만드는 데 사용되었습니다. 하지만 콘텐츠 마케터에게는 생소한 경우가 많습니다. 그래서 Scott은 회사가 오늘날 어떻게 일을 하는지 살펴보고 목표를 달성하는 데 도움이 되는 시스템을 찾는 데 도움을 줄 수 있는 컨설턴트를 찾을 것을 권장합니다.

현재 구성 요소 콘텐츠 관리 시스템 공급업체는 거의 없습니다. 제한된 목록 중에서 Scott은 Astoria Software 및 Vasont Systems를 살펴볼 것을 제안합니다.

기술 연마

콘텐츠 제작은 진화하는 분야입니다. 사실 "콘텐츠 마케팅"이라는 용어는 iPhone보다 새로운 것입니다. 오늘날 세계의 개선과 확장에는 새로운 접근 방식이 필요합니다.

"우리는 좀 더 엔지니어처럼 생각하기 시작해야 합니다."라고 Scott은 말합니다. “우리는 언어의 과학에 대해 생각하기 시작할 필요가 있습니다. 왜냐하면 우리는 이러한 기계와 공존할 것이기 때문입니다. 이러한 규칙 처리 엔진은 순위를 매기고 정렬하고 고객이 콘텐츠를 찾는 데 도움을 줄 것입니다. 엄청난 기회입니다.”

당신은 그것에 내기를 걸 수 있습니다.

 "파로 카드 게임" 출처: Wikipedia.

 openclipart.org의 "여러 언어로 된 Hello World".