电子邮件活动营销中要避免的 4 个常见错误

电子邮件营销并没有消亡。 事实上，根据FinancesOnline 编制的数据，2020 年全球电子邮件用户数量超过 40 亿，到 2024 年这一数字预计将增长到 44.8 亿。

华尔街日报畅销书作者兼潜在客户开发和销售开发机构 LinkedSelling 的创始人乔希·特纳 (Josh Turner) 表示，除了用户数量庞大之外，电子邮件在企业对企业 (B2B) 环境中特别有用。 他指出：

• 作为营销和销售工具，电子邮件的效率是 Facebook 和 Twitter的40 倍
• 在实施成功的 B2B 电子邮件活动后，公司收入猛增 760%
• 近60% 的 B2B 买家表示电子邮件会影响他们的购买决定
• 即使在收到未经请求的电子邮件后，十分之八的决策者仍愿意会面或互动

当谈到中小企业 (SMB) 需要营销机构提供的增长工具时， 91% 的消费者每天都会打开他们的电子邮件。 难怪大多数小型企业认为电子邮件营销计划对增长至关重要。

“这证明电子邮件营销推广不会在任何时候、任何时候发生，并且可以与传统和新兴方法结合使用。 电子邮件营销是久经考验的，并且行之有效，并将在未来几年继续如此，”特纳说。

在我们的电子邮件营销系列的三部分构建块的第一部分中，我们帮助机构了解如何启动最佳实践电子邮件营销活动以产生潜在客户并赢得潜在客户。 本博客重点介绍在规划电子邮件策略时要避免的常见错误。

四种常见错误

毫无疑问，电子邮件营销有时名声不好。 “我收到太多垃圾邮件”是专业人士和商业领袖的常见抱怨。 但这种不满有细微差别——真正让收件人感到沮丧的是，信息本质上过于笼统，而且往往无法消除噪音。

Vendasta 的内容营销总监丹·麦克莱恩 (Dan McLean) 表示，要让代理商在电子邮件营销活动中取得成功，首先了解营销人员在电子邮件营销活动中常犯的错误是很有用的。

常见错误 #1 - 未能理解您的听众

没有花时间彻底了解潜在的潜在客户和客户是营销人员在设计电子邮件活动时普遍掉入的陷阱。

“了解你的听众，明确你的报价，保持相关性，并以客户为先，”麦克莱恩说。 例如，如果您的研究表明您的邮件列表中的客户和潜在客户已经拥有出色的网页，那么就没有必要通过电子邮件向您的订户发送有关网站建设服务的信息。

重要的是，如果您的电子邮件不相关，不仅它们会无人阅读，而且您的退订率会飙升，并且您的邮件可能会被标记为垃圾邮件，这是一种双重打击，可能会让您的广告系列最终陷入“促销”或“垃圾”邮件文件夹。

“请记住，在营销环境中取消订阅就像死亡。 在产生潜在客户方面，成本很高——高达 100 到 200 美元，如果一封电子邮件与你的受众不相关，那么你就把钱白白浪费了，”他说。

常见错误 #2 - 不要“地毯式炸弹”你的订阅者

营销人员犯的另一个错误是，一旦他们的初始活动产生了可靠的结果，他们就会屈服于发送更多电子邮件的诱惑，从而成为自己成功的牺牲品。

通常，代理机构会将曾经针对性强且富有洞察力的月度电子邮件变成每两周一次，然后是每周一次的垃圾邮件，从而导致退订。

重要的是要尊重您的电子邮件收件人，不要让他们的收件箱过度拥挤。 “不要对您的客户进行地毯式轰炸——电子邮件不是一种容量游戏，”McLean 说。

来自Campaign Monitor的统计数据显示，近一半的收件人将邮件标记为垃圾邮件的最常被提及的原因是过于频繁地发送电子邮件，其次是没有故意订阅 (36%) 和接收不相关的内容 (31%)。

常见错误 #3 - 电子邮件结构不当

结构不佳的电子邮件是我们许多人经常遇到的麻烦。 McLean 说，糟糕的电子邮件是由以下因素定义的：

• 缺乏对话的语气
• 主题不明确
• 复制太多
• 图片过多或布局不当

太多的机构通过“讲述”而不是“展示”来将他们的信息作为销售宣传。 营销人员应该围绕他们试图为 SMB 解决的问题将他们的电子邮件置于上下文中。

“不要用营销流行语和空洞的声明来‘告诉’您的客户您的产品有多棒。 通过突出您帮助过的其他人取得的业务成果，向他们展示您的价值。

“你可以用电子邮件营销计划做的最糟糕的事情就是没有目的。 如果你不发送客户至上的内容，你对自己的伤害将大于好处，”他说

以Hubspot 在他们的 7 封您见过的最糟糕的营销电子邮件博客中确定的以下案例研究为例。 它冗长、文字繁多、自吹自擂，并且包含大量语法错误。

常见错误 #4 - 发送前不测试电子邮件

小型机构以及存在流程和团队合作缺陷的大型公司最常见的错误是未能在发送前彻底测试和审查电子邮件。 这将导致：

• 尴尬的语法错误
• 副本和图片中的链接缺失或不正确。 因此，如果订阅者无法访问消息中提供的号召性用语，则可能会浪费辛勤工作和时间
• 可能不遵守电子邮件营销法律法规（例如，如果退订链接已损坏或未包含在内）

在可能的情况下，电子邮件应在活动执行前由多人审阅； 但如果这是不可能的，个别操作员应该自己发送它来检查错误和正确性，McLean 说。

此外，重要的是要了解当今超过一半的电子邮件是在移动设备上阅读的。 因此，当您对其进行测试时，请确保它针对移动设备进行了优化。

结论

电子邮件活动营销将继续存在，数据表明未来几年只会增加数百万的用户和帐户。 虽然电子邮件有时确实被视为“垃圾邮件”，但现实情况是太多的机构没有在他们的电子邮件策略中投入足够的精力。

• 花时间去了解你的听众
• 不要发送太多电子邮件
• 围绕如何帮助订阅者构建消息传递
• 确保在发送电子邮件之前在桌面和移动设备上测试电子邮件

通过了解并避免营销人员在其电子邮件策略中犯的常见错误，您将为创建可实现切入的电子邮件策略打下坚实的基础。

敬请期待更多

本文是我们的电子邮件营销系列的三部分构建模块中的第一篇。 单击下面的图片，这样您就不会错过第二部分，我们将在其中探讨规划电子邮件营销策略的关键步骤以及要考虑的不同类型的电子邮件。 您还可以在此处查看Vendasta 的电子邮件营销解决方案。