メール キャンペーン マーケティングで避けるべき 4 つのよくある間違い

メールマーケティングは死にません。 実際、 FinancesOnlineがまとめたデータによると、電子メール ユーザーの数は 2020 年に世界で 40 億人を超え、この数は 2024 年までに 44 億 8000 万人に増加すると予想されています。

ウォール ストリート ジャーナルのベストセラー作家であり、リード ジェネレーションとセールス デベロップメント エージェンシーである LinkedSelling の創設者である Josh Turner 氏は、ユーザーの数だけでなく、メールは企業間 (B2B) のコンテキストで特に役立つと述べています。 彼は次のように指摘しています。

• メールは、マーケティングおよび販売ツールとして、 Facebook や Twitter よりも40 倍効果的です
• B2B メール キャンペーンを成功させた後、企業の収益は 760% 増加
• B2B 購入者の 60%近くが、電子メールが購入決定に影響を与えていると述べています
• 意思決定者の 10 人中 8 人は、迷惑メールを受け取った後でも、喜んで会ったり交流したりします

中小企業 (SMB) が成長のためにマーケティング代理店に必要とするツールに関して言えば、消費者の 91% が毎日電子メールを開封しています。 中小企業の大部分が、メール マーケティング プランが成長に不可欠であると考えているのも不思議ではありません。

「これは、電子メール マーケティング アウトリーチがすぐになくなるわけではなく、従来の方法と新しい方法の両方と併用できることを証明しています。 メール マーケティングは実証済みであり、機能しており、今後数年間は機能し続けるでしょう」とターナー氏は言います。

3 部構成のメール キャンペーン マーケティングの構成要素シリーズの第 1 回では、エージェンシーがリードを生成し、見込み顧客を獲得するためのベスト プラクティスのメール マーケティング キャンペーンを開始する方法を理解するのに役立ちます。 このブログでは、メール戦略を計画する際に避けるべきよくある間違いに焦点を当てています。

よくある4つの間違い

メール マーケティングは、間違いなく時々悪い評判を得ることがあります。 「スパムが多すぎる」というのは、専門家やビジネス リーダーからよく寄せられる不満です。 しかし、この不満にはニュアンスがあります。実際に受信者を苛立たせているのは、メッセージが本質的にあまりにも一般的であり、ノイズを切り抜けられないことが多いということです.

エージェンシーがメール キャンペーンで成功を収めるには、マーケターがメール キャンペーンで犯すよくある間違いをまず理解することが有益であると、Vendasta のコンテンツ マーケティング ディレクターである Dan McLean 氏は述べています。

よくある間違い #1 - 聴衆を理解していない

潜在的な見込み客とクライアントを完全に理解するために時間を割かないことは、マーケティング担当者がメール キャンペーンを設計する際に陥りがちな落とし穴です。

「対象者を知り、オファーを明確にし、関連性を保ち、顧客第一である必要があります」と McLean 氏は言います。 たとえば、調査の結果、メーリング リストのクライアントや見込み客がすでに優れた Web ページを持っていることがわかった場合、Web サイト構築サービスについて購読者にメールを送信しても意味がありません。

重要なのは、メールが関連性がない場合、未読になるだけでなく、購読解除率が急上昇し、メッセージがスパムとしてマークされる可能性があるということです.メール フォルダ。

「マーケティングの文脈では、購読解除は死のようなものだということを忘れないでください。 見込み客の獲得には 100 ドルから 200 ドル以上の莫大なコストがかかります。もし 1 通のメールがオーディエンスに関係のないものであれば、お金をドブに捨てることになります」と彼は言います。

よくある間違い #2 - 購読者を「じゅうたん爆撃」しない

マーケティング担当者が犯すもう 1 つの失敗は、最初のキャンペーンで確かな結果が得られると、より多くのメールを送信したいという誘惑に負けて、自分の成功の犠牲者になることです。

