Çok Kuşaklı Bir İşyerinin Dört Faydası

Genellikle bir sorunu çözmenin birçok yolu vardır, ancak çok kuşaklı bir işyerinden farklı bakış açıları olmadan bu çözümler düşünülemez, sunulamayabilir veya dikkate alınamayabilir.

21 yaşındaki yeğenim Güney Carolina'daki üniversiteden beni ziyarete geldi. Dört gündür Portland, Oregon'da kasabada ve o süre içinde sanırım ben, karım veya büyükannesi ona iş, okul, aşk ve aile hakkında dört buçuk günlük tavsiyeler verdik. ve siyaset.

Niyetimizin bu olduğunu sanmıyorum; Sadece bir şekilde oldu.

Bununla birlikte, tartışmalarımız sırasında, benim varsayımlarıma ve Amerikan toplumunun varsayımlarına meydan okuyan sorularının baş belası olmak istemesinden kaynaklanmadığını fark ettiğim birden fazla an oldu (gerçi bu bir faktör olabilirdi), ama bu dünyayla ilgili belirli bir çıkarı olduğu için onu terk ediyoruz.

Gençliği ve deneyimsizliği, benim kadar bilmediği anlamına geliyor, özellikle aşktan yakındığında, ama soruları beni düşündürdü ve neden şu ya da bu olabileceğini açıkladı. Soruları, benden 20+ yaş daha genç olmasına rağmen sahip olduğu farklı bakış açısını takdir etmemi sağladı.

Geçenlerde Bağımsızlık Bildirgesi'ni yazma sürecinden neler öğrenebileceğimizi yazdım. Bakmaya değer bir ders, cinsiyet, yaş, ırk, cinsel tercih, kültür, milliyet gibi farklı gruplarla çalışmanın faydalarıydı ve liste uzayıp gidiyor. Örneğin, Deklarasyon üzerinde çalışan beş kişilik komite, Kıta Kongresi'nin en genç ve en yaşlı üyelerini içeriyordu (sırasıyla Thomas Jefferson, 33 ve Benjamin Franklin, 70).

Act-On'dan Teyana Backey, yakında yayınlanacak bir gönderide daha fazla kadının ve azınlığın teknoloji endüstrisine girmesinin ilerleyişine göz atacak. Bugün, işyerinde nesiller arası çeşitliliğe sahip olmanın faydalarını araştırıyorum.

İş yerinde nesiller arası çeşitlilik neden önemlidir?

Her kuşağın deneyimleri - tarihte belirli bir zaman ve yerde edinilen deneyimler - kim olduğumuzu, neye değer verdiğimizi, ona nasıl değer verdiğimizi, bu değerlere nasıl öncelik verdiğimizi, başkalarıyla ve dünyada nasıl etkileşim kurduğumuzu ve nasıl davrandığımızı şekillendirir. bu değerleri destekleyin (satın almalar, sosyal paylaşımlar, protestolar vb. yoluyla).

Genç nesiller, bir gruba taze içgörüler ve enerji getirdikleri için itibar kazanırlar, ancak daha yaşlı nesiller, zengin deneyimler ve bakış açılarından gelen bilgelik ve içgörü sunar. İçerik pazarlama ekibimizin bir nevi ortanca çocuğuyum. Ve birçok ortanca çocuk gibi, X Kuşağı olarak ben de genellikle Baby Boomers ve Millennials'ın (oh, Marcia, Marcia, Marcia!) sorunları ve ilgi alanlarının gölgesinde kalıyorum. Ama benim hakkımda yeterli.

Geçtiğimiz Nisan ayında, Pew Araştırma Merkezi, ABD Sayım Bürosu'nun nüfus tahminlerine göre, Millennials'ın ülkenin yaşayan en büyük nesli olarak Baby Boomers'ı geride bıraktığını bildirdi.

Rapora göre, 2015 yılında Pew Araştırma Merkezi'nin 18-34 yaşları olarak tanımladığı Millennials, şu anda 75,4 milyon ile 74,9 milyon Baby Boomers'ı (51-69 yaş) geride bıraktı. (Bazen Y Kuşağı olarak anılan grup, kabaca Y Kuşağı grubuna karşılık gelir.)

Think with Google, Adweek ve diğerlerinden düzenli olarak her iki nesil hakkında pazarlama bilgileri sunan makaleler ve infografikler görüyorum. Boomers veya Millennials'a pazarlama konusunda bazı stratejiler veya bunları yönetmek için bazı ipuçları istiyorsanız, işte birkaç harika gönderi.

