多世代ワークプレイスの4つのメリット

多くの場合、問題を解決するには多くの方法がありますが、多世代の職場からの多様な視点がなければ、それらの解決策を考えたり、導入したり、検討したりすることはできません。

私の 21 歳の甥が、サウスカロライナ州の大学から私を訪ねてきました。 彼はここオレゴン州ポートランドの町に 4 日間滞在していて、その間に、私、妻、または彼の祖母は、仕事、学校、愛、家族について、約 4 日半のアドバイスを彼に与えたと思います。 、および政治。

そうすることが私たちの意図ではないと思います。 それはちょうど起こった。

しかし、私たちの議論の間に、彼の質問が私の仮定に挑戦していること、そしてアメリカ社会の質問が彼が尻の痛みになりたかったからではなかったことに気づいた瞬間が何度もありました（それは要因だったかもしれませんが）.しかし、彼はこの世界に特別な利害関係を持っているため、私たちは彼を去ります。

彼の若さと経験不足は、特に愛について嘆くとき、彼が私ほど多くのことを知らないことを意味しますが、彼の質問は私に考えさせ、なぜこれがそうであるか、それがそうであるかを説明しました. 彼の質問は、私より 20 歳以上年下というだけで、彼が持つさまざまな視点を高く評価させてくれました。

私は最近、独立宣言を書く過程から学べることについて書きました。 もう一度見てみる価値のある教訓の 1 つは、多様性が性別、年齢、人種、性的嗜好、文化、国籍であるかどうかにかかわらず、多様なグループと協力することの利点でした。 たとえば、宣言に取り組んでいる 5 人の委員会には、大陸会議の最年少と最年長のメンバーが含まれていました (それぞれ 33 歳のトーマス ジェファーソンと 70 歳のベンジャミン フランクリン)。

Act-On の Teyana Backey は、今後の投稿で、より多くの女性やマイノリティーをテクノロジー業界に引き込むことの進展について考察する予定です。 今日は、職場で世代の多様性を持つことの利点を探っています。

職場における世代の多様性が重要な理由

各世代の経験、つまり歴史の特定の時間と場所で行われた経験は、私たちが誰であるか、何に価値を置き、どのように評価し、それらの価値にどのように優先順位を付け、他の人や世界とどのように交流し、どのように私たちがどのように行動するかを形成します。それらの価値をバックアップします (購入、ソーシャル共有、抗議などを通じて)。

若い世代は、グループに新鮮な洞察とエネルギーをもたらしたことで称賛されますが、古い世代は、豊富な経験と視点からもたらされる知恵と洞察を提供します。 私は、コンテンツ マーケティング チームの真ん中の子です。 そして、多くのミドルチルドレンと同様に、ジェネレーション X の私は、ベビーブーム世代やミレニアル世代の問題や関心にしばしば影を落としています (ああ、マルシア、マルシア、マルシア!)。 しかし、私については十分です。

この 4 月、ピュー リサーチ センターは、米国国勢調査局の人口推計によると、ミレニアル世代がベビーブーマー世代を抜いて国内最大の生存世代になったと報告しました。

このレポートによると、ピュー・リサーチ・センターが 2015 年に 18 歳から 34 歳と定義したミレニアル世代は、現在 7540 万人に達し、7490 万人のベビーブーム世代 (51 歳から 69 歳) を上回っています。 (ジェネレーション Y と呼ばれることもあるコホートは、ミレニアル世代のコホートにほぼ相当します。)

Think with Google、Adweek などの記事やインフォグラフィックで、どちらの世代にもマーケティングの洞察を提供しているのを定期的に目にします。 ベビーブーマーやミレニアル世代へのマーケティング戦略や、それらを管理するためのヒントが必要な場合は、いくつかの素晴らしい投稿をご覧ください。

団塊世代とミレニアル世代について学べることを読むのではなく、彼らにインタビューすることにしました。 Sherry Lamoreaux はシニア エディター、McKenzie Ingram は Act-On のマーケティング ジャーナリストです。 シェリーはブーマーで、マッケンジーはミレニアル世代です。

職場におけるミレニアル世代と団塊世代の違い

私が最初に学んだことの 1 つは、マッケンジーまたはシェリーがそれぞれの世代グループのメンバーである可能性がありますが、そのように定義されているわけではないということです。 「ミレニアル世代は、資格について悪口を言われています。 おそらく一般的には正しいでしょう」とマッケンジーは笑いながら言いました。 「しかし、それは私たち全員に当てはまるわけではありません。」

同様に、シェリーは次のように述べています。 それを理解するのに老いも若きも必要ありませんし、特定のチャネルに制限される必要もありません。」

これは、マーケターが特定のグループにリーチするためにペルソナを開発している場合に直面するリスクです。 1 つのセグメント変数 (この場合は年齢) のみに依存する場合、ミレニアル世代は全員同じであり、ブーマーなどの他のグループとも異なると想定しています。 しかし、シェリーとマッケンジーはどちらも女性であり、ライター、ブロガー、編集者、コンテンツ マーケター、マーケターであり、リストはまだまだ続きます。

この過剰な一般化の間違いは、職場内でも発生する可能性があります。 ミレニアル世代は、団塊世代の同僚がテクノロジーやソーシャルなどの新しいプラットフォームを採用するのが遅いことに不満を感じているというステレオタイプがあります。

保険および金融サービス グループであるハートフォードは、2013 年と 2014 年に将来の利益に関する研究を発表し、職場内の世代間の認識の一部を調べました。 その中で、ミレニアル世代の 96% が、団塊の世代が職場にいることがメンターシップの優れた源であると考えていることがわかりました。 ブーマー世代の 90% は、ミレニアル世代が新しいスキルとアイデアを職場にもたらすことに同意しています。

そして、それは私が多世代の職場で観察した4つの利点に私たちを導きます.

