E-posta kampanyası pazarlamasında kaçınılması gereken 4 yaygın hata

E-posta pazarlaması ölmüyor. Aslında, e-posta kullanıcılarının sayısı 2020'de dünya genelinde 4 milyarı aştı ve FinancesOnline tarafından derlenen verilere göre bu sayının 2024'te 4,48 milyara çıkması bekleniyor .

Wall Street Journal'ın en çok satan yazarlarından Josh Turner ve potansiyel müşteri yaratma ve satış geliştirme ajansı LinkedSelling'in kurucusu Josh Turner, kullanıcı sayısının çokluğunun ötesinde, e-postaların özellikle işletmeler arası (B2B) bağlamda yararlı olduğunu söylüyor. Şuna dikkat çekiyor :

• E-postalar, bir pazarlama ve satış aracı olarak Facebook ve Twitter'dan 40 kat daha etkilidir .
• Şirketler , başarılı B2B e-posta kampanyaları uyguladıktan sonra gelirlerinin yüzde 760 arttığını görüyor
• B2B alıcılarının yaklaşık yüzde 60'ı e-postanın satın alma kararlarını etkilediğini söylüyor
• 10 karar vericiden sekizi, istenmeyen bir e-posta aldıktan sonra bile buluşmaya veya etkileşimde bulunmaya istekli

Küçük ve orta ölçekli işletmelerin (KOBİ) büyümek için pazarlama ajanslarından ihtiyaç duyduğu araçlar söz konusu olduğunda , tüketicilerin yüzde 91'i her gün e-postalarını açıyor. Küçük işletmelerin çoğunluğunun bir e-posta pazarlama planının büyüme için kritik öneme sahip olduğuna inanması şaşırtıcı değil.

"Bu, e-posta pazarlamacılığının yakın zamanda herhangi bir yere gitmediğinin ve hem geleneksel hem de gelişmekte olan yöntemlerle birlikte kullanılabileceğinin kanıtı. E-posta pazarlaması denendi ve doğrudur ve işe yarıyor ve önümüzdeki yıllarda da böyle devam edecek,” diyor Turner.

Üç bölümden oluşan E-posta Kampanyası Pazarlamasının Yapı Taşları serimizin ilkinde, ajansların potansiyel müşteriler oluşturmak ve olası müşterileri kazanmak için en iyi uygulama e-posta pazarlama kampanyasını nasıl başlatacaklarını anlamalarına yardımcı oluyoruz. Bu blog, e-posta stratejinizi planlarken kaçınılması gereken yaygın hatalara odaklanmaktadır.

Dört yaygın hata

E-posta pazarlaması şüphesiz bazen kötü bir şöhrete sahiptir. "Çok fazla istenmeyen e-posta alıyorum", profesyonellerden ve iş liderlerinden gelen yaygın bir şikayettir. Ancak bu şikayette bir nüans var - alıcıları asıl sinirlendiren şey, mesajların doğası gereği çok genel olması ve çoğu zaman gürültüyü kesmemesidir.

Vendasta'nın İçerik Pazarlama Direktörü Dan McLean, ajansların e-posta kampanyalarında başarılı olabilmeleri için öncelikle pazarlamacıların e-posta kampanyalarında yaptıkları yaygın hataları anlamalarının yararlı olduğunu söylüyor.

Yaygın Hata # 1 - Kitlenizi anlamamak

Altta yatan potansiyel müşterilerinizi ve müşterilerinizi tam olarak anlamak için zaman ayırmamak, pazarlamacıların e-posta kampanyalarını tasarlarken evrensel olarak düştükleri bir tuzaktır.

McLean, "Kitlenizi tanıyın, teklifinizde net olun, alakalı olun ve önce müşteri olun" diyor. Örneğin, araştırmanız e-posta listenizdeki müşterilerin ve potansiyel müşterilerin zaten mükemmel bir web sayfasına sahip olduğunu gösteriyorsa, abonelerinize web sitesi oluşturma hizmetleri hakkında e-posta göndermenin bir anlamı yoktur.

Daha da önemlisi, e-postalarınız alakalı değilse sadece okunmazlar, aynı zamanda abonelikten çıkma oranlarınız hızla yükselir ve mesajlarınız spam olarak işaretlenebilir; posta klasörleri.

“Pazarlama bağlamında abonelikten çıkmanın ölüm gibi olduğunu unutmayın. Potansiyel müşteri yaratma söz konusu olduğunda 100 ila 200 ABD Doları arasında çok büyük bir maliyet var ve bir e-posta hedef kitlenizle alakalı değilse, o zaman boşa para harcamış olursunuz” diyor.

Yaygın Hata #2 - Abonelerinizi 'halı bombası' yapmayın

Pazarlamacıların yaptığı bir başka hata da, ilk kampanyaları sağlam sonuçlar ürettikten sonra daha fazla e-posta gönderme cazibesine kapılarak kendi başarılarının kurbanı olmaktır.

Genellikle ajanslar, bir zamanlar iyi hedeflenmiş ve anlayışlı aylık e-postaları iki haftada bir ve ardından haftalık spam'e çevirerek abonelikten çıkmalara yol açar.