Boomers ve Millennials hakkında neler öğrenebileceğimi okumak yerine, onlarla röportaj yapmaya karar verdim. Sherry Lamoreaux kıdemli bir editör ve McKenzie Ingram burada Act-On'da bir pazarlama gazetecisi. Sherry bir Boomer ve McKenzie bir Y kuşağıdır.

İşyerinde Millennials ve Boomers arasındaki fark

Öğrendiğim ilk şeylerden biri, McKenzie veya Sherry'nin kendi kuşak gruplarının bir üyesi olsalar da, öyle olmalarının onları tanımlamadığıydı. “Y kuşağı, yetkilendirme konusunda kötü bir şöhrete sahip. Muhtemelen genel olarak doğrudur," dedi McKenzie gülerek. "Ama bu her birimiz için geçerli değil."

Aynı şekilde Sherry, "Sanırım ana hat, iyinin ne zaman iyi olduğunu anlamaktır. Bunu algılamak için yaşlı ya da genç olmanıza ve belirli bir kanalla sınırlı olmanıza gerek yok.”

Bu, belirli bir gruba ulaşmak için bir kişilik geliştiriyorlarsa, pazarlamacıların karşılaştığı bir risktir. Yalnızca bir segment değişkenine (bu durumda yaş) güvendiğimizde, Y kuşağı olan herkesin aynı olduğunu ve aynı zamanda Boomers gibi diğer gruplardan da farklı olduklarını varsayıyoruz. Ancak Sherry ve McKenzie aynı zamanda kadın, yazar, blog yazarı, editör, içerik pazarlamacısı, pazarlamacı ve liste uzayıp gidiyor.

Bu aşırı genelleme hatası işyerinde de olabilir. Y kuşağının, Boomer iş arkadaşlarının teknolojiyi ve sosyal gibi yeni platformları geç benimsemesinden hüsrana uğradığına dair klişeler varken, Boomers kuşağı Y kuşağının "ücretlerini ödeme" ihtiyacından kaçınarak ilk günden itibaren hemen statü ve başarı talep ettiğinden şikayet ediyor.

Sigorta ve finansal hizmetler grubu Hartford, 2013 ve 2014'te, iş yerindeki bazı kuşaksal algılara bakarak Yarının Faydaları Çalışmasını yayınladı. İçinde, Millennials'ın yüzde 96'sının Boomers'ın işyerinde harika bir mentorluk kaynağı olduğuna inandığını buldular. Ve Boomers kuşağının yüzde 90'ı Millennials'ın işyerine yeni beceriler ve fikirler getirdiği konusunda hemfikir.

Bu da bizi çok kuşaklı bir iş yeri için gözlemlediğim dört faydaya yönlendiriyor.

Deneyime dayalı çok kuşaklı bir işyerinin daha eksiksiz bir şekilde anlaşılması

Her nesil masaya farklı beceriler ve yetenekler getiriyor. Y kuşağının teknolojiyi daha iyi kavramasının yanı sıra internet, cep telefonları/akıllı telefonlar vb. olmayan bir dünyayı asla tanımamış olmalarıdır. McKenzie'nin dediği gibi, "Bir sorunun cevabını almak için asla beklemek zorunda kalmam. Her yanıt internette.”

Benzer şekilde, Sherry gazetelerde, radyoda ve doğrudan posta kataloglarında çalışarak çeşitli pazarlama deneyimlerini masaya getiriyor; yerleşik şirketler ve hızlı girişimlerle çalışmanın yanı sıra. Çalışan, yönetici ve kendi patronu olma perspektifine sahip.

X Kuşağı'ndan şikayetçi olan bizler de dahil olmak üzere bu deneyim derinliği, iş yerinin dünyada olup bitenlerle ve aynı zamanda nesiller boyunca değişen müşterilerimizle daha fazla bağlama sahip olduğu anlamına gelir. Bu, özellikle hesap tabanlı pazarlama hakkında konuşmaya başladığınızda ve genç pazarlama uzmanından CMO'ya kadar bir hesap genelinde bireylerle ilişkiler geliştirmeye çalıştığınızda önemlidir. Bu karakterlerin toplu deneyimlerine sahip olmak size bir avantaj sağlar.