経験に基づく多世代ワークプレイスの理解

各世代は、さまざまなスキルと才能をテーブルにもたらします。 ミレニアル世代はテクノロジーをよりよく理解しているだけでなく、インターネットや携帯電話/スマートフォンなどのない世界を知らなかったということです. McKenzie 氏は次のように述べています。 すべての答えはウェブ上にあります。」

同様に、シェリーは、新聞、ラジオ、ダイレクト メールのカタログで働いた多様なマーケティング経験をテーブルにもたらします。 確立された企業や急速なスタートアップと協力することもできます。 彼女は、従業員であり、マネージャーであり、自分の上司であるという視点を持っています。

ジェネレーション X を訴える私たちも含めて、その経験の深さは、職場が、世界で起こっていることや、世代を超えた顧客とのより多くのコンテキストを持っていることを意味します. これは、アカウントベースのマーケティングについて話し始め、若いマーケティング スペシャリストから CMO まで、アカウント全体で個人との関係を築こうとする場合に特に重要です。 それらのペルソナの集合的な経験を持つことで、有利なスタートを切ることができます。

現代の職場におけるメントシップの重要性

「Sherry と Karrie からは多くのことを学びました」と McKenzie 氏は語り、Act-On のシニア コンテンツ マーケティング マネージャーであり、X 世代でもある Karrie Sundbom 氏を付け加えました。 「私はより優れた作家です。 リーダーシップ、コミュニケーション スキル、大企業でのナビゲーションについて学びました。 学校やインターネットでは学べないすべてのことです。」

ハートフォードの調査が反映しているように、職場のさまざまな世代が、双方向で素晴らしいメンターシップの機会を提供しています。 ミレニアル世代はベビーブーマーまたは Xers から学ぶことができ、ブーマーはミレニアル世代から学ぶことができます。 (Xers を代表して言えば、私たちはすでにすべてを知っています)。

「経験は人それぞれです」とシェリーは言いました。 「ミレニアル世代は、私が経験したことのない経験をしています。 そして、一人一人が会話に加わり、より指数関数的な機会を与えてくれます。」

有能で意欲的な専門家の持続可能なパイプライン

名前が呼ばれたときにステップアップする準備ができている才能とリーダーの安定したパイプラインがある場合、職場は輝いています。 独立宣言の例に戻ると、トーマス・ジェファーソンは大陸会議の代役として、バージニア州出身の年配の政治家の代わりを務めました。 これとは反対に、同じ年齢層で構成されすぎた職場です。 スポーツ愛好家にとって、サンアントニオ スパーズ バスケットボール チームは、年配の選手がスポーツから引退したときにステップアップする準備ができている若い質の高い選手をパイプラインに追加することに特に長けています。 そして、今年のニューヨーク・ヤンキース野球チームは、名簿が全盛期を過ぎた年配の選手 (現在はトレード中または引退を強要中) に重すぎる例です。

同様に、あなたがすべての人の成功にコミットしていることを彼らが見れば、将来の才能 (あらゆる世代の) を採用し、保持することができます。 含まれている、感謝されているという感覚は、忠誠心と帰属意識を高めます。

イノベーションと経験が成功に導く

300 社を超える大規模なグローバル企業を対象とした Forbes Insight の調査では、エグゼクティブの 85% が、従業員のイノベーションを促進するために多様性が不可欠であることに同意するか、強く同意しています。

職場に世代が混在することで、それらすべての経験から得られます。 団塊の世代、X 世代、ミレニアル世代は、協力して協力し合い、互いに学び合います。 そうすれば、機会があればすぐに介入できるため、組織はその継続性から抜け出すことができます。

そして、シェリーが言う「常に学ぶ習慣」を身につけると、別の魔法のようなことが起こります。 より大きな創造性、革新、そしてより自発的なブレークスルーを生み出す、この素晴らしいアイデアと経験のマッシュアップを手に入れることができます。

最近のブレインストーミング セッションで、この創造性を体験しました。 誰もが独自の経験に基づいて素晴らしいアイデアを発表していました。 みんな笑っていました。 また、今後 1 年間に Act-On が展開するクールで革新的なプロジェクトをすべてリストし続けることはほとんどできませんでした。

あなたの隣に座っている同僚が、あなたが大学を卒業してから 20 年後にリリースされた音楽を参照して、彼女が何歳であるかを不平を言う瞬間を知っていますか? あなたも、どういうわけか知っていて、愛しているのですか？ では、この瞬間を大切にして、お互いの共通点と、お互いから学べることの両方について考えてみてください。