多くの場合、エージェンシーは、対象を絞った洞察に富んだ毎月の電子メールを、隔週、次に毎週のスパムに変え、購読解除につながります。

受信トレイが過密にならないように、メールの受信者を尊重することが重要です。 「顧客をじゅうたん爆撃しないでください。メールはボリューム ゲームではありません」と McLean 氏は言います。

Campaign Monitorの統計によると、すべての受信者の半数近くがメッセージをスパムとしてフラグ付けする理由として、頻繁にメールが送信されることが最も挙げられており、次に、意図的に購読していない (36%)、無関係なコンテンツを受信する (31%) が続きます。

よくある間違い #3 - メールの構成が不十分

よくできていない電子メールは、私たちの多くが頻繁に目にする厄介なものです。 McLean 氏は、悪質なメールは次のような要因によって定義されると述べています。

• 会話のトーンが足りない
• 件名が不明確
• コピーが多すぎる
• レイアウトが不十分な画像や写真が多すぎる

あまりにも多くのエージェンシーが、「見せる」のではなく「伝える」ことによって、メッセージを売り込みのように組み立てています。 代わりに、マーケティング担当者は、SMB のために解決しようとしている問題に関連するメールの文脈を理解する必要があります。

「マーケティングのバズワードや空虚な主張で、あなたの製品がどれほど優れているかを顧客に「伝え」てはいけません。 あなたが支援した他の人が達成したビジネス上の成果を強調することで、あなたの価値を示してください。

「メール マーケティング プログラムでできる最悪のことは、目的を持たないことです。 顧客第一のコンテンツを送信しないと、利益よりも損害の方が大きくなります」と彼は言います。

たとえば、 Hubspot がこれまでに見た 7 つの最悪のマーケティング メールブログで特定した次のケース スタディを見てみましょう。 長く、テキストが多く、自慢げで、大量の文法エラーが含まれています。

よくある間違い #4 - 送信前にメールをテストしない

小規模な代理店や、プロセスやチームワークに欠陥がある大企業で最もよくある間違いは、送信前に電子メールを徹底的にテストおよび確認していないことです。 これはにつながります：

• 恥ずかしい文法エラー
• コピーおよび画像内のリンクの欠落または誤り。 そのため、サブスクライバーがメッセージで提供される行動を促すフレーズにアクセスできない場合、多大な労力と時間が無駄になる可能性があります。
• 電子メール マーケティング法および規制への違反の可能性 (たとえば、登録解除リンクが壊れているか、含まれていなかった場合)

可能であれば、キャンペーンを実行する前に複数の人が電子メールを確認する必要があります。 しかし、これが不可能な場合は、個々のオペレーターがエラーと正確性をチェックするために自分で送信する必要があります、と McLean 氏は言います。

さらに、今日のすべての電子メールの半分以上がモバイル デバイスで読まれていることを理解することが重要です。 したがって、テストするときは、モバイル用に最適化されていることを確認してください。

結論

メール キャンペーン マーケティングは定着しており、データによると、今後数年間で数百万のユーザーとアカウントが増えるだけです。 電子メールが「スパム」と見なされることがあるのは事実ですが、現実には、あまりにも多くの機関が電子メール戦略に十分な努力を払っていません。

• 時間をかけて聴衆に理解してもらう
• メールを送りすぎない
• 購読者をどのように支援できるかを中心にメッセージを作成します
• メールを送信する前に、必ずデスクトップとモバイルでテストしてください

マーケティング担当者がメール戦略で犯すよくある間違いを理解し、回避することで、カットスルーを達成するメール戦略を作成するための強固な基盤が得られます。

詳細をお楽しみに

この記事は、3 部構成のメール キャンペーン マーケティングの構成要素シリーズの第 1 部です。 パート 2 を見逃さないように、下の画像をクリックしてください。パート 2 では、メール マーケティング戦略を計画する際の重要なステップと、考慮すべきさまざまな種類のメールについて説明します。 Vendasta のメール マーケティング ソリューションについては、こちらもご覧ください。