Modern işyerinde mentoluğun önemi

McKenzie, Act-On'un Kıdemli İçerik Pazarlama Müdürü ve aynı zamanda bir Gen Xer olan Karrie Sundbom'u ekleyerek, "Sherry ve Karrie'den çok şey öğrendim," dedi. “Ben daha iyi bir yazarım. Liderlik, iletişim becerileri ve daha büyük bir şirkette gezinmeyi öğrendim. Okulda veya internette öğrenemeyeceğiniz her şey.”

Hartford araştırmasının yansıttığı gibi, iş yerinizdeki farklı nesiller, her iki yönde de harika mentorluk fırsatları sunuyor. Y kuşağı Boomers veya Xers'tan öğrenebilir ve Boomers kuşağı Y kuşağından öğrenebilir. (Xers adına konuşuyorum, biz zaten her şeyi biliyoruz).

Sherry, "Herkesin deneyimi farklıdır," dedi. “Y kuşağı benim sahip olmadığım deneyimler yaşadı. Ve her kişi sohbete katkıda bulunur ve size katlanarak artan fırsatlar sunar."

Yetenekli ve motive olmuş profesyonellerden oluşan sürdürülebilir bir boru hattı

Bir iş yeri, adları çağrıldığında adım atmaya hazır olan istikrarlı bir yetenek ve lider hattına sahip olduğunda parlar. Bağımsızlık Bildirgesi örneğine geri dönersek, Thomas Jefferson, Kıta Kongresi'nin yerine geçerek Virginia'dan daha yaşlı bir devlet adamının yerine geçti. Bunun tersi, çok fazla bir yaş grubundan oluşan bir iş yeridir. Sporu takip edenler için, San Antonio Spurs basketbol takımı, daha yaşlı oyuncular spordan emekli olduğunda adım atmaya hazır olan genç kaliteli oyuncuları kadrosuna katma konusunda özellikle beceriklidir. Ve bu yılki New York Yankees beyzbol takımı, eski, asal dönemini geride bırakmış (şu anda takas etme veya emekliliğe zorlama sürecinde oldukları) oyuncular üzerinde çok ağır bir kadro örneğidir.

Aynı şekilde, kendinizi herkesin başarısına adadığınızı gördüklerinde (herhangi bir nesilden) gelecekteki yetenekleri daha iyi işe alıp elinizde tutabileceksiniz. Dahil edildiğini ve takdir edildiğini hissetmek, bağlılığı ve aidiyet duygusunu artırır.

Yenilik ve deneyim başarıya götürür

300'den fazla büyük küresel şirketi kapsayan bir Forbes Insight araştırmasında, yöneticilerin yüzde 85'i, iş gücünde yeniliği teşvik etmek için çeşitliliğin çok önemli olduğu konusunda hemfikirdi veya kesinlikle hemfikirdi.

İş yerinizde farklı nesillere sahip olarak, tüm bu deneyimlerden yararlanıyorsunuz. Onlar - Boomers, Xers, Millennials - daha sonra birlikte işbirliği içinde çalışırlar ve birbirlerinden öğrenirler. Daha sonra, fırsat ortaya çıktığında hızla devreye girerek organizasyonu bu sürekliliğe sahip olmaktan daha iyi durumda bırakabilirler.

Ve Sherry'nin "her zaman öğrenme alışkanlığı" olarak tanımladığı şeyi geliştirdiğinizde, başka bir sihirli şey olur. Daha fazla yaratıcılık, yenilik ve daha spontan atılımlar üreten bu harika fikir ve deneyim karışımını elde edersiniz.

Bu yaratıcılığı yakın tarihli bir beyin fırtınası oturumunda deneyimledik. Herkes benzersiz deneyimlerine dayanarak harika fikirler ortaya koyuyordu. Herkes gülüyordu. Ve Act-On'un önümüzdeki yıl piyasaya sürüleceğini göreceğiniz tüm harika, yenilikçi projeleri listelemeye zar zor devam edebildik.

Yanınızda oturan iş arkadaşınızın kaç yaşında olduğundan şikayet ettiği ve ardından siz üniversiteden mezun olduktan 20 yıl sonra piyasaya sürülen müziğe atıfta bulunduğu o anı hatırlıyor musunuz? Senin de bir şekilde tanıyıp sevdiğini? Anı takdir edin ve hem ortak yönlerinizi hem de birbirinizden neler öğrenebileceğinizi düşünün.