Gelen kutularını aşırı doldurmayarak e-posta alıcılarınıza saygı duymanız önemlidir. McLean, " Müşterilerinize halı bombası atmayın - e-postalar toplu bir oyun değildir" diyor.

Campaign Monitor'den elde edilen istatistikler , tüm alıcıların neredeyse yarısının iletileri istenmeyen posta olarak işaretlemesinin en çok belirtilen nedeninin çok sık e-posta gönderilmesi olduğunu, ardından kasıtlı olarak abone olmamanın (yüzde 36) ve alakasız içerik almanın (yüzde 31) geldiğini gösteriyor.

Yaygın Hata #3 - Kötü yapılandırılmış e-postalar

Kötü yapılandırılmış e-postalar, çoğumuzun çok sık karşılaştığı bir baş belasıdır. McLean, kötü e-postaların aşağıdaki gibi faktörler tarafından tanımlandığını söylüyor:

• Konuşma tonu eksikliği
• Belirsiz konu satırları
• Çok fazla kopyaya sahip olmak
• Çok fazla resim veya iyi yerleştirilmemiş resimler

Çok fazla ajans, mesajlarını "göstermek" yerine "anlatarak" satış konuşmaları olarak çerçeveliyor. Pazarlamacılar bunun yerine e-postalarını KOBİ'ler için çözmeye çalıştıkları sorunlar etrafında bağlamsallaştırmalıdır.

“Müşterilerinize ürününüzün ne kadar harika olduğunu pazarlama moda sözcükleri ve boş iddialarla 'söylemeyin'. Yardım ettiğiniz diğer kişiler tarafından elde edilen iş sonuçlarını vurgulayarak onlara değerinizi gösterin.

“Bir e-posta pazarlama programıyla yapabileceğiniz en kötü şey, amaçlı olmamaktır. Önce müşteri odaklı içerik göndermezseniz kendinize yarardan çok zarar vereceksiniz” diyor.

Örneğin, Hubspot'un Şimdiye Kadar Gördüğünüz En Kötü 7 Pazarlama E-postası blogunda tanımladığı aşağıdaki vaka çalışmasını ele alalım . Uzun, metin ağırlıklı, övüngen ve önemli miktarda gramer hatası içeriyor.

Yaygın Hata #4 - E-postaları göndermeden önce test etmemek

Daha küçük ajanslar arasında ve ayrıca süreçte ve ekip çalışmasında eksikliklerin olduğu daha büyük şirketlerde en yaygın hata , e - postaları göndermeden önce kapsamlı bir şekilde test edip gözden geçirmemektir. Bu şunlara yol açar:

• Utanç verici gramer hataları
• Kopya ve resimlerdeki eksik veya yanlış bağlantılar. Bu nedenle, bir abone mesajda sağlanan harekete geçirici mesaja erişemezse, sıkı çalışma ve zaman potansiyel olarak boşa gitmiş olur.
• E-posta pazarlama yasalarına ve düzenlemelerine olası uyumsuzluk (örneğin, abonelikten çıkma bağlantısının bozuk olması veya dahil edilmemiş olması)

Mümkünse, kampanya yürütülmeden önce e-postalar birkaç kişi tarafından incelenmelidir; ancak bu mümkün değilse, bireysel operatörlerin hataları ve doğruluğu kontrol etmek için kendilerinin göndermesi gerektiğini söylüyor McLean.

Ayrıca, günümüzde tüm e-postaların yarısından fazlasının mobil cihazlarda okunduğunu anlamak önemlidir. Bu nedenle, test ettiğinizde mobil cihazlar için optimize edildiğinden emin olun.

Çözüm

E-posta kampanyası pazarlaması burada kalacak ve veriler, önümüzdeki yıllarda yalnızca milyonlarca kullanıcı ve hesap oluşturulacağını gösteriyor. E-postaların bazen "spam" olarak algılandığı doğru olsa da, gerçek şu ki çok fazla ajans e-posta stratejileri için yeterince çaba göstermiyor.

• Kitlenizi anlamak için zaman ayırın
• Çok fazla e-posta göndermeyin
• Mesajınızı, abonelerinize nasıl yardımcı olabileceğinize göre oluşturun
• E-postaları göndermeden önce masaüstünde ve mobilde test ettiğinizden emin olun.

Pazarlamacıların e-posta stratejilerinde yaptıkları yaygın hataları anlayarak ve bunlardan kaçınarak, kesinti sağlayan bir e-posta stratejisi oluşturmak için sağlam bir temele sahip olacaksınız.

Daha fazlası için takipte kalın

Bu makale, üç bölümden oluşan E-posta Kampanyası Pazarlamasının Yapı Taşları serimizin ilkiydi . E-posta pazarlama stratejinizi planlamanın temel adımlarını ve dikkate alınması gereken farklı e-posta türlerini keşfedeceğimiz ikinci bölümü kaçırmamak için aşağıdaki resme tıklayın. Ayrıca Vendasta'nın e-posta pazarlama çözümlerine buradan göz atabilirsiniz.